一个人事经理眼中的中国人劣根性

一个人事经理眼中的中国人劣根性（完整版）一、人人相轻中国人不是文人相轻--而是人人相轻--只要想轻视别人--总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人--上海人轻视外地人--城里人轻视农村人--南方人轻视北方人--有钱人轻视穷人--开车的轻视走路的--走路的轻视扫路的--吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。在企业里面--就表现为硕士轻视本科--本科轻视大专--大专轻视中专--名校轻视非名校--靠！中国有什么名校------干部轻视职员--职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的--学文科的轻视学理科的--市场部的轻视技术部的--技术部的轻视市场部的。这不是随口乱掰--我就常听到他们技术部的水平不行--解决不了什么质量问题、他们市场部的人员素质太低了--基本的产品知识都不具备……这样的废话加屁话。都是一个公司的--别人不行要伸手帮忙--站在那里说风凉话能解决什么问题呢--说句老实话--在一个公司里面--都是出来打工的--谁比谁高多少呢--何况大家捧着的是一个饭碗。都是中国人--美国人把咱大使馆说炸就炸了--日本人就是不还钓鱼岛--连香港人都说咱们是大圈仔--我们还有什么理由去轻视自己的同胞--一个缺乏同情心的民族绝对不会是一个伟大的民族。我每次看见那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂服务生的人--以及我们公司那些拿着几千块rmb--折合几百美金--的伪白领--以为自己忽然中产了--整个一不知道天高地厚的傻样--就觉得这个国家没什么希望。我记得以前读书的时候--每次大考--统计总分要精确到小数点后两位--然后依分数排名--根据排名自己挑座位--于是坐前面的就轻视坐后面的--老师还要说你们坐前面的不要到后面去玩啊！--估计中国人爱轻视别人的坏毛病就是那时候养成的。二、缺乏团队精神人人相轻--自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短--所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。我最近在公司推行绩效考核--有些部门经理不爽了--因为他们一算--自己的奖金要变少--还要被公司考核--于是背后说坏话的也有--开会大吵大闹的也有--不闻不问的也有--种种姿态--不一而足。有同事问我--不至于那么严重吧--不就是搞绩效考核吗--一个制度而已。制度本身倒不复杂--但是损害了某些人的个人利益--于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了--而会说本部门的奖金变少了--本部门的风险变大了--或者挑起部门员工对制度的敌意--来对我施加压力。所以一个很简单的事情--就变得非常复杂了。中国人很少会把团队利益放在个人利益之上。其实在一个企业--团队利益和个人利益是一起的--公司好了大家都好--公司垮了--个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值--但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则--这就是对企业的正确理解。所以中国的职业经理人其实很不职业--就是没有团队精神--把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是我们市场部、他们技术部、他们物流部、他们财务部--听起来不象是一个公司的--象有仇。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我你们公司……--我当时反问了一句我们是谁--公司是谁--他一下子楞住了。美国人在自家小孩读幼儿园的第一天--回来问的是你今天为别的小朋友做了什么--、你为老师做了什么--……这就是从小培养合作意识、团队精神。我估计中国的父母可能问的是你今天喝了牛奶没有----担心自家小孩没喝到----你今天在幼儿园乖吗----担心不乖被人打--……所以中国人从小被教育的是强调利己--而不是强调合作。nba那个嘉得乐饮料的广告语我有--我可以被国内企业大肆抄袭--于是我选择--我喜欢、我运动--我快乐之类的东西到处泛滥--其实这里面就隐含着一种很突出自我的思想。我不明白为什么我们中国人老爱做些纠枉过正的事情--要么灭绝人性的搞共产主义--要么把西方的个人价值观夸张到极端自私的地步。一个社会也好--一个企业一个组织也好--应该是我为人人--人人为我。不合作--就是不利己--都强调自己--漠视别人--这个国家不会进步--一打仗大家又要做亡国奴。缺乏团队精神--企业内耗就多了--在我们公司--有40--的工作时间是去解决内耗的--因为部门间的摩擦太多--个人间的摩擦太多。所以我就感慨--老外几万人的公司都管得好--咱们中国企业百来号人就象一盘散沙--这不是一个管理制度或者管理手段的问题--而是一个文化的问题。中国人的历史就是这样的--老爱自己内部起哄--一跟外人打就完了。私心太重--就不会顾全大局--不顾全大局--就学不会妥协--不会妥协--就天天吵架--你争我斗--企业就在这样的内耗中完蛋了。三、疑心大--不诚信做人事经理免不了经常和人沟通--我就发现我们公司的人与人之间特别不坦诚--大家总是相互猜疑--经常听到这样的话我知道他是这样看我的……、他肯定在老板面前说了我的坏话……、这个事情我不好说--不想惹麻烦……--人前不说真话--人后乱说坏话。于是--企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的问题--简单的问题搞复杂了。中国人从小就被教育不要信任别人--到了读中学的时候就会耍政治手腕了--刚才还在一起踢球--转身就找老师打小报告。我的初中班主任就每天轮流安排人写纪律监察报告--中国人活得不阳光--就是这样被教化出来的。不讲诚信也是从小养成的坏毛病。我妈妈从小教育我不准撒谎--但她自己却没有做到--邻居来借油明明有说没有--答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买--经常把公家的电池拿到自己家用……。所以中国人说谎跟玩似的--因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业--就是对同事不讲诚信--对老板不讲诚信--对客户不讲诚信。我刚做人事经理的时候--很多人跟我说--人事经理就是老板的传声筒--做这个职位只有死路一条--千万不要做啊！我做了一年--发现其实老板没什么大问题--而是他们天生的爱猜疑老板--又不当着老板的面说实话。所以自己营造一个幻象--自己又信得不得了。企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。我们跟老外打交道--有问题他们会当面指出--不管多难堪--但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会--会上可能有10种声音--但会后只有1种声音--中国人开会--会上没人说话--但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问大家还有什么意见--全体沉默。一出会议室--跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了--靠。无论在一个社会或是企业里面--诚信度越低--运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系的人--很难相信别人--其实是我们社会不够文明的一个表现。四、蔑视制度当人事经理的第一天--老板就跟我说--你最大的任务就是把公司的管理制度化。起初还不大理解--后来明白了老板的苦心--公司的各种制度不少--就是基本上没人遵守。这里面有两个问题--一是制度设计本身有缺陷--二是员工意识里根本就没有对制度的概念。中国人很聪明--但不知怎么把制度这个东西--包括制度的设计和遵守--总是搞不好。我是学法律的--我一直认为美国今天之所以这么强大--就是立国时把管理国家的体系和制度设计好了--大家可以安心搞建设。西方人的制度设计有时候是可以用精妙形容的--而且对制度的执行在我们看来近乎呆板--而中国人的聪明之处则是在于不管什么制度--都可以把它回避、歪曲、改造--直到这个制度等于没有。我上任后订了一个考勤制度--规定迟到一次扣10元--第二次40元--累积三次计旷工一天--因为公司的迟到现象很严重--。结果制度出来后--我一看有的员工迟到三次了--想着旷工罚款太重--心一软--就对员工说--到了第三次迟到就补请一个事假吧--事假总比旷工好--下次不要迟到了--这是我率先违反制度--。结果有的员工下个月仍然迟到三次--刚开始请迟到后事假--后来请病假--因为病假扣的钱更少----后来每次迟到都请病假--到后来连请假条也没有了--打个电话就完事……我痛定思痛--反思洪水泛滥起因是自己放闸--下了一个通知--以后迟到一律不准事后补假。不准事后请假--迟到的员工就把请假条的时间提前一天--反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话--鳌拜逼朕一步--朕就要退一步--朕实在是退无可退了啊！。最后实在没辙--宣布迟到一律不准请假。实施的当月有个女职员迟到三次--我通知她被记旷工了--她委屈得快要哭起来--我从小就没有旷过课--现在居然被记旷工--你可以问××经理我那天迟到是因为……--最后一句是公司讲不讲人性化管理--！我坚持不为所动--心想自己就是太讲人性--所以酿成如此大错。一个考勤制度执行都如此艰难--其它的制度就不用多说了。我上任以来推行制度化管理--其中的辛酸不足为外人道。很多员工暗地里说我是老板的监工--为了讨好老板不惜牺牲群众利益--真是比杜娥还冤。企业从40人变到200人--管理半径变大--价值观的冲突变多--没有统一的制度就会变成一盘散沙。可是我们的经理们凭感觉管理惯了--用制度管理别人不习惯--用制度约束自己不习惯--员工被制度管理更加不习惯--所以上下一心蔑视制度。我妈妈最小的一个弟弟--就是我的小舅--十八九岁的时候在外面混--经常惹事生非--三年之内被警察抓了9次--平均一年三次--然后我妈妈次次都把他成功地营救出来了。只要他一出事--我妈妈就会到处找关系--我认为她在那个城市简直有一个关系宝库----比如哪个的爱人是刑警队的--哪个的姐夫是爱猫扑--爱生活局的--备好礼送过去--我那个混江湖的小舅就得意洋洋地出来了。所以我很小就有这样一个概念--办什么事都要找关系--有关系犯法了也不怕。前年我那个小舅被判了7年--出来后40岁--这辈子估计基本废掉了。我想就是他因为以前在我妈妈的包屁下--习惯性地蔑视国家法律制度。所以说--制度决定习惯--习惯决定性格--性格决定命运。五、政治敏感度太高我在公司跟员工谈话--结尾通常会说--今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身--没有别的意思--听起来有点绕口。为什么要这么说--因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进--他会联想到公司是否想炒他--你问他们部门的工作量是否饱和--他会联想到公司是否想炒他--你问他最近有没有继续进修的打算--他会联想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容--而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。中国企业的内耗多--有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去--相互间不信任--本来只是工作上的问题--非要上升到政治的高度--所以都不说实话。比如我对一个经理说你处理这件事情有问题--他可能会联想到我不喜欢他这个人--有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他--是不是上次请客没有叫我--最后一定会找出一个理由来--于是误解就造成了。有个故事说--一个人去找邻居借斧头--可是他觉得邻居与他有些矛盾--不知道会不会借给他--所以边走边想--越想越气--最后跑到邻居的门口说--你不用借斧头给我了！我才不会求你！我就是一个典型的特含蓄的人--有事爱闷在心里不直接说--自以为这是顾及别人情绪--是一种修养--其实很误事。我曾经不喜欢我的一个下属到了极点--有段时间我每天都想炒掉他--而且这个想法象条毒蛇一样越缠越紧。但我强迫自己做了两件事--第一是站在他的角度来看我有什么问题--第二是坦诚地跟他交换意见。结果两人一摊开说--就那么点事--大家还有继续合作的机会--结果我们又共事到今天。所以我现在强迫自己说实话--说出来至少还有消除误解的机会--不说连机会都没有了。中国人的政治敏感度太高--多半是文革那会遗留下来的--再就是东方人特有的含蓄。不是说含蓄不好--非要学老外在大街上裸奔--但是含蓄得过了头--就显得有些小气和阴暗了。其实相互不