华为企业文化课件全解

华为企业文化汇报人简介：陈得胜，男，电子科技大学“计算机通信”专业毕业，曾在某基地总体所工作9年，经历了多个技术个管理（包括人力资源）岗位的锻炼，也曾当选为党员委员兼纪委委员。1999年加入华为。在华为工作14年时间里，历经市场拓展、解决方案营销、人力资源和干部监察等多个岗位，逐步实现了从“做业务”到“带团队”、从“关注事”到“关注人”、从“帮助干部”的转身。在华为曾任产品工程师、产品经理、产品行销部解决方案部副部长、中国区人力资源部部长助理、英国代表处人力资源领导力经理、东北欧地区部人力资源部部长、片联客户群业务部人力资源部管理项目负责人等职。2013年3月至今，任公司党委书记助理。简析概述华为发展的内在动力华为的成长历程展望华为的全球化实践与挑战感受华为——聚沙成塔的“立体化”1988199319951996199920082011感受华为——枝繁叶茂的“红树林”2020/2/222.20245/50167年销售收入￥2.202亿服务全球50强运营商中的45家遍布全球的16个研发中心7个账务共享中心NO.2150,000+207全球第二大电信设备供应商全球150，000+专注敬业的员工，其中45%从事研发工作联合创新中心20个供应链中心7个华为概况2020/2/22华为的成长足迹1988年：创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX)的香港公司的销售代理1990年：开始自主研发面向酒店和小企业的PBX技术并进行商用1993年：第一台C&C082000门交换机开局成功;在美国硅谷成立了美国公司——兰博（Ranboss)公司1995年：CSM立项，从两本英文协议起步，华为进军移动通信市场1997年：C&C08交换机进入俄罗斯市场，华为成品第一次迈出国；年底，公司高管团队在连续参观完美国休斯、IBM、HP等公司后，在硅谷一家小旅馆封闭三天开会，形成了100多页会议简报，打响了华为追赶世界一流企业的发令枪1999年：在印度班加罗尔设立研发中心，该研发中心分别于2001年和2003年获得CMM4级认证、CMM5级认证2000年：海外市场销售额达1亿美元2002年：海外市场销售额达5.52亿美元2005年：海外合同销售额首次超过国内合同销售额2008年：被《商业周刊》评为全球十大最有影响力的公司；全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计在2008年专利申请公司（人）排名榜上排名第一2009年：无线接入市场份额跻身全球第二，获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖2010年：获英国《经济学人》杂志2010年公司创新大奖2012年：持续推进全球本地化经营，加强了在欧洲的投资，重点加大了对英国的投资，在芬兰新建研发中心，并在法国和英国成立了本地董事会和咨询委员会2020/2/22多年保持快速稳健的发展势头服务全球1/3的人口全球电信标准的主要贡献者2020/2/22公司经营和纳税情况单位：亿人民币合同销售额销售收入净利润纳税额2010年2011年2012年2309182524720026772039116230291322021542532012年，缴纳国税、地税179亿，海关税74.4亿。截止2012年12月31日，华为累计纳税1374亿人民币。2020/2/22围绕客户需求持续创新创新文化坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新站在巨人肩膀上进行自主创新，积累核心知识产权坚持开放式创新，广泛吸纳国际范围内的创新成果，快速推出质量性能领先的产品，满足客户需求积极与其他企业合作，消除由于知识产权垄断而形成的企业竞争壁垒流程平台客户需求驱动的集成成品开发流程（IPD）大规模平台化研发，CMM5软件质量控制专利累计专利申请：PCT12453件，中国41948件，外国14494件累计专利授权：30240件，其中90%以上为发明型专利与业界主要公司达成专利交叉许可协议标准参加150+个标准组织，在各类标准组织中共担任180+个职位在OMAIEEEATISWIMAXFORUM等组织中担任董事会委员2012年提交提案超过5000件2020/2/22世界级管理实践199720052009管理咨询公司集成产品开发（IPD）集成供应链（ISC）人力资源质量管理财务管理领导力开发集成财经服务（IFS）客户关系管理（CRM）全球大客户管理联合创新管理贴近客户的组织面向解决方案的组织从线索到回款（LTC）端到端的流程从市场到线索（MTL）IBMPWCHAYGROUPPHG2020/2/22未来五年继续保持业务有效增长20122017CAGR=~10%概述展望简析华为的成长历程华为的全球化实践与挑战华为发展的内在动力如何持续激活组织活力，是华为未来发展的关键华为坚持贡献和价值评价以奋斗者为本，不让雷锋吃亏，让奋斗者（包括投资者）得到合理回报惠普式的高福利制度和过高的劳动保障，将损害组织活力，降低企业竞争力，最终使劳动者的基本利益得到保障。人才只有流动才能不断增值，企业和人才通过自由双向选择，及合适的补偿机制，有利于激发组织活力，同时也保障了劳动者的利益。劳动法要保护就业者、未就业者和失业者，在企业的长期运行过程中和产业升级过程中，辞退员工是很正常的。我们认为采用补偿的方式就好。劳动法不能用一种方式对金领、白领和蓝领；脑力劳动者和体力劳动者。区别对待比较好。全球化运营需要一个统一的价值运作体系理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的基础制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系行为层是企业文化的具体表现，它通过制度文化规范下的员工表现出来的思维方式、工作方式和行为模式物质层是企业文化的外在表现，厂房风格、产品特征、企业标示等将理念形态表现出来物质层行为层制度层理念层企业文化是企业发展强大的内在驱动力量企业文化是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是全体成员从事工作的哲学理念；是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心客户对华为的认知和要求，促进华为文化的优化和进步华为文化是中西文化结合的，多元、包容、和谐的普世价值观•正如任正非所说：“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化才能生生不息•企业文化实际上就是企业沉淀的集体人格，在华为，每个员工脸上都洋溢着自信、低调、谦和以及蕴藏于内心的激情，这是别人无法复制的竞争力。•企业文化展现到员工的执行层面，就是为人们所熟知的，华为早期的“狼文化”、“*文化”、“激情文化”等等（销售团队有狼文化，研发团队有床垫文化）。华为的愿景和使命资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。愿景、使命、核心价值观之间有什么关系•愿景与使命是解决方向的问题，愿景反映的是比使命更深层次的动机。使命描述的是“方法”，愿景描述的是“目的”。它是一种非常有说服力的申明，申明企业正在努力实现的目标。•核心价值观是共同行为模式的具体指导原则。企业核心价值观就是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。一个企业不是由他的名字、章程和条例来定义的。企业只有具备了明确的使命与愿景，才可能制定明确而现实的战略目标。——彼的·德鲁克核心价值观持续传承，华为才能长治久安•核心价值观是指导企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。•核心价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的判断•核心价值观在创业阶段主要来源于企业家精神，并在企业发展过程中不断丰富和完善一个企业能长治久安的关键，是它核心价值观被接班人确认，接班人又具有自我批评能力。——任正非华为核心价值观•公司的核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，是所有华为人长期坚持、一致认同的文化基因，它是华为走到今天的内在动力，更是华为面向未来的共同承诺。华为成就客户开放进取华为成就客户开放进取•成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需要是华为发展的原动力。我们坚持与客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。为客户服务是华为存在的唯一理由•从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来•天底下唯一给华为钱的，只有客户•企业的供应链就是一条生态链，客户、合作者、供应商、制造商命运在一条船上客户需要是华为发展的原动力•过去一味像崇拜宗教一样崇拜技术，导致很多公司全面破产•企业没有先进技术也是不行的，华为的观点是，在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三步就会成为先烈。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。•华为一再强调产品的发展路标，是客户需求导向。以客户需求为目标，以新的技术手段去实现客户的需求，技术只是一个工具。建立服务客户的流程化组织，产品路标以客户需求为导向基于客户需求导向的组织建设•在公司的组织结构中，建立战略Marketing体系，专注客户需求的理解、分析，并基于客户需求确定产品投资计划和开发计划，以确保客户需求来驱动华为华为公司战略的实施。•在各产品线、各地区部建立Marketing组织，贴近客户倾听客户需求，确保客户需求能快速的反馈到公司并并放入到产品的开发路标中。客户需求是华为发展的原动力•客户需求连接客户价值和企业价值的纽带，满足客户需求的过程，本质上也是创造客户价值和企业价值的过程•唯有聚焦客户的压力与挑战，不断丰富我们的产品和服务，才能为企业创造更大的价值，实现企业可持续发展。产品发展的路标是客户需求导向•客户需求是经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作之后的精华。最贴近客户的组织理解了真正客户需求之后，应该成为公司最高领导机构，就像龙头一样不断摆动，内部的企业组织应该是为了满足客户需求的流程化组织，追随龙头的摇摆，来满足客户需求。基于客户需求导向，优化人力资源政策与管理制度华为强调不断艰苦奋斗去满足客户需求，并将奋斗的理念和精神贯彻到人力资源和干部管理的各项政策和制度中去对奋斗者，坚持不能让雷锋吃亏的理念把客户需求导向和为客户服务蕴含于干部、员工招聘、选拔、培训教育和考核评价之中产品稳定性技术领先满足需求具有竞争力的成本客户投资保护及时有效的售后服务基于客户需求导向的文化内核以客户为中心•不断将客户需求导向的战略层层分解并融入所有员工的每项工作中•不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”•“下一道工序就是客户”以奋斗者为本•基于客户需求导向的奋斗精神，并通过奋斗者必将得到合理回报的机制，得到强化•全力创造价值、科学评论价值、合理分配价值以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，这是我们二十多年悟出的道理，是华为文化的真实。——任正非长期艰苦奋斗华为成就客户开放进取华为核心价值观——艰苦奋斗艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。成长——奋斗精神传承发扬•华为公司今天的成功不是一个人的奋斗故事，而是拥有一个无私的领导层和一大群不服输的团队•公司高层管理团队夜以继日的工作，有许多高级干部几乎没有什么节假日，24小时不能关机，随时随地都在处理随时发生的问题。现在因为全球化后的时差问题，总是夜里开会•公司的业务已覆盖，每天24小时内都有员工在进行业务活动。为保证对各业务需求及时响应和紧急事宜的及时、快速处理，公司要求各级行政主管每周应保持724小时手机开机•无数优秀华为儿女离别故土，远离近亲，奔赴海外，无论是……,到处都可以看到华为人奋斗的身影长期保持思想上的艰苦奋斗我们还要强调公司的奋斗