胜华--SPC讲义-3 管制图

7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72181Process異常與不良之區別詹昭雄編著2000.06UP公司SDProcess(製程)每一批所生產之阻值如下表SPEC:5.50±0.25組１２３４５６７８９１０１１１２１３１４X15.615.415.615.815.425.765.335.395.715.545.565.395.385.75X25.615.475.675.795.435.735.345.405.745.545.555.385.335.73X35.505.375.575.705.345.645.235.315.615.455.465.275.215.63X45.545.305.595.735.365.675.345.375.555.465.515.325.325.76X55.675.445.735.915.465.805.255.435.835.585.635.435.465.66X5.485.405.635.785.405.725.305.385.695.515.545.365.345.70R0.170.160.170.210.120.160.110.120.190.130.170.160.250.131.請問：(1)該Process之平均值正常否？有無異常需要追查異常真因？A：(2)可否用規格之上限5.75及下限5.25來判斷該Process之平均值正常或異常？為什麼？A：(3)只要有不良就叫Process異常嗎？A：7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72182Process異常與不良之區別詹昭雄編著2000.06(4)Process「異常」與產品「不良」有何不同？A：產品製程良不良1、應做ProcessControl2、應做ProcessImprovement或ProcessInnovation3、應做ProcessControl4、應做P.C.＋P.I.正常12異常34(5)如何(以什麼)來判斷Process正常或異常A：以Process「目前能力」所算出之「管制界限」(注意不是規格界限)來判斷2.判斷「產品」與判斷「Process」之差別判斷Product判斷Process目的良品？不良品？正常？異常？標準USL規格界限LSLUCL管制界限CLLCL3.「異常」分析處理表單≠「不良」(或不合格)分析處理表單↑↑用在Process異常時(注意可能為改善型之問題則不一定等於發生不良時)應依PISTORY等進行4.管制圖與管制界限之作法／看法(參課本相關章節)5.異常Check／Actionsop7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72183詹昭雄編著2000.06管制界限X管制圖：RAXLCLRAXUCLXCL22R管制圖：RDLCLRDUCLRCL34係數表２３４５６７A21.881.0230.7290.5770.4830.419D43.272.582.282.122.001.924D3000000.076d21.1281.6932.0592.3262.5342.7047LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72184詹昭雄編著2000.06品名稱：精紡管紗20‘測定單位:格林/20碼XR管理圖質特性：重量樣本大小:n=4組12345678910111213141516171819202122232425x146525051495155485153525250474750515150514951505151x250495348515050524952504850494850465051494849554952x350524853505150504951485250494749484850515050474850x449515148474951505048505054505253534750524954484749X48.851.050.549.350.351.350.549.851.050.050.050.551.048.848.550.549.549.050.350.849.051.050.048.850.5R4355425425444354741325843X50R4UCL=52.92CL=50.0LCL=47.08UCL=9.12CL=47LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-721851nX管制圖詹昭雄編著2000.06過程管制之目的在確保過程之要因(４Ｍ１Ｅ)及結果(Q，C／T)在管制狀態，RX管制(理)圖之角色就是以X來管制Process之以R來間接管制Process之也是至今使用得最普及之計量值管制(理)圖相同，但近來有逐漸被1nX管制(理)圖取代之現象，也就是以X來管制Process之以1n來直接管制Process之(1)1nX管制(理)圖之組成1nX管制(理)圖與RX之差別只有在以n取代R直接管制Xi123X14652X25049X35052X44951X48.851.01n1.891.41(2)1nX管制界限之計算X管理圖1n管理圖1313nnAXLCLXCLAXUCL＝＝＝13114nnnBLCLCLBUCL＝＝＝n２３４５６７８９１０A32.661.951.631.431.291.181.101.030.98B300000.030.120.190.240.28B43.272.572.272.091.971.881.811.761.727LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72186製品名稱：測定單位：品質特性：重量樣本大小：n＝4組12345678910111213141516171819202122232425X146525051495155485153525250474750515150514951505151X250495348515050524952504850494850465051494849554952X350524853505150504951485250494749484850515050474850X44951514847495150504850505450525353475052495448474948.851.050.549.350.351.350.049.851.050.050.050.551.048.848.550.549.549.050.350.849.051.050.048.850.51.891.412.082.121.980.962.381.630.962.161.631.912.001.262.381.733.111.830.501.260.822.163.561.711.29501.79UCL＝52.92CL＝50.0LCL＝47.08UCL＝4.06CL＝1.79管　理　圖1nXX1nX1n7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-72187詹昭雄編著2000.06ProcessControl異常判定預警法─管制圖法管制圖之現象說明異常判定異常預警判讀UCLCLLCL點超出UCL或LCL超出3σ之UCL或LCL超出2σ之範圍以解專讀業異技常術真結因合異常現象UCLCLLCL點連續出在CL之單側連續7點在單側(1/2)7連續5點在單側UCLCLLCL點連續上昇或下降連續7點上昇或下降連續5點上昇或下降UCLCLLCL三點中有兩點在UCL或LCL邊緣三點中有2點在邊緣有一點在邊緣ProcessControl異常判定預警法─管制圖法管制圖之現象說明問題判讀7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:[phone]UCLCLLCL呈週期性以「專業技術」結合管制圖呈現之事實，解讀造成各問題之最可能原因UCLCLLCL呈下降或上昇趨勢UCLCLLCL變異顯著縮小UCLCLLCL點上下交互跳動8詹昭雄編著2000.06【例】如圖計算其管理界限7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:[phone]%7.1400/)05.01(05.0305.0/)1(3%3.8400/)05.01(05.0305.0/)1(3400%7.2800/)05.01(05.0305.0/)1(3%3.7800/)05.01(05.0305.0/)1(380005.0%505.012000/600/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時nPPPLCLnPPPUCLnBnPPPLCLnPPPUCLnAPCLPPnn組數1234567891011121314151617181920不良數Pn3642384045393638444119232025191817201822檢查數n800800800800800800800800800800400400400400400400400400400400不良率p4.55.34.85.05.64.94.54.85.55.14.85.85.06.34.84.54.25.04.55.5UCL7.38.3LCL2.91.7P5UCL=8.3UCL=7.3CL=5LCL=2.7LCL=1.7P管理圖9詹昭雄編著2000.067LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:[phone]Ｃ(缺點數)管理圖(1)適用範圍計數特性缺點數的管理。每次檢查數n相同時使用。(2)解析階段與管理階段各步驟大致與Pn管理圖相同，以下僅對管理界限的計算方法加以說明：平均缺點數KCC/(C：缺點數，K：組數)管理界限CCLCCLCLCCUCL33【例】如圖求其管理界限5.1214.15934.1593.1974.15934.1594.15920/3188/LCLUCLKCC組數1234567891011121314151617181920缺點數C156175178176168150157163149163166148153158143166156140166157200C160120UCL=197.3CL=159.4LCL=121.5Ｃ管理圖7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-721810詹昭雄編著2000.06【例】如圖求其管理界限63.120/6.3216.36.32/103nUCL　　─　　　　時─　　　　時─　　─　　時2.1/16.3316.302.82.1/16.3316.32.10.2/16.3316.394.60.2/16.3316.30.25.1/16.3316.35.1/16.3316.35.1LCLUCLnCLCLUCLnBLCLUCLnA組數1234567891011121314151617181920缺點數C53675176348745275972檢查數n1.51.51.51.52.02.02.02.02.02.02.01.21.21.21.51.51.51.51.51.5單位缺點U3.32.04.04.72.50.53.53.01.52.04.05.83.34.21.34.73.36.04.71.39.0U6.03.0UCL=7.51UCL=6.94UCL=8.02UCL=7.51CL=3.16Ｕ管理圖7LIGHT七曜企業管理顧問(股)公司TEL:(03)458-721811管制圖應用之條件詹昭雄編著2000.06曾經有人到日本參觀工廠交流返國後提出了管制(理)圖無用論之說法，也引起了不少之回響。到底管制圖是否有用，能不能達到輔助(1)Process管制(異常之預警，發現)(2)Process改善(用於QCSTORY中之現況分析)之兩大主要目的