物流信息培训资料

现代物流学经济与管理学院2物流信息1物流信息一、物流信息的概念1、信息最简单的理解是消息；更确切的定义是“生活主体同外部客体之间有关情况的消息”。2、物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。它与运输、仓储等各个环节都有密切关系。3二、物流信息的作用物流信息在物流活动中起着神经系统的作用。因为，一方面，物流信息密切牵连运输、仓储等各个环节；另一方面，高效和经济的物流必须不间断地对各项物流活动进行动态分析和计划预测，也就必须相应地及时提供物流费用、生产情况、市场动态等有关信息。只有及时收集和传输有关信息，才能科学决策，使物流通畅化、定量化。1.交易功能2.控制功能3.决策功能4.战略功能4三、物流信息的种类（一）按信息来源1、外部信息这是指本系统以外的信息来源。它通常有一定的相对性。从物流系统来看，外部信息可包括物质生产部门、物质消费部门、各机关以及国内外市场等信息。2、内部信息指来自物流系统内部的各种信息的总称。这些信息通常是协调系统内部人、财、物活动的重要依据。它也具有一定的相对性。5(二)按物流信息的变动度1、固定信息。固定信息也是相对而言的。这种信息通常具备相对稳定的特点。下述三种形式的信息都是物流固定信息:(1)物流生产标准信息。(2)物流计划信息。(3)物流查询信息。2、流动信息。与固定信息相反、流动信息是指物流系统中经常发生变动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例如某一时刻物流任务的实际进度，计划完成情况，各项指标的对比关系等。6四、物流信息的收集与传递从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。7（一）电子数据交换EDIEDI是标准商业文件在企业计算机系统间的直接传输。8EDI工作过程92、EDI标准EDI标准指的是各企业共同的交流标准，是数据交换的翻译，它使得遵循这一标准的企业与组织能进行电子数据交换作业流程。103、EDI系统的类型目前最常用的EDI系统主要有两种类型：单对多EDI系统和增值网（VAN）114、物流EDI所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过EDI系统进行物流数据交换，以此为基础实施物流活动的方法。12（二）POS系统POS（PointOfSale）即销售时点。POS通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的销售时点管理系统。它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中，进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合作伙伴。应用于POS系统的VAN(增殖网)除了可以传递销售时点信息以外，还可以通过对销售数据的加工分析得到其他信息，诸如商品周转率、商品利润，根据销售情况区分畅销商品和滞销商品。1314152物流信息系统一、信息系统信息系统本身也是一个系统，它具有系统的一般特性，其整体性表现在信息系统是一个企业或组织的内部的神经系统，具有整体效应；信息系统是可以进行分解的，把整个组织的信息系统分解成若干个子系统，而各个子系统又可以划分为若干个模块，从而表现出了系统的层次性。1617二、物流企业管理信息系统物流企业管理信息系统是物流企业管理现代化和物流信息共享、物流交易信息化的基础。物流企业信息管理信息系统应具有以下功能模块。1、采购管理信息系统：采购系统实现企业采购业务的计算机管理，具有订单资料建档和维护、普通订单制作、EDI订单数据处理、EDI订单数据传递等功能。2、入库管理系统：入库管理系统完成企业对货物的入库管理，具有货物入库、退货入库、中转储运货物入库、采购入库、入库货物查询和入库计划查询功能，货物入库时采用复合条形码对货物进行全过程跟踪和管理。183、出库管理系统：出库管理系统完成企业对货物的出库管理，具有货物出库、中转货物出库、出库货物查询和出库计划查询功能。货物出库时，使用复合条形码对货物进行身份认证，以避免货物出库的差错；货物出库后，通过复合条形码对货物进行跟踪管理。4、仓库管理系统：仓库管理系统完成企业对仓库的业务管理，具有仓库库位管理和划分、库存货物管理、货物盘点作业、出入库货物统计、仓库利用情况统计等功能。5、配送系统：配送系统完成对货物配送的计算机管理，具有配送货物审查、配送货物库位查询、派车计划、配送车辆动态跟踪、配送货物动态跟踪、车辆运用管理、配送路线方案优化、车辆配载方案优化等功能。196、客户关系管理系统：客户关系管理系统实现对所有客户的资料、合约的集中管理，具有对客户基本资料、客户业务资料、客户合约、客户协议价格、客户反馈意见管理的功能。客户合约和客户协议价格资料在通过审批后将提供给系统使用，系统使用这些资料进行对客户服务的费用计算。7、帐务结算系统：帐务结算系统实现企业的帐务管理，具有应收帐款处理、应付帐款处理、EDI票据数据处理、EDI票据数据传输、财务分析等功能8、EDI数据交换：将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件；将平面文件翻译为标准EDI报文，并组成EDI信件发送给客户；从EDI信箱收取客户EDI信件，将客户EDI信件拆开并翻译成为平面文件。20物流企业信息管理系统采购管理信息系统出库管理信息系统仓库管理系统物流配送系统客户关系管理系统帐务结算管理系统数据交换系统入库管理信息系统物流企业信息管理系统212223