42018年终工作总结

跨越2018年终工作总结PPT****汇报人：回顾20172017年4月19日深圳分公司开业伊始，在集团领导的关心支持下人力行政部在工作中不断总结经验，持续优化流程不断提高工作质量，从零基础逐步完善分公司各项体系组建成小规模团队正式迈入正轨，为广州分公司搭建初期基础，为上海培养输送人力部门主干，为分公司各部门提供强有力的后勤保障服务，按期完成集团人力中心下达的各项指标，深圳人力行政部2017年工作总结2018年工作计划如下：ContentsPage目录页1.基础建设2.深圳分公司架构3.人力资源数据及分析4.文化建设及培训5.2018工作计划基础建设证照办理办公室升级改造文化墙设立PART1证照办理执照地址变更深圳公司成立初期办公场地选址布置，与代理方接洽办理聚优味、聚优光线、北影分公司执照及印章工作，8月份响应销售部门及财务部一般户开户需求完成聚优味、聚优光线、北影分公司组织机构数字证书办理及北影分公司地址变更、社保基本帐户设立，9月完成北影分公司公积金帐户设立，深圳分公司正式进入主导薪资、社保、公积金缴纳程序化。响应销售部招投标需求12月完成聚优味、聚优光线工商执照由原来的壹佰万注册资本增加到壹仟万注册资本事宜。三家公司印章三家公司组织机构数字证书公积金数字证书1234办公室升级改造前台改造前2017年7月对深圳分公司办公场地进行升级改造，门口处设立前台接待树立公司门面形象，大厅原有二条线升级改造成三条线，人均座位数增加11位，大厅内所有网络及电话线路软件及硬件重新改装解决以往电话、宽带经常掉线等现象为员工提升办公效率。前台改造后办公室改造后网络硬件升级前后后后文化墙设立2017年10月增设文化墙，主要宣传公司的企业文化，展示企业核心价值、员工风采、员工业绩，励志成长等等，让所有入职员工从集团核心主干开始对公司进行一系列的认知，感受入职后的团队精神氛围以及个人的奋斗成长史。后深圳分公司架构分公司组织架构人员编织图PART2区域总销售部资源部人力部财务部深圳分公司组织架构人员编织图（编织总人数33人，在编28人，缺编5人）深圳区域总1人销售副总1人销售总监1人销售经理1人销售副经理1人销售员10人销售经理1人销售员8人销售助理1人项目经理1人渠道经理1人（空缺）出纳1人人事经理1人行政主管1人人力资源数据及分析年度人力数据汇总招聘数据分析招聘渠道分析PART2招聘渠道成本及效果分析离职数据离职数据分析降低离职率建议在职人均素质分析年度人力数据汇总(不含调入人员)2017年人力总数据,邀约总人数,1130,69%2017年人力总数据,到场总人数,339,21%2017年人力总数据,入职总人数,87,5%2017年人力总数据,离职总人数,62,4%2017年人力总数据,在职总人数,25,1%2017年人力总数据邀约总人数到场总人数入职总人数离职总人数在职总人数在职人均素质分析(不含调入人员)男女比例1.7…男女比例1.7…男女比例1.7：1男女学历分析,本科,2,8%学历分析,大专,17,68%学历分析,中专及高中,…学历分析本科大专中专及高中68%24%8%招聘数据分析邀约人数,3月份,5邀约人数,4月份,90225100131207125邀约人数,10月份,77123邀约人数,12月份,47到场人数,3月份,5到场人数,4月份,20到场人数,5月份,55到场人数,6月份,23到场人数,7月份,33到场人数,8月份,55到场人数,9月份,57到场人数,10月份,3435到场人数,12月份,22入职人数,3月份,55185入职人数,7月份,13入职人数,8月份,6入职人数,9月份,16入职人数,10月份,65入职人数,12月份,8邀约人数到场人数入职人数邀约到场问题分析：电话邀约爽快答应，但实际到场的人不多，电话回访出现电话无人接听，嫌路程远、还在睡眠中、近期要回老家、生病、改期等现象，最终就是放空面试期间会有部分淘汰，也有部分多家对比后因薪资以及行业方面放弃入职。针对以上问题，首先在筛选简历上锁定于求职电销、做过相似行业求职者、对销售行业不限没有区域限制的求职者以及想在销售行业发展的应界生，对于短期时间频繁跳槽、出社会多年无销售经验以及求职行业有限定的销售人员不予采纳。其次对未能到场人员进行电话回访了解原因逐渐调整方法提升到场率入职率低问题分析：解决方法:招聘数据分析招聘渠道分析渠道招聘数据及入职率,前程无忧,23,26%渠道招聘数据及入职率,智联招聘,34,39%渠道招聘数据及入职率,boss直聘,17,20%渠道招聘数据及入职率,58同城,1,1%渠道招聘数据及入职率,微信群,1,1%渠道招聘数据及入职率,深圳直聘,4,5%渠道招聘数据及入职率,员工推荐,6,7%渠道招聘数据及入职率,一封,1,1%图表标题前程无忧智联招聘boss直聘58同城微信群深圳直聘员工推荐一封26.4%39.1%19.5%1.1%1.1%1.1%4.6%6.9%招聘渠道成本及效果分析序号招聘渠道签约时间签购费用（金额：元）备注1智联2017年7月13日7760与广州共同，广州占用数量居多2智联2017年3月23日39803Boss直聘2017年4月27日20004前程无忧2017年3月23日3800合计17540渠道分析前程简历资源较多投递量相对占优势，比较适合销售型公司使用；智联投递量较少几乎靠下载，筛选较耗时不能做为招聘主力渠道；Boss直聘求职人员在线沟通上过于在意底薪占用时间较多，成功率较低，但价位实惠可以作为辅助渠道。离职数据离职人数,3月份,1离职人数,4月份,3离职人数,5月份,10离职人数,6月份,3离职人数,7月份,13离职人数,8月份,6离职人数,9月份,6离职人数,10月份,11离职人数,11月份,5离职人数,12月份,4图表标题3月份离职数据职别人数,销售总监,1,2%职别人数,财务,3,5%职别人数,人事行政,2,3%职别人数,销售经理,7,11%职别人数,销售代表,49,79%图表标题销售总监财务人事行政销售经理销售代表离职数据分析离职原因及数据分析,自愿离职,37,60%离职原因及数据分析,自离,21,34%离职原因及数据分析,劝退,4,6%离职原因及数据分析自愿离职自离劝退开单周期长、无法突破电销售心理障碍，原有资源及人脉无法在行业得到合理利用、家庭原因以及其它因素无法适应销售模式、受其他离职员工影响工作散漫，态度不端，角位认知度差第二章：项目介绍解决建议1、多给予员工鼓励拓展员工的积极性，对于员工有心理动向应了解员工真实想法及时良性开导；2、多听取员工意见，让员工找到存在感，好的意见可采纳，少批判。3、建议增设季度员工集体生日福利标准，让员工有归宿感。降低离职率建议文化建设及培训PART4员工培训员工关怀员工培训2017年度人力体系培训总批次16次，每次结合集团的历程、集团架构以及分公司历程、架构、集团下发的各项体系补充文件进行逐项培训让新入职员工更好、更快了解公司的企业文化及规章制度，为日后的管理工作开展奠定基础人力体系培训员工关怀为体现公司的企业文化以及对员工的关怀，增强团队的凝聚力增进员工之间的互助协作，突破部门之间的隔阂，让员工在集体中找到归宿感，2017年度组织大小活动共4起（团建2起，户外爬山徒步2起），由于新公司刚成立活动资金紧张，人力部鼓励员工引进免费试吃给集体员工增加福利2起。2018年工作计划拓展招聘渠道，满足部门人力需求，降低人员流失率PART5办公场地扩增等一系列工作加强培训管理工作，构建培训体系加强企业文化建设，增强员工凝聚力完善公司各项制度规范工作标准控制人力成本、完善薪资结构规范行政管理工作，降低管理费用展望2018，我们将不断进取、优化,为分公司各部门提供优质的人才及后勤保障，为集团分忧解难，力争各项工作更上一个新台阶。祝愿：聚优福利业绩长宏财源广进！PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：论坛：