上海铁路局2013春运总结

08机电1班ElectricalandMechanicalMyclassone上海铁路局——2013春运总结上海铁路局——2013春运总结春运方案准备工作实际情况目录春运方案准备工作实际情况目录第一部分Theintroductionofthereport春运方案总体概况第一部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome春运方案调研方法Theintroductionofthereport第一部分上海铁路局春运方案2013年春运自1月26日起至3月6日止，共计40天，该局预计发送旅客3800万人，同比增长8.2%，日均发送旅客约95万人。为方便旅客出行，该局将采取基本、预备、应急三套方案，组织增开临时客车166.5对，并通过延长车票预售期、增开售票窗口、实施错时售票、搭建临时候车棚等多项便民利民措施，做好旅客运输工作。客流：启动早，节后学生、民工等客流出行集中上海铁路局地处华东三省一市，是历年全国铁路春运重点地区之一。今年春运，该局客流出行将呈现三大特点：一是春运客流启动早。从该局管内上海、杭州、宁波、温州等地区来看，从元月10日起，首波云贵川渝方向的返乡民工客流已经启动。该局从元月15日起首趟上海至成都春运临客已开行。二是客流出行高度集中。由于今年春运比去年迟了近20天时间，因此，该局节后学生流、务工流、商务流和探亲流将高度集中，形成多流叠加的态势。三是客流继续增长、高峰持续时间较长。该局地处中国经济相对发达的东部地区，近年来，区域内三省一市经济社会持续发展，带来了人流、物流的大幅增长，铁路春运客流也随之逐年上升，客流高峰持续时间延长。据预测，2013年春运该局预计发送旅客3800万人，同比增长8.2%。其中节前预计发送1515万人，同比增长8.3%，节后发送旅客2285万人，同比增长8.1%。第一部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome春运方案调研方法Theintroductionofthereport第一部分上海铁路局春运方案运能：加开临客，优化开行方案，最大限度增加运能该局将按照有流开车、无流停运的原则，充分挖掘运输潜力，灵活合理安排运能，实现运能利用最大化。春运期间，该局将在目前每天开行516.5对图定列车的基础上，再组织增开临时客车166.5对，并将继续采用基本、预备和应急三套梯次运力方案，分别应对正常、高峰和突发客流。同时针对节前上海、杭州至成都，节后阜阳至广州等运量与运能矛盾突出的紧张方向，优化运输组织，开行点到点的直通临客。节前将安排开行上海、杭州至成都方向4对点到点直通临客。购票：延长预售期、错时售票、增开窗口等多措并举在售票组织方面，该局将采取延长预售期、实施错时售票、增开售票和取票窗口等多项措施，方便旅客购票。一是延长预售期。从1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日）；代售点预售期延长至18天（含当日）。同时，从1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。二是实施高峰“错时售票”。实行分等级分地区错时售票，缓解客票系统压力，提高售票速度。全局将分成四个时段发售第二十天车票，即所有“D、G”字头列车为11:00起售，其他列车浙江地区10:00，南京、安徽地区12:00，上海、苏、锡、常、嘉兴地区15:00起售。三是增开售票、取票窗口。春运期间，该局将增开售票、取票窗口1112个，售票、取票窗口总数达3929个。第一部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome春运方案调研方法Theintroductionofthereport第一部分上海铁路局春运方案服务：推出搭建临时候车棚、滚动发布资讯、增加客服席位等便民措施面对春运大客流冲击，该局将继续按照“让人民群众满意”为目标，做好旅客服务工作。一是搭建临时候车棚，尽力使旅客候车不露天。各客运站将充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间，采取临时搭建候车棚、向社会租用等措施，尽量不让旅客在露天候车。春运期间，该局32个车站计划搭建候车棚55个，面积3.49万米，与去年春运同比增加42个候车棚，面积增加1.39万平米。二是滚动发布资讯。该局管内上海、杭州、南京等客运车站，将利用电台、微搏、手机报等平台，滚动播报铁路春运资讯，发布重点地区客流、列车开行、车票销售、列车晚点等信息，引导旅客有序出行。同时，该还将采取编印春运购票服务指南、春运时刻表等资料，向旅客发放。三是增加客服席位。春运前，该局对客运服务中心进行了重新调整，增设了客服席位，从平时220个增至311个，补充客服人员223人，将进一步提高旅客咨询、投诉电话接听率，及时受理客户投诉，做好旅客咨询服务。四是做好学生、农民工购票服务。该局采取开通学生和农民工互联网团体订票、开设售票专窗和延长学生票预售期、降低农民工团订票“门槛”等措施方便学生、农民工春运购票。截至1月15日，该局已集中办理学生车票170万张、农民工团体车票53万张。第一部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome春运方案调研方法Theintroductionofthereport第一部分上海铁路局春运方案安全：制订应急预案、加大查危力度，确保平安有序确保安全有序是铁路春运工作最核心的任务。春运前，该局各单位组织力量集中对主要行车设备进行了全面的检查整修，对京沪、沪宁、沪杭等新开通高铁强化安全保障措施，有效提高设备养护、调度指挥和应急处置水平。春运期间，该局将投入足够的查危设备和安检人员，加强查危、防火防爆工作，对全局较大客站特别是高铁车站严格执行“全覆盖”安检制度，做到旅客行李件件过机、人人过安全门，坚决把危险品堵在站外车下。同时，针对可能出现的冰冻雨雪恶劣天气、设备故障、客流暴涨等突发情况，该局从设备抢修、运力安排、售票组织、调度指挥、物资保障等方面，提前制定了应急预案和措施，提前组织了冰冻雨雪灾害、电力故障抢修、非正常行车调度指挥等内容的培训和演练，努力做好应急有备。为确保春运安全、有序开展，该局还建立了春运包保检查责任制，组织各级干部盯控春运关键，实行领导包片、处室包站、专业负责，机关干部全部投入春运一线，做到每个车站都有干部包保，每趟临客都有干部添乘，所有助勤人员都有本单位干部带队。据了解，为进一步维护广大旅客权益，今年春运该局管内的19个车站将实施实名制验票，全局共设置173个验证口，安排762名验证人员，做好旅客验证工作。第一部分Theintroductionofthereport春运方案准备工作第二部分Theanalysisoftheresearch第二部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome准备工作第二部分Theanalysisoftheresearch上海铁路局春运准备工作上海铁路局管辖范围跨江浙沪皖三省一市，现有京沪、沪宁、沪杭、沿海、合宁、合武、合蚌等7条高速铁路，是目前全国高铁运营里程最长的铁路局。全局目前图定开行旅客列车540多对，其中开行动车组列车305对。针对春运期间动车组列车的大量开行，该局在全局组织开展了为期45天的动车组春运整修活动，重点抓好动车组高级修进度的盯控，对修竣的车辆及时组织人员做好接车工作，确保春运用车需求。记者在上海动车客车段看到，作为上海铁路局唯一一家动车组运用管理检修的单位，目前共配属动车组列车286组（折合标准列），约占全国铁路动车组数量的三分之一。为了确保在春运前完成全部动车组列车的检查整修工作，该段成立了专门的领导小组，全段6个动车运用所的2100多名干部职工投入了动车组整修工作中。第二部分ElectricalandMechanicalMyclassone,ourhome准备工作第二部分Theanalysisoftheresearch上海铁路局春运准备工作据该段负责人介绍，这次春运动车组列车整修，将针对冬季的气候特点，对动车组防寒防冻设施和动车电路设施、走行部安全，以及服务设备进行全面检查。在动车电路设施方面，该段将重点对动车组受电弓、牵引变流器、辅助电源装置等高压牵引系统进行全面检查、清洁和保养。对走行部的车底转向架、轮对踏面、制动盘、闸片等部件，要求做到状态良好，紧固件防松标记规范、清晰。此外，在这次全面检查中，该局还将加强对车内座椅、电茶炉、空调、厕所、污物箱、影视屏、餐车设备等客服设施进行集中整治，全力为旅客打造温馨舒适的乘车环境。另据了解，该局在做好动车组列车全面检查的同时，还将对普速客车进行全面整修，提前做好普速客车的调配、编组、整修等准备工作，确保春运临时旅客列车开行。春运前，该局将完成3839辆普速客车整修任务。准备方案第二部分TheanalysisoftheresearchHongKong实际情况第三部分建议总结Proposals实际情况第三部分Proposalsandsummary上海铁路局2013春运实际情况春运首日，全局发送旅客99.44万人，同比增长19.5%，开行直通临客100列，管内临客22列，客流总体平稳。川渝等方向客流启动。今天，上海铁路局开行直通临客130列，管内临客27列。其中上海站加开18趟，主要为合肥、阜阳、南京、郑州、西安、兰州、成都、图们等方向，上海南站加开10趟，主要为汉口、贵阳、昆明、深圳、南昌、怀化方向，上海虹桥站加开15趟，主要方向为郑州、九江、合肥、长沙、杭州、鹰潭等方向。截至1月27日10：30，上海铁路局通过网上预售1月27日至2月9日车票561.2万张，旅客已取出车票384.9万张，还有176.3万张车票未取出，占31.4%。实际情况第三部分Proposalsandsummary实际情况第三部分Proposalsandsummary实际情况第三部分Proposalsandsummary总结节后春运全国铁路旅客发送量大幅增长，记者在上海铁路局管辖的南京站、合肥站，却看不到人山人海的场面。在南京站采访上海铁路局党委副书记邹振辉：节后铁路春运繁忙有序不只在南京站、合肥站，也不只是上海局出现的新景象。全国各路局的情况其本一样。春运期间一直在一线奔波的上海铁路局党委宣传部部长陈万钧说：以地处皖苏沪浙的上海铁路局为例，截止到至2月26日32天春运，已发送旅客接近3339万人次，同比增长18%，旅客发送总量和增量均居全路第一。记者在上海铁路局管辖的南京站、合肥站、还有沿途的各站，很少看到熙熙攘攘的景象。上海铁路局党委宣传部胡健介绍：“今年春运不太像春运。”不见往年浩浩荡荡的购票长龙，候车场面不再挤挤攘攘。实际情况第三部分Proposalsandsummary班风展示08机电1班ElectricalandMechanicalMyclassone调研报告展示完毕谢谢观看！