高效的中国式团队

EffectiveCommunicate1高效的中国式团队主讲：唐立波EffectiveCommunication2培训是机会,培训是工作,培训是责任开放的心态,主动的态度,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记定时休息,不要随便进出走动排除干扰,关闭你的通讯工具EffectiveCommunication3我们一起来深思：为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？……EffectiveCommunication4EffectiveCommunication5一、团队的含义团队：为了共同的目标，成员协作、分工劳动的一个组织。（一）、团队与群体团队源于群体，又高于群体EffectiveCommunication6团队team监督型领导参与型领导团队型领导群体group团队的力量大于群体的力量EffectiveCommunication7①团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？EffectiveCommunication8②团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？EffectiveCommunication9③团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？EffectiveCommunication10同样的中国人群体团队三个和尚没水吃鸡多了不下蛋三生万物三个臭皮匠顶个诸葛亮众人拾柴火焰高EffectiveCommunication11（二）、团队的条件案例：子路问孔子：“人比力气不如牛，比行走不如马，而牛马为人所用非人为牛马所用，为什么？”子曰：“人能群而彼不能群。”路曰：“人何以能群？”子曰：“分。”路曰：“人何以能分？”子曰：“义。”EffectiveCommunication121、群：-------团队意识------目标蒙牛目标管理2、分--------分工---------计划蒙牛----OEC“日事日毕、日清日高”3、义-------义务---------执行80/20法则M式管理如计划生育EffectiveCommunication13优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。优秀管理团队的榜样—大雁EffectiveCommunication14启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。EffectiveCommunication15启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。EffectiveCommunication16如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。EffectiveCommunication17如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！EffectiveCommunication18队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。EffectiveCommunication19大雁团队的启示清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持完成目标EffectiveCommunication20日商Ａ君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久，三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与Ａ君商量用什么办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，Ａ君却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从一间小门脸发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。二、中、美、日三种思维比较EffectiveCommunication21《伤心的故事》Ａ君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一，不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。Ａ君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团，如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。这时发起攻击，必然获胜。（《北京科技报》文三白）EffectiveCommunication22欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵个别人斗地主，玩的是勾心斗角《伤心的故事》为什么EffectiveCommunication23◆利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以举兵；出四孔者，其国必亡。—管仲《伤心的故事》为什么EffectiveCommunication24中国式思维美国式思维日本式思维阴阳式甲乙式大和式EffectiveCommunication25美、日、中三种思维特点美日中是非分明是非不明是非难明法情情、理、法法制约束绝对服从以人为本努力维权尽善责任修外内外兼修EffectiveCommunication26三、中、美、日团队比较美国式团队日本式团队中国式团队EffectiveCommunication27中、美、日三种团队比较美日中能力年资本事有规律有规律无规律公平竞争靠资历合理的不公平专业愚忠和谐EffectiveCommunication28优秀中国式团队展示-----西游记团队EffectiveCommunication29高层次中国人美国式低层次中国人日本式高层中层？基层团队管理高效执行见风使舵任劳任怨隐藏欲望高成就需要高权力需要高归属需要完美型力量型活泼型平和型EffectiveCommunication30活泼型力量型和平型完美型感性外向理性内向性格分类EffectiveCommunication31（B．WTuckman模型）高效团队的创建与发展Forming形成期Storming震荡期Norming规范期Performing超越期聚集冲突互解互赖EffectiveCommunication32四、组织中的三阶层高道情天时权人性领导随便办未来先知先觉中儒理人和责制度管理看着办现在后知后觉基墨法地利利技术作业照着办过去不知不觉EffectiveCommunication33（一）、高层----树根（道家）“一阴一阳谓之道”EffectiveCommunication34EffectiveCommunication35EffectiveCommunication36道家：刚柔并济、无为而治1、悟道总结规律内力外力1、悟道EffectiveCommunication372、体道领导者是教练而非教授（赛马而不相马）建立适合的企业文化伟大团队的秘诀------拒绝成熟EffectiveCommunication383、变道保留惩罚的权利以无事取天下冷静的处理危机EffectiveCommunication394、行道厚德载物海纳百川柔软之术EffectiveCommunication40（二）、中层-----树干（儒家）1、修己仁责任EffectiveCommunication412、安人让上安心、让下热心己所不欲、勿施于人加强自我管理严于律己、宽以待人安于职守EffectiveCommunication423、养心中层五心：（进取心、执著心、决心、信心、恒心）认准道德底线终身学习EffectiveCommunication43（三）、基层------树叶（墨家）1、勤俭、节约、行善不隐瞒务实（不马虎）紧急情况特殊处理EffectiveCommunication442、尚同、尚贤、非攻按规定（注意别制造麻烦）及时报告（避免上一条）分享经验EffectiveCommunication453、兼爱、非命、修身从自我做起留员工消防大队长奠定良好的作业基础稳定现场的工作情绪百分百完成上级的任务EffectiveCommunication46三阶层工作的侧重点010203040506070例行工作问题工作创新工作高层中层基层EffectiveCommunication47五、职业化团队员工的八大技能------狼图腾EffectiveCommunication48人的四种类型1、没人经营他－死人2、别人经营他－活着的人3、自我经营－职业人4、经营别人－老板为什么要职业化？EffectiveCommunication49能力态度积极消极弱强人才人财人材人裁EffectiveCommunication501、计划一个重要计划就是了解在当今的世界中你处在那个位置，不是你希望自己曾经在哪儿或向往自己将来在哪儿，而是现在在哪儿。是努力去了解五年之后你想在哪儿，是估计达到目的的实现可行的机会。——韦尔奇：1.狼之战略——麝牛。3.泰勒诺事件的启示。：1你所在的单位有一个战略计划吗？你知道它的内容吗？员工们理解这个战略吗？如果不理解，你需要做些什么来确保他们同心同德呢？2.你是你自己的专家，那么你的战略是什么？EffectiveCommunication512、执行力没有任何借口------西点军校：狼在产打击天地捕猎行动中丝毫不对自己的任务感到厌倦心烦，相反它们从不毫无目的地追逐或骚扰猎物。看上去他们好像只满足于做观察者，实际上却在对追捕的兽群中每个成员的身体状况和精神状况加以综合分析。：当我们确信愿望的实现在于结果，我们便开始领悟耐心的真谛。1.社会会把“很有耐心”这一美德和我们联系在一起吗？2.要成为富有耐心的人需要如何去做呢？EffectiveCommunication523、领导我要消灭我所有的敌人，把他们变成我的朋友。——亚伯拉罕.林肯：狼的态度可以简单地概括成一句话：对成功坚定不移的向往。虽说事实上狼群成功的机会只有十分之一，但它们的态度始终是成功一定会到来。：1.你确认自己的业务技术和管理水平是最优秀的吗？2.作为员工，你会舍弃所有同行的长处，而选择你自己的吗？3.如果不会，你该怎么办？如果无能为力，难道你不该考虑有所改变吗？EffectiveCommunication534、激励失败既可以压垮一个生命也可以巩固、充实一个生命。——海仑.凯勒：1.狼群也许算得上是自然界中效率最高的狩猎机器，然而他们却有约90％的失败率。2.失败是一种心态，而不是现实；失败是一种感觉，成功则是一种理想。3.浮躁和焦