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第一章童装店面开发管理1.1选择店面有人说开童装店的三个关健条件“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。因此,选择童装店址是一项关系着店面未来经济效益的重要工作。开设新店前,需要对市场进行比较充分的调查分析,了解目标城市人口,经济以及服装业发展现状、据此选定目标城市,才可能对所在的市场环境心中有数,并在未来的经营中有的放矢,争取最大的成功。我们通过调查分析,寻找一年内能产生利润并有明显利润增加趋势的店址。有可能的话还要预测所选店址的销售额、毛利、成本及未来利润的增长潜力。随着创业热的不断升温,如今想投资开店的人越来越多。但开店并非像“春天播种,秋天结果”那么简单,它要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节。其中,选址是关健的第一步。专家指出:开店不同于办厂开公司,其以零售为主的经营模式决定了店面选择的重要性,这往往直接决定着创业的成败。那么,如何选择开店的“黄金宝地”呢?对此,专家提出了4条良策:广开渠道寻找商铺现在有许多创业者仅通过报纸广告、房屋中介、房地产交易会、互联网等了解商铺信息。其实,商铺市场有个“2.8法则”,即公开出租信息的店铺只占总数的20%,而以私下转让等方式出租的却占80%。所以,寻找商铺一定要广开渠道,多管齐下。交通和客流因素童装店址一定要注意周围的客流量,交通状况以及附近居民和单位的情况。对经营商铺的创业都来说,交通的便利性和客流的多少也就是平常所说的“客流”,会直接影响你的营业额。千万不要因为怕竞争而选在偏远地区。其实,商业区店铺比较集中,反而有助于积聚人气,但要注意经营中的错位问题。竞争因素周围的竞争状况对童装店的经营产生巨大的影响,因此选择店址时必须分析周围的商业环境。若童装店的服装种类有一定的竞争力,那么将店开在同类铺聚集的地方可以提高人气,促进消费。因为从消费者的角度看,店面多,则选择多,而从经营者角度看,营业额的提高根本上还是靠经营取胜,同行业多说明人气旺,所以经营者不必害怕竞争。租金因素不同地理环境,交通条件、建筑物结构的店面,租金会有很大出入,有时甚至相差十几倍。对童装者来说,不能仅看表面的价格,而应考虑租金的性价比问题。举例来说,对月收入在4万元左右的服装店,其月租金在3000元-5000元左右比较合适,能保证一定的毛利率。商铺投资应放眼在区域经济、收入水平、居住区规划、导入人口质量等发展趋势问题上,应该致力于了解商铺所拥有的商圈,以及商铺本身的品质,从中选出成本不高、增值潜力较大的商铺。通常情况下,繁华商业区范围广,客流量大,营业额必然较高;人口密度高的大中型居住小区需求旺盛,而且客源稳固,可保证店铺的稳定性;沿街店铺具有地理优势,客流量最多,商铺经营面较广;郊区住宅社区配套商铺则有较大的价格优势和发展潜力。店铺地点对生意的影响很大,对不同地点应采取的营销对策也不同。总的来说,如果地点的特征与店铺的类型风格相符,就是好店址。1.2店面设计1.2.1橱窗设计一个童装店的陈列设计,重点在于橱窗设计,而橱窗设计的重点,就在于怎样做出有创意的橱窗。陈列设计师在做陈列时,往往会将最多的精力放在做出与众不同的橱窗设计,这本是无可厚非的,但是,困扰陈列设计师的,往往也是怎样获得橱窗设计的灵感来源,并将其转化为我们通常所说的设计点。有的陈列师在做橱窗设计时绞尽脑汁,想出来的创意却并不符合童装风格和营销目标。所以,怎样通过理论的方法来获得灵感和提练设计点,是值得讨论的问题。橱窗设计的灵感来源其实不需要毫无根据的苦思苦想,它主要来源于三个方面:第一,直接来源于时尚流行趋势主题,但童装不宜性感;第二,来源于童装品牌的产品设计要素;第三,来源于童装品牌当季的营销方案。童装当季的营销方案,可以以时间段来划分,其中包括新品上市计划,以及一些重点节假日的营销策略。在这些重点时期,如春装上市、六一儿童节、秋装上市、国庆节和春节期间,童装必需要进行有针对性的重点陈列设计。陈列设计师在这个时候就要通过应季的橱窗陈列设计明确地提醒每一位路过的顾客妈妈新品的上市和节日的到来。设计方案的灵感来源,就可以从这些时间段的代表特征中去发掘,既要明确地体现该时间段的特点,又要新颖而不落俗套,使顾客妈妈们不得不在孩子的企盼目光中走进店中。1.2.2音符虽小不可小觑在购物环境中,特别是童装店,其店堂音乐是影响顾客妈妈购物感受的一个重要因素。童装店背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现着童装品牌文化与童装品牌定位。从而对消费者也就是顾客妈妈们是否停下脚步进店选购,对于品牌销售起着推动或阻碍作用。简而言之,音符虽小,不可小觑。在记者采访的消费者中,近70%的妈妈对童装店的背景音乐编排表示不满。尤其是30岁以上的消费者,不满率占所访总数的95%以上。许多妈妈认为:童装店背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声贝。特别是带着孩子的妈妈。使人产生一种急躁感、不安全感,因为怕孩子受不了刺激的音乐。从而导致无心购物。此外,一位姓赵女士表示:现在许多童装店播放的多为流行音乐,虽然在一定程度上能够拉近与年轻者间的距离,但对于中年人来讲,把那些节奏感过强的蹦迪舞曲、摇滚之类的音乐作为背景音乐太过聒噪,导致他们宁愿选择在外等候而不进店。她认为与童装店相比大型购物中心童装的背景音乐选取要更为柔和得体,能够为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使顾客得以安心选购。1.2.3巧妙运用色彩装璜童装店的经营者,曾以商品的色彩,照明等调合为基础来装潢设计,但新开店或女性经营者有时会选择自己喜欢的颜色。但为了投好,最好先对性质进行分类研究。童装店对色彩的感觉辅导下列三要素:色相:是红、黄、绿的颜色,也就是原色,是所有色彩的基本色。明度:表示色彩明亮度的颜色。例如:淡粉红色、鲜红色、淡黄绿色。表示色彩黑暗的颜色,例如:浅灰色、紫色、橄榄色、褐色。彩度:就是色彩的鲜明度,例如黑、白、红。又可分为明明暖色系和寒色系。暖色系一般来说是很容易亲近的色系,例如红、黄等色,这比较适合年轻阶层的店铺,同色系中,粉红、鹅黄色等女性喜好的色彩,对童装店店铺较合适。寒色系看来有很远很高的感觉,有扩大感,严寒地区天花板很高的店铺不宜使用,否则进入店内会感到很冷清,亲切感降低。这样对孩子对妈妈都是不好的因素。但是夏季为了再现山峰海涛的感觉,陈列时使用寒色系,可以产生清凉感,所以当做季节性的应用是很适当的。此外,可以形成色彩效果的要素是商品颜色和墙壁颜色的调合。例如背景为黄色墙壁,若陈列同色系的黄色商品时,让年轻妈妈感觉到奇怪,且容易丧失商品本身的价值。由此可见,如果陈列相反色系的对比色,例如黑、白商品并陈,商品会更加鲜明,或者是红。记住一定要使用对比色。店铺色彩不但可以提高顾客的购买力,同时可以提高商品的水准。对于小孩子来说视觉效果特别好。从而促进妈妈的消费。1.2.4外观形象设计童装店面的外观形象设计对消费者也就是妈妈们的视觉刺激和心理影响是很重要的,它能加强顾客妈妈记忆并促进传播。童装店的门面要能清晰地表现出店铺的名称和标志,名称和标志要醒目、简洁、大气,能表达出店铺的经营理念。在色彩和装璜上要与旁边的店铺有明显的区别,如通过高亮度的色彩吸引路人的注意,同时通过店面建筑语言,体现出该店的某种特性,使店面深入人心。招牌是用以识别店面、招徕生意的标识。对于过往路人而言,招牌是不可或缺的重要内容,它是你和顾客取得联系的第一步,一块好招牌对童装店的经营内容具有高度概括力,对顾客具有强烈的吸引力。在设计招牌时要注意,招牌除了反映童装店的店名之外,后面应该再加上一小行词语,勾勒出服务的性质;店名应该易读易记,这样才能高效发挥它的识别功能和传播功能;招牌要一定寓意,能使顾客产生愉快的联想;为了引人注目,招牌应该光线明亮,采用霓虹灯或是良好的照明设备,上面再印上容易辩读的大型字母或标志。招牌的设计应该反映童装店的定位和品位,忌讳使用俗艳夸张的招牌。虽说招牌是一项重大的投资,但是较好的材质和制作工艺可以使招牌维持很长的寿命。建议别在招牌上省钱,一个优秀的广告招牌可以提升童装店的形象,招徕目标顾客。一旦招牌安装好了之后,就得好好维护,随时保持招牌的干净,若招牌有任何部位的损坏,应该马上更换或维修。一个破旧不堪、脏乱的招牌只会让顾客觉得,你对于提供一流的商品和服务品质根本不在乎。童装店的装修和店面陈列效果,很大程度上需灯光来体现。良好的灯光设计,可以让您更方便地塑造店面形象,充分突出主要产品,以引导顾客的注意力转移。据调查,“良好的灯光”已被消费者列为店铺经营最重要的环境因素之一,有75%的消费者认为专卖的灯光很重要,会直接影响她们的购买行为。童装店的灯光设置分招牌、天花、橱窗、灯箱、陈列架等几个方面,主要是起烘托产品和渲染卖场气氛的作用。灯光的设置应力求使光线接近自然光,这样才不影响商品的自然色彩,要想最大程度地发挥灯光的作用,就必须考虑到产品的陈列方式和装璜设计的风格。一般商店照明布局采用全盘与局部并用的照明方法,在商品架、商品橱、商品柜的上面和里面都加有局部的照明灯具,以保证商品的清晰。但足够的光度并非完善的照明,商店的照明应以货架的位置来拟定照明的位置。而橱、柜内的照明应考虑灯光的投光范围,按橱、柜的实际尺寸进行调查。在设计灯光时,要注意在有物体(含商品陈设及形象喷绘图)的地方有充足的直射光线。第二章童装店的商品管理根据《中国童装产业发展研究报告》,中国国内城镇居民对各式童装的消费量近年来一直呈上升趋势,年增长率为26.5%。随着生活水平的提高,中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型,部分经济发达的城市,对童装需求趋向潮流化、品牌化,在这种大环境下,如果开网络店铺,选择童装加上成功的营销手段,一般是足以维持自己的生活的。商品管理是指包括商品计划、商品定购(进货/补货/换货)、商品陈列、商品销售、库存管理、商品信息反馈的整个循环过程。有效的商品管理可以确保顾客的需求,控制成本,提高经营效益。成功招商是童装企业迅速构建全国范围的销售网络、压缩市场费用、抢占市场份额、提高营销效率的有效办法。究竟什么模式是适合企业招商制胜的法宝?2.1商品计划首先,招商策略确定后,所有的一切工作紧紧围绕着战略思想有序地展开。首先我们确定的以经销商和代理商形式在全国建立1000家经销商和200家代理商作为企业3年的战略规划;打造中国品牌童装特卖第一品牌作为企业的核心价值和文化;同时企业围绕以人为本,关爱健康,科技创新,造福社会的核心理念完善了全套的企业CI形象及产品VI体系的规划,一个血肉丰满、个性鲜明的品牌形象被勾勒的栩栩如生。其次,提升赢利性空间。无庸置疑,好的赢利模式无疑是最吸引经销商的核心卖点。然而,目前众多招商企业在产品招商前连自己都不知道童装品牌究竟采用什么样的市场运作模式可以实现赢利的目的就开始大范围地盲目招商。这种以圈钱为上的的短线操作其结果是可想而知的。为了保证阿努拉连锁招商的成功率,为了给经销商的投资负责,也为了实现长线经营的战略思想,我们公司决定先做样板市场,根据公司的战略布置运行示范,摸索一套真正适合童装品牌特点的可赢利的市场运作模式,真正帮助童装经销商消除顾虑、实现零风险经营,从而最终形成产品招商的核心竞争力。经过对样板市场的了解,同时结合童装品牌的品牌优势,经过3个月的艰苦摸索尝试,我们终于找到了“专卖店+会员制”这种可赢利的模式。针对招商政策确定以后,下面重要就是商品计划,商品计划是指对商品管理流程中的商品定购(送货补货换货)商品陈列,商品销售等要素所做的全面策划。其主要解决的问题有:商品卖给谁?商品何时购进?商品库存多少?商品怎样组合?商品如何定价?商品如何陈列?商品如何展示?商品怎样销售?拟定商品计划,首先要对市场的变化和顾客的信息进行分析,从而正确地把握消费者的需求,而市场变化和顾客信息应从两个方面获取。如图所示:图拟定商品计划流程图1.商品组合的概念商品组合是按一定的标准将童装店经营的商品划分成为若干系列和品目,并确定各系列和品目在商品总构成中的比重,最终形成童装店的全部商品结构.其中,商品品目是指商品系列中的个别商品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