余世维光华管理课程10课

余世维光华管理课程整理：左世文余世维光华管理课程如何带团队培养团队精神员工管理如何塑造经理人的权威提高思考决策执行能力学会如何做决策效果和效率怎么授权？提高逆境商数营造企业文化如何带团队要有监督力，如果给你一帮人，你能够好好把它带起来，所以做一个很好的经理人，就等于是一个很好的LEATER，也就是领导者。中国人的团队精神不强，如，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，英国人这样说，一个人做生意，二个人开银行，三个人搞殖民地。其本是旧观念里面，我们以职务为中心，如技术部，维修部，这叫职务功能，但是横向的联系现在就没有了，现在的新观念是衔接断层，就是部门和部门之间，如果说何把它衔接起来，每天在那里发红头文件，每天在那不停的开会，叫文山会海，有什么用？如何带团队如果大家今天衔接断层衔接的很好，部门和部门之间，公司和公司之间各企业之间如果真的合作很好，需要这样子的开会吗？所以文山会海这句讽刺的话，就是暗示我们衔接断层其实并不好，水平沟通其实并不好，就是天天花时间在那里协调，沟通，我不否认开会的功能，但我不认为需要开这么多会，讲穿了，就是团队意识不强烈。如何带团队团队的三个条件你做到了吗？如果团队三个条件都不知道，就不是一个团队，团队三个条件，自主性，思考性，合作性，群体为GROUP，团队是TEAM。自主性：一个领导他的手机打的越多，就是家里面的自主性不强，因为没有你不行。思考性：公司有任何点子提出来，任何想法拿出来，有几个是你底下的人讲的？有几个是你自己讲的？合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。如何带团队如果做到这三个条件，那就告诉别人，我们是一个团队，如果不是，就说我们是一群男人和女人。变动型组织：所谓变动，是随着环境而调整不断随环境而改变。最高领导只是做决策，分配资源，真正要沟通的是底下，不是一动就把那最高领导找出来，开会协调，沟通，那么我们在做什么？领导会无意当中阻断他的思考，让下边的人变的不自主，不思才，也不合作了，就是我们的领导废话太多，管的事太多。如何带团队日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都很重要。叠罗汉的图：最高摔的最惨，在中间就很无聊，底下的人就会压的很痛。如何带团队领导一出去，就把手机挂在身上，就是暗示人家，家里的那一群人，即不思考，也不自主，也不合作，我放不下心，充分说明家里不是团队。几十万人的大企业，跟几百人的或几十人的基础几个人的小企业，也统统都有团队概念的，只是范围和规模不同而已，统统都有自主性，思考性，合作性，团队的定议并不深奥，问题是我们并没有做到，就口口声声把自己叫做团队。其实离团队还有一段距离。培养团队精神融入思想和行为，让团队精神变成人的一分子，生活的一部分，团队精神在各个生活过程中的教育规范。家庭伦理是团队的第一站。家庭（伦理）社会（秩序）企业（规章）学校（纪律）培养团队精神什么东西都要研究他的本质，那么到底团队怎么培养出来？团队精神不是长大了，到一个企业才讲团队，是从小要不断的规范。人的思想，是从小造就的，他在那么小的时候，如果没有意识到他长大后想把它变成一个团队很困难的。我们没有注意到，我们首先破坏团队精神，在家庭里面，就没有团队精神。要从经理自己做起。培养团队精神最会破坏规章制度的，就是企业的领导者，一个企业如果真的向个团队，从领导开始，就要遵守这个企业的规章制度，不是一天到晚把规章写在墙上，自己却不遵守。很多人没有社会上的团队概念，其实，在社会里面，我们是一个没有秩序的状态，所以我们凭什么说我们是团队呢？一个社会如果说没有秩序，原来在企业里面就没有规章，在企业里如果没有规章，学校里面就没有纪律，在学校里面没有纪律，那在家庭里面就没有伦理。带团队最大的挑战是建立起信任度。员工管理1、如何管理下属？2、如何塑造管理者的权威？在基本上很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部属，以至于他部属所受到的教育机会比较少，在平常也没有受到特别的指正和训练，当他们在面对市场和顾客的时候反而显的力不从心，那么我们的管理者再有能力也没用，因为顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，旧观念里面我们通常是管理阶层主导，但在新观念里面，我们应让员工去参与，做管理的在上边，只是分配资源而不是什么事情都由管理者来主导，这就是所谓的重视员工的一个道理。员工管理顾客，员工与经理的关系1、市场经济的时候，经理人支持这个员工2、让员工去面对顾客，这是新观念。计划经济顾客经理人员工员工顾客经理人市场经济员工管理我们国内目前，其实只有两三层的市场经济，七八层的计划经济，一种想法尽管我们常说市场经济是一个迈向的目标，其实我们的意识形态里面还并没有做到这一点，我们嘴巴上常说现在是市场经济，但我们的员工还没法接受这个市场经济，你有没有注意你的员工，所以管理者再优秀，自己受了现多的教育和训练，是没有用的，我们要把它统统转化到员工身上去，让员工向你一样受到这样子的教育和训练，你才能够让它去面对这个市场。员工管理一个企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户，要有很好的客户，最起码要有很好的员工，你连员工都照顾不好，员工是不可能照顾你的客户的，他如果没有照顾你的客户，就不可能照顾到你的利润。一个人有本事，是机器，设备，工厂都不重要的，重要的是我们的员工，人力资源就是公司的财富，这个是最重要的，一个企业和一个国家是一样的，从来没听说过是靠什么机器打起来的，都是靠什么人做起来的，所以一个国家打下天下，统统都是靠人而累积起来的。机器，厂房，设备，这种东西是花钱都可以买到的，但人力资源这种资料却是要慢慢培养的。员工管理带走我的员工，把厂留下，不久后工厂就会长满杂草。拿走的我工厂，把我的员工留下，不久后我们会有个更好的工厂。——安得鲁卡内基做一个成功的经理人，不是自己成功，是有办法让你的员工成功，让你的员工成功的掌握客户，而且成功的去获取你的利润，这个才是成功的职业经理人，而不是自己独善其身，把自己型得很优秀，结果员工并不优秀，这就是我们常常容易疏忽的一个毛病。成功训练员工，真正照顾客户，才能引客回头。如何塑造经理人的权威做为领导，能够让员工服气，我们靠的是什么？机会在哪里？做为一个领导，他的权威来自于哪里？再研究说这个权威是强还是弱，最后就是说你的员工会跟着你，或听你的，或服气他凭的是什么？今天所谓一个有效的领导，靠的是你个人某些特性，还是刚好这个机会到了，彰显出你这种特性。如何塑造经理人的权威人一生有七次机会，所谓机会，就是改变命运，机会与机会间会隔七年，第一次不容易抓到，因为太年轻，最后一次也不用抓，因为太老，办有五次，这其中又有两次不小心错过所以只剩下三次，所以我们最重要的是机会来的时候抓不抓的住，有机会抓不到叫活该，有能力没那个机会叫命不好。有效的领导能力是个人特质，还是情景所致？成功是努力+机会如何塑造经理人的权威伟人的五项特质时势造英雄机会1、智力2、监督力（能带一帮人做做事）3、自信4、积极或主动的态度5、果决，魄力如何塑造经理人的权威管理者的权威是怎么塑造的？组织制定的权力是最弱的，人家表面上承认你，表面上服从你，私底下有什么想法就不一定了。在计划经经济时代，在过去的经济时代里面，组织制定是很重要，因为资源由国家分配，但现在的资源是自由竞争，在市场经济时代里面，一切都是靠共同的支持跟认定，而不是靠组织的制定。如何塑造经理人的权威做一个领导，从基层开始做起来，有一种技术和能力是慢慢要缩小的，就是你的技术能力，这种技术能力就是你的专业技巧，它随你的职务上升以后，范围会慢慢的比较狭窄，另外是观念化的能力，他的范围要慢慢扩大，因为做为一个现代化的企业领导，你要具备多元化的技术，多元化的观点，多元化的能力，你应该要懂专业技术以外的政治学，社会学，心理学。你甚至要懂经济学，银行学，懂贸易，金融，财税法规，还要懂艺术，美学，才能做一个现代化的经理人，所谓职业经理人，专业经理人，就是指这种现代化的多元观点。我们具备吗？如果一个人具备这样子的专家权，专业技能，底下就自然而然的跟着你，把你称为师傅，是他们一切技术的领导者，是一切知识的来源，给他们提供一个正确的答案，我们具备吗？我们每天有时间去充实这种专业技能吗？如何塑造经理人的权威我有伟人的五项特质吗？1、我有那个脑筋吗？2、我能带一帮人做事吗？3、做一个任务，带一个项目能够有自信吗？4、我们态度上面够积极吗？5、处理问题有那种魄力吗？要随时掌握机会，充实自己，随时填补自己知识的不足。个人魄力，压倒一切！！！如何塑造经理人的权威权力的基础：弱合法权——组织制定（组织说我是领导）报酬权——利益引诱（我可以给你一些利益引诱你）强制权——惩罚威胁（小心我修理你）强专家权——专业技能典范权——人格魄力如何塑造经理人的权威在你的企业里面，你拥有这种个人魅力吗？能够钐你的道德你的操守跟你的典范去影响别人吗？这个才是领导者最重要的权力，也是最强大的权力！你常常提你的那个组织制定的合法权吗？你可能手上有什么不得了的利益引诱的报酬权吗？还是有那个可以惩罚威胁的强制权，这些权力以后不要常常提起，你多去培养你那自己专业技能的专家权吧，跟彰显个人魅力的典范权，这才是强大的权力！才是你权力的基础。这两个权力，要靠自己去培养，而不是组织去制定。诚实——认识自己，了解客户，投入工作。如何塑造经理人的权威经营企业，面对的是客户，心里面真正在想什么？我们有想到吗？这就叫做诚不诚实，也就是有没有去了解客户。很多企业不能够诚实面对顾客。所谓诚实1、对自己诚实叫做认识自己2、对顾客诚实叫做了解顾客3、对自己的公司诚实叫做投入工作这三个条件统统具备才基本具备EQ的基本元素，也就是诚实。如何塑造经理人的权威负起责任与培养自信做领导的就是要站在员工的底下，替他担起一切的责任，在你领导的面前不要常常提起他们的名字，承担起一切过错，解决一切问题，而且迅速的解决困难，这叫负起责任，一个领导负起责任，不是开会的时候去检讨这是谁的错，而是在你的领导面前先承担你的责任，再跟他们研究这是谁的错，不是在你的领导面前去找一个该死的部属让他来认错，这叫做你没有直接面对问题，更不能迅速替他解决困难。如何塑造经理人的权威所谓培养自信，就是自己本身要给部下一个犯错的机会，容忍部属犯错，是公司应该支付的成本，一个部属不学习，是不可能成功的，你不让他有犯错的机会，他是不会受到教训的，这并不是纵容部属可以无限制的犯错，因为你会马上教他方法，但至少有让他犯错的机会，鼓励他们冒险，积极的给予支持。如何塑造经理人的权威今天我们要从自己诚实开始做起，EQ的风范，责任要从面对问题，解决困难做起，而自信是从鼓励冒险跟积极的做事开始做起，根基是诚实，最高境界是负起责任面对自信。提高思考决策执行能力我不再像以前那样认为智商是无可替代的，想要成功，你还必须要知道如何做出明智的抉择以及拥有更宽广的思考力。——比尔盖次一个人头脑再好，但他要是没有很好的决策力或很好的判断力，思考力，以及很好的执行力，他仍然不能成为一个很厉害的领导者。思考力是给我们一些想象的空间，想好的点子，好的方法，好的决策，然后挑出一个更正确的答案，那个叫决策力。提高思考决策执行能力人先用思考力，去想象一些问题的答案，再用决策力去判断一个最佳的抉择，合起来再去看看谁来执行。思考力强调顾客在哪里，要永远想到顾客的问题。决策力在做决策的时候不能犯错，而且越上边的犯错机会越大，下决策时要注意两件事情1、重要Vs紧急2、效果Vs效率提高思考决策执行能力执行力，打你的接班人去执行你的计划。要站在门口看顾客发了什么事，应该跟市场接近。把思考力用在客户身上，经常把脑筋摆在顾客的身上，而不