移动互联网业务发展分析

移动互联网业务发展分析深圳市融创天下科技发展有限公司2008.9移动互联网发展现状移动互联网是以用户体验为中心的融合产业价值链各方现状简析移动互联网应用的显著特点互联网与移动互联网的融合移动互联网是一个融合的产业互联网：互联网上的业务及应用，可以在移动互联网上延伸；互联网用户，会将其使用习惯带入移动互联网移动互联网消费类电子：MP3/MP4/PSP等产品，通过蓝牙、Wifi、GSM、TD等模块，实现互联互通，从而丰富了业务形态行业应用：随着EDGE、TD等无线数据模块加入，在安防监控、应急指挥、视频会议等行业会拓宽在移动互联网基础上的应用终端厂商：终端厂商将会通过业务预置，基于移动互联网的业务平台开发和整合，创新推出移动互联网手机运营商：运营商有着整个产业最核心的用户群，通过有效的业务创新和运营，完全可以实现用户群迁移到3G时代。探索核心技术和产品，把握运营业务模式，可以有效整合产业资源，把住历史机遇价值链分析用户运营商终端厂商服务商用户获得什么•领先3G时代体验•场景化、个性化的多媒体资讯服务•互动•最简单的方式获得移动多媒资讯运营商价值•培育3G用户•更多的增值服务•探索新媒体渠道•综合多媒体运营平台厂商价值•增加终端卖点•获得了在移动互联网提供服务的入口内容/媒体•新的发布渠道•营收渠道•新的表现形式服务商价值•移动互联网带来新的商业模式•3G时代多媒体综合应用带来大量新应用•平台运营商有新机会•核心技术掌握者能切入内容/媒体移动互联网用户群体主要特点•用户比例有很大提升空间–在现有移动用户中，上网比率不到10%–日本80%的用户采用移动上网•用户构成层次较低–少量IT玩家及发烧友/学生/大量打工群体（蓝领、军人、民工）–冲动性小额消费，对接入成本敏感，及时性要求高–高价值用户的需求未得到深度开发•用户使用习惯需要培育–受SP业务资费陷阱影响，用户对资费敏感；–手机业务尝试成本高，使用复杂，用户尝试意愿不强；•用户使用场景的特点–移动化，使用地点不固定–时间碎片化–与生活习惯相结合，更为个性化运营商在移动互联网的现状•面临新的机遇–在互联网发展过程中未充分准备，仅起到管道作用–在移动互联网发展初期有更大控制权，且已有所准备，可推动产业链健康发展，其态度将影响产业发展速度•资费状况–各地区流量资费不均匀，如移动北京20元50MB，广东15元100MB–给到服务商的资费不丰富，前向收费模式未确立。很多服务商采用免费策略，但仍给运营商带来流量收益–收费模式较复杂，CMNET、CMWAP、按流量、套餐、WAP包月•终端控制–日本完全定制终端、美国定义网络和终端接口完全开放–中国移动采用半开放、半管理的终端策略，有心机定制，但业务不深入，联通C网为定制终端模式•内容和应用开发–运营采用成本收益模式为主，重视投诉率及制定标准规范的传统运营思维，与互联网应用快速推出围绕用户满意度更新服务的准则有冲突–在终端应用软件上不够开放终端厂商在移动互联网的现状•终端能力更强大–主流机型均支持移动上网，高端机型支持Wifi–屏幕加大、主频提升、媒体处理能力加强•操作系统平台/应用平台不统一–操作系统：Symbian、WindowsMobile、Linux、KJAVA、MTK、NXP。。。–浏览器：IE、Oprea、Safari。。。•厂商向价值链两端延伸–Nokia，启动OVI品牌、开发了NGAGE、维信、MusicStore等移动互联网应用–Iphone参与到运营分成–相当多的国内厂商将SP业务内置，参与分成•MID设备的出现也将对移动互联网产生影响–PND/PMP等消费类电子网络化–Intel在亚洲投入10亿美金，推动MID项目服务和应用开发商在移动互联网的现状•业务处于“战国时期”，参与厂商不断增加–专注手机客户端软件开发商不下2000家–大量SP向客户端软件开发转型–互联网服务商向手机应用渗透–有影响力的服务和应用暂未出现•应用开发门槛非常高–智能机型终端操作系统平台不统一，厂商一般在主流Symbian及WindowsMobile上开发应用，或开发KJAVA应用，但业务表现力受限–低端机型占据了超过80%的市场，但开发难度非常大，必须在芯片内置–有厂商采用业务中间件开发的方式平衡这一矛盾•运营模式受限于运营商策略–网络（网关配置、接入等）受运营商控制，不开放–前向收费模式不通畅，多采用后向模式，收益风险高–有潜力的杀手级业务与运营商自主业务冲突，市场受到挤压内容商在移动互联网的现状•业务向手机渗透–集中在个性化、娱乐化的图铃、手机墙纸、视频短片等应用–面向高端用户的更有价值的应用较少，如财经、教育等•缺乏合适的业务呈现平台–针对移动场景的应用有其特色，要在合理的平台架构和业务生成系统上才能呈现–商业模式要能确保内容商的收益，同时需要运营商平台和应用开发商的技术支撑移动个性化互动多媒体全场景移动新媒体区别于传统媒体移动互联网与互联网区别有限的无线带宽设计好个性化、实名化、移动化终端多样化、高价值收费渠道通畅还可以拉易用、使用频繁、始终在线移动互联网无限的有线带宽设计好非实名化、相对固定化通用终端、非高价值收费渠道有限还可以拉部分使用频繁、较易用宽带互联网移动互联网业务业务设计考虑带宽个性化应用、实名化、移动化网络终端、行业应用终端内容实现大规模收费网络社区、会员制服务移动互联网发展趋势互联网产业向移动互联网渗透产业链融合形成新的业务平台和商业模式具有移动互联网特色的业务产生价值互联网业务移动化的趋势沟通与社区类社区/BBS个人门户/空间电子邮件即时通讯IP电话服务图片/摄影/相册网络游戏交友播客/视频分享内容类综合门户网上黄页搜索引擎视频音乐新闻生活服务软件下载娱乐动漫卡通电子商务类C2C电子商务B2C电子商务B2B电子商务电子支付网上银行人才招聘教育培训网络安全旅行预订手机直播手机视频彩铃图片手机动漫手机报纸数字杂志手机音乐内容类在线游戏个人空间网络社区IM邮件短信沟通与社区类C2C电子钱包移动证券手机银行B2C网上银行职业培训手机高教电子商务类移动化产业链相互融合发挥各自资源优势•终端平台趋向统一，差异化逐步消除–随着技术进步业务中间件，RIA应用生成平台将降低应用开发门槛–长期来看，终端操作系统将在产业链驱动下出现主流标准•运营商发挥积极主导作用–接入资费将逐步降低–网络覆盖将更加全面，用户在任何时间地点均可接入服务–以透明的计费及结算方式，统一的业务服务标准和规范引导产业发展•大量业务将涌现，并最终集中于统一的业务平台–3-5年内先会结合用户需求，催生大量创新业务–之后业务最终会合理抽象，以更低的代价在综合平台上生成和统一管理•有价值的内容和服务将不断提升用户体验–用户在移动场景下的需求被充分满足，业务覆盖用户沟通、娱乐、本地生活、商务等环节–服务获得更个性化，更为便捷OP运营商SP服务提供商LP牌照提供商CP内容提供商TP技术提供商MasterSP虚拟运营商MP手机提供商User用户LP：如中国国广、央视MaterSP：很强业务运营能力的服务提供商OP：如广东移动TP：平台技术提供者，如融创天下的综合多媒体业务平台“万花筒”SP：各类资源服务商等；CP：凤凰、央视、高校、培训机构等；MP：国内手机大厂商、Nokia、MOTO、Dopoda等；产业链相互融合可能的模式万花筒平台*在2.5G/2.75G上实现/3G*支持3G全系列基础/增值业务*提前进入3G时代，聚合用户，积累经验，市场巨大流媒体平台技术运维服务平台销售平台投资融创天下手机厂商手机开发/制造一键上平台手机推广个人行业用户手机电视中国移动广东分公司手机点播视频通信服务包装市场推广支付渠道平台运营移动IM门户xScaleOMAPARM9WinCESymbianLinuxTIVCTIACOPSPCPAP手机电视VOD视频通信监控指挥移动IM手机批量定制需求手机终端流媒体/视频技术实现License许可收费手机监控指挥……包月用量支付营销合作合作应用案例：广东移动“万花筒”模式（业务简介附后）具备移动互联网特色的业务形态举例多媒体应用，视频应用：直播、点播、监控等实时功能性应用：炒股、手机报、教育培训等基于位置的应用：地图、本地生活沟通、娱乐、社区类应用手机支付、电子钱包：移动互联网产业环境和政策探讨现有环境和政策中的关键力量和控制点能积极推动产业发展的运营商政策运营商在产业链中占据了特殊环节网络基础网络的建设和运营者在网关数据配置、接入资源分配、资费设定上占据控制地位规划具备相关标准和行业规范的制订权具备引导统一业务平台形成的影响力可通过政策手段影响业务推广终端通过标准规范和业务平台，可以影响厂商的业务预置和功能设计通过业务和资费补贴促进机型销售运营商采取的态度将影响产业发展的速度运营商面临的转型挑战•互联网的根本在于开放–美国国防部的ARPNET，开放后最终形成了巨大的internet产业–采取控制思维设定门槛，通过入口赚钱关注短期收益将会损害产业生态•不能采用制定标准的思维发展移动互联网业务–互联网业务发展的特点是以用户体验为中心不断快速演变–以制订业务标准和规范的思维无法应对个性化的用户需求和差异巨大的终端形态•发挥巨人的资源优势，找准定位–定位在做软件和服务，则定位太低，同时在资源不对等的情况下扼杀了新兴企业的创新活力–通过制订产业规划、设计统一的计费和结算体系、发展业务平台的方式影响产业链•开放价值链推动产业发展–用开放的心态与产业链各方积极合作，搭建业务平台，扶持重点业务，鼓励创新业务，让平台和用户自主选择最优业务运营商资费政策探讨•国外3G数据市场采用包月资费后迅猛发展（附录二）–日本KDDI率先采用包月收费，发展迅速。在其压力下，DoKoMo也改为包月。用户和流量猛增。–和黄旗下3UK于2006年12月推出X-seriesGold5英镑/月–移动运营商不愿意在手机上提供包月接入互联网业务，以防止用户采用Skype通话，冲击移动话音业务。•可以考虑的区分资费策略–高级业务：面向企业、大客户、VIP。有QoS和安全保障。分级服务，按质按量收费。运行在可管理的专网上。发展FMC,UMA。结合发展ICT。–尽力而为服务:面向广大消费者。包月、开放。运行在公共互联网上。提高上网、新媒体、娱乐、游戏等业务。业务平台策略探讨•综合应用客户端及业务生成平台是关键控制点–手机用户需要综合客户端入口以方便接入各种业务–因为手机终端的个性化和差异化，需要综合业务平台实现快速业务开发和部署•可以参考的业务平台策略–初期实现基础的计费和结算平台；–采用统一客户端和RIA技术实现业务的快速生成；–合作开发各类基础业务插件（文字、图片、视频、互动、搜索等），集中在业务平台服务端，由用户自主选择业务，并实现业务组合–先大量发展业务应用，最终形成平台•可以参考的业务发展策略–扶持关键技术和业务发展，积极试点典范业务–稳定政策、资费和合作支持–好的业务与运营商捆绑发展统一应用客户端平台将是关键控制点网络承载层基础组件层产品层用户统一调用产品组合1产品组合2产品组合3产品组合4UI层学生用户年轻用户高端用户集团客户统一UI基础操作功能音乐图片视频影视游戏….资讯生活体育消费安全….飞信/QQ电邮搜索支付股市….移动CRM无线广告移动营销二维码营销移动商务….2G/2.5G/3G/WiFiSMS、IVR、视频、音频、文字、图片…..附案例：广东移动“万花筒”“万花筒”是广东移动推出的移动多媒体增值业务，是广东移动与融创天下公司战略合作利用其突破性的核心技术，与众多内容与应用伙伴一起为现在的GPRS/EDGE用户以及即将到来的3G用户提供的清晰流畅的移动多媒体服务的统称。“万花筒”能在手机终端、专业移动终端上为用户提供电视、短片、新闻资讯、音乐、证券等丰富内容的多媒体服务。是集浏览、搜索、直播、点播、下载、上传、订阅、互动功能于一体的综合应用产品。综合多媒体应用客户端应用服务视频证券音乐星座邮件上网功能特点浏览搜索订阅点播直播下载上传交互系统架构要点－TMAF－插