移动互联网主要商业模式案例分析

福建公司移动互联网主要商业模式案例2012年5月福建公司非绑定式商业模式长尾式商业模式多边平台式商业模式免费式商业模式开放式商业模式一种包含了基础设施管理、产品创新和客户关系的整合型商业模式价值主张仅针对大多数有利可图的客户一种价值主张只针对一个客户细分群体高价值高成本的价值主张仅提供给付费研发资源和关键业务都被集中在企业内部成本太高，多种相互冲突的企业文化被整合到一个实体中，带来不利的权衡取舍针对低价值的客户细分群体提供特定价值主张成本太高企业无法获得潜在新客户，这些客户感觉的是接触企业现有客户群高价格挡住了用户研发成本过高抑或生产率很低将业务拆分成三种独立但又相互联系的模型来处理：基础设施管理、产品创新、客户关系针对低价值客户提供新的或附加的价值主张，所产生的累积收入同样可以有可图增加“接触”企业现在客户细分群体的价值主张针对不同的客户细分提供几个含有不同收入来源的价值主张，其中一个是免费的或极低成本的通过利用外部合作伙伴来提高内部研发资源和业务效率。内部的研发成果被转化为价值主张，提供给感兴趣的客户细分群体IT和管理工具的发展允许以更低成本分拆并在不同商业模式中协作IT和运营管理的发展，允许以低成本针对数量庞大的新客户发布量身定制的价值主张在两个或多个客户群体之间搭建中介运营平台，这些客户细分可以给最初的模型增加收入来源付费客户群体为免费客户细分群体提供补贴，以便最大限度吸引客户从外部资源获取的研发成果成本会更小，并且可以缩短上市时间。未被利用的创新在出售给外部后可能带来更多潜在的收入传统方式挑战解决方案原理商业模式总览福建公司3目录一、非绑定式商业模式三、多边平台式商业模式二、长尾式商业模式四、免费式商业模式五、开放式商业模式福建公司电信设备制造商网络维护服务提供营销语音数据内容客户获取客户保有现有客户基础网络品牌客户基础零售网络维护营销语音数据服务收入外包给电信设备制造商，他们可从规模经济中获益，并可以更低的成本运营网络网络运营：资源驱动客户关系成为业务分拆的电信运营商的核心资产与核心业务，获得大规模的客户份额，范围经济是关键客户运营：客户驱动电信运营商与大量第三方（内容供应商）在创新技术、新服务和媒体内容上合作，创新和速度是关键平台运营：产品/服务驱动网络运营商语音数据内容客户获取客户保有已有客户基础品牌零售客户基础营销服务收入研发新产品和服务电信运营商知识资产授权收入网络维护服务提供网络基础设施运营与维护电信运营商网络规模经济非绑定式商业模式:全球电信运营商商业模式演进速度、创新规模、标准化范围客户福建公司电信运营商商业模式演进的推动力——跨界竞争福建公司移动互联网对电信运营商的颠覆性影响福建公司亚马逊——资源驱动商业模式创新物流合作伙伴附属公司市场营销订单处理工作IT基础设施和软件开发与维护It基础设施和软件全球订单处理系统在线零售商店亚马逊订单服务亚马逊WEB服务：简单存储服务\弹性云计算\简单列队服务\其他服务定制化的在线资料和推荐亚马逊网站（含海外分支站点）\附属公司应用程序接口全球消费市场（北美\欧洲\亚洲）需要订单代理服务的个人和公司软件开发商销售利润（压低出版社利润降低销售成本）订单代理费用（提供销售及物流服务收入）效用计算费用（EC2云存储、计算租赁收入）营销技术和内容订单处理比原有音像制品、书籍零售利润更高的收入来源为提供新服务而在资源利用和业务过程产生了协同效益无需对原有商业模式进行重大变更即可满足三类不同细分客户；且新客户细分市场的规模巨大却供给不足福建公司巴蒂电信（BhartiAirtel）——客户驱动商业模式创新成功关键：客户细分：每个月都推出新概念和新产品，在用户心中树立了一个不断创新的品牌形象。如针对不识字客户的预付款业务；农民务农信息在线帮助；年轻人的聊天、语音彩信等娱乐休闲需求提供，是印度最大的音乐服务提供商；电子自动转账业务等，不限流量套餐（实际有限制，此套餐的前6G数据下载速度最高可达7M，超过6G后速度为20k）。重要伙伴：从采购固定资产转变为采购服务，固定成本变为可变成本，使得通话费用降至每分钟1美分以下，支持迅速扩大规模，并成为全球最赚钱的电信运营商之一。综合信息服务提供商网络服务商IT服务商行业竞争对手呼叫中心快消品零售商传统消费品销售商管理、规划、监督和质量控制新产品和新服务内容的研发市场营销产品/服务开发团队外包管理能力印度斯里兰卡孟加拉国塞舌尔非洲通讯收入增值服务收入外包费用营销费用产品服务研发费用福建公司阿卡迈——产品/服务驱动商业模式创新运营商确保客户网站内容缓存在离用户最近的服务器上帮助客户加速把安全的应用送出去政府银行游戏\视频门户\电子商务网站等按月收取客户租金收入营销技术研发设备及带宽购买费用流量分配及路由安排的独创算法部署全球的服务器互联网状况报告自有销售队伍协助政企客户解决其用户的上网体验，让互联网变得可行使得网络性能上更优、安全性更强、更具扩展性阿卡迈公司2011年拥有一个是由十万台服务器构成的网络，在970多个ISP网络上，在72个国家部署。每一天全球互联网流量的15~30%都是通过这个网络来进行管理的，每天管理的流量数量达到了35个PB(千万亿字节)。福建公司10目录一、非绑定式商业模式三、多边平台式商业模式二、长尾式商业模式四、免费式商业模式五、开放式商业模式福建公司长尾式商业模式:利基市场中二八定律的颠覆者运营商物流公司第三方支付公司银行供应商平台的开发维护网上跳蚤市场——帮助任何人在任何地方实现任何交易企业家庭个人网站直销收入、CTC商品拍卖服务费、个人物品拍卖的卖方服务费、向卖家收取登录费物流配送、网上支付、短信息增值服务收入平台研发费用运营费用EBAY交易平台基于实名认证的用户评分系统网站病毒式营销网络宣传卖家以更低成本接触更多买家，买家自行协商确定购买价格，均通过自助方式完成，网站节约大量成本利基市场，颠覆标准化产品大量销售模式，通过大量产品的小额收入集合形成收入，EBAY很长一段时间内毛利率高达80%生产工具的大众化、分销渠道的大众化使得公司生产和营销边际成本趋近于零，成功的关键在于为利基产品找到潜在的消费者福建公司长尾式商业模式案例企业名称（国外）商业模式概述Netfix美国最大的的在线影院出租商，采用会员付费制度，凭借邮递DVD影碟和线上租借影片两种模式，在美国电影租借行业的市场占有率高达75%。每月最低只要8.99元，即可在电脑、电视、Xbox360甚至PS3的游戏机上，通过NETFIX提供的即时观影服务，欣赏上万部电影和电视节目。薄荷网提供货比三家式的个人理财服务。发明一款独特的个人记账软件，通过“类比价网”的模式，分析用户的消费行为，推荐还款利率更低或积分更多的信用卡、更便宜的汽车保险公司或电话公司等，用户采用推荐商家后，网站就能获得商家的佣金。用户电子邮件注册，再添加希望被汇总分析的银行卡和投资账户的登陆信息，免去每天记账麻烦。与美国8000多个金融机构合作，财务软件每天都会更新用户的个人账户信息，并自动汇总、归类所有开支，高度精准地向用户展示钱都花哪去了。福建公司团购网站变化：根据团购导航网站团800发布的3月份团购数据，截至2012年3月底，国内团购网站共3269家，相比2月蒸发掉357家，而仅仅10个月前，市场上还有5058家团购网站在厮杀，不到一年，团购网站少了将近2000家。前途无量的O2O模式:长尾式商业模式的未来福建公司前途无量的O2O模式:长尾式商业模式的未来2011年，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%（一说4.5%和95.5%）。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”我国居民消费占GDP比重为35%，远低于国际50~70%的一般水平中国服务业占GDP比重42%，低于印度的53%和欧美的60%。未来需客户亲身参与或体验的本地化服务，预计将出现一个快速增长。典型的价格战，与成本领先战略相匹配。具有两大突出特点：第一，产品同质化；第二，价格几乎是交易的唯一焦点，适合行业中间环节不透明、存在暴利的领域，或者短期促销聚集人气。线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，且线下实体店和客户会绕过第三方直接交易。交易型O2O核心不是成本，而是利润，与公司的差异化战略匹配三大特点：品牌的电子商务化、广告营销的精确化、良好的线上用户体验展望O2O未来发展，移动化、定位化、社交化正在成为其走向，未来将成为O2O的主要模式O2O:把线上的消费者带到现实的商店中去品牌型O2O数据来源：中国经营报福建公司前途无量的O2O模式:长尾式商业模式的未来2011年中国O2O市场交易规模达到562亿元人民。另据团800数据显示，2011年，中国团购市场交易规模达到110亿元人民币(备注：不包含实物团购产生的交易额)，占整体O2O市场比重近20%下表为北京地区2011年投行在O2O行业的投资分布，遍布汽车租赁、婚庆、奢侈品寄卖与养护、团购、在线旅游等服务业，尤其是在线旅游行业投资事件频发福建公司OTO商业模式案例商业案例商业模式概述租车租房盈利模式：收取佣金手续费Uber.:下载Uber应用程序，发出请求，根据你的位置所在，公司派出黑头车来接你，费用通过已经设定好的信用卡支付。嘟嘟快捷租车：“邻居到邻居”的私家车汽车租赁服务。在2011年7月，由来自奇虎360团队成立。实行会员制，会员可以随时搜索附近的车辆，并通过手机完成鸣笛寻车、开锁等操作，按小时结算包油包保险，完全实现了自助式汽车租赁。Airbnb：被时代周刊称为“住房中的EBay”，江湖传说目前估计市值高达10亿美元。是一个旅行房屋租赁社区，将普通人的空闲房屋陈列出来，帮助用户获得廉价而有特色的旅行住处。用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb用户遍布167个国家近8000个城市个性化服装设计盈利模式：用户低价享受高端定制；省去中间环节，获得销售收入JHilburn案例：在全美各地聘请了多达1000人的时尚顾问，这些人会和客户约定时间拜访并帮助他们测量尺码，提供服装风格建议等；或者客户就可以自己在在网站上输入自己的尺寸、布料等信息。然后就可以在家里等待定制服装。产品直销盈利模式：省去中间环节，获得更高销售收入上海多利农庄：采取了会员预售的模式，即会员以月、半年或年度为周期预先付费，打包销售。有机蔬菜自田间收获后，绕开供应链上经纪人、各级代理、零售商等四五个环节，直达餐桌。引入了日本黑猫雅玛多宅急便物流为合作伙伴，配送半径覆盖了半个上海，蔬菜从采摘到最后配送至会员家中，中间过程不超过24小时。快书包：只做精品图书和少量用户喜爱的小体积生活用品，满足城市商圈客户对“快速”的需求。将城市整体物流配送的能力化整为零，在北上广三大中心城市，无论顾客在哪个区，下单后一小时内便可收货。主要是通过商品的差价挣钱。线上促销游戏盈利模式：节约企业营销费用，吸引更多消费者，完成促销目标。优衣库促销排队游戏的案例。你可以选择自己喜欢的卡通形象作为你在网络世界里的替身，去参加一个品牌的促销排队。到队尾的时候，游戏会立即告诉你是否中奖。每5分钟后可以重复下去，直到中奖为止。最基本的奖项是这个品牌的打折优惠券，你可以拿着它去该品牌的门店消费。如果足够幸运，你还会在排队中抽中iPhone、iPad或者该品牌的服装大礼包福建公司17目录一、非绑定式商业模式三、多边平台式商业模式二、长尾式商业模式四、免费式商业模式五、开放式商业模式福建公司多边平台式商业模式：移动互联网价值链演变的产物中国用户规模网民：5.13亿手机：9.86亿电视：6亿台电脑：4亿台微博：2.5亿个数据来源：第29次中国互联网络状况调查统计报告移动互联网价值链：技术创新和