企业人力资源管理人员解析

企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程(基础知识)第五章计算机知识主讲：吴洪明主要内容第一节：计算机安全使用常识第二节：操作系统第三节：办公软件第四节：练习题第一节：计算机安全使用常识一、计算机信息系统的安全保护1.定义：指应当保障计算机及其相关的配套的设备、设施（含网络）的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统安全运行。2.范围：硬件安全、软件安全、数据安全、运行安全3.保证安全的措施：非技术措施、技术措施。二、计算机病毒1.病毒“Virus”原指：能感染生物，并能在它们之间进行传播的微生物实体。然而随着计算机软件的发展，出现了“计算机病毒”。它并不是能对计算机硬件产生物理上的破坏，而是因为它能自我复制并传染给别的程序，其行为机理与生物病毒十分相似2.计算机病毒定义：是一种人为编写的、隐藏在计算机系统内部(如：软件、磁盘、文件)，通过计算机系统不断复制自身，并利用信息通道进行传播，以破坏计算机软件、硬件系统为目的破坏性程序或程序集合。计算机病毒3.计算机病毒的特点:①.寄生性:病毒要在某种存储介质里才能存在（如：磁盘、光盘、IC卡，内存、网络等等）②.传染性：病毒程序具有很强的再生机制，具有自我复制、不断繁殖的能力，使病毒不断扩散。③.潜伏性：病毒程序是人为编制的短小程序，不满足条件没有任何异常不易发现，因此具有隐蔽性、激发性，一旦满足条件，便肆意发作。④.破坏性：病毒程序一旦发作，很快地扩散到整个系统，自我表现，在屏幕上显示其特征并对寄生在系统或文件中，开始修改文件、删除数据、抢占计算机资源，对磁盘进行格式化等等，以达到破坏计算机资源的目的。⑤.针对性和变种性：一种病毒并不是能传染所有的计算机和程序，同一种病毒可以出现多种变种病毒。4.病毒的种类：①.按病毒的寄生攻击对象病毒可分三大类：•A.引导型病毒驻留并攻击系统引导程序(BOOT)。常见有：“STONE”、“BALL”、”1105”、“6.4”、“Brain”、“BOOTEXE”计算机病毒分类•B.文件型病毒专门驻留并攻.COM，.EXE，.OVR，.OVL，.DLL等可运行文件或系统文件，其危害性最大。常见有：“Friday”、“Yankee”、“1150”、“Digger“、“DBF．990”。•C.混合型病毒既攻击引导程序又攻击可运行程序。如：“新世纪”(又名长沙病毒)、“HappyBox”、“Dir一2”等②.按计算机病毒入侵部位分7大类：–①boot病毒②主boot病毒③IBMBIOS病毒④DOS病毒⑤COMMAND病毒⑥重定位病毒⑦COM病毒③.按计算机病毒传染途径分2大类：驻留内存型病毒和不驻留曲内存型病毒④.按计算机病毒表现性质分2大类：良性病毒和恶性病毒⑤.按计算机病毒传染方式分3大类：引导型病毒、系统型病毒、应用程序型病毒。5.计算机病毒传染途径计算机病毒在计算机、计算机程序、计算机网络中生存并传染。主要是通过以下方式传染软盘、易盘、优盘等传染光盘传染网络传染硬盘传染计算机病毒常见现象6.计算机病毒常见现象–系统引导时间长：如小球、巴基斯坦–系统引导死机：如大麻、米氏–系统运行速度慢：新世纪、侵略者–磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球–磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM–磁盘空间变小：雪球文件异常现象–系统引导时间长：如小球、巴基斯坦–系统引导死机：如大麻、米氏–系统运行速度慢：新世纪、侵略者–磁盘出现不正常的“坏”扇区：如小球–磁盘自动出现隐藏文件：N64、SYSTEM–磁盘空间变小：雪球三、计算机病毒的预防指事先利用一些方法和措施不产病毒或不再继续感染、传染病毒。主要有两类方法：一是：管理预防。二是：技术预防管理预防：①不使用来历不明的软件②计算机应有使用权限制③对所有系统盘、重要数据盘写保护④对重要文件实行多重备份⑤对系统文件、硬盘分区备份技术预防：①采用内存防病毒软件或防病毒卡②运行前先对文件进行检测③改变文件属性④改变文件扩展名。7.常见的杀毒、防毒软件国内主要有：KV3000、AV95、KILL、瑞星、防病毒克星、金山毒霸国外主要有：SCAN、CPAV、PC-CILLIN、第二节：操作系统一、产生及发展：二、安装三、键盘和鼠标使用四、汉字输入五、基本操作一、操作系统的产生及发展1.定义：计算机的一切资源的组织者和管理者。2.功能：A、文件管理、B.磁盘管理C.设备管理3.分类：A.按用户分:单用户,多用户操作系统B.处理方式:单道批处理,多道批处理,实时操作,分时操作系统C.按语言分:本国语言操作系统,英文操作系统D.常用操作系统:：DOS操作系统,WINDOWS操作系统,(PC操作系统),UNIX操作系统,XENIX操作系统,OS/2,LINUIX操作系统,Netware、WindowsNT等4.发展：1981年8月12MS-DOS1.0,2.0(83年),3.0,3.1,3.2（85年12月）,3.3(1.44M软驱),4.0,5.0,6.0,6.1,6.20,6.21,6.22(中文),7.01985出现Windows1.0,1987年出现Windows2.01990年5月12微软发布Windows3.0，兼容MS-DOS模式。1992年:WindowsNT发布，可寻址2GB内存。1992年4月:Windows3.1发布，相继3.11,3.12,Windows32(中文)1995年8月23日:纯32位的多任务操作系统Windows95发布。该操作系统大大不同于以前的版本，完全脱离MS-DOS，但为照顾用户习惯还保留了DOS模式。Windows95取得了巨大成功。一、操作系统的产生及发展一、操作系统的产生及发展1996年:Windows95OSR2(win95第二版)有的又称Windows971998年6月25日:Microsoft发布Windows98(第一版、第二版、第三版)2000年2月17微软正式发布Windows2000(第1,2,3,4版)2000年9月15Microsoft发布WindowsMe2002年Microsoft发布WindowsXP2003年Microsoft发布Windows2003Windows98安装（上）安装方式：多引导/硬盘安装/光盘安装/软盘安装/添加修改安装/重复安装/安装要求：硬件：CPU386DX以上/内存8M以上/硬盘163M~335M(FAT16);140M~240M(FAT32);120M-290(Windows3.X或Win95升级安装)/显卡VGA以上/鼠标安装过程：1运行安装主程序（检测硬盘）2搜集信息（用户名等；时区；）3解压后复制文件4重新启动计算机5输入注册码6检测安装硬件并重新启动计算机Windows98安装（中）Windows98安装（下）Windows98安装解密–第一类：记住相同版本的通用序列号,WIN98第二版的序列号：QY7TT-VJ7VG-7QPHY-QXHD3-B838Q–第二类：在未安装前找到序列号：现在的计算机硬盘较大，所以，装机的技术员一般将安装文件已复制到计算机中，最常见的是放在（驱动器：\win98）目录中,有的在该目录中的有序列号文件如：SN.txt，有的没有但可在当前的WINDOWS的注册表中找到该序列号：第1步：单击[开始]-[运行]。第2步：在打开对话框中输入REGEDIT单击[确定]。第3步：双击[HKEY_LOCAL_MACHINE]再双击[Software]再双击[Microsoft]再双击[Windows]再双击[Currentversion]再看右边窗口中的[Productkey]对应的内容为序列号。Windows98安装解密–第三类：汇编通用解密法（用户可任意输入序列号不受序列号的值的限制）若不知道序列号：则按如下方法安装。–第一步：直接安装：运行SETUP，重新启动电脑，按住SHIFT同时按F5，进入DOS提示（找到PIDGEN.DLL文件，若安装后在安装目录下（默认安装目录为C:\windows），若还未安装在PRECOPY?.cab中，或就在安装文件目录中。）–第二步：找到该文件后，对该汇编文件进行修改CD\windows回车，DEBUGpidgen.dll回车，e1ED7回车8B回车,e1EDF回车8B回车w回车Q回车.重新启动。–第三步：在输入序列号中可任意输入序列号。三、键盘和鼠标使用1.键盘的分类：按大小分：大型、中型、小型、微型，按生产原理分：机械式、光电式，按实物分：硬键盘、软键盘；按称谓：标准键盘、WIN32键盘、WIN95、WIN98、手写键盘、人体工学键盘、语音键盘2.微型标准键盘的介绍：主键盘（打字键区）、功能键区（软定义键）、编辑键区、副键盘区、指示灯区3.Numlock、ESC、Space、Enter、Shift、Ctrl、Capslock、Tab、Shift+Tab、F1~F12、编辑键4.鼠标分类–(1).按按键多少分（两键〈传统〉、三键〈IBM-PC-mouse〉、多键）–(2).按连接方式分（有线鼠标、无线鼠标）–(3).按工作原理（光电鼠标、机械鼠示、光机式）–(4).按连接串口分（COM串口早期、PS/2串口主流、USB串口最新高档）三、键盘和鼠标使用5.鼠标的常见默认状态及含义单击【开始】/设置/控制面板/双击【鼠标】/【指针】6.鼠标一般常用操作（重点、难点）–(1).悬停(又称指向，又有称移动到)–(2).单击(以下的动作没有特别说明均指左键的动作)–(3).双击(有一定技术含量，可提高使用效率)–(4).三击:(较少使用，在大型软件中常用)–(5).单击右键:(一定要在选定对象上或选定标志上单击右键，属鼠标快捷键，技术含量最高,只具有常用命令功能)–(6).拖拉(移动对象)–(7).和SHIFT组合：连续选定对象–(8).和CTRL组合：非连续选对象–(9).和其他键组合:鼠标的使用(1).悬停(又称指向，又有称移动到)–A.以下每一动作均要用到该动作，使用频率最高–B.动作要点：水平移动鼠标的指针（不同状态各不同）到对象上，不按下任何键–C.功能：主要是定位作用,和以下动作配合使用，单独使用一般无功能（但在WEB风格方式下具有选定对象的功能,或在有下级菜单的主菜单中具打开下级菜单的功能）鼠标的使用(2).单击:(以下的动作没有特别说明均指左键的动作)–A.动作要点：定位到对象上快速击一下鼠标的左键迅速回标准位。–B.常用功能：a.选定对象(改变当前默认位置，在EXCEL中正文中选定单元格，在EXCEL行列标志中具选定一行或一列，在WORD行首标志中选定一列等）b.取消选定(在另一对象上单击具取消前一对象，重新选定当前对象为新对象，在空白处单击具取消所有选取定或结束命令和操作的作用)c.执行命令：在对话框中、在最后级菜单中、命令按钮中、在工具图标中等d.具有双击的功能：在WEB风格下单击的功能等同于传统风格下的双击打开连接对象：在网页及超级连接中鼠标的使用(3).双击：(有一定技术含量，可提高使用效率)–A.动作要点：首先定位到对象上，再快速连续击两次鼠标的左键–B.常用功能：a.运行程序b.打开对象（窗口、文件夹、网页)c.代替功能：代替先单击对象再执行命令（打开、确定、移动-等）d.选定功能(在特定环境下用）：在WORD正文中选定一个单词，在网页、记事本、写字本中选定一个字，在WORD行首标志中选定一段等e.自动适配高度和宽度：在-||-符号下双击f.进入编辑功能（较少用）：在EXCEL中双击可进入编辑修改状态g.中断命令（较少用）：在EXCEL中执行剪切功能后要中断可双击i.关闭功能：凡要关闭窗口，均可双击标题栏中的控制图标J展开或折叠：在PowrPoint的大纲标题上双击，或资源管理器中双击图标–C.注意：当鼠标速