智慧城管解决方案v1.0

2016掌赢天科技智慧数字城管01020304概述建设内容核心功能应用技术设计目录DIRECTORY05创新亮点01概述横向部门：城市管理局、规划局、工商局、公安局、卫生局、交通局、环保局等纵向部门：市级政府部门、区、街道、社区等职能部门市容环境卫生管理、市政管理、公用事业管理、城市节水管理等职责园林绿化管理、环境保护管理、城市河湖管理、施工现场管理等方面的职责工商管理、城市规划管理、旅游管理方面的职责城管职责管理手段管理方式评价体系管理体制依靠行政管理管理方式粗放突击式管理运动式管理界限不清职能交叉条块分割管理缺位既是执行者,又当管理者信息不及时管理被动前沿技术运用不够基层管理力量薄弱考核缺乏权威性市民投拆、媒体曝光、抽查监督管理被动《国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》指出积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化，加快数字化城市管理向智慧化升级，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”。◆加强城市基础设施智慧化管理与监控服务，加快市政公用设施智慧化改造升级，构建城市虚拟仿真系统。◆加快城市管理和综合执法档案信息化建设。◆依托信息化技术，综合利用视频一体化技术，探索快速处置、非现场执法等新型执法模式，提升执法效能。◆基于城市公共信息平台，综合运用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，整合人口、交通、能源、建设等公共设施信息和公共基础服务，拓展数字化城市管理平台功能。◆综合利用各类监测监控手段，强化视频监控、环境监测、交通运行、供水供气供电、防洪防涝、生命线保障等城市运行数据的综合采集和管理分析，形成综合性城市管理数据库。构建智慧城市整合信息平台理念：利用A和B相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，利用智能移动终端，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督和执行相互分离协作的管理体制。必要性：◆城市管理发展趋势的需要；◆城市管理走向精细化管理的必然要求；◆创新城市管理模式的新动力；◆促进新型行政管理机制的产生；◆为城市管理带来巨大经济效益。意义：◆“被动管理”向“主动管理”转变，推动行政体制改革步伐；◆再造城市管理流程，提高城市管理效率；◆管理对象一清二楚，维护城市公共安全；◆有效整合信息和管理资源，推进节约型城市管理和建设；◆实现市民不政府的良性互动，形成共同管理城市格局。02建设内容◆城市部件（即物化的城市管理对象）-包括市政公用设施，如道路、桥梁、水、电、气、热等；-公共设施，如公园、绿地、休闲健身娱乐设施等；-非公共设施，如门牌、广告牌匾等。◆事件（为非部件类的城市管理事件）-主要有7大类：大件废弃物，私搭乱建，垃圾碴土，宣传广告，街面秩序，工地管理，环境卫生。部件类型雨水井公共设施（其它）污水井盖城市部件事件管理闭合工作流程管理①信息采集②案卷建立③任务派遣④任务处理将所辖区域划分成若干个网格状单元，由城市管理监督员对所分管网格实施全时段监控。同时明确各级地域责任人为辖区城市管理责任人，从而对管理空间实现分层、分级、全区域管理的方法。⑤处理反馈⑥核查结案⑦社会评价⑧综合评价监督员主动对监管范围内的部件、事件进行巡查，发现问题后利用手持城市管理者移动终端立即上报。同时，按照监督中心的指示，对已解决的问题进行检查确认，幵将信息反馈至信息中心。围绕市容市貌、环境卫生、园林绿化、城市秩序、市政公司等公共管理领域，对城市事件管理和部件管理分别建立全民城管APP和城管微信公众号，完善信息采集机制，全民参与构建起城市管理的“千里眼”“顺风耳”。形成群众参与、齐抓共管的“大城管”格局，开启城市管理“新常态”。03核心功能应用公众服务微平台是一种智慧的全民参与城市管理平台，通过整合当下流行的移动互联网社交平台及APP应用，发动、鼓励社会公众以主人翁的角色参与到城市管理中，形成社会公众积极参与、职能部门齐抓共管的“全民城管+大城管”的新局势，提升智慧城管与市民的沟通、交流的渠道，完善市民与城市管理业务的互动，增加城市管理途径，提高城市服务能力。公众服务微平台提供给市民一个及时反馈城市问题的入口，随时随地上报城市问题，做城市的主人，与城市管理部门共同打造安全、快捷、和谐的智慧城市。事件类型事件位置事件图片时间描述事件处理状态处理人员其它事件子午路创新路广场舞声音太大已处理李执法垃圾污染红塔区创新路长时间未处理垃圾正在跟进王执法设施破损红塔区创新路已处理正在跟进李执法垃圾污染红塔区创新路广场舞声音太大已处理王执法设施破损红塔区创新路已处理正在跟进李执法垃圾污染红塔区创新路广场舞声音太大已处理王执法设施破损红塔区创新路已处理正在跟进李执法城管勤务通软件是为实现城管巡查人员对现场信息进行快速采集与传送的专用系统，是整个智慧城管业务系统的最前端，城管勤务通软件主要供数字化城市管理信息采集员使用，用于采集、核实或核查数字化城市管理问题现场信息，系统支持城市管理案件的上报，支持问题上报、任务接收、任务处置、业务通知、地图浏览、通信录、现场实拍、数据同步、快捷拍摄等功能。问题上报模块主要是信息采集员在所管辖的区域内进行巡查时，对所发现的案件进行上报时使用，包括问题（部件和事件）直接上报和问题自处理上报两种方式。任务管理与协同模块任务管理要求满足接收任务和查询办结任务等目的使用；任务协同满足信息采集员需要将自己当前的某些未完成的任务委托给其他单位来完成时，可以通过地理编码查询到需要委托的同事所在的当前地理位置或离自己最近的同事的地理位置。已办理数字化综合执法系统子平台是一个集资源共享、管理、监控、服务为一体的综合性网络多业务平台。系统由综合执法信息共享平台、综合执法统一办案系统、移动执法系统和综合执法决策分析与综合评价系统共“一个平台、三个系统”组成，通过综合执法平台可以实现监管、执法由静态向动态的转变，改变执法中存在的责任模糊、监督滞后、资源分散、效率不高等问题。指挥中心可以通过地图实时查看目前的执法车辆分布情况、执法人员的实时位置和工作时间的轨迹以及事件点位置，以便快速调度离事件点最近的执法人员快速处理事件。城管勤务通实现随时随地组织指挥，基于4G高速网络的调度系统，使街道、区级、市级能够对一线动态任务分队实施指挥控制，可以让决策机构实现24小时“我”在现场、实时进行辅助决策。执法人员在执法过程中，可以通过摄像功能拍摄整个执法过程，摄像仪拍摄的画面和声音都可以存储并上传到指挥中心进行持久化存储；执法过程全程录像可以震慑违法行为的人及规范约束执法人员的执法行为，有利于执法过程的流畅，同时，上传到指挥中心的视频也可为有争议的执法保留证据，有利于还原执法过程。。04技术设计以互联网、地理信息、移动视频传输技术为基础，为城市管理者提供声、像、图、文字四位一体的城市数字化管理平台，实现针对城市部件的检查、报警、紧急事件处理、指挥调度、督察督办等功能。建成的系统能够达到：搭建监督中心、指挥中心、业务局网格化城市管理信息平台，建立城市管理长效机制。深化城市管理体制改革，建立条块结合、责权利相统一的城市管理模式。实现城市管理资源的横向共享和业务的整合。立足城市科学管理，为城市发展服务。通过城市网格化管理业务系统，来提高政府服务公众的质量和水平，提高政府部门的工作效率。利用无线移动设备，为政府部门提供更多的渠道来获取信息，并通过无线移动设备进行人员定位，为政府对人员的管理提供现代化的手段和方式。设计要求平台层网络层通信网互联网/移动互联网物联网手机/城管通摄像头广播感知层应用层城管通协同办公呼叫中心流动执法宣传门户网站基础云平台GIS云计算LBS数据库应用平台发布终端GPS基础资源视频监控/接入综合评价/考核监控中心视频教学/会议部件更新地理信息市民坐席员领导巡逻员运维商城管员路灯/运营商/园林PC手机电话智能视频分析数据交换指挥中心基础数据资源构建与维护PAD城管通大屏幕市政专项管理GPS车辆监控园林/违章/环卫人员管理全民城管APPPC智慧城管系统大数据中心门户展示安全认证信息推送专业业务系统拓展系统无线采集子系统受理子系统协同工作子系统地理编码子系统大屏幕监督指挥子系统综合评价子系统构建维护子系统基础管理子系统数据交换子系统九个部分标准系统环卫管理餐厨垃圾渣土管理门前三包自行车管理园林绿化城市亮化城市排水无线通信城管互动移动督办和处置系统移动应用指挥调度系统城管数据云智慧城管基础支撑信息采集员系统视频智能分析系统网络系统硬件系统视频融合指挥中心采集、核实现场上报表单、照片、彔像任务接收、任务处置人员、车辆分布考勤管理现场录像现场状况直播微城管案卷信息和地图信息一体化监控实时分类显示问题的当前状态信息实时定位城管问题实时定位信息员的地理位置实时分类显示问题的当前状态信息调度指挥基础地形图数据地理编码数据部件数据网格划分…………基础数据事件受理事件派遣事件处理事件结案事件查询事件流向控制协同业务智慧城管基础数据微城管协同业务调度指挥互联网调度中心用户用户微城管调度指挥平台电视墙现场视频历史录像地理位置...对讲网关其他存储中心管理应急调度客户端单兵图传设备卫星地面站车载图传设备车载硬盘录像机移动警务终端APP应急指挥箱调度指挥挥通信卫星3G/4G基站解码器内网城管布控球执法记录仪对讲机短波电台COFDM电台05创新点大城管大协调专业部门区级领导各级领导施工单位物业公司沿街单位责任单位大参与大共享基于智慧平台建设，加快数字化城市管理向智慧化升级，实现共建共享一盘棋，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”市环保市应急办市消防支队市疾病控制中心市园林局市政公司路灯管理处环卫处通过门户网站、移动终端、微博、微信、QQ、电话和短信等多种技术手段进行问题上报，方便市民参不城市管理工作通过短信、微博、微信等互动方式迅速收到反馈信息，获取当前所上报问题所处置的阶段。电子地图、城市积水地点问题提醒、实景导航服务；公交查询服务；兴趣点标注服务；交通堵车信息查询；火车、飞机时刻表信息查询；停水、停电查询；雨量信息查询；交通违章查询；信息公布公开。市民发现城市问题，可以通过移动应用、微博、微信、QQ、电话和短信等多种技术手段进行问题上报，方便市民参不城市管理工作，幵能即时通过短信、微博、微信等互动方式迅速收到反馈信息，获取当前所上报问题所处置的阶段。案件结案后，由监督指挥中心进行审核结案，并对举报人迅速反馈和给予奖励，吸引更多的市民参加数字城管工作。扩大社会影响，提升服务水平。全民参与全民监督全民服务爱城市---我的城市我的家，全民城管全民管！通过平台大数据能力，建立用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的新机制数据积累数据分析决策推送++高发问题高发片区各级排名、趋势变化、经验总结702542892336940904游散摊点出店经营城市牛皮癣沿街晾挂占道广告牌8824201818庞龙片区王寨片区真武山片区团山片区米公片区99.46398.6596.65古城办事处真武山办事处定中门城管中队2016谢谢您的观看