即墨起亚KX3试乘试驾方案

2015年起亚全新KX3百人对比试驾活动I运行手册一.活动整体说明1.总体概要...............................P32.场地位置图.............................P43.场地规划效果图.........................P54.活动整体流程...........................P85.DLR店配合相关事项......................P9二.活动运营说明1.日程表.................................P32.体制图.................................P43.运营区域说明...........................P54.试驾场地规划...........................P85.试乘试驾分组换乘说.....................P96.试驾科目说明...........................P257.试乘试驾运营细则.......................P29三.活动制作物相关1.接待区域物料...........................P322.驾驶说明会物料.........................P323.静待展示区物料.........................P324.试驾区域物料...........................P335.后勤区物料.............................P33目录四.其他1.雨天应对................................P382.火灾应对................................P403.急救应对................................P414.突发事情应对............................P435.保险购买................................P446.试乘试驾相关统计表......................P457.试驾会协议书............................P478.试驾会调查问卷..........................P489.运营备品一览............................P4910.担当联络表.............................P50总体概要主题2015年起亚全新KX3百人对比试驾活动活动目的1、通过深度试乘体验，让顾客体验全新起亚KX3的动力及操控性。扩大对产品SUV的宣传，提升消费者对产品的认知及理解度2、希望通过试乘活动以提升客户到店组数及销量时间/地点7月25日即墨大增驾校院内日程安排7月23日搭建、彩排场地要求场地尺寸长方形6750平米（长150米*45米）出席人员当地媒体、高意向客户等来宾人数每天接待试驾100人次（计划）内容构成1、起亚KX3静态展示2、产品和试驾说明会3、KX3试乘试驾和竞品车型试乘4、互动体验车辆安排帐篷区展示：静态展示区：试乘试驾车：互动体验区：试乘竞品车：深度试驾车：备用试驾车：合计：试驾内容1、试驾科目:直线加速、U型弯道、颠簸路面、紧急避让、直角弯道、S型绕桩、（舒适体验、操控体验、动力体验）2、与竞品车对比试乘3、互动体验:倒车入库和最转弯半径1-4活动整体流程1-2地理位置图时间运营内容9:00青威路店展厅集合09:00-09:20销售店与活动场地间移动09:20-09:30客户点到和分组，分派臂贴09:30-10:00车型讲解与试驾注意事项说明10:00-11:00A组试乘试驾B组静态展示+互动体验A组静态展示+互动体验B组试乘试驾10:30-11:00车型讲解与试驾注意事项说明12:00-14:00上午参与试驾客户离开午间休息14:00青威路店展厅集合14:00-14:20销售店与活动场地间移动14:20-14:30客户点到和分组，分派臂贴14:30-15:00车型讲解与试驾注意事项说明15:00-16:00A组试乘试驾B组静态展示+互动体验A组静态展示+互动体验B组试乘试驾15:30-16:00车型讲解与试驾注意事项说明16:00-17:00A组试乘试驾B组静态展示+互动体验A组静态展示+互动体验B组试乘试驾17:00下午参与试驾客户离开1-5DLR店配合相关事项7月25日试驾运营流程试驾车辆安排车辆CAMRY竞品车1234567-11试乘试驾会车辆资料型号颜色配置用途车辆提供销售店签到接待备注人员配置区域签到接待洽谈区静态展示区试乘试驾等候区互动体验区CR人员1-5DLR店配合相关事项名称解释：老客户：在DMS系统以保留有效信息的客户新客户：在DMS系统上没有信息的客户KPI项目KPI目标实绩与目标比评价通过前期活动广宣咨询的老客户30人/店咨询的新客户120人/店其中专题网站报名数20人/店现场活动客户构成现场客户媒体人数120人/店老客户新客户合计（人）试乘试驾客户人数100人/店媒体人数（人/场）现场订单构成老客户增购客户20个场首次客户置换客户新客户增购客户首次客户置换客户合计（个）—活动后期1月内预计跟进订单（填写明细）本店活动后期1月内订单提高率15%活动后期1月内来店组数提高率30%媒体KPI发稿时间*T+7天内有效发稿篇数为0.8N发稿媒体报纸报道字数现场拍摄5分钟短片全程记录备注*T:活动当天；N:参与媒体数量；有限发稿：500字以上-其中软文硬广半版/全版至少1篇起亚KX3百人对比试驾活动KPI统计2015年起亚全新KX3百人对比试驾活动II活动运营说明1-日程表（7月24日周五）1-日程表（7月25日周六）篷房区管理人员主持人讲师车手礼仪小姐工作人员户外管理人员车手发车员安全员安保2-体制图序号单位/人员GTMCDLR店姓名担当内容1运营事务局总控●●整体试驾会总控全体管理●●整体试驾会管理全体统筹●●整体试驾会统筹2试驾运营运营管理●●制作管理、会场搭建、撤建●帐篷区域、后勤等工作事项运营管理●后前运营管理等管理●●场地设备器材控制、音乐、视频●KX3体验区管理●竞品控体验区管理车辆管理●●停车区域停放、展示车辆停放、试驾车辆清洁等管理赛道管理●操作指挥旗，确保赛道安全，控制试驾车发车时间●向旗手汇报赛道情况，保障赛道安全，摆扶桩筒专业车手●讲解赛道，示范试驾，陪驾3接待运营●●负责安全协议以及调查问卷、试驾分组、组织试驾●●签到区、休闲区、停车区、管理●●来宾签到、发放调查问卷●●来宾签到引导，组织来宾参加试乘试驾，来宾试乘试驾引导4舞说明会运营●试驾说明会开场，活动介绍●车辆说明，互动问答●赛道讲解及安全注意事项5后勤/●●维修区管理、餐饮供应、停车区、物品搬运、现场清理●●2-体制图-工作分工表3-运营区域说明3-运营区域说明3-运营区域说明3-运营区域说明3-运营区域说明3-运营区域说明4-试驾场地科目长方形45*150m的场地规划试驾科目顺序赛道说明：1、赛道全长150m，预计1分钟完成一圈试驾2、赛道共有3个弯道，2段直接组成，通过7个体验点完成3、每一个体验点均能体验KX3优势，又能形成对竞品的对比来突出KX3媒体分组组别人数备注A组试乘/试驾：20人1）预计每组20人，预估6人为试乘试驾体验，14人为试乘试驾B组试乘/试驾：20人2）A组先先进行试乘试驾体验，B组进行静态展示和互动体验，之后互换销售店分组时间项目试乘试驾互动体验+静态展示上午ABBAABBA下午ABBAABBA5-试乘试驾会分组换乘说明起亚KX3体验区分组细则：1、每组3位来宾分为1小队由教练驾驶KX3试乘1圈2、然后根据顺序轮流试驾3、试驾顺序，最终依据先到先试原则。竞品体验区分组细则：1、由教练驾车，来宾每3位为1小队进行试乘2、分别试乘2台精品车型进行对比体验，并记录测试的数据注解：对比试乘试驾分组按照签到发放“分组贴”进行分组不进行试驾的嘉宾，安排销售顾问接洽，或另行安排其他活动6-静态展示说明一、静态展示1、体验目的：静态展示KX3和K4两款车型的大气外观，和精美高雅的内饰，以及新增的配置2、体验重点：大气的外观，细腻的品质和真皮座椅，都是无可比拟的。3、展示区列二、手机G-BOOK演示1、体验目的：利用现场的说明以及即时与G-BOOK使用手机进行连接操作，突出先进，人性化的G-BOOK系统功能。2、体验重点：体验人性化的导航服务、体验巨大的查询信息量、体验高效贴心的私家专人服务。三、演示图列7-互动体验说明一、互动体验1、体验技巧：将方向盘向左打至最大，然后缓缓踩油门，转弯进入直道后。利用倒车影像系统的轨道辅助线指示，将车子倒车到指定的库房。然后换其他竞品车进行同样的体验，竞品车型碰到设定的桩桶就可以超出KX3的标准，对比两个车型的最小转弯半径和倒车便利性。2、体验目的：新配置的EPS电子阻力转向系统使得在城市内的频繁转向轻松自如，一点都不费力。带有轨迹的辅助线，在不用看倒后镜的情况下轻松安全将车子倒车至指定的位置。3、体验重点：体验EPS的灵活性，和没有盲目加长轴距而导致转弯半径加大，体验带有轨迹辅助线的倒车影像系统，只要与地面的指导线重合即可安全停车到制定地方。8-试乘试驾分组换乘说明步骤一：引导3名试驾人员至第一台KX3就坐，开始试乘引导3名试乘人员至第二台KX3就坐，开始试乘步骤二：第一台KX3教练与客人换位，开始试驾。第二台KX3试乘人员换乘到第一台竞品车开始试乘第二组试驾人员就坐第二台KX3进行试乘步骤三：第一台KX3客人与客人换位，开始试驾第二台KX3试驾人员与教练换位，开始试驾第一台竞品车试乘人员换乘到第二台竞品车开始试乘步骤四：第二台KX3客人换位，继续试驾第一台KX3试驾结束人员换乘到第一台竞品车进行试乘试乘第二台竞品车试乘人员结束之后退场，第二组试乘人员乘坐第一台KX3进行试乘8-试驾科目说明一、直线加速1、试驾技巧静止起步先踩2/1油门，启动后再全油门加速至60Km/h，双手扶握方向盘2、体验目的全力加速感受KX3灵敏的油门反应以及非凡的加速感受和平顺的换挡体验3、体验重点体验加速器的灵活性，对加速感进行体验，通过6速自动变速箱和2.5升引擎合，体验流畅感和加速感。二、直线加速1、试驾技巧当通过180度U型弯时，减速至50Km/h，打方向，回正后加速进行2、体验目的体验KX3的EPS电子阻力转向器在高速转弯的轻便灵活性，同时实现了最佳转向操纵和轻松驾驶感受，全新调教的弹簧阻尼，使其在弯道的操控性和直线的稳定性明显提升。3、体验重点体验加速度的灵活性体验刹车灵敏度感受急转弯情况下方向盘性能体验操控稳定性8-试驾科目说明三、减速带1、试驾技巧以40Km/h的速度均速通过凹凸路面2、体验目的体验KX3通过凹凸路面时，全新优化的悬挂系统所带来的舒适感。3、体验重点体验KX3全新优化的悬挂系统所带来的良好的虑震性。四、紧急避让1、试驾技巧减速至Km/h的速度，在车辆进入避让区迅速打方向变线，之后方向盘快速大正。2、体验目的体验KX3的VSC车身稳定控制系统+TRC主动牵引力控制系统的作用，当车行驶过程中遇到时空状况时，它可最大限度地保持车辆形式的稳定性，保证行车安全。3、体验重点对操控安全性，驾驶时的危险规避及行驶路线的Trace难易度进行评价，对Handling性能及Body稳定性及复原性进行评定8-试驾科目说明五、紧急制动1、试驾技巧当车辆到达制动点时，全力踩下刹车，双手扶稳方向盘，当速度减至30Km/h时，松开制动踏板正常前行，在全力刹车时会听到，“咯、咯、咯”的声音，脚会感觉到刹车踏板反弹，此时只需继续全力踩下刹车就行2、体验目的全力制动感受KX3的制动能力以及由于先进的悬挂结构与出色的悬挂调教，使得车身姿态变化较小，减轻了车内成员的眩晕感，同时在ABS+EBD的辅助下，保证了车轮不抱死和车辆不偏离3、体验重点体