中小企业的电子商务策略

中小企业的电子商务策略摘要：当前信息技术以及社会环境日渐完善，中小企业发展中信息化手段逐渐凸显，中小企业应用电子商务能够使客户更好的了解企业信息，促进企业商业活动效果以及服务质量的提升，为消费者提供更加优质的服务。电子商务能够促进企业经营管理效率的提升，应是中小企业发展关注的重点内容。当前，发展电子商务已经成为中小企业实现商业成就的有效方式，实现自身的持续、健康发展。本文就企业电子商务的相关情况进行分析和研究。关键词：中小企业；电子商务；策略电子商务是利用计算机信息技术，特别是网络技术进行社会生产经营的形态，能够促进企业生产效率的提升，减少企业经营成本支出，实现资源的优化配置，促进社会财富实现最大化。作为一种新型的商业运行模式，电子商务已经是我国战略性新兴产业的重要组成部分，成为信息化建设的核心内容。一、国内电商行业的发展过程我国的电子商务行业在过去的几十年中经历了起步、冰冻、恢复回暖、高速发展以及转型升级等时期。电力商务的萌芽时期，1996年，我国国内第一批电子商务网站开始创办，从1996-1999年，首批创业者开始在互联网上进行贸易信息的更新与提供，阿里巴巴、中发网等电子商务网站出现，我国目前已经成立的电子商务网站中，20世纪90年代创办的占到9.9%。2000-2001年，互联网泡沫席卷中国，电子商务网站的发展受到了严重的影响，阿里巴巴等很多B2B电子商务网站进入了寒冬，这两年期间创办的电子商务网站不到现在总数的3.51%。在2002年，我国的电子商务网站开始复苏，一些电子商务网站经历了泡沫破裂后，更加谨慎的进行网站的经营与管理，这时创办了全球五金网、中国建材网、中国化工网等，电子商务企业的会员数量也逐渐增加，电子商务网站呈现复苏，这一年也成为一些早期电子商务网站的收支平衡年。2004-2006年，电子商务网站开始积极创新发展，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，电子商务网站的会员数量逐渐增加，电子商务网站进入了黄金发展时期。2006年，国内电子商务网站创办的数量超过了现有网站总数的23.96%。并且信息平台逐渐向信息与商务洽谈平台发展，B2B电子商务网站也发展出交易、搜索、ASP等众多新的服务模式。2007年，阿里巴巴在香港挂牌上市，中国人第一次独创了一种国际认可的，能够与Google、Amazon等并肩发展的商业模式。亚马逊创始人贝索斯来到中国宣布收购的卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，2008年，电子商务迎来了里程碑式的发展，我国的网络购物交易规模突破了千亿，达到1281.8亿元，淘宝一家就实现999.6亿元。2009年，金融危机下，网络渠道价值凸显，电子商务广受追捧。二、国内电商发展现状及主要问题1.电子商务的发展现状当前，社会信息化建设逐渐加快，互联网快速发展，我国的电子商务领域中涌现出了淘宝、京东等很多有实力的网站运营商，并呈现出快速发展的势头，网络购物已经人们足不出户的首选购物方式，全球网络购物发展情况表明，有90%的人会选择在网上购物。我国的电子商务网购也实现了迅速的发展，2013-2014年，网络购物的人员已达10亿左右，还以每年30%的速度增长。在电子商务市场细分行业结构中，中小企业B2B电子商务占一半比例，B2B电子商务合计所占比例超过70%，电子商务的主体依旧是B2B电子商务。近年来，我国的电子商务交易规模逐渐增长，年增速是GDP的2-3倍。从2010年突破4亿以来，交易额每年以2万亿人民币的幅度增长，2014年，我国的电子商务市场交易规模达到12.3万亿元，增长21.3%，网络购物增长48.7%，社会消费品零售总额渗透率首次年度超过10%，是电子商务市场发展的重要力量。在线旅游增长27.1%，本地生活服务O2O增长42.8%。2.电子商务的发展的主要问题中小企业对于电子商务的认识还只局限于网站的建设、发布企业产品信息，让客户买东西的层面上，网络利用率不高，营销方式单一程度较高，很少有企业有自己独立的域名网址，其他网络营销活动更是很少，没有充分发挥电子商务的优势与潜力。很多中小企业将主要的精力都放在了业务发展上，信息化建设的资源投入不够，企业信息化建设中，硬件投资远远超过配套软件，流动资金被大量占用，不利于硬件设备作用的发挥。虽然一些企业建立了网站，但是利用率不高，企业投资回报少，电子商务名存实亡。企业的管理模式中粗放式管理依旧比较普遍，忽视了管理模式和方式的转变，没有实现经济效益，甚至出现负效益，严重影响企业信息化发展建设。三、电子商务与实体经济间的关系当前虽然电子商务交易已经占据了大多数实体经济的市场份额，但是如果电子商务没有实体经济也不能生存和发展，也就不具备任何经济价值。真正的经济体应该是电子商务与实体经济相结合的市场经济，电子商务其实也就是高级的虚拟实体经济，是利用网络平台开店，并不存在真实的店铺和货物，只是以去掉实体店面的形式存在。电子商务的发展对于实体经济的发展有很大的冲击，不能能够影响其交易范围和成本，还会在一定程度上弱化实体经济的地位，也就是的实体经济必须要实现自身的发展与改革。通常来讲，在网络上购买比较贵重的物品一般都得不到有效地保护，在运输过程中等会发生磕碰，影响物品的质量，作为实体店，可以转变自己的销售渠道，完善已有的规范，帮助消费者解决后顾之忧，要与电子商务竞争，还需要优化自己的服务意识和态度，卖方市场转变为买方市场，使客户能够有更好的服务体验。实体经济发展中，需要建立完善的配套设备，设置依稀人性化的服务区域，促进客户满意度的提升，也使实体经济的管理效果得到提升。实体店铺也进行经济活动时，可以开展形式多样的活动，使消费者的注意力被吸引，建立长期发展的机制和策略，经常举办一些老客户、忠诚客户的回馈活动。此外，实体经济可以利用微信、微博等技术手段强化自己的宣传力度，利用网络平台进行宣传，一些换季清仓活动力度要更强，通过多样化的媒体，提高实体经济的知名度，强化自身的竞争力。四、结语电子商务的出现使得上百年的商业规则被改变，使世界经济呈现出全新的发展形式，商务模式也发生了巨大的变化。电子商务已经取得了阶段性的成功。我国是人口大国，经济快速发展，给电子商务发展提供广阔的空间。当前我国经济处于转型发展时期，应坚持党和政府的领导，积极转变经济发展模式，紧跟时代发展的步伐，从全球经济发展入手，强化管理水平，促进科技进步，使营销方式更加科学合理，创造出更大的社会发展与进步。参考文献：[1]朱闻亚.中小企业电子商务的安全风险应对策略研究[J].中国商贸，2012，09：105-106.[2]江嫔嫔.我国中小企业发展电子商务的面临的困难及其改进策略分析[J].科技风，2012，04：257.[3]王洋.移动电子商务时代我国中小企业发展策略研究[J].长春大学学报，2013，11：1384-1387.[4]李剑虹，薛骄龙.我国中小企业发展移动电子商务的策略研究[J].中国商贸，2011，23：99-100.[5]周建良.基于电子商务生态系统的中小企业发展策略研究[J].企业经济，2011，09：63-65.