急诊科护士长年终述职 (1)

2012年个人述职张丽娟2011年12月22日2012年我科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。22013年的工作计划12012年的工作总结3存在的问题和努力的方向1思想品德汇报全年各项护理工作量及工作达标情况3具体工作开展情况做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素质的培养，重视政治学习，始终以党员的标准严格要求自己，工作勤奋、积极进取、以集体利益为重，甘于奉献、尽职尽责，在关键时刻挺身而出，不怕吃亏，经受党组织对我的考验。工作量：急诊接诊量43850人，抢救420人，各种注射共计16425人，洗胃36人，留置导尿439人，灌肠158人，死亡20人，抢救成功率95﹪,群伤例／21人数，护理应急演练48次。工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。服务态度满意度98%，护理技术操作考核合格率98%。护理文件书写合格率100%。护理服务人性化服务亲情化服务无缝化服务提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌职业素养不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。基础护理操作专科护理技能护理新技术的应用价值体现骨科护理常规医疗仪器使用护理业务培训频次形式日间查假日抽查夜查重点检查护士自我检查护士长检查质控组工作质控组成员自行检查护士长与质控组共同检查高效质检质量控制Diagram2012年，我科消定膏、骨刺膏涂擦共约11950次。中医护理中药涂擦中药足浴拔罐刮痧中药足浴治疗外感发热，疗效显著，操作共计30余次。火罐推拿疗法用于外感风寒患者的治疗，刮痧疗法用于中暑患者的抢救。带教计划专科特色出科考核培训讲课教学查房护理带教理论操作整理资料规范流程三甲复评组织学习自查自纠不积小流，无以成江海123工作计划安全服务培训专科技能的培训强化相关知识专业素质建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制加强急救设备、药品管理进一步规范护理文书书写深入开展“优质服务示范”活动“三好一满意”1.잠재고객5.绩效问题4.协调3.安全2.设备1.人员护理人员学历层次偏低，应急急救经验不足急救设备相对落后，硬件设施差护理安全、人身安全相关部门协调不够，护士跑外勤影响护理工作两个科室承担一个护理部，绩效低存在的问题2013年将是我科一个新的起点，随着新急门诊大楼的落成，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。2012年即将结束,新的一年即将开始,祝大家：身体健康!万事如意！谢谢大家！