TWI工作指导(班组长培训)

TWI工作指導（班組長培訓）Prepared:Jason_bai20101129目錄•一.角色的認知•二.如何做計劃•三.現場就是市場—7S環境育人,人造環境•四.尋找問題--5W2H尋找問題•五.解決問題—PDCA不斷提高產品質量•六.生產過程控制—5M關注到每個KPI•七.耳目一新—看板管理•八.員工培養—個個都是作業能手•九.有效溝通—保持高昂士氣班組長的地位班組長對三個階層的人員的不同立場班組長的使命班組長的使命：•提高產品質量•提高生產效率•降低成本•防止工傷和重大事故發生•班組長影響決策的實施,是決策的執行者•班組長既是承上啟下的橋梁,又是聯繫員工和領導的紐帶•班組長是生產的直接組織者和參加者,所以班組長既是技術骨幹,又是管理業務的多面手班組長的職責1.勞務管理人事調配,排班,勤務,嚴格考勤,情緒管理,技術培訓,安全操作,7S管理,團隊建設等2.生產管理職責現場作業,生產質量,成本核算,材料管理,機器保養3.輔助上級反映情況,提出建議,做好參謀班組長的管理水平現狀角色認知1.對自己角色的規範,權利和義務的準確把握2.了解領導的期望值3.了解下級對你的期望值下級對上級的6個方面的期望技能要求見識：判斷事務本質和預見未來的能力人情：人際協調和人際溝通的能力技術和專業技術的能力班組長職業化要求素質能冰山理論班組長應具備的職業心態二.如何計劃調查研究發現問題確立目標目標設定原則擬定計劃三.現場就是市場—7S環境育人,人造環境推行7S最終要達到的八大目標7S的實施--進車間7S的實施—生產過程中7S的實施—下班后的5分鐘7S尋找問題—5W2H尋找問題5W2H基本內容•怎樣做省力？•怎樣做最快？•怎樣做效率最高？•怎樣改進？•怎樣得到？•怎樣避免失敗？•怎樣求發展？•怎樣達到效率？•怎樣使產品外觀更加美觀大方？•怎樣使產品用起來方便？克服原產品的特點,擴大產品獨特優點的效果解決問題—PDCA不斷提高產品質量PDCA循環的內涵PDCA循環使用所有過程PDCA循環主要步驟PDCA循環的四個階段PDCA循環的靈活應用生產過程中控制—5M關注到每一個KPI生產過程中控制—5M關注到每一個KPI八.耳目一新—看板管理•看板管理模式來自哪裡？九.員工培訓—個個都是作業能手培訓系統模型培訓形式類別培訓建立在員工的勝任力基礎上培訓評估四個維度培訓和指導部署的常用方法十.有效的溝通—保持高昂士氣