供应链与管理创新2013.3.30

王能民教授博士后（UTT）世界银行项目采购培训讲师西安交大管理学院院长助理[e-mail]供应链与管理创新Page1提纲供应链的起源与产生供应链管理的核心与创新供应链的类型建立与管理你的供应链Page2供应链的起源供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的“经济链”,而后经由迈克尔.波特发展成为“价值链”,最终日渐演变为“供应链”.埃森哲优化传播了理念。围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者。Page3供应链产生的原因-121世纪竞争趋势对产品服务的期望越来越高产品品种数量膨胀对交货期要求越来越高产品寿命周期越来越短Page4供应链产生的原因-2企业所面临的竞争环境由原来的产品导向推动型变为客户导向的拉动型市场环境的变化-全球化的市场信息社会、网络时代的到来电子商务的革命资源获取的难度原材料的竞争、人力成本的竞争社会利益的压力如环保要求、低碳、绿色消费需求的变化个性化,及时化,平民化,便利化Page5供应链产生的原因-3传统模式的局限性、具有的主要特征以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线多级递阶控制的组织结构管理跨度小、层次多管理思想和管理制度特征集权式、以追求稳定和控制为主Page6供应链产生的原因-4：当下企业竞争是供应链的竞争焦点:效率,成本，1960s:Cost成本(标准化）1970s:Quality质量1990s:Time-based基于时间的竞争2000+:Agility＋VendorRelationship=SupplyChainEfficiency敏捷+供应商关系=供应链效率Page7供应链产生的原因-5：全面进入全球化的供应链管理时代不是产品和产品的竞争不是企业和企业的竞争是一条供应链和另一条供应链的竞争问题丰田惠普肯德基苏丹红有毒奶粉与鸡蛋冰山理论木桶理论VS长板理论产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山Page8供应链产生的原因-6：企业竞争模式发生了变化企业将走出成本、质量、产品或服务的传统模式，进入合作伙伴和顾客的经营过程，成为其支持者。从成本节约型转为价值增长型；企业将建立一种“有效组织”模式，把所有相互关联的公司的技能有机地结合起来，形成一个强有力的“有效”竞争者；企业将从昔日的经营方式转为未来的价值环模式，从孤军奋战转向联合作战。Page9提纲供应链的起源与产生供应链管理的核心与创新供应链的类型建立与管理你的供应链Page10供应链的核心是什么?供应链是围绕核心企业，通过对物流，信息流，资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终客户连成一起的链网状结构。这是一个高度一体化的企业结构，强调企业间的战略合作关系。通过顾客需求的驱动，供应链以最优的价值增值流程，满足客户需求。通过与最优秀的（核心能力）企业建立伙伴关系，提高核心企业的竞争力，并使链上的所有企业受益。战略伙伴关系，快速反应，协同，柔性，成本-效益……Page11供应链的核心在转移供应商核心渠道核心用户核心Page12供应链的特点供应链是一个动态的系统核心企业供应链中的结点企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商n1n信息流产品流资金流Page13供应链的结构特点Page14供应链管理模式下的企业关系Page15项目传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体供应商选择标准稳定性合同性质供应批量供应商数量供应商规模信息交流质量控制选择范围物料单一强调价格变化频繁单一小多小信息专有输入检查控制当地投标评估物料、服务多标准并行考虑(交贷的质量和交货期等)长期、稳定、紧密台作长期合同具开放性大少(少而精，长期紧密合作)大信息共享(电子化连接、共享各种信息)质量保证(供应商对产品质量负责全部责任)在国内外广泛评估可增值的供应商供应链的核心思想一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。传递价值并增值!Page16供应链管理涉及的内容集成化供应链管理供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各种技术支持同步化、集成化生产计划以Web技术和ERP的接口技术指导供应链管理的四个领域Page17供应链管理的运营机制战略目标：社会、经济、环境平衡满足需要客户满意留住客户产品/服务企业形象相互关系独特性功能交货期质量价格品牌文化互利协作可靠响应++供应链管理目标实现过程Page18供应链的整合1.内部供应链整合目的：使企业内部5项基本活动（采购、制造、运输、存储和销售）达到整合。2.外部供应链整合从供应商的供应商到客户的客户的全过程的整合。Page19从供应链整合的角度:看马云的成功的秘诀?供应商供应商的供应商采购生产加工客户客户或最终客户配送设计市场管理控制企业信息、物料、资金流工作流供应链模型Page20供应链的创新供应链创新改变了商业运作的模式，用户需求的改变驱使价值传递模式由垂直供应链转为环状/网络型供应模式；准确及专业的市场定位，是未来企业生存的根本，大而全的企业将会失去竞争优势；环状供应链模式要求任何商业单位更平等地对待与之发生联系的上下游企业及用户，而不论其规模的大小，或是否存在竞争关系，合作将成为企业需求发展的根本；在新的价值供应模式下，确立并不断提升自身核心竞争力是企业有效管理其外部资源、建立良好合作关系的前提。Page21提纲供应链的起源与产生供应链管理的核心与创新供应链的类型建立与管理你的供应链Page22供应链的两种主要驱动模式-1一种为推式(push)供应商驱动的供应链：集成度低，缓冲库存大联想推式供应链传统PC厂商通过批发商－经销商－零售商这样一条具有众多中间环节的分销链将他们的电脑卖给消费者。在这种典型的分销模式中，厂商、批发商、经销商以及零售商处都有产品库存，保持这些库存为整条分销链带来了巨额的成本。Page23一种为拉式（pull）用户驱动的供应链：集成度高，数据交换迅速，缓冲库存小戴尔的拉动供应链模式戴尔的直销模式，使之供应链与传统的供应链相比主要有两点不同：一是它的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接把产品卖给顾客，这样可以一次性准确快速地获取了定单信息，由于是在网上支付，所以还解决了现金流问题。二是降低了成本；因为没有了中间商，公司将服务外包又降低了一部分运营成本。这样，供应商、戴尔和服务商三者共同形成了一个完整链条。供应链的两种主要驱动模式-2Page24供应链的两种主要驱动模式-3用户需求和能力是供应链商业模式改变的决定性因素“推”模式“拉”模式“产品为核心”“用户为核心”“产品销售”“专业服务”合作是未来企业发展之本Page25企业经营战略的调整使供应链管理由“推式”向“拉式”转变推/拉的观点(Push/Pullview)供应链中的所有流程可分为两类，取决于流程的运作是对客户订单的响应还是对客户订单的期望。推式流程是从预测客户订单开始，在执行时需求是未知的，必须先做预测。拉式流程从响应客户订单开始，在运作时需求是确定并已知的。供应链中的推/拉边界(push/pullboundary)是供应链推式流程和拉式流程的分离点。材料供应商生产/装配商分销商零售商物料物料物料物料客户按定单设计按定单制造按定单组装按库存生产“推”“拉”“推”“拉”“推”“拉”“推”“拉”Page26供应链战略重点-1：以产品为核心供应商用户价值供应商产品渠道用户价值供应商价值价值价值整合环节逐渐由供应商向渠道转移Page27供应链战略重点-2：以用户为核心渠道用户供应商价值价值供应商零售商增值经销商服务提供商信息传播商用户分销商价值整合环节逐渐由渠道向用户转移Page28供应链战略的类型-1稳定的供应链和动态的供应链基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。平衡的供应链和倾斜的供应链用户需求变化时，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。有效性供应链和反应性供应链有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。Page29供应链战略的类型-2精益or敏捷企业如何从供应链角度看问题融入全球化的竞争环境企业的选择供应链优势成本、技术、资本、商业模式创新品牌、专利、企业文化Page30供应链的类型-1:以生产商为主导的供应链管理模式供应链的类型:以生产商为主导的供应链管理模式以生产商为主导的供应链模式，其主要的优势在于产品信息汇集方面。这一方面得益于生产商对于产品的技术优势，同时也得益于生产商在供应链中处于中间位置。生产商与其供应商、中间商（零售商）以及第三方物流公司等服务提供商都有着广泛的业务接触。一般情况下，在生产商环节汇集了比较多的关于供应链整体情况的信息。这使得生产商具有信息汇集的优势而成为供应链中的核心企业。在供应链信息共享和协作不完全的情况下，以生产商为主导的供应链模式更为普遍。电子产品行业，富士康是主导吗？集群式Page31以制造企业为主导的供应链Page32供应链的类型-2:以中间商为主导的供应链管理模式供应链中的核心企业很难明确界定其身份，可笼统称之为以中间商为主导的供应链管理模式。相对于其他两种供应链管理模式，以中间商为主导的供应链数量较少。比如著名运动品牌耐克（Nike）。作为供应链的核心企业，除了从事供应链管理，它只担任开发设计和市场营销的职能，而把制造等其他职能全部外包，因此很难称其为生产商，它只是把部分职能专业化而独立出来。Page33Page34以零售企业（连锁超市）为主导的供应链供应链的类型-3：第三方/四方物流一些第三方物流公司成为供应链的管理者，从而演化为第四方物流公司。所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者，主要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径。第四方是第三方物流的发展，它从单纯的物流提供商升级为供应链的设计者和管理者。由于物流在供应链中的重要地位，第四方物流公司为核心企业的供应链模式有着一定的优势。Page35Page36以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链提纲供应链的起源与产生供应链管理的核心与创新供应链的类型建立与管理你的供应链Page37优秀供应链的特点-11、从交易管理到关系管理——传统的上下游企业关系是交易导向的，交易成本与风险都很高，企业间主要是对立的关系。交易管理下的供需关系关系管理下的供需关系短期的长期的注重单次交易关注保持供应商/零售商