管理统计

《管理统计》刘馨1管理统计四川大学工商管理学院刘馨副教授《管理统计》刘馨2前言:成思危:管理科学的三个基础是：数学、经济学和心理学数学是管理科学中数量分析的基础,最常使用的是统计学、组合数学、数学规划、随机过程等。《管理统计》刘馨3从1999年起，高校开始连续扩招，2001年全国高校毕业生为115万人，2002年为145万人，2003年将达212万人，2004年将达250万人，四年增加135万人。高校毕业生就业形势相当严峻。根据美国教育部所作的“大学毕业生最新调查”，有81%的商科毕业生说他们目前从事的职业与在校时所学专业有关。相比之下，说目前职业与所学专业有关的医务人员达到95%，而历史专业的毕业生在该领域内工作的只有30%。《管理统计》刘馨4统计学的概念:《大英百科全书》:统计学是一门社会科学，是收集数据、分析数据、并根据数据进行推断的艺术和科学。教育部专业调整后：统计学是一门综合性很强的学科，是研究客观事物数量关系和数量特征的方法论学科。《管理统计》刘馨5统计学的分类:描述统计学和推断统计学理论统计学和应用统计学统计学的生命力在于应用《管理统计》刘馨6统计学的基本发展趋势统计学与实质性学科结合的趋势统计学是一门通用方法论的科学，是一种定量认识问题的工具。统计方法只有与具体的实质性学科相结合，才能发挥出强大的数量分析功效，产生相应的统计学分支。如：经济统计学、生物统计学、管理统计学。《管理统计》刘馨7统计学与计算机科学结合的趋势数据处理的每一次飞跃，都给统计实践带来革命性的发展。非统计专业的工作人员可以凭借统计分析软件（SPSS、SAS、TSP）来处理多变量数据分析。最近国外兴起的数据挖掘（Datamining，又译数据淘金）技术更是计算机专家与统计学家共同关注的领域。《管理统计》刘馨8统计学与其它方法论学科结合的趋势在整个方法论体系中，统计学只是其中的一种定量分析方法，有不少新兴学科都在研究一些定量分析方法，如：模糊数学、灰色系统理论、神经网络理论等，有关数量分析理论，都可应用于统计分析。《管理统计》刘馨9统计工作的过程：统计设计统计调查统计整理统计资料的提供与开发统计分析《管理统计》刘馨10课程简介：通过本课程的学习，使同学们能根据实际需要设计统计调查方案，理解各种常用的统计分析方法，学会应用当前流行的统计分析软件SPSS整理分析数据，并能通过科学的数据解释，对所研究的问题作出合理推断或科学评价。《管理统计》刘馨11具体内容:数据的搜集统计数据特征的初步分析SPSS的简单应用参数估计假设检验相关分析回归分析主成分分析与因子分析聚类分析与判别分析《管理统计》刘馨12实例1-1：考察某商业行业今年和去年的经营状况，需要看这两年经营指标的平均水平是否有显著差异，经营指标之间的波动是否有显著差异，可用有关的假设检验。在商品需求研究中，同时要考察某商品销售量与商品的价格、消费者的收入等等之间的相互关系，如何揭示它们之间的相互依赖关系，以及建立数学模型进行预测，可用回归分析。《管理统计》刘馨13实例1-2：某公司对100名招聘人员的知识和能力进行测试，有50道题，其内容较广，但可用因子分析归纳为：语言表达能力、逻辑思维能力、判断事物的敏捷性、思想修养、兴趣爱好、生活常识等，每一方面就是一个因子。在市场预测中如何根据以往调查所得的种种指标判别下季度产品是畅销、平常或滞销，可用判别分析。《管理统计》刘馨14参考书目:《管理统计》马庆国著科学出版社2002年《现代统计分析方法与应用》何晓群编著中国人民大学出版社1998年《SPSS10.0forWindows统计分析》黄海罗友丰编著人民邮电出版社2001年《统计分析与SPSS的应用》薛薇中国人民大学出版社2001年《管理统计》刘馨15第一章数据的搜集数据类型获得数据的调查方法问卷设计《管理统计》刘馨16第一节数据类型总体与个体总体是指根据一定的目的要求所确定的研究事物的全体。个体是构成统计总体的个别事物。统计总体是由具有某种共同性质的个体所组成。总体的分类：有限总体和无限总体《管理统计》刘馨17标志与指标标志是表征个体特征的量。指标是反映社会经济现象总体的数量特征的概念和数值。标志的分类：品质标志、数量标志实例：研究大学生的就业状况《管理统计》刘馨18数据数据是对个体特征的具体描述（数字或文字）。数据类型刻度级（Scale）数据:收入序次级（Ordinal）数据：受教育程度名义级（Nominal）数据：性别《管理统计》刘馨19第二节获得数据的调查方法统计调查的种类：统计报表制度和专门调查全面调查和非全面调查经常性调查和一次性调查直接观察法、报告法和采访法《管理统计》刘馨20普查：普查是根据统计研究的特定目的和任务专门组织的一次性全面调查。主要用来调查属于一定时点上的社会经济现象的总量。组织普查的原则：统一组织领导、统一普查的内容、统一规定普查的标准时点、统一规定普查期限、统一规定普查的间隔时间。《管理统计》刘馨21普查的分类:按汇总资料的特点不同：特点：逐级布置特点：越过中间的层层汇总一切环节逐级上报一般普查快速普查《管理统计》刘馨22统计报表统计报表制度是我国收集统计资料的一种基本的组织形式。它是基层企业、单位和各级主管机关，根据一定的原始记录和核算资料，按照国家或上级统一规定的表格形式、指标和内容、报送时间和程序，定期向上级和国家报告计划执行情况和重要经济活动的报告制度。《管理统计》刘馨23典型调查典型调查是指根据调查的目的和要求，在对调查对象总体进行全面分析的基础上，有意识地选取少数典型个体进行周密详细的深入调查，椐以认识事物本质和规律的一种非全面调查方法。《管理统计》刘馨24分类：对个别典型单位深入调查研究，即“解剖麻雀式”典型调查划类选典式，即先对总体进行分类，然后在各类中选取少数有代表性的典型单位进行调查，并根据共同调查的结果从数量上对总体现象作出推断分析。《管理统计》刘馨25特点：典型单位的选取注重于典型性、代表性，带有主观因素；调查的目的是掌握现象的特点，借以认识事物发展变化的规律性，有时，也可以从数量上去推算总体，但无法估计误差。《管理统计》刘馨26抽样调查抽样调查是以数理统计和概率论为理论基础，在调查对象中按随机的原则抽取一部分单位进行调查，并据以推断总体数量特征的一种非全面调查方法。《管理统计》刘馨27特点：•按随机的原则抽取调查单位，使总体中每一单位有同等中选的机会，排除了人的主观性。•通过一小部分个体的实际资料可以从数量上推断总体的数量特征，其抽样误差可事先计算并加以控制。《管理统计》刘馨28作用：抽样调查可以用于不必要、不可能或不允许进行全面调查的场合；采用抽样调查，可以取得事半功倍的效果；应用抽样推断方法可以对全面调查资料进行评价和修正。《管理统计》刘馨29常用的抽样调查组织形式：简单随机抽样它是对总体单位逐一编号，然后按随机原则直接从总体中抽出若干个个体构成样本。抽取样本单位的常用方法有抽签法、利用随机数表取数法和计算机取数法。简单随机抽样是最基本的抽样组织形式。《管理统计》刘馨30分层（分类）抽样分层抽样是按与调查目的有关的某个主要标志将个体划分为若干层（类、组），然后从各层（类、组）中按随机原则分别抽取一定数目的个体构成样本。分层抽样是分组法和抽样原理的结合，可以提高样本的代表性。《管理统计》刘馨31样本容量n在各层间的分配方法：等数分配法：每一类都分配同样的个体数等比分配法：最优分配法：变异程度大的层，抽取的单位数多一些，反之抽取的单位数可少一些。NNnniiiiiiiNNnn《管理统计》刘馨32整群抽样整群抽样也叫集团抽样。它是将总体中各个个体，按照某一标志分为若干群，然后以群为单位，按随机原则从中抽取一部分群体，抽中群体的所有个体构成样本。整群抽样只需对各群体进行编号，可大大简化抽样的组织工作。整群抽样一般都采用不重复抽样。《管理统计》刘馨33等距抽样等距抽样或系统抽样。它是将个体按某一标志排队，计算出抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机确定一个抽样起点，再按固定的顺序和间隔来抽取样本单位。等距抽样的优点是能提高样本单位分布的均匀性，样本代表性较强。分类：无关标志排队等距抽样有关标志排队等距抽样《管理统计》刘馨34有关标志排队等距抽样的类型：1、半距起点等距抽样以第一个抽样距离的一半为抽样起点,每隔k个单位抽一个单位。如下图所示：k2k3k4k5k6k《管理统计》刘馨352、对称等距抽样在第一个抽样距离内随机确定抽样起点r,然后以组界（k,2k,3k,…,nk)为对称点两两对称地抽取样本单位。如下图所示：k2k3k4k5k6k《管理统计》刘馨36多阶段抽样两阶段抽样是先将总体划分为R组，从R组中随机抽取r组，再从r组中分别随机抽取mi（i=1,2,…,r）个个体，构成样本。思考：两阶段抽样、分层抽样和整群抽样的区别？《管理统计》刘馨37实例2-1：判断下列抽样方法的种类：某班学生成绩的调查，将学生按学号排序，每隔一定的间隔抽一名学生进行调查。城市职工收入的调查，按行业将职工分类，再从各行业中分别抽取若干职工来调查。农户经济收入的调查，按村为单位抽选，对抽中的村的全部农户进行调查。对成批连续生产的产品进行质量检测，在生产过程中，每隔10小时抽取1小时的全部产品为单位，进行检查。《管理统计》刘馨38各种统计调查方法的应用：各种调查方法，各有其特点、作用，适用于不同的调查对象，服务于不同的统计研究目的，在统计实践中，科学运用并综合利用多种调查方法，才能不断提高统计调查的效率和效益。《管理统计》刘馨39实例2-2：选取合适的调查方法了解城市职工家庭的收入情况对某项新生事物的研究某电视栏目收视率的调查四川省2002年度工业总产值的调查对全省科技人员情况的调查《管理统计》刘馨40案例：网民知多少？中国互联网信息中心全国调查抽样设计方案•研究的主要目的是全国网民的总量、网民的构成及上网行为。•目标总体:全国所有6岁以上的居民•三个子总体：没有住宅电话的6岁以上的居民有住宅电话的6岁以上的居民(不包括住校的大学生)住校的大学生《管理统计》刘馨41抽样的总思路：对“住宅电话居民”子总体，采用四阶段混合型抽样，在每个省内，第一阶段：抽取地区；第二阶段：抽取电话局号；第三阶段：抽取电话号码；第四阶段：抽取调查者。对“大学生”子总体，采用三阶段混合型抽样，在每个省内，第一阶段：抽取学校；第二阶段：抽取班级；第三阶段：抽取住校学生。对两个子总体的结果加权处理后，可估计各省的网民人数以及上网行为；对各省结果加权处理后，可以推断全国的情况。《管理统计》刘馨42第三节问卷设计1、问卷设计的意义：问卷调查又称民意调查，是以社会成员对一定社会经济现象的看法和意愿为对象，从而推断社会心态动向的一种调查。问卷设计是根据调查的目的和要求，将需要调查的问题具体化，使研究者能顺利地取得必要的信息资料，以便于统计分析的一种手段。《管理统计》刘馨432、问卷的类型：按问卷的结构划分：无结构型问卷是指在问卷中，只是围绕调查研究的目的提一些问题，调查表中没有规定答案的选择范围，被调查者可以按照自己的意愿自由发挥。结构型问卷是指根据研究目的和研究对象的特点而设计的有具体答案的问卷。无结构型问卷结构型问卷《管理统计》刘馨44按问卷收集资料的方式划分：自填式问卷是通过面访或邮寄，将问卷交到被调查者手中，由被调查者自行填写。访问式问卷是在面访或电话调查中由调查员念给被访者听，再由调查员根据被调查者的回答填写。自填式问卷访问式问卷《管理统计》刘馨453、问卷的一般结构：问卷的标题问卷说明被访者基本情况调查主题内容编码作业证明的记载《管理统计》刘馨464、问卷设计的程序：详细列出要收集信息的清单确定问卷的类型和实施方法确定每个问答题的内容确定诸问答题的先后顺序确定格式和排版试答并作必要修正付印《管理统计》刘馨475、设计问句时应注意的几个问题：避免提笼统、抽象、或过于专业化的问题避免用不确切的词避免使用含糊不清的句子避免引导性提问避免提断定性的问题避免提令被访者难堪、禁忌和敏感的问题问