无限极维雅产品讲座与售后服务

1维雅品牌初级讲座2讲座主持人导语各位朋友大家好！我是南方李锦记的一名业务员我的名字叫×××现在，我高兴地为大家介绍担任今天维雅品牌讲座的主讲嘉宾×××小姐（先生）。掌声有请×××小姐（先生）×××小姐（先生），曾是一位出色的(××××)，源于对民族企业的情感，和对南方李锦记致力于“弘扬中国优秀养生文化”民族使命的敬仰，把自己融入到无限极事业之中。让我们以热烈的掌声欢迎×××小姐（先生），为我们作精彩的《维雅品牌讲座》3自我介绍各位朋友大家好！我是南方李锦记××地区的一名维雅讲师今天非常荣幸地为各位朋友介绍我公司的著名护肤品牌—维雅（换代）抗自由基保湿系列护肤品我自××××年×月走进南方李锦记开始解读维雅品牌，为了使更多的朋友了解维雅品牌，使用维雅品牌，我参加了由××分公司主办的《维雅美容讲师技能训练班》的学习，不但系统学习了美容知识，还掌握了大量的维雅新品资讯。今天，我非常荣幸地为大家介绍，南方李锦记公司的著名的品牌—维雅（按此格式自拟开场白）4讲座要目一.维雅与时尚二.核心配方的魅力三.维雅的新形象和新品质四.维雅的基本功能五.经典单品介绍5一.维雅与时尚我国是文明古国，有悠久的历史与灿烂的文化，也是最早懂得和使用化妆品的民族之一。中国的美容历史悠久，可以追溯到一万年以前的新石器时代，国外最早使用化妆品的历史仅4000年61.新中国化妆品演变的回顾50-60年代被大众信赖的当属“蛤蜊油”70年代是上海或北京生产的铁盒包装的“香脂”或雪花膏80年代以“杏仁蜜”为代表的奶液型护肤品应运而生，并一度成为时尚90年代中国人护肤的时尚主流是什么？恐怕没有一个明确的答案。究竟什么是时尚，怎样追求时尚，是那个时期人们感到困惑的一个难题！72.护肤界的时尚主流20世纪末，李锦记提出了新世纪护肤的时尚理念：“回归自然，返朴归真”其实质涵盖6个方面，用24个字表述：天然配方、高新技术、品质承诺、操作便捷、蕴含智慧、安全保障以维雅品牌为代表的自然护肤理念，成为时尚的主体83.中国女性的骄傲VITABELLE—是维雅的法文名称，直译为“充满青春活力的女神”如果按照中国文化重新诠释她的含义，意为中国女性的骄傲94.民族情感的设计二十世纪末，维雅走进我们的生活，一股时尚的气息迅速传遍华夏。她以李锦记一百多年厚重的文化为底蕴，在姹紫嫣红的美容业展露出独特的魅力洋溢在多少人脸上的时尚气质，使我们感受到维雅“专为中国女性设计”的民族情感！展现在多少人脸上的青春气质，让我们体验到维雅“留住青春的完美呵护”10二.核心配方的魅力最新抗氧化剂—五味子乙素由香港传统中药研究中心经多年的研究分析、比较，在各种不同的中草药中选定了具有最强抗氧化功效的五味子，运用现代生化技术，以高科技提炼的抗氧化成份111.五味子乙素—抗自由基的利器五味子乙素（γ-Schisandrin）是从五味子中提取出来的主要抗自由基活性成分。现代研究表明与五味子含有多种清除自由基的活性成分有关五味子乙素作为一种强效的抗自由基活性剂，扮演着多重角色，一方面自身在不断的“清除”自由基，另一方面全面激活机体的抗自由基防御体系，促进机体的平衡，同时保护细胞膜免受自由基的侵袭，降低机体受自由基攻击而患病的几率，大大延缓衰老122.抗氧化物质作用的类比英文名称中文名称主要功效主要缺憾SOD超氧化歧化酶抗氧化,有清除阴离子自由基的明确功效,是重要的抗氧化物质不能同表皮蛋白质结合,抗氧化能力有限AHA果酸浓度在正常值时,有弱化角质的功能,浓度超常则会导致角质过度脱落2%~8%属于OTC超过8%属于处方类V-A维生素A酸用于黄褐斑,痤疮,除皱.日光下吸收紫外线灼伤皮肤达到目的光敏剂,属于处方类只有2%是OTCS.E.V羊胎素有增白和活化细胞的功能疯牛病的影响,其安全性受到疑PEARLPOWDER珍珠粉只有活性钙成分,美容的功效尚须进一步研究肌肤很难吸收Vitamin-C.E维生素C.E有抗氧化和抗衰老的功能一个抗氧化源一次只能清除一个自由基133.维雅品牌的科技含量维雅虽然单品数量不多，但以其少而精的原则，成为一个基础护肤完整的系列。产品原料中的高科技部分分别从法国、德国等地进口确保了维雅品牌的高质量为了使维雅品牌更加精益求精，李锦记先后与香港科技大学、香港传统中药研究中心、法国著名护肤中心、瑞士美容护肤权威机构等合作，使维雅品牌的科技含量与国际同步144.纳米化包埋技术的优势维雅以纳米技术和生物膜包埋理论为基础充分利用不同物质之间的界面效应和表面张力的各异性。瞬间进行纳米级超微粉碎，并在分子水平上进行生物膜包埋使不同酸碱度的各种植物原料和维生素共处于同一液体中而互不干扰,使有效成份的吸收和利用率成倍提高15三.维雅的新形象和新品质1.维雅的品牌形象2.维雅的人物形象3.维雅的设计理念4.维雅的品质特征161.维雅的品牌形象儒雅睿智的中国女性；端庄秀丽的中国女性；亭亭玉立的中国女性；自立自强的中国女性172.维雅的人物形象成熟、自信、优雅183.维雅的设计理念中国女性的肤质特点：混合肌肤85%，干性肌肤10%，其他肤质5%。中国女性肌肤的PH值：肌肤：4.6-7.0，面部肌肤：5.1-5.6维雅护肤品的PH值约4.8-5.5偏、弱酸性194.维雅的品质特征在原维雅高品质的基础上又有跨越式的提升。这种提升表现在3个方面：从原维雅的“纯天然配方”到换代维雅的“专属配方100%全天然”的提升；从20世纪90年代最新“无刺激配方”到21世纪现代高科技的“低敏感配方”的提升；从大众习惯的“综合香型”到现代知识女性追求的“个性香型”的提升。所有的提升，都标志着维雅新品在国际化妆品领域的领先地位和南方李锦记在化妆品领域的创新能力及科研实力20四.维雅的基本功能维雅属于基础护理品，其基本功能体现在以下几个方面21维雅护肤品的基本功能①维雅洁肤控油洁面乳温和清洁平衡面部油脂分泌规格：120g/瓶②维雅保湿润白润肤露保湿润白瞬间补湿长效保湿规格：120g/瓶③维雅收敛控油活肤水收敛收缩唤醒镇静调控油脂规格：120ml/瓶④维雅保湿润白日霜自然润白隔离污染持续修护规格：50g/瓶22⑤维雅营养修护晚霜营养修护温和护养延缓衰老规格：50g/瓶⑥维雅养护祛皱眼霜消退皱纹全效养护眼部肌肤规格：25g/瓶⑦1.维雅营养净白面膜营养净白无损伤淡化色斑规格：5片/盒⑦2.维雅组合面膜集中护理全面持续改善肌肤规格：7片/盒23⑧维雅双重防晒露双重防晒全天候预防光辐射规格：50ml/瓶⑨维雅润手霜营养滋润改善手部粗糙肌肤规格：60g/瓶24五.经典单品介绍今天，我要为大家介绍的是维雅护肤品中的经典单品—维雅抗自由基保湿系列中的洁肤控油洁面乳的独特功能（一般一次介绍一种单品）例如：维雅洁肤控油洁面乳25维雅抗氧化补湿洁面乳主要成份：五味子乙素、茶树油、独特的清洁配方、保湿因子等独特功能：它的清洁配方精选了除了精华外，还添加VitaBelle天然清洁成份。它控油配方由于独特的VitaBelle控油配方组合100%不含皂素，性质温和。其蕴含特有的滋润成份，能维持肌肤天然水分均衡和酸碱平衡肌肤不会干燥、紧绷26作用机理：维雅洁面乳为水包油型乳液，其去污、清洁作用包括两个方面：一是借助于独特清洁配方的润湿、渗透作用，使面部污垢易于脱落，然后将污垢乳化、分散于水中；二是洗面奶中的油性成份可以作为溶剂溶解肌肤的油溶性污垢使用方法：早晚取适量洁面乳涂于脸上，水洗—适合敏感肌肤，干洗—适合油性、干性、混合性肌肤，免洗—适合中性肌肤容量120ml/瓶，环保包装，适用于家庭与专业基础护理27产品规范演示1、产品的PH值属性演示。属性：PH值5.2呈弱酸性2、味觉的类比测试。结果：清新、自然、无异味3、触感的类比测试。表现：轻松、润滑、无刺激4、渗透性类比测试。感观：迅速、润泽、无感觉5、去污力类比例测试。反应：快速、彻底、无痕迹28结束语各位朋友，南方李锦记著名的维雅品牌，是中国女性改善肤质的理想选择。经过消费者8年多的使用，证明了它的效果是十分突出！它曾使千千万万个使用者在它的呵护下，改变了容颜，增添了自信。新维雅在继承的基础上,又有很大的提升。选择了维雅，就选择了快乐；贴近了维雅，就贴近了美丽！谢谢各位朋友，愿美丽的维雅给你送去好运！2930护肤产品售后服务31护肤品售后服务中常见的问题一.使用护肤品常见的肌肤问题二.与护肤品无关系的肌肤问题三.不提倡的使用方法四.误导或违规的使用方法五.护肤品不具备的功能六.不正规的销售方法32一.使用护肤品常见的肌肤问题331.丘疹疙瘩1.敏感性肌肤；2.过敏性体质；3.肌肤“一过性”敏感反映；4.曾使用过含有重金属成份的化妆品；5.肌肤残留化妆品与新品牌成份发生冲突；6.油性肌肤使用过量膏、霜类护肤品；7.肌肤的“应激反应”等。341.敏感性肌肤；2.特殊过敏性体质；3.肌肤“一过性”敏感反应；4.首选使用防晒产品；5.紫外线晒伤肌肤；2.肌肤发红351.敏感性肌肤；2.曾有皮炎病史：3.有化妆品过敏史；4.多品牌共用；5.化妆品超过保质期；6.肌肤瘙痒症未愈。3.肌肤瘙痒361.严重的敏感性肌肤；2.角质层严重脱落；3.曾有过“换肤”史；4.曾使用过祛斑类产品；5.使用过“扒皮霜”产品；6.服用了光敏性药物或光敏性食物。重要提示：凡肌肤出现红肿必须立即停止使用！4.肌肤红肿371.使用过增白类化妆品；2.刚停止使用粉底类彩妆；3.洁面的水温过热，引起“脱脂”现象；4.使用护肤品不注意防晒；5.色斑初期。重要提示：维雅护肤品不含任何致黑物质！5.感觉发黑381.肌肤过度缺水；2.季节变换时期；3.肌肤真菌感染。6.表皮脱屑391.油性肌肤长期过量使用膏、霜类护肤品；2.油性肌肤不注意肌肤清洁；3.肌肤雄激素分泌过量；4.有毛囊感染史；5.进入青春期的肌肤。7.出现粉刺401.过重按摩眼部肌肤；2.多次揉抹眼部肌肤；3.护肤品离“眼裂”近；4.合闭眼睑粘附睫毛。重要提示：凡出现眼部红肿应停止使用，查清原因！8.眼部红肿411.护肤品不甚进入眼睛中；2.闭合眼睛在下眼睑涂眼霜；3.患有急、慢性眼疾。重要提示：眼睛有模糊感的，请检查是否近期“上火”！9.眼部异物感42二.与护肤品无直接关系的肌肤问题43正常情况下，使用护肤品24小时以后，即可认定所用的化妆品是否过敏，而72小时后出现的轻微肌肤问题，一般与护肤品无直接关系！1.使用护肤品72小时后出现的轻微肌肤问题44使用护肤品一周后出现的一般肌肤问题，大多数与使用的方法有直接的关系，而与使用的护肤品关系很小。2.使用护肤品7天后出现的一般肌肤问题45护肤品使用30天后出现的肌肤过敏问题，与所使用的护肤品基本无直接关系！但肌肤一但出现过敏反应，要停止使用所有护肤品，待查出原因后再决定是否继续使用。3.使用护肤品30天后出现的肌肤过敏问题46肌肤出现炎性问题，与护肤品有一定的关系，主要是使用劣质化妆品引起的。但是，使用60天后出现的肌肤炎性问题，与所使用的护肤品无直接关系。4.使用护肤品60天后出现的肌肤炎性问题47三.不提倡的使用方法48清洁类护肤品有抑制油脂分泌的功能，对青春痘有一定的抑制作用。但严重的青春痘肌肤，需要经过治疗，待炎症消除后，再使用护肤品。牙膏对口腔有消炎作用，局部点敷牙膏，对降低青春痘的炎症可能有帮助。而用牙膏和洁面乳洁面试图清除青春痘，既不符合肌肤的生理需求，也没有任何科学依据。1.洁面+牙膏祛青春痘49牙膏是口腔清洁品，沐浴露是肢体护理品，它们各自有特指功能。使用牙膏+沐浴露洁面，改善面部肌肤没有充足的理论支持。2.牙膏+沐浴露洁面50沐浴露是肢体护肤型产品，沐浴露的PH值大于面部肌肤的PH值，其刺激性相对也大一些，因此，沐浴露不适宜面部肌肤使用。3.沐浴露洁面51任何防晒产品由于密度大，刺激性也相对大！直接涂抹肌肤会增加肌肤的负担，易引发肌肤敏感反应。正确的使用方法是：先用润肤类产品“打底”，再涂抹防晒产品，既可有效保护肌肤，又不影响防晒效果。4.直接涂抹防晒露52油性肌肤属“富营养状态”，晚霜中丰富的营养，对油性肌肤不适合。油性肌