第二章管理发展史案例

第二章管理理论的产生与发展管理实践自从有组织就产生，而管理理论的形成和发展是滞后的，前人的管理理论对今天的管理活动仍然有指导意义。“前事不忘后事之师”！第一节早期的管理理论一二中国早期管理思想西方早期管理思想一、中国早期的管理思想•中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。•治国学适应中央集权的封建国家的需要，包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。•治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来，包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。•这两方面的学问极其浩瀚，作为管理的指导思想和主要原则，可以概括为如下一些要点。•(一)顺“道”•(二)重人•(三)人和•(四)守信•(五)利器•(六)求实•(七)对策•(八)节俭•(九)法治(一)顺“道”•中国历史上的“道”有多种含义——•属于主观范畴的“道”，是指治国的理论；•属于客观范畴的“道”，是指客观经济规律，又称为“则”、“常”。•这里用的是后一含义，指管理要顺应客观规律。•“顺道”，或者“守常”、“守则”、“循轨”，是中国传统管理活动的重要指导思想。(二)重人•“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。•要夺取天下，治好国家，办成事业，人是第一位的，故我国历来讲究得人之道，用人之道。(三)人和•人和中的“和”就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。•对治国来说，和能兴邦；•对治生来说，和气生财。•故我国历来把天时、地利、人和当作事业成功的三要素。•各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。——费孝通•孔子说：“礼之用，和为贵”(《论语·学而》)。《管子》说：“上下不和，虽安必危”(《管子·形势》)。“上下和同”，“和协辑睦”(《管子·五辅》)，是事业成功的关键。战国时赵国的将相和故事，妇孺皆知，被传颂为从大局出发讲团结的典范。•近代成功的企业家也都注重人和，创办申新纱厂的大企业家荣德生治厂以“《大学》之‘明德’，《中庸》之‘明诚’”对待属下，“管人不严，以德服人”，“使其对工作不生心，存意外”，“自治有效”。他说用人“必先正心诚意，实事求是，庶几有成。若一味惟利是图。小人在位，……不自勤俭，奢侈无度，用人不当，则有业等于无业也”(荣德生：《乐农先生自订行年纪事续编》)。(四)守信•治国要守信，办企业要把诚信放在第一位。办一切事业都要守信。•信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础，是国家兴业成功的保证。(五)利器•生产要有工具，打仗要有兵器，中国历来有利器的传统。•中国古代的四大发明(纸、印刷术、指南针、火药)及其推广，极大地推动了社会经济、文化和世界文明的发展，并使“利器说”成为中国管理思想的重要内容。可见，“利器说”贯乎古今，成为兴邦立业的重要思想。(六)求实•实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。•儒家提出“守正”原则，看问题不要偏激，办事不要过头，也不要不及，“过犹不及”，过了头超越客观形势，犯冒进错误；不及于形势又错过时机，流于保守。两种偏向都会坏事，应该防止。(七)对策•我国有一句名言：“夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外。”(《史记·高祖本纪》)说明在治军、治国、治生等一切竞争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。•研究对策有两个要点：一是预测，二是运筹。(八)节俭•我国理财和治生，历来提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家。•节用思想源于孔子和墨子，孔子主张“节用而爱人，使民以时”(《论语·述而》)。墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国治。”(《墨子·节用上》)•在治生方面，节俭则是企业家致富的要素。司马迂说：“薄饮食，忍嗜欲，节衣服”，“纤啬筋力，治生之正道也”。(《史记·货殖列传》)(九)法治•我国的法治思想起源于先豢法家和《管子》，后来逐渐演变成一整套法制体系，包括田土法制，财税法制，军事法制，人才法制，行政管理法制，市场法制等等。•韩非在论证法治优于人治时，举传说中舜的例子，舜事必躬亲，亲自解决民间的田界纠纷和捕鱼纠纷，花了三年时间纠正三个错误。韩非说这个办法不可取，“舜有尽，寿有尽，天下过无已者。以有尽逐无已，所止者寡矣。”如果制定法规公之于众，违者以法纠正，治理国家就方便了。二、西方早期的管理理论亚当·斯密早期的管理思想（一）大卫·李嘉图早期的管理思想（二）萨伊早期的管理思想（三）罗伯特·欧文早期的管理思想（四）(一)亚当·斯密•亚当·斯密(1723--1790年)，是英国古典政治经济学体系的创立者。•他在1776年问世的《国民财富的性质和原因的研究》（《富国论》）一书中，系统地阐述了资产阶级政治经济学原理，书中有许多地方涉及到了经济管理问题。•其管理思想主要是关于劳动组织的分工理论和“经济人”的观点。•亚当·斯密认为，国民财富的增加，取决于两个条件：一是增加生产者人数；二是提高劳动生产率。而后者更为重要。•如何提高生产率呢?他认为应该依靠“分工”，这是因为有了分工，同数量劳动者就能完成比过去多得多的工作量。其原因有三：•第一，劳动者的技巧因业专而日进；•第二，由一种工作转到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；•第三，许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作。”在这里，亚当·斯密已经充分地认识到了劳动分工和合理组织能够使生产形成专业化、标准化和简化的趋势。•他对分工理论的系统论述，对以后的管理思想发展产生了深远的影响。•亚当·斯密在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。•他认为：人们在经济活动中，追求的完全是私人利益。但每个人的私人利益又受其他人利益的限制。这就迫使每个人必须顾及到其他人的利益，由此产生了相互的共同利益，进而产生了社会利益。社会利益正是以个人利益为立足点的。•这种“经济人”的观点，正是资本主义生产关系的反映，同样对以后资本主义管理思想的发展，产生了深远的影响。•出生：1723年6月5日（苏格兰苏格兰伐夫郡可可卡地）•逝世：1790年7月17日（苏格兰苏格兰爱丁堡）•学派/流派：古典经济学•主要领域：政治哲学、伦理学、经济学•著名思想：古典经济学、现代自由市场、劳动分工•受影响于：亚里士多德、霍布斯、洛克、哈奇森、休谟、孟德斯鸠•施影响于：马尔萨斯、李嘉图、密尔、凯恩斯、马克思、恩格斯、美国开国先驱亚当·斯密(1723--1790年)•斯密并不仅仅是一个经济学家。甚至应该说斯密主要是一个道德哲学家。他写作《道德情操论》要比《国富论》早17年，而且一生修订多达6次，足可见对此书的重视程度。按照一些学者的说法，斯密其实是想写作“三部曲”，全称应该叫做“想象的三部曲”。第一部是《道德情操论》，第二部是《国富论》，第三部也许应该叫做《法律与政府》，但斯密从来没有写完。或许已经写完，但他在去世之前当着朋友的面焚毁了手稿，故而我们现在无从查考。•亚当·斯密在1776年出版的《国富论》奠定了200多年来经济学的基本框架：生产－流通－交换－分配，蕴涵了劳动分工和自由市场竞争的观念。马克思自称他的政治经济学思想多半来自斯密和李嘉图。后来写出大书的马歇尔等经济学家也都高度赞扬斯密。到了19世纪末，经济史家坎南一手策划了“斯密升级运动”。他编辑整理了斯密的遗稿，校注了《国富论》等书，斯密现代经济学创始人的地位由此确立。(二)大卫·李嘉图•大卫·李嘉图(1772—1823年)，是英国古典政治经济学的主要代表人物。其代表作为1817年出版的《政治经济学及赋税原理》。在这部著作中，他以劳动价值论为基础，研究工厂工资、利润和地租，论述了资本主义经营管理的中心问题。•他认为：劳动者创造的价值是工资、利润、地租的源泉，因此工资越低，利润越高；工资越高，利润就越低。•李嘉图出生于一个大家庭，拥有葡萄牙和犹太人的血统，是家中17个孩子中的老三。正是这个庞大的家庭成为了大卫·李嘉图奋发的动力。他14岁的时候就随父亲从事证券交易活动，很快就在股票投资和不动产投资领域取得了成就，16岁时便成了英国金融界的知名人物。•1799年，李嘉图偶然阅读了亚当·斯密的《国富论》，从此便对对政治经济学发生兴趣并开始研究经济问题。将近10年后，他发表了自己的第一篇经济学文章《黄金价格》。他认为从维护工业资产阶级利益出发，政府应该致力于制定一个稳定币值的货币制度。同时，他还反对政府保护主义。而他最杰出的贡献在于对地租、关税、工资、利润的阐述。他指出，地主在损害工人利益的情况下诈取利润和地租，这是不利于社会发展的。1819年，他被选为英国下议院议员。•然而，大卫·李嘉图于1823年就英年早逝，享年只有51岁。李嘉图的著作较多，其中经济学方面的著作有1815年出版的《论低价谷物对资本利润的影响》，以及1817年出版的《政治经济学及赋税原理》。他继承和发展了斯密经济学说的科学成分，成为英国资产阶级古典政治经济学的完成者。大卫·李嘉图(1772—1823年)(三)萨伊•法国经济学家萨伊(JeanBaptisteSay，1767一1832年)，将政治经济学体系划分为生产、分配和消费三个部分，第一个明确地将管理作为独立的生产要素同土地、劳动、资本相并列。•让·巴蒂斯特·萨伊(JeanBaptisteSay)，生于1767年，卒于1832年，是19世纪初期法国古典经济学的主要代表者。他生活在18世纪法国资产阶级大革命和法国第一次产业革命时期,这样的时代要求出现并且也确实造就了代表新兴资产阶级利益、反对封建残余和其他阻碍资本主义生产力发展的势力的经济思想家。萨伊就是他们当中贡献最大、影响最深远的一个。他敏锐而深刻地理解和把握了亚当·斯密《国富论》的时代精神和实用意义,依照自己的理解把它系统地和有条理地介绍到法国,同时结合法国的现实,有力地申述了经济自由主义思想和主张。这使得他的代表作《政治经济学概论》于1803年初版问世后,在欧洲大陆发生了广泛影响,得到人们的普遍注意和高度称赞。可以说,欧洲大陆当时主要是通过阅读萨伊的著作而了解亚当·斯密经济学的。在西方经济学后来的发展中,萨伊经济学始终同整个古典经济学同命运,共进退,总是处在理论舞台的显著地位,时至今日,他的思想和学说对西方经济学还有不可忽视的影响。萨伊(1767一1832年)(四)罗伯特·欧文•罗伯特·欧文(1771—1858年)，是19世纪初英国卓越的空想社会主义者。•从1800年开始，他在苏格兰新纳拉克经营一家纺织厂，在这个工厂里，他实行了前所未有的实验，推行了许多改革办法。•欧文的管理理论和实践突出了人的地位和作用，实际上是人际关系和行为科学理论的思想基础，对以后的管理产生了相当大的影响，有人称他为“人事管理之父”。•罗伯特·欧文（RobertOwen，1771年5月14日-1858年11月17日），英国空想社会主义者，也是一位企业家、慈善家。•欧文出身贫寒，当过学徒、店长、后来成为了一家工厂老板。他在自己的工厂中主动缩短工人的劳动时间，改善福利条件，提高工资。1824年欧文在美国印第安纳洲买下1214公顷土地，开始新和谐移民区实验，但实验以失败告终。欧文在历史上第一次揭示了无产阶级贫困的原因，并从生产力的角度提出公有制与大生产的紧密关系。晚年还提出过共产主义主张。•最著名的著作为《新社会观》《新道德世界书》。1823年，他以全部财产在美国印第安纳州建立了一所新和谐村，进行共产主义劳动公社的实验。罗伯特·欧文(1771—1858年)第二节古典管理理论一二三泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论泰勒生平•美国的弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor，1856--1915年)，是美国古典管理学家，科学管理理论的创始人。•泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时由于眼疾无法继续深造而停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司。在米德维尔钢铁公司，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员、技师、小组长、工长、设计室主任和车间主任，28岁