杏林医院日常行政人资管理制度(0617)

杏林医院日常行政人资管理制度（暂行）招聘录用制度一、医院各部门因工作需要，需增加人员时，须填写《人员增减申请表》，报医院院长批准，由院办人事部门办理招聘。二、聘用员工须经面试、考核、验证、体检、岗前培训，然后进行试用，特殊岗位进行试岗，考核合格后方能正式聘用。三、新聘员工，医护与医技岗位人员培训实习期为三个月（必要时可视其培训期成绩表现之优劣予以缩短或延长之。新聘用的大、中专毕业生，按国家规定见习期一年）。培训实习期满填写《医院工作人员考核表》，逐级呈报院长批准，考核合格者方能正式聘用。特殊人员由院长决定是否试用与薪资待遇。非医护与医技岗位人员试用期为一个月，试用期满填写《医院试用人员转正申请表》，逐级呈报院长批准方能正式聘用。四、试用（培训实习）人员如品行不良或服务欠佳，或无故旷工者，由其部门科室负责人、科主任/护士长填报《医院试用人员考核表》移交予院办后呈报院长批准，随时停止试用。五、员工正式入职后，应与医院签订劳动合同，双方共同遵守；培训实习员工签定《培训实习协议》、《保密承诺书》；试用员工签定《保密承诺书》；劳务人员签定《劳务雇佣合同》、《保密承诺书》。六、新进人员报到后，实习培训、试用开始前，应在院办公室办妥下列手续：填写相关表单缴验学历证件及身份证、资格证、执业证，交最近登记一寸免冠照片二张在本院进行体格检查。劳动纪律规定一、医院员工必须遵守国家的政策、法律、法规、维护社会公德，严守职业道德，严禁酗酒、打架斗殴、赌博、侮辱妇女、严禁利用职务之便行贿受贿，牟取私利。二、医院员工应遵守医院的一切规章制度并服从领导指挥。三、要自觉遵守劳动纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：1.不迟到、不早退，不无故缺勤。2.服从工作分配、调动和指挥；积极、热情、主动服务。3.严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。4.在工作时间要坚守岗位，完成本职工作，不消极怠工，不串岗。维护医疗秩序和工作秩序。5.严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医。四、全体员工要团结协作，维护医院整体形象与声誉。考勤制度考勤是医院管理的基础性工作，是计发工资、奖金、薪酬与劳务报酬的重要依据。一般以部门科室为单位，部门科室负责人、护士长为指定考勤员，对员工的出勤、缺勤情况根据排班表逐日进行监督与核查，认真填写排班表、考勤表。医院考勤汇总管理与监督由院办公室负责。一、考勤员职责1.科学、合理、有效的制定排班表。2.按规定认真、及时、准确的记录员工出勤情况。3.如实反映本部门科室考勤中的问题。4.妥善保管各种加班凭条。5.每月及时上报本部门科室考勤表。二、每月一号前，由部门科室负责人将上月考勤表、排班表、加班凭条报院办公室。在此期间，人员有变动，如调入、解聘或因病、事请假者，应及时更正。三、医院工作制实行综合计算工时制。四、行政班每周工作6个工作日，工作时间为上午8:00—12:00，下午2:30—17:30，中午12:00—2:30为午餐时间与待岗休息时间，待岗休息时间根据工作需要进行安排。不适用行政班的部门科室，严格按照排班表出勤。五、下列日期为例行假日：元旦一天、清明节一天、五一国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节一天、春节一天，以上例行假日根据工作需要由科室安排人员轮班。员工每周休息一天，由科室按排轮休。新员工入职当月每满一周休息一天，前二周应利用休息时间尽快熟悉岗位工作，确保能及时上岗。六、休假不跨月积存，无法当月完成休假者，积存假期可转换为工资、薪酬。七、员工请假应按下列规定办理1.员工请假须提前一天办理请假手续，填写请假单，注明请假时间和原因，经有部门科室负责人、科室主任以及院长等相关领导批准并到院办公室备案后方可休假（打电话、捎信、口头请假无效，视为旷工）。假期满须于上班当日到院办公室销假，假期超期未销假者按照旷工处理。2.事假：因私事待理者，可请事假，全年累计不得超过15天。经批准的事假期满后，仍不能上班，应按规定办理续假手续，否则按旷工处理。事假期间遇公休、节假日不顺延，公休节假日天数按事假处理。遇有非工伤、疾病，其伤病假天数按事假处理。3.病假：因病须治疗或休养者可请病假（须交验病休证明），每月不得超过5天，每年累计不得超过二十天。病假期限遇节假日、公休日不顺延。4.婚假：员工结婚，可请婚假三天。晚婚者（男25，女23，初婚）婚假7天。试用期人员不享受婚假。5.丧假：员工的父母、公婆、岳父母、夫（妻）、子女死亡，需要本人料理的，给予5天丧假。6.产假：女员工按照国家性法规严格实施。女员工计划外生育和非婚生育，不享受产假。7.公伤假：员工因公负伤休假应有本部门科室和医师诊断证明，并由劳动鉴定委员会鉴定后方为有效。伤情严重，经治疗终结，丧失劳动能力者，应及时办理有关手续。8.其它假：“三八”妇女节妇女休假半天；“五一二”护士节护士休假半天，其他按医院有关规定执行。9.事假不给薪，其余假期给基本工资。10.员工未经请假或请假未准，擅离工作岗位，或假期已满续假未准不上班者，均按旷工处理。旷工2天以上（包括2天）解除劳动合同、劳务合同以及培训实习协议。11.各级领导和有关科室要严格审批休假手续，认真审查考勤，发现弄虚作假者严肃处理。12.因工作需要加班者，医院按规定给予加班费。加班必须由科主任和主管领导签字生效。13.准假权限：请假1天以内（含1天）由科主任审批；请假（休假）1天以上5天以内由主管院长（主管院领导）审批；请假（休假）5天以上（含5天）由院长审批；中层干部请假必须经院长批准。14.一年请假累计超过15天，医院可以与其解除劳动合同、劳务合同以及培训实习协议。员工培训制度一、岗前教育培训1.新录用员工报到后应接受院办公室组织的岗前教育培训，不得拒绝参加。2.由院办公室牵头，医务科、医技科、护理部等部门科室进行有关的岗前教育培训。3.培训内容：（1）医院文化培训。让新员工了解医院的历史、医院的精神、发展目标、经营方针等。明确应以怎样的精神面貌投入工作，怎样接人待物，怎样做一名优秀员工。（2）医院规章制度培训。了解医院的员工行为规范、考勤制度、请假制度、奖惩制度、培训制度、考核制度、岗位责任制、安全操作规程等。（3）介绍工作岗位职责、工作环境、工作条件。（4）了解工作岗位的基本专业，各种相关的法律法规。二、在岗培训1.专业技术人员按《医师法》、《护士法》、继续教育规定进行培训。由各专业部门负责。管理人员应根据不同的工作岗位，学习管理技能。2.培训内容：（1）鼓励员工用业余学习的形式，完成高一级学历教育。（2）各专业的新技术、新知识，基础理论等。（3）根据各工作岗位任务的不同，培训所需的岗位技能、岗位知识，掌握工作的技巧。（4）针对不同岗位对有关人员进行岗位职务培训。三、医院营销培训。对全体员工不断的进行营销培训，从观念上树立服务营销，关系营销，品牌营销，才能把医院的资源变成利润，变成财富。四、培训方法1.各科室要根据现有人员实际情况和业务发展需要，制定本科室培训计划。2.在职教育坚持以自学为主，集体授课为辅，学用结合，突出重点的原则，把近期和长远，普及与提高结合起来，采取多渠道，多种形式培训。参加当地培训中心及相关部门举办的各类讲课，继续教育讲座。3.择优选拔骨干，努力提高专业水平，逐步填补医院技术空白。4.加强青年医、技、护人员的“三基”训练，定期在院内科室轮转，打好基础。5.开展学习活动，科室可结合专业开展读书报告、学习会议、讲座等活动形式。6.医院组织讲课，组织大型学术活动，请当地知名专家来院讲课，举办学术会。7.鼓励自学成材，报考各级各类学校，必须坚持专业对口，定向培训的原则。奖惩制度一、医院奖惩制度的原则是：有章可依，有章必依，有奖、有惩，奖惩分明。二、奖励种类（奖金、先进及嘉奖）1.员工有下列情况之一者，经调查核实后，根据事迹突出程度酌情给予不同奖励：（1）积极向医院提出合理化建议，其建议被医院所采纳者。（2）超额完成计划指标，经济效益显著者。（3）维护医院利益，保护医院财物，防止事故发生者。（4）遵守医院的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。（5）对社会做出贡献，为医院获得社会荣誉者。（6）工作积极，忠于职守，遵纪守法，文明礼貌，模范执行各项规章制度，堪为全体员工楷模者。（7）对有其它功绩，医院认为应当给予奖励者。2.员工的奖励，由员工所在部门向医院的院办公室推荐，经主管部门科室审批后，报医院院长审定后按照奖励类型进行发放。三、惩罚种类（警告、严重警告、大过、降级、开除）1、员工处罚分为五种：（1）.警告：每次减发3天工资，并于当月发薪时一并减发；（2）.严重警告：每次减发6天工资，并于当月发薪时一并减发；（3）.大过：每次减发15天工资，并于当月发薪时一并减发；（4）.开除：直接解雇。2、处罚定性类别：（一）一般过失1、工作时间在工作场所或办公楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐；2、擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者；3、工作时长时间打私人电话或处理私人事情；4、工作时间不佩戴工作证与穿着工作服（试用人员、培训实习人员与医院未发放人员除外）；5、未经许可，私自进入禁止入内的场所；6、未经许可，随意将外人带入医院禁区或有关工作间；7、人为的制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常的工作秩序；8、在医院内部泄漏有关的保密信息，造成不良影响；9、未经部门科室主管领导批准私自换班、换休；10、不遵守医院保安措施和消防条例；11、随地吐痰及乱扔杂物；12、对上级领导、同事及病人和各类采访者不礼貌；13、成本意识差并经常造成浪费；14、其它类似性质的行为。（二）重大过失1、当月迟到四次以上或当月旷工、早退一天；2、工作时间擅自离开医院外出，擅离职守；3、工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏；4、造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者；5、无理取闹，聚众闹事，起哄，搅乱生产秩序和工作秩序者；6、以不正当手段索取病假单；或以病假为名，从事其他活动；7、对待病患或者来访者，服务态度生硬，工作作风恶劣，引起病患或者来访者不满，影响医院业务和信誉；8、事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部门或院办通告者；9、工作时间不认真工作；未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作无关的事情；10、其它类似性质的行为。（三）严重过失1、无理不服从医院的工作安排和不服从上级领导的命令；2、工作时间睡觉；3、大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化医院风气，搅乱正常工作秩序者；4、弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者；5、触犯国家法律、法规、受到相关处分者；6、当月早退、旷工两天及以上；7、在医院内煽动斗殴或参与斗殴；8、长期工作不力，效率低下，态度不端正；9、工作效率低下、工作疏忽而致使医院蒙受重大损失（包括经济和医院声誉），在考勤记录上弄虚作假；10、工作时间内兼任其他医院或单位相同岗位、工种工作（特别岗位除外）；11、向本医院以外的医院或单位、个人泄漏医院资源、经济或其他市场情报；12、公开诋毁医院的名誉和信用，使医院受到损害；13、对领导和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全，玷污个人名誉者；14、利用工作之便索取回扣，接收贿赂者；15、贪污公款、盗窃医院公共物品或私人钱物者；16、故意或因重大过失造成损失、事故，或使事故将要发生者；17、不服从上级正确命令或违反安全规定，引起重大事故者；18、其它类似性质的行为。四、纪律处分在需要执行纪律行动时，医院将采取公平、公正、公开的原则。四条主要原则：（1）纪律行动的目的是为了改进犯错员工的工作态度、自身素质及业务水平；（2）对所有员工都将给予解释及上诉的机会；（3）处分须于犯过日起一个月内执行；（4）员工的惩罚，由医院各部门根据员工所犯错误的严重程度，向院办公室书面汇报，经主管领导审批后，报医院最高领导者审定。部门科室负责人及主任在院办公室按处罚程序报经院长同意后，才能执行纪律处分。五、纪律处分步骤：一般过失初次——————警告再次——————严重警告