2称呼和介绍

会面礼仪之（称呼礼仪、介绍礼仪）举止是映照每个人自身形象的镜子。---歌德会面礼仪会面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到它。熟悉会面礼仪，能够给对方留下良好的第一印象，为以后的工作、学习顺利开展打下基础。学习目标1、称呼礼仪2、介绍礼仪会面礼仪3、握手礼仪4、名片礼仪5、行礼礼仪一、称呼礼仪与寒暄1、尊称（1）职务性称呼以被称呼者的职务相称，以示身份有别、敬意有加①仅称职务如：部长、经理、主任等。②姓氏+职务如：张主任、刘处长、习主席等。③姓名+职务（正式场合）如：李克强总理、肖加平校长等。（2）职称性称呼尤其是对中、高级职称者①仅称职称如，教授、律师、工程师等②姓氏+职称如，孙研究员、钱编审、徐工程师等③姓名+职称（正式场合）如，曹建新主任医师、于丹教授等（3）行业性称呼直接以被称呼者的职业作为称呼如，教员→老师教练员→教练专业辩护人员→律师会计师→会计医生→医生、大夫一般情况下，均可在前加上姓氏或姓名。2、平称平称不表示尊卑，一般是对同辈、同级、下属的称呼。（1）姓名性称呼可直呼其名，不呼其姓；只称呼姓，要加前缀“老、大、小”等（2）性别性称呼对商界、服务业从业人员：小姐、女士、先生。（3）身份性称呼双方初识，并且处于一个团队时，以身份、关系称呼比较合适，如同学、驴友、队友、团友等。3、谦称称呼自己及亲属、下属，通过抑己来表示对对方的尊重如：家父、舍弟、小女、犬子、在下、鄙人、贱内等4、寒暄问候（1）问安型“上哪去呀？”、“怎么这么忙啊？”等（2）攀谈型主要抓住双方共同的亲近点，以此进行发挥性寒暄。如,“老乡”、“自己爱好的运动”等。（3）关照型（4）言他型如，“今儿天气不错嘛”（5）夸奖型如，“小丽，今天看上去真精神！”等二、介绍礼仪应酬式工作式1、自我介绍交流式礼仪式自我介绍的顺序自我介绍职位高者与职位低者相识，职位低者应该先做自我介绍男士与女士相识，男士应该先做自我介绍年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍单位部门姓名职务介绍的内容2、为他人做介绍正确顺序遵循“尊者优先了解情况”的原则介绍原则将职位低者介绍给职位高者；将晚辈介绍给长辈；将男士介绍给女士；将主人介绍给客人；将未婚者介绍给已婚者。工作场合：以职务高低为标准；社交场合：以性别、年龄、婚否为标准。3、介绍时的注意事项手势微笑自信发音4、被介绍（1）欣然接受（2）面含微笑（3）握手问候自我介绍时，要大方得体，不要主动与女士握手引见时，不要用手指比划，而应手心向上以手掌示意不要心不在焉，要用心记住对方名字，以免造成尴尬介绍时要注意顺序，如向长者引