第九章 文秘资料

第九章总结文稿第一节工作总结第二节述职报告第一节工作总结•(一)总结的含义、作用和特点•1．总结的含义。是机关、团体、企事业单位对规定时限内的某项工作或任务加以回顾、分析、研究，从中找出经验和教训，引出规律性的认识，明确今后实践的方向，把这些内容系统化、条理化，形成文字的文书。•2．总结的作用。•(1)总结经验，发扬成绩。•(2)反思过去，展望未来。•(3)互通信息，共同提高。3．总结的特点。•(1)实践性。总结首先要回顾实践或工作的全过程。•(2)经验性。总结旨在把实践中的成功经验归纳出来，把教训分解出来，从而对工作做出正确估计，得出科学结论，以增强工作的自觉性和主动性。•(3)说理性。总结不仅要陈述工作情况，更要揭示理性认识。•(4)简明性。总结往往作概括叙述，而不必具体描写；(二)总结的类型•按写法和内容，把总结划分为综合性总结和专题性总结两大类：•1．综合性总结，是对一单位、一部门工作进行的全面性总结，其包括的内容比较广泛.•2．专题性总结，是对一定时期的某项工作或某一方面的问题进行的专门性总结。偏重于总结某一方面的成绩、经验.(三)总结的结构和写法•总结的结构一般包括标题、正文和落款。•1．标题。一般包含单位名称、时限和文种。综合性总结一般都采用这种形式的标题。专题性总结的标题有：•(1)主题式，如“建设企业文化是加强和改进企业思想政治工作的必由之路”。•(2)问题式，如“我们是怎样在市场经济条件下坚持党管干部的”。•(3)正副题结合式，如“加速技术改造，完善宏观调控——正确处理技术改造中的七个关系”。•2．正文。结构形式主要有五种：•(1)“三段式”结构，即由工作概况、经验体会、今后打算构成。这是综合总结的基本形式。•1)工作概况。这是总结的开头部分。通常要简明扼要地说明总结所涉及的时间、背景、任务、效果等，目的在于给人以总体印象，领起下文。•2)经验体会。这是总结的主体部分，是总结的重点。其中做法与成绩的说明是基础，经验体会的总结是重心。•3)今后打算。这是总结的结尾部分。这部分要说明工作中存在的问题，针对这些问题，结合前面所总结的经验教训及对有关规律性的认识，提出对今后工作的新设想及改进意见。•(2)“两段式”结构•先集中摆情况，包括基本情况、主要做法、成绩与缺点等；•后集中谈体会，包括经验的总结、教训的归纳以及对存在问题的认识等。问题比较集中的专题总结大多采用这种写法。•(3)“阶段式”结构，根据工作发展过程中的几个阶段，按时间先后分成几个部分来写。每一部分对每个阶段的工作，都要既讲情况、做法，又讲经验教训及存在问题。•(4)“总分式”结构，首先概述总的情况，然后分若干项主要工作一一进行总结。全面总结一般用这种写法。•(5)“体会式”结构，即以体会为中心来安排结构。根据几点体会，把有关情况或几个具体问题，从几个不同的角度进行总结，而寓情况于体会之中，夹叙夹议，讲清问题。•3．落款。以主要负责人的名义所做的总结，署名在标题下；以单位或党政机关名义总结或发表的，署名可在标题下也可在文末；若标题上出现了单位名称或负责人姓名，则可不另署名。总结日期可加括号放在标题下，也可不加括号放在文末。(四)总结写作的注意问题•1．坚持实事求是，尊重实践，尊重事实。•2．坚持调查研究，深入了解情况，广泛收集材料，确保言之有物，纹如其实。•3．要突出重点。写出特色。•4．要叙议得当。叙议得当，是总结在表述上的特别要求。应以叙述为主，叙议结合。实例•word第二节述职报告•（一）述职报告的涵义及用途•述职报告是各级机关、企事业单位、社会团体的各级领导干部及管理人员，向组织人事部门、上级主管机关或本单位的员工陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面报告。•述职报告有助于正确考核和评价干部，有利于提高干部的素质和能力。（二）述职报告的特点•1．自述性。自述是报告人以第一人称回顾自己在任职期内履行岗位职责的情况。•2．自评性。是指报告人依据岗位规范和职责目标，对自己在任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况，作出实事求是的自我评价、自我鉴定、自我定性。•3．报告性。是指报告人在述职时，是以被考核、接受评议的身份作履行职责的报告。语言需注意得体、礼貌、谦逊和诚恳，需把握好角色的分寸。（三）述职报告的类型•从内容上划分，有综合性述职报告和专题性述职报告；•从时间上分，则有下列三类述职报告：•1．任期述职报告。即对任职以来履行岗位职责情况的报告；•2．年度述职报告。即一年一度履行岗位职责情况的报告；•3．临时性述职报告。是指担任某一项临时性的职务，当工作结束时表述履行职责情况的报告。四、述职报告的结构和写法•（一）标题•标题通常有两种写法：一种由述职人和文种构成，如《我的述职报告》；另一种直接用文种做标题，即《述职报告》。•（二）称谓•即述职者面对的对象或呈报的部门，如“各位领导”、“董事会”、“组织人事部”等。•（三）正文•1．导言。概述现任职务、任职时间、岗位职责、工作目标及对自己工作的总体估价。•2．主体。即履行岗位职责的情况。内容包括：自己的工作思路，工作指导思想及工作的成效和经验，要注重介绍有代表性的典型的工作实绩，并写明其起止时间，概述存在的主要问题、工作中的失误和改正措施以及努力方向。•3．结尾。通常写“以上报告，请领导和同志们指正”、“以上是我的述职报告，谢谢各位”一类话语。五、注意事项•1．内容要客观，自评须实事求是，全面准确。同时，要处理好成绩与问题、个人与团队的关系。•2．重点要突出。不能事无巨细地写成“流水帐”，要写好典型工作实绩，要突出自己的特点和独特的贡献。•3．注意述职报告与工作总结的区别。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属突出的工作业绩、出现的问题、经验或教训、今后的工作设想等都可以写，虽然也要上升到理论高度概括经验和体会，但基本上是做了什么就总结什么。而述职报告则要求侧重展示个人在一定时期内履行岗位职责的思路、过程和自己的能力等，重点是回答自己称职与否的问题，并不以表现本部门、本单位的总体业绩、问题为重点。•4．语言要诚恳、得体、简洁且注意口语化。实例•Word