大数据时代企业信息化114

大数据时代的企业信息化河北科技大学杨奎河2014年11月25日目录第一部分：企业信息化概述第二部分：计算机网络搭建第三部分：企业信息化建设第四部分：大数据时代的企业信息化发展第五部分：信息安全第一部分：企业信息化概述•基本概念：企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力的过程。信息化的内容归纳为：数据采集数据加工信息传输信息处理信息综合应用结论：信息化需要信息学、测量学、控制理论、系统学、计算机科学、管理科学以及各种专业的学科交叉与融合才能实现1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。2、手段：计算机网络技术及计算机数据库技术。3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。4、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。6、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络、系统平台、通用软件、应用软件、终端设备。企业信息化的内容企业信息化基本内涵：（1）、办公自动化、信息化－“OA”系统；（2）、业务处理自动化、信息化－“MIS”系统；（3）、设计、、生产过程自动化、信息化－①、制造资源计划：MRP；②、企业资源规划：ERP；③、计算机集成制造系统：CIMS。（4）、客户服务自动化、信息化。企业信息化的必要性和意义——不仅仅缩短了时间和空间，而且改变了人类的生活，……Internet的影响……?竞争1.新市场和新合作关系的出现2.联盟行为的增加3.新兴和/或重建的市场4.新兴的竞争方式5.持续的价格压力6.新的竞争对手经济和政治因素替代服务1.不断变化的模式内部的竞争2.不断变化的模式竞争3.互联网的出现4.虚拟公司的出现技术1.电子商务的能力呈几何数扩张2.高科技追踪能力3.信息技术成为业务的必需品4.不断变化的设备标准客户1.对可靠性的持续压力2.更多的限时服务，减少模式偏好3.注重要求更快、更简单和更灵活的供应链4.不断利用数量调节手段5.重视价值的提供6.更多复杂的外包和合同签订过程1.持续增长的国际贸易2.不断变化的政府政策法规3.企业私有化的趋势4.对环境和安全的忧虑5.对能力更多的限制6.来自人员的压力世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战新信息技术差异化战略提高客户满意度管理供应商缩短货到市场的时间变革的内部驱动力变革的外部驱动力提高利润率产品的差异化•为顾客提供有价值的服务•作好售后服务•提供优质的零部件•...•降低采购成本•提高零部件的质量•与供应商共同开发零部件•...•缩短产品开发的周期•缩短产品进入市场的时间•缩短产品的交付期•...•开发新的车型为特定顾客服务•提供与众不同的服务•...•降低成本•降低运营费用•...对于中国的企业来说，则面临着来自外部和内部改革的双重压力信息化的发展机遇计算机技术，特别是网络技术的飞速发展给企业信息化提供了千载难逢的发展机遇。89年，设计单位的2-5-8要求。94年信息高速公路的提出。网络的增长(1991~2000)摩尔定律:CPU性能18个月翻番,10年100倍。所有电子系统（包括电子通信系统，计算机）都适用光纤定律：超摩尔定律，骨干网带宽9个月翻番，10年10000倍。带宽需求呈超高速增长的趋势迈特卡尔夫定律:联网定律，网络价值随用户数平方成正比。未联网设备增加N倍，效率增加N倍。联网设备增加N倍，效率增加N2倍网络时代的三大基本定律网络带宽与CPU性能光纤容量0199619971998199920002001200220406080100120140160180RelativeCapacity(%)VoiceDataSource:MCI(VintCerf)InternationaldatatrafficalreadyexceedsinternationalvoicefromAustraliaandScandinavia.数据流量超过话音InternetData/Voice/Video三网融合中国首富排行榜2012信息化的发展速度中国首富排行榜2013中国首富排行榜2014马云1964年9月生，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人2014年阿里巴巴市值3000亿美元，世界排名第七。信息化对传统产业的影响案例1电器维修传统电器维修店石家庄电视维修的百度竞价排名信息化对传统产业的影响案例1电器维修信息化对传统产业的影响案例2南三条市场的发展信息化对传统产业的影响案例2南三条市场的发展•2001年初次创业时，王林租的南三条一间偏僻的门脸。能为王林带来百万以上的年销售额。•2009年时，王林开始感到店里的利润在下滑，换到好位置后每个月5000元的房租也让他倍感压力。•2012年，王林的淘宝店的利润超过了实体店，他决定撤掉实体店。“•刘老板今年61岁了，在南三条干了十几年的床品生意。“今年的客流不行，生意不如从前好做了。”当记者问到是否考虑转型做电商时，刘老板摆了摆手：“我可干不了那个等我退休了，店也就没了。”•让南三条的转型升级越来越迫切。但是对于转战电商，不论王林还是海普都坦言，现在南三条的批发商想要开网店，需要谨慎入市。信息化对传统产业的影响案例2南三条市场的发展银行的网上定期存款信息化对传统产业的影响案例3网上银行应用银行的网上电子国债认购信息化对传统产业的影响案例3网上银行应用银行的网上贵金属买卖信息化对传统产业的影响案例3网上银行应用银行的网上基金认购和买卖信息化对传统产业的影响案例3网上银行应用第二部分：计算机网络搭建企业网站和技术架构是信息化的基础涵义：通过通信子网，按照一系列协议将多个计算机主机或系统互联起来，实现资源共享和信息传递的过程。（1）、资源共享而系统独立；（2）、资源对所有用户是透明的；（3）、是计算机与通信技术的结合。(a)(b)网络互联网（网络的网络）结点链路主机因特网用户因特网ISP1ISP2因特网服务提供者一级ISP一级ISP第一层ISP大公司本地ISP大公司大公司公司本地ISP本地ISP校园网校园网校园网校园网第二层ISP第二层ISPNAPNAPAB主机A→本地ISP→第二层ISP→NAP→第一层ISP→NAP→第二层ISP→本地ISP→主机B第一层ISP第二层ISP本地ISP本地ISP本地ISP本地ISP第一层ISP第一层第二层第三层本地ISP第二层ISP本地ISP本地ISP本地ISP本地ISP第二层ISP本地ISP本地ISP第二层ISP网络的体系结构应用层运输层网际层网络接口层主机A主机B路由器网络2网络1应用层运输层网际层网络接口层网际层网络接口层4321路由器在转发分组时最高只用到网络层而没有使用运输层和应用层。TCP/IP的体系结构数据链路层物理层运输层网络层数据链路层物理层运输层网络层①客户发起连接建立请求②服务器接受连接建立请求应用层应用层因特网客户服务器以后就逐级使用下层提供的服务(使用TCP和IP）客户进程和服务器进程使用TCP/IP协议进行通信数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机3服务器1服务器2数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机1客户1数据链路层物理层运输层网络层应用层计算机2客户2因特网功能较强的计算机可同时运行多个服务器进程网络层的简单模型局域网广域网主机H1主机H2路由器R1路由器R2路由器R3电话网局域网主机H1向H2发送数据链路层应用层运输层网络层物理层链路层应用层运输层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层R1R2R3H1H2从层次上来看数据的流动数据链路层的简单模型局域网广域网主机H1主机H2路由器R1路由器R2路由器R3电话网局域网主机H1向H2发送数据链路层应用层运输层网络层物理层链路层应用层运输层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层链路层网络层物理层R1R2R3H1H2仅从数据链路层观察帧的流动部门一10BASE-T至因特网100Mb/s100Mb/s100Mb/s万维网服务器电子邮件服务器以太网交换机路由器用以太网交换机扩展局域网部门二部门三运输层为相互通信的应用进程提供了逻辑通信54321运输层提供应用进程间的逻辑通信主机A主机B应用进程应用进程路由器1路由器2AP1LAN2WANAP2AP3AP4IP层LAN1AP1AP2AP4端口端口54321IP协议的作用范围运输层协议TCP和UDP的作用范围AP3第三部分：企业信息化建设•办公自动化（OA）的内容1．公文管理2．会议管理3．部门事务处理4．个人办公管理5．领导日程管理6．文档资料管理7．人员权限管理8．业务信息管理•办公自动化的意义1.实现办公活动的高效率、高质量2.实现办公信息处理的大容量、高速度3.实现办公活动的智能化办公自动化案例数字化校园建设•ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。企业信息化最核心的部分就是企业的ERP•ERP:企业运营总管质量管理人事管理销售/分销项目管理财务控制设备管理ERP生产制造物料管理采购管理行业方案ERP系统涵盖了企业运营的各个层面，并且还在不断发展和完善生产기획R&D人事销售财务市场设备管理成本企业级业务集成计划实际信息孤岛没有足够的信息供决策制定评估绩效信息集成./分析运作信息市场信息财务信息生产控制销售成本控制市场人事计划库存财务设备管理实施ERP以前实施ERP以后ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化•电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。基本内涵：（1）、互联网上在线销售式；（2）、以整个市场为基础。2005年中国软件业100强企业信息化的成功案例自身的信息化水平神州数码数字神经系统公司管理哈佛大学经过深入调查研究，以“神州数码：以ERP构筑新的竞争力平台”为题，2002年初，将神州数码的ERP等信息化作为成功实践，纳入其商学院的教学案例制造分销商供应商Transfer经纪人B2B供应执行B2B供应执行银行B2B现金管理TransferB2B资源B2B分销B2B协同计划B2B协同计划B2B交易B2B交易B2B现金管理[案例1]nIntel公司每月网上交易10多亿美元，占收入的42%。[案例2]nCisco公司85%的交易在线完成，每天网上销售5000万美元，电子商务使其销售额增长500%，而人员仅增加10%，交货期由3周降为3天，顾客满意度上升52%;在管理信息化方面:管理软件ERP/CRM/SCM/等运用带来了巨大的效益[案例3]•DELL公司160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富•库存5－2天，对手30－90天•材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势•从4－12长期计划到2小时自动补充请求的计划nDell公司每天网上销售4000万美元，Web收入超过50%•供应商和客户与我们的沟通是machinetomachineconnection传统企业利润被吞蚀,资金如此紧张为什么??企业利润利润资金财务采购仓储销售生产其它盲目采购生产浪费库存积压与缺货失去的客户与市场应收账款体外资金没有严格控制费用居高不下迟缓的回款?企业利润钱到哪里去了？盲目采购问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节单项业务=信息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相互推；决策无依据，老总难指挥。传统信息处理手段业主SuppliersDesignEngineers设计/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPre