人力资源管理课件第一章人力资源管理概论.

第一章人力资源管理概论2020/2/24foundation2本章教学目的•通过本章的学习，在分析和了解人力资源的概念和特征、掌握人力资源和人力资本的区别和联系基础上，•掌握人力资源管理的概念、目标和任务，•了解人力资源管理的演变过程，•掌握人力资源管理的发展趋势•了解人力资源管理的原理•掌握人本管理的内涵和特征2020/2/24foundation3教学内容第一节相关概念及其发展1第二节人力资源管理理论2第三节人性假设和人本管理理论32020/2/24foundation4第一节相关概念及其发展•一、人力资源•二、人力资源管理•三、人力资源管理的发展阶段2020/2/24foundation5•（一）人力资源的概念•1、人力：•人的能力（体力、智力、技能）•2、资源：•指有价值的，可用的东西。经济学上指为了创造财富而投入到生产中的一切要素。通常将资源划分为人力资源、经济资源、物质资源和信息资源四大类，其中人力资源是生产活动中最活跃的因素，是最重要的资源。一、人力资源2020/2/24foundation6•3、人力资源的概念（HumanResource）•管理学家彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书首次提出“人力资源”一词。•有两种类型的定义---•一是从能力的角度来解释与定义，具体有：•清华大学的张德教授:能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。•南京大学的赵曙明教授：所谓人力资源，是指包括在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的，以劳动者的数量和质量表示的资源。2020/2/24foundation7•二是从人的角度来解释与定义，具体有：•厦门大学的廖泉文教授等：人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。•人力资源包含了数量和质量两个概念。•综上，我们的定义：•是指能够推动整个经济和社会发展的人的劳动能力。•劳动能力包括智力劳动能力和体力劳动能力，也包括现实劳动能力和潜在的劳动能力。2020/2/24foundation8•人口就是人力资源？•劳动者就是人力资源？•人的劳动能力是人力资源？•智力正常的人都是人力资源？2020/2/24foundation9•4、相关概念•（1）人口：一定时期内人口的总和。•（2）劳动力：达到法定劳动年龄，具有劳动能力，并且参加社会就业的那一部分人。•（3）人才：人力资源中层次较高的部分人口丧失劳动能力者人力资源学生、失业者劳动力普通劳动者人才资源图1-1人口、劳动力、人才资源、人力资源的关系图2020/2/24foundation10•小常识：•我过的法定劳动年龄男女各是多少？我国法定劳动年龄段指女16岁至50岁、男16岁至60岁。2020/2/24foundation11什么是人才？•1982年：•”具有中专以上学历和初级以上职称的人员”•90年代:•”大专以上学历或中级以上职称”•2003年：•一是有知识、有能力；二是能够进行创造性劳动；三是在政治、精神、物质三个文明建设中作出贡献。（全国人才工作会议上提出）•学历不等于能力，因此，即便是北大、清华的高材生，但若无所事事，就不能说是人才了。2020/2/24foundation122020/2/24foundation132020/2/24foundation14（二）人力资源的衡量•1、人力资源的数量衡量•（1）人力资源的绝对数量•是指该国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。•（2）人力资源的相对数量•是指人力资源占总人口的比重•人力资源率=人力资源总数/人口总数•（3）影响人力资源数量的因素：•人口总量及再生产状况；人口的年龄构成；人口迁移……2020/2/24foundation15人力资源数量构成求业人口就学人口家务人员军人其它人员未成年就业人口老年就业人口少年人口16岁劳动适龄人口60（55）岁老年人口12345678适龄就业人口病残人口2020/2/24foundation16•2、人力资源的质量衡量•（1）人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。•（2）衡量指标•a、健康卫生指标•b、教育状况•c、劳动者的技术等级状况•d、劳动态度指标•（3）影响人力资源质量的因素：•遗传和其他先天性因素；营养因素；•教育方面的因素2020/2/24foundation17（高）才(做事)（低）（低）德(做人)（高）1高德高才2高德低才（贤人）3低德低才（庸人）4低德高才（小人）（圣人）“德”与“才”的四种组合2020/2/24foundation18•封建社会统治者把人分为四类：•第一类是有德有才，这是国家的栋梁，加以重用；•第二类是有德无才，虽无才，但有德，所以他不会危害社会，可以小用或不用；•第三类是有才无德，此类人因有才而无德，如果干起危害社会的事情来，危害极大，所以国家只能采取封杀不用或者杀头消灭的办法，让其无法危害社会、国家和人民；•第四类是无德又无才者，这类人尽管无德，但是无才，所以不会对社会构成多大危害，可以不管他。•唯独对有才无德者要杀头，这一点应引起青年人的深思，说明良好的道德是何等的重要！2020/2/24foundation19•现代科技对人力资源质量提出了更高的要求。•人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代作用较差，有时甚至不能替代。•人力资源质量是影响企业竞争力的重要内部因素2020/2/24foundation20成为人力资源强国•人口资源大国人力资源大国人力资源强国“我们已从人口资源大国成为人力资源大国。”教育部前部长周济2008年3月5日下午参加西藏代表团审议政府工作报告时说，这是我国经过新中国建立以来和改革开放30年的努力，在教育方面取得的历史性成就。周济说，我国教育新的目标是“由人力资源大国向人力资源强国迈进”。2020/2/24foundation21•（三）人力资源的特性：•1、能动性：•2、两重性：（人是生产者，又是消费者）•3、时效性：•4、再生性：（开发的持续性）•5、社会性：•6、高增值性：•内耗性•流动性•……2020/2/24foundation22（四）人力资源对经济活动的作用•1、人力资源在经济增长中的作用•人力资源决定了经济的增长•2、人力资源对企业生存和发展的意义•人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素•人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素•人力资源是制约企业管理效率的关键因素•人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富2020/2/24foundation23•良好的人力资源是成就一切事业的根本2020/2/24foundation24二、人力资源管理•（一）人力资源管理的概念•（HumanResourcesManagement）•运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。•是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动•1、对人力资源外在要素--量的管理•2、对人力资源内在要素--质的管理2020/2/24foundation25人力资源开发与人力资源管理•人力资源开发：指国家、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学历教育、职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。人力资源开发是一个较大较广的概念，一个人的一生都与开发紧密相连。•人力资源管理：是指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的一系列管理活动的总称。人力资源管理的目的在于科学、合理地使用人才，充分发挥人的作用，推动社会和组织的迅速发展。输入阶段（受教育阶段）输出阶段淡出阶段（从业阶段）（离退休阶段）人力资源管理人力资源开发2020/2/24foundation27•人力资源开发如同对一块田地的开垦和播种•人力资源管理则是对庄稼的精耕细作、施肥浇水的具体过程。•人力资源开发与人力资源管理是相互促进的互动关系。2020/2/24foundation28•（二）人力资源管理的内容企业人力资源管理培训与开发人力资源战备规划工作分析招聘与选拔员工职业生涯规划沟通激励与报酬绩效考核2020/2/24foundation29•（三）人力资源管理的基本功能•1、获取•2、整合•3、保持•4、评价•5、发展•（选人、育人、用人、留人）•（四）人力资源管理的目标•1、最终目标：实现企业的整体战略的目标•2、具体目标：保持和激励整合获取开发控制调整职务分析明确了要求依据标准规定了目标2020/2/24foundation30•（五）人力资源管理的作用•1、人力资源管理对组织中所有的管理人员极为重要。•2、人力资源管理对组织管理目标的实现具有重要的意义•3、人力资源管理能够提高员工的工作绩效•4、人力资源管理是现代社会经济发展的需要•5、人力资源管理是组织竞争力的重要因素2020/2/24foundation31三、人力资源管理的发展阶段•（一）人事管理阶段•1、科学管理阶段•时间：—19世纪末至20世纪初，•代表人物：泰勒•内容：•1）劳动方法标准化；•2）有目的的培训；•3）明确划分管理职能与作业职能•4）组织起指挥体系；•5）注意处理低效率问题2020/2/24foundation32•2、行为科学管理阶段•时间：20世纪初到六七十年代，•代表人物：梅奥•内容：•1）社会人，多种需求；•2）非正式组织、权威人物•3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法•4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为2020/2/24foundation33•（二）人力资源管理阶段（20世纪70年代以来）•1、管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权•2、以管理为主以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展•3、管理刚性柔性，个性化管理，人性化管理•4、重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理人事管理人力资源管理2020/2/24foundation34人事管理人力资源管理环境国内内部全球外部管理导向注重成果注重过程管理视角视人力为成本视人力为资源机构事务性、实际操作性、执行层战略性、决策层部门性质非生产、非效益部门生产与效益部门与其它部门职能式合作关系HRM实践集中于个人范围狭窄集中于群体范围广泛管理活动性质被动反应型主动开发型管理焦点以事为中心的绩效考核强调人与事的统一发展的人力资源开发管理对象员工劳资双方管理深度注重管好现有人员更注重开发企业人员的潜在才能管理方案例行的、规范的变化的、挑战的劳资关系从属的、对立的平等的、和谐的人事管理与人力资源管理的比较2020/2/24foundation35•1．传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。•2．传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。是“工具”，你可以随意控制它、使用它，是“资源”，你就得小心保护它、引导它、开发它。2020/2/24foundation36•3．传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确：他们既