电子商务基础 宋文官主编8第八章 企业电子商务

第八章企业电子商务应用案例：从传统企业走向电子商务企业的ego365经营战略支付方式物流配送特色服务流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响传统柜台电子购物开架自选流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响对流通业的直接性影响一体化经营模式“产销合一”，“批零一体”的销售模式生产制造商直接参与流通活动前向一体化后向一体化水平一体化流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响提供技术咨询网上社区增加信息的价值建立自己的电子邮件组提供动态的处理进程信息建立一对一的服务方案流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响缩短生产周期减少库存增加商业机会降低企业采购成本全面展示商品服务时间空间不受限制准确及时交流信息协作竞争双赢发展弱肉强食大鱼吃小鱼公平竞争优胜劣汰企业实施电子商务战略转变工业经济互联网时代改变企业竞争基础改变企业竞争形象市场经济改变竞争方式对管理的影响流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响多对多式一对一式改变企业内部结构组织结构由集权制转向分权制信息传递由“一对多式”转向“多对多式”案例：波音公司零配件商飞机制造商航空公司飞机制造商零配件商航空公司电子商务站点传统流程业务流程重组实物流信息流流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响第八章企业电子商务应用案例：青岛海尔集团传统企业转向电子商务企业管理方向转移市场方向转移产业方向转移从传统企业走向电子商务企业8848是天上掉下来的85818是地上长出来的三个配送中心100个配送站200辆小货车1000辆“黄鱼车”案例：的什么相似的地方？1998年3月份左右，章莉和几个对国外资本市场非常了解的人谈起正广和饮用水的配送网络。对方不等章莉讲完就说：你这东西有无限生机呀，美国人一听就明白。你已经有40多万用户了，现在能送水，以后送什么不行啊。吕章两人脑子里边比较模糊的想法得到了鼓励。章莉对吕永杰说：这个网交给我吧，两年，两年以后我交一样东西给你，肯定是一个非常非常成功的企业。把饮用水的配送网络剥离出来单独成立公司，这个大胆的决策就这么定了。其时的章莉，对电子商务并没有什么明确的概念，只是觉得支撑了大桶饮用水销售的配送网络，未来能够发展成一种新的销售业态。那以后的两年间，这个传统企业一步步积累铺垫，终于抢先一步搭上电子商务这条大船。走着走着赶上了电子商务的时髦，连几位当事人也没想到。高效的信息处理设备信息服务业信息提供信息处理信息收集信息挖掘大容量的信息传输渠道流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响不受时间限制、减少券商的成本、个性化服务特点形式有线网、移动通信、卫星平台实时接收、信息查询、自由讨论等流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响网上媒体运营商信息发布代理商信息咨询商流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响信息服务的种类种类业务网上媒体运营商网上信息咨询商信息发布代理商服务对象普通上网用户、大众消费者企业管理层和战略部门、企业决策者需要某一方面双向信息撮合的企业或个人提供的信息内容大众新闻、网站搜索、个性化网络内容配置、虚拟社区组织等市场营销调查、企业战略咨询、持续信息支持、信息挖掘等科研成果征求和转让、企业人才聘用和个人工作申请等交互信息收入来源利用大众媒体的宣传效果获得广告收入、把消费者通过超链接引向企业的引至费咨询企业的咨询费、企业改组、人员培训、专业信息通报等专项收费对发布信息的企业或个人收取一次性费用或会员费、在双方所发信息基础上进行业务特点通过为普通用户提供免费信息服务吸引注意力、形成规模，所吸引的稳定的用户规模是其主要资本，提供的信息服务强调大众性信息的关联度大、深度强，重点在信息的二次开发上，数据以案例和专题调查的形式向用户提供信息发布是双向的，信息提供双方均是自己的用户，自己的业务是在双方用户所发布信息的基础上进行信息整理和撮合典型企业证券之星（）和讯网（）中国证券网站联盟（）实时股票行情发布网络下单流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响出售信息产品，获取商业利润流通电子商务对运营的影响工业电子商务网上服务信息服务业对流通业的影响信息服务的概念信息服务的种类商务活动的变迁第八章企业电子商务应用对管理和影响