面试官管理体系-final

XX公司面试官管理体系1目录一、面试官队伍建设.................................................................................................31.1面试官队伍建设项目立项.....................................................................................31.2面试官队伍建设流程.........................................................................................51.3面试官队伍建设流程关键活动说明.............................................................................71.4面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引..................................................................10二、面试官队伍管理................................................................................................112.1面试官组合原则.............................................................................................112.2面试官管理制度.............................................................................................13三、附件一：面试官管理体系支持文件与工具..........................................................................163.1项目立项书................................................................................................163.2面试官甄选通知样板........................................................................................193.3面试官候选人甄选标准......................................................................................203.4部门面试官候选人提名表格..................................................................................213.5候选面试官名单汇总表......................................................................................213.6面试官培训计划............................................................................................223.7面试官培训与考核通知......................................................................................2323.8面试官考核评估标准.......................................................................................243.9面试官考核评分表.........................................................................................253.10面试官聘用函.............................................................................................263.11项目总结.................................................................................................273.12面试官请辞表.............................................................................................283.13面试官请辞确认函.........................................................................................28四、附件二：面试官培训资料........................................................................................294.1面试官培训内容列表........................................................................................294.2面试官培训材料............................................................................................293一、面试官队伍建设1.1面试官队伍建设项目立项【项目名称】面试官队伍建设项目【项目编号】xxx-xx【项目目标】在xx年xx月xx日之前，确定xx位公司内部面试官【项目关健路径图】面试官队伍建设项目关键路径图人力资源部结束开始面试官甄选面试官培训面试官考核4【项目立项分解】任务编号任务名称任务目标关键活动项目资源需求负责人任务起止日期特殊资源需求1面试官甄选确认xx位合格候选面试官a)1、项目立项申请2、面试官甄选通知下达3、候选面试官名单汇总4、候选面试官初选资格审核5、确定候选面试官名单2面试官培训完成培训并解答完候选面试官问题1、制定培训计划2、培训前资源准备3、培训与考核通知下达4、实施培训3面试官考核确认xx位合格面试官1、组织考核2、统计考核结果3、确定面试官人选并向面试官人选发布确认函4、将项目结果报人力资源部存档5、撰写项目总结备注：总体项目费用预算：51.2面试官队伍建设流程【流程说明】1）流程名称：面试官队伍建设2）流程任务节点：面试官甄选面试官培训面试官考核3）流程内容：确定人力资源部在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；确定各部门在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；确定在面试官队伍建设流程中需要用到的标准工作文件及关键工具；【流程目的】规范面试官甄选、培训及考核流程，指导面试官队伍建设的实际工作。【应用范围】本流程适用于XX人力资源；本流程用于指导建设面试官队伍以及其他部门中高层用于了解面试官队伍建设流程。6【面试官队伍建设流程图】面试官队伍建设流程项目立项面试官甄选面试官培训面试官考核标准文件其他部门人力资源部③推举名单提交⑨培训实施3.2面试官甄选通知样板3.3面试官候选人甄选标准3.4部门面试官候选人提名表格3.5候选面试官名单汇总表结束开始①项目立项②甄选通知下达④候选面试官资格审核⑤候选面试官名单汇总⑥确定培训计划⑧培训与考核通知下达⑩面试官考核⑾考核结果统计⑿聘用函发送⒀项目总结⑦培训前资源准备项目总结3.1项目立项书3.6面试官培训计划3.7面试官培训与考核通知4.1面试官培训内容列表4.2面试官培训资料3.8面试官考核评估标准3.9面试官考核评分表3.10面试官聘用函3.11项目总结71.3面试官队伍建设流程关键活动说明编号关键活动活动说明执行部门关键工具①面试官队伍建设项目立项撰写面试官队伍建设项目立项书报人力资源部经理审批HR见附件3.1面试官队伍建设项目立项书②面试官甄选通知下达确定选拨人数填写《面试官甄选通知》下发《面试官选拔通知》和《面试官候选人甄选标准》HR见附件3.2《面试官甄选通知》3.3《面试官候选人甄选标准》③候选面试官名单提交各部门阅读《面试官候选人甄选标准》确定部门面试官候选人填写《部门面试官候选人提名表》并提交至人力资源部相关部门见附件3.4《部门面试官候选人提名表》8④候选面试官资格审核审核各部门提交的名单是否符合《面试官候选人甄选标准》HR⑤汇总面试官名单提交汇总各部门《部门面试官候选人提名表》填写《候选面试官名单汇总表》HR见附件3.5《候选面试官名单汇总表》⑥确定培训计划规划培训时间规划培训安排制定培训计划HR见附件3.6《面试官培训计划》⑦培训前资源准备确定候选面试官培训人根据《面试官培训内容列表》准备培训资料安排培训场地及所需硬件资源HR见附件4.1《面试官培训内容列表》4.2《面试官培训资料》⑧培训与考核通知下达下达培训与考核通知确认各部门候选面试明确培训与考核通知HR⑨培训实施实施培训HR9培训现场管理支持⑩面试官考核准备考核视频短片实施考核提供现场指导HR见附件3.8《面试官考核评估标准》3.9《面试官考核评分表》⑾面试官考核结果统计对面试考核结果进行打分、统计确认合格候选人HR相关部门⑿面试官聘用函发送填写面试官聘用函发送面试官聘用函到各面试官候选人处HR见附件3.10《面试官聘用函》⒀项目总结撰写项目总结HR见附件3.11项目总结101.4面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引②面试官甄选通知下达难点：确定公司候选面试官队伍人数候选面试官的人数计算需根据面试者的数量和面试天数来决定。以一组三个面试官每天面试六人，面试官的淘汰率为20%来计算，[（面试官总人数*80%）/3]*6*天数=面试人数。⑦培训前资源准备难点：建立内部“候选面试官”培训人初期“候选面试官”培训由夸克项目小组协助完成，但后续整个面试官管理体系必须由人力资源部经理或人力资源部面试组负责人完成对“候选面试官”的培训。因此，需尽快建立公司内部的“候选面试官”培训人，具体措施可参考如下：1、录下夸克“候选面试官”培训视频，人力资源相关人员不断学习并熟悉“候选面试官”培训；2、人力资源部在部门培训项目中增加“招聘面试培训主题”；3、订阅面试面试类书籍，发予各面试官，提升“面试官”的面试技能；11二、面试官队伍管理在标准化、规范化面试官队伍建设流程后，企业面临的问题是如何去管理面试官队伍，保证面试官队伍的正常、有效运作。鉴于此目的，夸克对面试官队伍的管理主要从两个方面来进行管理，一为面试官组合原则、一为面试官管理制度。以下内容，将根据XX的实际情况设计以上两个方面的内容。2.1面试官组合原则面试官组合原则条例一、制定面试官组合原则目的1.1从面试官着手，减少在面试过程中对应试者的非客观、非真实评价；1.2最大限度的保证面试工作的客观性；二、面试官组合方式2.1由人力资源部、用人部门的负责人在面试官队伍中抽取3名面试官组成1个面试组；三、面试官组合原则3.1性别搭配3.1.1保证三人面试组中需具备男、女面试官；3.2职能小组搭配3.2.1保证三人面试组由来自不同部门的面试官组成；3.2.2保证三人面试组中一人来自人力资源部门、一人来自用人部门、一人来