售楼礼仪培训

售楼礼仪培训•原来成功离你那么近-------我为谁而工作？售货员的仪容仪表1、身体整洁2、容光焕发3、适量化妆4、头发整洁5、双手清洁6、制服整齐礼仪实操演练2/26/2020项目一：微笑、目光训练项目二：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬训练项目三：引导礼仪训练项目四：握手、递接名片礼仪项目五：端水服务礼仪2/26/2020微笑训练：微笑与眼睛的结合微笑与语言的结合微笑与形体的结合2/26/2020见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情，对初见面的人还应头部微微一点表示出尊敬和礼貌。交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。交谈中，随着话题内容的变换，要做出及时恰当的反应。眼神的运用2/26/2020站姿要求：正端、自然、亲切、稳重1、上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。2、挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感。坐姿1、挺胸、拔背，上体自然停止。坐满椅子2/32、双目平视，下河为首，双肩平正方放松，双臂自然弯曲，双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上。3、双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠。走姿要求：头正，目平，下颌微收，面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动30-35度为宜。1、女士双脚内侧落在一条直线上。2、男士双脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展。鞠躬礼2、行进躬姿势：伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢，稍握住对方的手掌，持续3-6秒，身体稍前倾，双目注目，面带微笑。初次见面一般3秒以内。注意：一定要用右手；伸出的手是洁净的；握手时眼睛注视对方，不要做其他事情或与他人交谈；不宜交叉握手；不宜坐着与人握手。握手禁忌名片礼仪