NLP教练式领导力-公开课

教练式领导力NLP企业与个人需要什么样的培训课程类别课程项目企业需求比例产现场管理42.1%流程再造40.4%销团队管理55.4%销售技巧45.9%人岗位分析/绩效考核63.5%选/用/留人技巧62.2%企业与个人需要什么样的培训课程类别课程项目企业需求比例服务客户沟通58%服务意识53.6%财务成本管理63.6%预算管理40.9%全员普及团队精神67.5%潜能与激励54.5%是影响别人行为的能力。领导力的高低决定着一个人生存能力的高低。领导力，不是天生的，而是可藉由训练而得到这种能力。领导力，1.领导者的十个信念2.六点超速行动力3.NLP高效能沟通4.教练方法NLP教练式领导力，一、领导者的十个信念愿景我理想的世界是什么样？使命我到底想做什么？身份我是一个什么样的人？价值观什么对你最重要？信念我相信什么样的人生信条？能力我能做什么？行为我在做些什么？环境我在哪里？1、目标照亮人生成功达成预期目标?1、目标照亮人生哈佛调查：比例目标成就备注27%没有下层，失业60%模糊工薪阶层10%有短期目标专业人士3%25年以上长期目标社会精英人士愿景你理想的世界是什么样？使命你到底想做什么？身份你是一个什么样的人？价值观什么对你最重要？信念你相信什么样的人生信条？能力你能做什么？行为你在做些什么？环境你在哪里？1、目标照亮人生1、目标照亮人生目标视觉化目标动作化目标照亮人生•思考题：？◆什么是你的成功？◆什么是你的目标？让我们继续下一节……2、决心决定成功决心，也就是一定要达成某种目标的欲望。在追求成功的道路上，我们必须有强烈的成功欲望，也就是决心，正如苏格拉底所说，要有强烈的求生欲望一样。成功源于我要，我要我就能；我一定要，我就一定能。如果决心不够大，请自问：父母、你、子女。举起手来！2、决心决定成功目标照亮人生决心决定成功相信接收让我们继续下一节……3、成功是因为行动目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动3、成功是因为行动天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣，不为，则易者亦难矣！彭端淑《说难》•李践•易发久•EXCEL的研发•爱迪生与电灯成功者不是比别人更聪明，他只是比别人行动力更强！人是因思想而伟大，人是因行动而成功！让我们继续下一节……九点游戏说明用1段直线，将这九个点一笔连起来4、不是不可能，只是还没找到方法目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。快乐基金游戏规则1、此游戏请尽量号召公司全员或你的部门全员一起参与。2、设立一项“快乐基金”。3、基金的用途：可设定为大家小娱乐的活动经费。4、基金存放处：最好是一个公开摆放的储钱罐。5、基金的来源：参与成员每说一次“不可能”立即处以“罚款”1元（钱数多少可由大家共同认定）。让我们继续下一节……•如果事情无法改变，至少我们可以改变；•如果别人不喜欢我们，我们还可以尝试喜欢别人；•如果顾客拒绝我，那我就多学习，提高沟通说服能力；•如果你不过来找我，那我就过去找你。山不过来我就过去5、山不过来，我就过去目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去让我们继续下一节……1.1×1.1×1.1×……×1.1≈30.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/31×1×1×1×……×1=16、28天？29天30天蝴蝶效应简单的动作，练到极致，就是绝招绝招直拳每天进步一点点6、每天进步一点点目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去每天进步一点点让我们继续下一节……生活中，如果你真的必须面对一些不如意的事，该怎么办？该怎样对自己“说”？比如：坐车时，丢了钱包；出门时，遇到了坏天气；拜访客户时，被客户赶了出来；见上司时，被臭骂了一顿；很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；突然遭受失恋的打击…………这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。7、太棒了目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去每天进步一点点太棒了秀才赶考让我们继续下一节……阻碍一个人成功进步的一个因素，是人喜欢推卸责任，指责别人，缺乏反省。团队内的互相推诿，是影响团结，产生矛盾，削弱团队力量的一个主要原因。创始人：艾利斯ABC情绪理论A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果•最委屈的一件事？我是一切的根源•还委屈吗？8、我是一切的根源目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去每天进步一点点太棒了我是一切的根源让我们继续下一节……神父的求生祷告•一生中，我们都在渴求机遇，然而我们常常不知道自己要什么机遇，或者当机遇来临时，我们还没准备好，或是抓住了，却没有足够的能力或体力去坚持到底，而终致失败。9、天助自助者目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去每天进步一点点太棒了我是一切的根源天助自助者让我们继续下一节……愿景您理想的世界是什么样？使命您到底想做什么？身份您是一个什么样的人？价值观什么对您最重要？信念您相信什么样的人生信条？能力您能做什么？行为您在做些什么？环境您在哪里？•潜意识具有无比的力量，你强烈地期望什么，就会得到什么。•所思即所见，你认为自己是什么人，自己就会成为什么人！10、我是我认为的我目标照亮人生决心决定成功成功是因为行动不是不可能，只是还没找到方法。山不过来我就过去每天进步一点点太棒了我是一切的根源天助自助者我是我认为的我二、六点超速行动力愿景你理想的世界是什么样？使命你到底想做什么？身份你是一个什么样的人？价值观什么对你最重要？信念你相信什么样的人生信条？能力你能做什么？行为你在做些什么？环境你在哪里？六点行动力一个按钮（想就去做）两个行动工具（注意力屏风）（六点优先工作制）三个行动原则（勇气第一，对错第二）（速度第一，完美第二）（结果第一，理由第二）1、一个按钮：想就去做按钮就是让自己一有了想法，马上想到口令“想就去做”，于是立刻展开行动，让行动成为一种本能！?1、意图我打算……我想要……2、焦点变成位置较低的一个前方的图画3、有意识地呼吸鼻子吸气，嘴巴呼，腹腔呼吸。4、放松从头到脚放松5、找到重心想象身体生根延伸到地板上，从大地吸取力量到达重心，再从重心输送到全身，令肌肉越绷越紧。6、重复口令想就去做7、释放能量YES，挥拳出击！让我们继续下一节……2、两个行动工具（1）注意力屏风三、NLP高效能沟通1双赢法则+同理心2专注就是力量3眼球转动辨真伪4先同步后带领5多听少说6上下归类技巧1、双赢思维+同理心人的本性是会为他自己追求最好的选择。只有当我们设身处地理解他，站在他的角度看事情的时候，沟通才可能有较好的效果。同理心：同一平面上沟通；先处理心情，再处理事情；公开表扬，私下批评。双赢思维•与对方之间，是你好，我好，大家好。•与其让对方带着担心听你述说，不如把他的顾虑先帮他说出来，看自己怎么能帮他解决。让我们继续下一节……4、先同步后带领同步；是指和一个人相处时，使用或回应对方最常用的表达方式，模仿对方的语言文字、声调、肢体语言，赞同对方的价值观等。带领：是指成功同步后，再逐步让他跟随你的肢体语言、声调、语言文字。生理上接受你后，心理上也容易被你说服。•情绪•文字（7%）•语调（38%）•肢体语言（55%）•理解层次的同步（表象系统测试）愿景你理想的世界是什么样？使命你到底想做什么？身份你是一个什么样的人？价值观什么对你最重要？信念你相信什么样的人生信条？能力你能做什么？行为你在做些什么？环境你在哪里？5、多听少说人都是喜欢跟一个愿意听自己说话的人沟通交往。听：说=3：1题号内容您的答案正确答案1我常常试图同时听几个人的交谈。2我喜欢别人只给我提供事实，让我自己做出解释。3我有时假装自己在认真听别人说话。4我认为自己是非语言沟通方面的高手。5我常常在别人说话之前就知道他要说什么。6如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。7我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他说话内容的感觉。8常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。题号内容您的答案正确答案9别人说话的同时，我也在评价他的内容。10别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。11说话人的谈话风格常常会影响到我对内容的聆听。12为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问的方法，而不是进行猜测。13为了理解对方的观点，我总会下工夫。14我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。15当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。正确答案！题号内容您的答案正确答案1我常常试图同时听几个人的交谈。否2我喜欢别人只给我提供事实，让我自己做出解释。否3我有时假装自己在认真听别人说话。否4我认为自己是非语言沟通方面的高手。是5我常常在别人说话之前就知道他要说什么。否6如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。否7我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他说话内容的感觉。否8常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。否题号内容您的答案正确答案9别人说话的同时，我也在评价他的内容。否10别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。否11说话人的谈话风格常常会影响到我对内容的聆听。否12为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问的方法，而不是进行猜测。是13为了理解对方的观点，我总会下工夫。是14我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。否15当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。是聆听能力说明•得分=105-7*∑（错误答案数）得分说明91—105恭喜您，您有良好的聆听习惯。77—90您聆听一般，还可以再提高。76很不幸，您很不善于聆听，为了活出完美人生，请务必要改善聆听技巧。聆听能力改善之道•积极地聆听；•运用三点式视野；•排除情绪；•理解真义；•设身处地；让我们继续下一节……四、教练方法•教练采取互动、交流的方式，通过问问题，促使当事人开动脑筋，启发当事人自己寻找答案。不提供答案不作情绪抒解不作心理治疗深信对方能自我解困用有架构的问题去启发去令对方更相信自己保持”不知的心”与”极度好奇”引导被教练者发现”未开发的潜质”，不拘泥于”过去表现”（过去不代表未来）引导发现更多的可能性，令对方多一个选择。教练式管理的特色1四个基本能力：聆听，发问，区分，回应2四分员工图3约哈视窗4平衡轮5头脑风暴6逻辑层次教练模式7ＧＲＯＷ教练模式平衡轮事业父母婚姻子女价值朋友娱乐财富10分7分0分GROW教练模式步骤提问内容A：醒觉awareness您对近期的工作是怎么看的？您觉得工作、生活中有些什么问题吗？A：接受（责任）acceptance您认为问题的原因是什么呢？您自己在解决这个问题上，还可以发挥什么作用呢？M：动力motitation如果能够解决，那么会怎么样？不解决，会怎么样？您解决的动力有多大？GROW教练模式G：目标goal您今天最想处理或解决的问题是什么呢?您真正的问题是什么呢?您真正想要的是什么呢?您最想从工作,婚姻……方面得到什么呢?您做这件事的目的是什么呢?您这样做的出发点是什么呢?R：现状reality您觉得现在如何呢?那么是什么阻碍您呢?您的看法是什么呢?这件事与您想达到的目标有什么关系呢?您是知道的,您想想看?我觉得您讲得很好,再多讲一些,我在听….GROW教练模式O：选择option有什么改善的可能性？可以选择什么方法？这是难，但是怎么样可以更容易些？您说呢？您讲得很好，您再试一下讲多些？W：行动5W1HWILL，WHEN，WHERE，WHAT，WHO，HOW？您的行动计划是什么？您有多愿意？您怎么知道您愿意？这个计划成功的机会有多大？如何调较这个计划，您才可以有百分百的成功机会？训后心得姓名：单位：所在部门：职务：联系电话：一、本次培训，综合来讲，我感到：1、非常满意；2、满意；3、一般；4：不满意；5：很不满意二、我认为