移动话联网背景下电子商务的机遇与挑战

移动互联网背景下农村电子商务的机遇和挑战组员：陈君同陈振舜程德强郭巍1.农村电子商务定义2.农村电商的发展背景3.农村电商当前的机遇4.农村电商面临的挑战农村电子商务的定义农村电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。农村电子商务以农业网站平台为主要载体，涉及政府、企业、商家、消费者、农民以及认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构等各方面因素，通过网络将相关要素组织在一起，其中信息技术扮演着极其重要的基础性的角色。提到农村电商，应该包含两方面的内容，一方面是网货进村或网货下乡，另外一方面是村货上网或农产品进城，只有两方面都运营流通，才是真正意义上的农村电商大发展。农村电商的发展背景改革开放三十年，给人们的生活带来了翻天覆地的变化，人民的生活得到了很大的提高，经济的三十年高速增长引起了是人的关注。但同时发现08年经济危机后以后经济的增长已经不像之前那样快了。很多人是开始关注未来中国经济的发展。经济的转型迫在眉睫，拉动内需也是一个长期的任务。农村经济的发展也备受政府和企业的重视。农村电商的发展背景在当前电子商务主流化的时代，电子商务已事关“三农”、就业、民生、扶贫、区域主打产业、城镇化、甚至社会安定等等诸多问题。自2014年起，国家财政部、商务部决定在全国选择部分地区开展电子商务进农村工作，并对入选省份进行财政补贴。今年年初，交通部、农业部、供销合作总社、国家邮政局联合发布关于推进农村物流发展的若干意见，旨在提升我国农村物流发展水平。此外，国务院扶贫办也已经将电商扶贫纳入了扶贫的政策体系之中，这都将大大推动农村电子商务的发展。农村电商的发展背景截至2014年12月，农村网络购物用户规模为7714万，比去年增加了2229万，年增长率高达40.6%，是农村网民使用的互联网应用中增速最快的应用。农村电商当前的机遇3.1国家政策的支持2015年8月21日，商务部等19个部委联合印发《关于加快发展农村电子商务的意见》，针对目前农村电子商务发展中存在的问题，出台的十项举措中就包括了加强农村电商基础设施建设。随后的9月25日，农业部、发展改革委、商务部又联合印发《推进农业电子商务发展行动计划》，决定开展基础支撑专项行动。加快农村宽带基础设施建设，扩大第四代移动通信网络在农村的覆盖面。支持农业生产基地加强规模化、标准化、智能化和质量追溯能力建设。3.1国家政策的支持2015年11月9日电近日，国务院办公厅印发《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》（以下简称《意见》），全面部署指导农村电子商务健康快速发展。《意见》明确三方面的重点任务：一是培育农村电子商务市场主体。鼓励电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类社会资源加强合作，参与农村电子商务发展。二是扩大电子商务在农业农村的应用。在农业生产、加工、流通等环节，加强互联网技术应用和推广。拓宽农产品、民俗产品、乡村旅游等市场，为农产品进城拓展更大空间。三是改善农村电子商务发展环境。加强农村流通基础设施建设，加强政策扶持和人才培养，营造良好市场环境。3.2移动互联网热潮农村电商的发展热潮正是以移动互联网高速发展为基础的。在《TalkingData2014移动互联网数据报告》中显示，2014年中国三线及以下城市的移动智能终端用户规模及增速已经超越一二线城市。3.2移动互联网热潮从图表中可以看出，农村网民使用手机上网的比例最高。近年来移动智能终端在农村的高速普及，给农村电商市场的开发打下了稳固的基础。3.3电商平台的大力宣传2014年6月起，有媒体发现，京东、阿里、苏宁等电商巨头集体进入农村“刷墙”，多年不见的“标语体”重现村民屋后的墙上。淘宝：生活要想好赶紧上淘宝京东：发夹致富靠劳动，勤俭持家靠京东当当：老乡见老乡购物去当当3.4布局物流建设自营服务中心进军农村电商，物流是必争之地。农村远离城市中心，物流不发达，配送难是一个很大的问题，想要在农村市场大展拳脚，最首要的就是解决物流问题。除了布局物流，解决了电商下沉到农村的基本渠道，各大电商平台也在谋求更全面的覆盖，通过实惠与便利吸引更多农村消费群体，培养他们的购物习惯。3.4.1京东推行先锋站计划和“京东帮”服务店先锋站计划，布局自营站网络。为进一步拓展自营配送体系，将渠道快速下沉，京东2014年初推出了先锋站计划。在政策、资金等支持下，在当地成立京东配送站，承担配送、销售、上门取件、换新、货到付款等一系列服务。先锋站多处于国内偏远地区或此前尚属京东市场盲点区域，比如各远郊区县或村镇等。按照规划，先锋站在业务量稳定达到一定规模后，将被调整为自营站，业务模式与当前京东各普通站点无异。先锋站是京东拓展自营配送体系的重要抓手，将物流布局网络深入到了农村。3.4.1京东推行先锋站计划和“京东帮”服务店京东帮”服务店，解决大家电“最后一公里”配送。农村居住分散，物流成本高，投入产出比低，不少物流网点到了乡镇就难建下去。在四线以下城市网购中，特别是大家电“最后一公里”配送问题尤为突出。面向4-6级市场的“京东帮”服务店只经营大家电业务，与京东之间属于合作关系，承载京东自营家电业务，主要解决的是配送和安装问题。其实，“京东帮”的核心，并不是京东的业务体系从线上走到线下，而是要基于线上的平台优势，建立线下的服务配送安装等服务体系。从本质上看，建立京东帮，就是要帮助京东商城建立覆盖县镇市场上的物流、安装、服务等一系列能力，推动京东从小家电市场走向大家电市场的覆盖能力，完成京东从城市市场向乡镇市场的落地能力。3.4.1京东建县级服务中心，招募农村推广员京东县级服务中心在全国多个县市正式开业，将承担配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等落地重任。京东还将通过县级服务中心，招募数万名乡村推广员。3.4.2阿里借助菜鸟物流送大家电入户2013年5月，阿里和众多合作伙伴一起成立了专门的物流网络公司菜鸟网络。按照阿里的规划，建成后的菜鸟网络将是一个可以覆盖全国的物流骨干网络，能够支持日均300亿的网络零售额，目标是“让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达”2014年的7月10日，阿里启动渠道下沉战略，旗下淘宝、天猫电器城、聚划算联合，借助菜鸟网络平台的物流标准化服务及手机淘宝二维码扫码购等，首期推出了覆盖范围最广的标准化产品大家电送货入户，大家电直达2600多个区县、50多万个村。这表明阿里也在着手解决大家电“最后一公里”配送的难题，让电商真正惠及农村。3.4.2阿里部署千县万村计划，推动农村线下服务实体2014年10月13日，阿里巴巴在首届浙江县域电子商务峰会上，宣布启动“千县万村”计划，将在3到5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。3.4.2县级运营中心和村级服务站这意味着阿里要在今后几年以推动农村线下服务实体的形式，将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区。目前，阿里巴巴“千县万村”计划的第一个县级运营中心在桐庐启动。3.4.2村级服务站为了配合农村淘宝业务，阿里在农村建设的“村级服务站”，是为了配合农村淘宝业务，目前村级服务站提供网上代买、网上代卖、网上缴费、创业培育和本地生活五大服务内容第一个村级服务站—桐庐县富春江镇金家村服务站也正式运营，这是淘宝进入农村的一个标志。3.4.2农村淘宝店惠及乡邻，培养网购习惯阿里巴巴提供资金支持农村淘宝店配置网络和电脑等设备，另外，阿里巴巴的技术人员还会对农村淘宝店店主进行培训。受过培训的店主可以帮助村民网购。如此一来，网络不便、缺少设施、不懂网购等难题都能得到有效解决。3.4.3苏宁推进物流建设，升级维修点为乡村服务站2014年，苏宁把各地原有的200家乡镇售后维修点升级为新式乡村服务站，提供代客下单、最后一公里配送、售后维修、批发销售等服务。未来5年，苏宁还将建设10000个类似的乡镇服务站，覆盖全国四分之一以上的乡镇。除原有站点改造外，苏宁还采用加盟方式拓展服务站。3.4.3苏宁圈地自营服务站，培养村民消费习惯苏宁市场相关负责人认为，农村市场虽然很大，但是太散，常规级别的连锁门店很难生存，点状的服务站则更加灵活，便于实现对农村市场的覆盖。然而苏宁的“野心”不止于改造型的服务站，自营服务站也提上了日程。3.5农产品消费市场巨大2014年阿里平台上完成农产品销售483.02亿元，其中淘宝占比59.65%，天猫占比33.23%，1688占比7.12%用2014年同口径相比，较2013年增长69.83%，其中淘宝增长54.61%，天猫增长84.64%，1688增长208.73%3.5农产品消费市场巨大从具体类目来看，阿里零售平台上，零食/坚果/特产为最大农产品类目，占比32.21%，但占比有所下降；从增长趋势来看，鲜花绿植类目增速最高，达到164.87%。3.5农产品消费市场巨大在阿里零售平台上，枣类为销量最大单品，销售额超过18亿元；乌龙茶、普洱等也排名前列。增幅最快的单品为牛油果，增幅达到676%，其次为桑椹、鱿鱼、柠檬、榴莲等。3.5农产品消费市场巨大阿里零售平台上农产品销售的市县分布：上海、杭州、北京，位居城市排名前三，安溪、临安、沭阳，位居县域排名前三。3.5农产品消费市场巨大2014年，农产品在无线渠道的交易占比获得显著提升，在以淘宝、天猫为代表的零售平台尤为明显，从2013年的14.23%提升到38.60%。以1688为代表的批发平台，无线交易占比从0.80%提升到4.65%，但距离零售平台还有较大差距。2014年，在阿里零售平台上，随着O2O生活服务的崛起，相关农产品O2O交易迅速飙升，较2013年增幅达到1548.32%。3.5成功案例——王小帮山西吕梁临县木瓜坪乡张家沟村人2000-2006年在北京当农民工2006-2007年回老家开货车拉煤2007年开始在淘宝网上开设网店销售粗粮等地方特产。王小帮的网店有三“土”：（1）为人土，老实诚信（2）管理土，小学毕业（3）产品土，全是土特产3.5成功案例——王小帮从一名“北漂”农民工，到吕梁山区里的农民淘宝卖家，再到太原城里一位青年农民创业者，王小帮的人生轨迹描绘了一位草根农民网商不断升级转型的发展历程。2015年9月19日，小帮作为阿里巴巴集团甄选的8位客户代表之一，参加了阿里巴巴在纽交所IPO的敲钟仪式，“敲钟人”的身份使得他回国之后名声大噪，成为各路媒体、各种会议的红人。农村电商面临的挑战4.1农业基础设施薄弱，缺乏区域性谋略尽管移动互联网时代改善了农村电商的网络问题，但是物流等基础设施的建设仍迫在眉睫，成为电子商务在农村扎根的一大阻碍。此外，我国幅员辽阔，区域地理环境差异校大，农业具有鲜明的区域性特征，这进一步促使农村电子商务问题复杂化。因此，农业电子商务必须深入考虑区域特点，才能更好地发展。4.1小农户与大市场的矛盾要将分散的独立生产者所生产的农产品汇集到城市中去，分销给众多的消费者，需要一套有组织的完备的销售网络体系。单个农户作为农业生产经营的基本组织单元，无法支撑起日益庞大的农副产品市场化的发展，单个农户和市场之间缺乏有效的连接机制。由于大多数农民文化素质不高，难以掌握PC终端的使用与互联网功能；并且信息渠道不畅通，要实现小农户与大市场的对接光靠农户自身非常困难。4.2农产品需求的不可预知性受自然条件的影响，农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性，农产品生产区域和生产者相对分散，农产品附加值较低，农产品不耐久存，农产品种类繁多而品质评价的主观因素较强，这些因素极大地阻碍着农产品生产产业化和流通现代化，是实现农村电子商务的难点。4.2农村电子商务交易存在安全隐患现代电子商务主要是通过网络实现，而网络经常会受到各种病毒、木马程序的攻击，加上农村网络硬件、软件设备的落后以及缺乏安全技术支持给不法分子提供了可趁机会。目前，我国电子支付的手段尚不成熟，信用机制和约束机制也正在探索阶段，这给农民网上从事经贸活动带来很大的风险。这些都是长期影响农产品电子商务发