第10章移动电子商务

第三篇实践电子商务电子商务职业教育“一体化”创新系列教材07从实践电子商务的角度出发，以消费者在淘宝网上购物为例，介绍网上购物的流程，付款方式，物流服务和客户服务等内容。网上购物08介绍电子商务安全的概念、电子商务交易安全需求、数据加密技术、防火墙、数字证书、数字签名等，通过相关的实训，提高学生实际的应用技能。电子商务安全第三篇实践电子商务目录09介绍电子支付概念、电子支付工具、网上银行、网上银行安全协议、第三方网上支付平台等，通过相关的实训，提高学生实际的应用技能。电子支付与网上银行10介绍移动电子商务的概念和特点、我国移动电子商务的发展、移动电子商务的应用及最新发展。移动电子商务第三篇实践电子商务目录11介绍网上开店的概念、特点及存在的问题，通过对网上开店经营模式的分析，引入网上开店涉及的内容及流程，进而提出如何经营网上商店。通过本章的学习，解决“什么是网上开店”、“如何开设网上商店”的问题，同时通过实践掌握网上开店的流程步骤。网上开店第三篇实践电子商务目录10移动电子商务第章学习目标理解移动电子商务在各行业的应用了解移动电子商务的概念、特点及发展状况认识支撑移动电子商务的技术手段熟练使用线上流行的移动电子商务平台第十章移动电子商务移动电子商务概述1我国移动电子商务的发展2移动电子商务营销3移动电子商务的行业应用41.移动电子商务的概念和特点移动电子商务概述1移动电子商务是指通过手机、PDA、平板电脑等手持移动终端进行的商务活动。1.移动电子商务的概念和特点移动电子商务概述12.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述11）面临长期的安全威胁2.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述12）移动通信网络资费高、覆盖区域不均2.移动电子商务存在的问题移动电子商务概述13）移动电子商务盈利模式有待完善，竞争无序3.实现移动电子商务的技术移动电子商务概述11）网络基础设施无线网络是移动电子商务的最底层，它包括几种不同类型的移动无线网络，如无线ATM网、无线令牌环网、无线广域网和无线局域网等。3.实现移动电子商务的技术移动电子商务概述12）WAP平台WAP平台是开展移动商务的核心平台之一。通过WAP平台，手机可以方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动商务。3.实现移动电子商务的技术移动电子商务概述13）终端设备目前常用的终端设备有基于Andriod系统和IOS系统开发的智能手机和平板电脑。3.实现移动电子商务的技术移动电子商务概述14）第三方应用程序APPAPP可以在移动设备上为使用者提供互联网入口，满足人们咨询、购物、社交、娱乐、搜索等需求的应用程序，已经成为移动电子商务的主要接入方式。1.中国移动电子商务的用户规模我国移动电子商务的发展22.我国移动电子商务的未来我国移动电子商务的发展2讨论：结合右图数据，谈谈你对我国移动电子商务未来的看法。1.移动营销工具移动电子商务营销3企业通过微博发布最新产品或者一些优惠信息，可以很好地吸引消费者的眼球，微博提供病毒式的转发功能，为营销提供更快的通道。1）微博营销1.移动营销工具移动电子商务营销31）微博营销1.移动营销工具移动电子商务营销32）移动QQQQ空间、QQ群可以承载很多商品信息；QQ好友互相转发的链接，也给移动营销提供了很好的参考。1.移动营销工具移动电子商务营销33）微信营销商家可以通过二维码进行推广，而公众号、微信支付等功能的多样化给商家带来更多的选择。2.移动营销平台移动电子商务营销31）短信平台手机短信是一个大众化的营销平台，我们可以通过短信、彩信进行营销。2.移动营销平台移动电子商务营销32）视频平台例如在优酷或者其他一些大型视频网站观看视频前的广告，某些大型游戏解说视频中的商品链接，都属于视频营销平台的范围。2.移动营销平台移动电子商务营销33）搜索引擎国内一些大型的搜索引擎网站，都支持手机APP客户端，通过在这个平台进行推广产品，竞价排名，可以取得很好的效果。3.移动营销的技巧移动电子商务营销31要注重用户分享要有重点地发布信息要迅速地传递信息1.移动办公移动电子商务的行业应用4移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用移动终端设备提供多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部网局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。1.移动办公移动电子商务的行业应用4目前移动办公的主要实现方式有以下三点：（1）通过短信实现公文、邮件提醒服务。（2）通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容。（3）通过无线局域网实现在公司内部的移动办公。1.移动办公移动电子商务的行业应用42.金融业务移动电子商务的行业应用4用户可以购买股票，操作网银转账，投资各种宝宝产品（例如支付宝的余额宝、微信的理财通）等金融业务。3.订票移动电子商务的行业应用4借助移动设备，用户可以很方便的订购电影票、飞机票等。4.购物移动电子商务的行业应用4借助移动电子商务，用户能够通过移动通信设备进行网上购物。5.娱乐移动电子商务的行业应用4用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的博彩等活动。6.无线医疗移动电子商务的行业应用4（1）利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。6.无线医疗移动电子商务的行业应用4（2）不同科室的医护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的日程表以集中到一起。6.无线医疗移动电子商务的行业应用4（3）挂号窗口前的长队将不复存在，因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。6.无线医疗移动电子商务的行业应用4（4）而当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数据，提前做好救治准备。7.移动应用服务移动电子商务的行业应用4使用移动电子技术提供更加方便快捷的生活服务。8.移动旅游信息服务移动电子商务的行业应用4（1）在行前阶段，旅游者搜索、计划和预订旅程的每一部分。8.移动旅游信息服务移动电子商务的行业应用4（2）在途中服务阶段，旅游者将会大大受益于移动数据接入，特别是在实时航班预报、机场情况等方面。作业1.完成《学生实训手册》实训一、实训二、实训三；2.完成课本章节练习（第199页）。课件制作人：朱钧陶Thankyou！