企业标准化知识培训

1企业标准化知识专题讲座专题一：标准化概论序言标准化是一门贴近生产和生活的管理性技学科，它的应用从古到今涉及人类各个历史时期社会生产和生活的各个领域，特别是进入21世纪，随着经济全球化的进程和我国改革开放的不断深化，标准化在经济建设、社会发展、科学研究、生产实践、国际贸易以及技术交流等工作中都起着重要的基础作用。当前，工业生产和市场需求飞速发展，人们迫切要求改进和提高生活质量，这也引导着企业标准化从传统的制造业向服务、环境安全、健康等领域发展。为了指导本公司建立和完善企业标准体系、加强企业标准化基础工作，使企业标准化工作能够不断提高并尽快与国际标准化接轨，我们特组织了本系列化培训，针对各专题、相关人员有针对性的培训。第一章标准化基本概念1标准化的基础1.1标准化的基本概念1.1.1标准Standard——为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。链1-标准的基本概念.wps注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同利益为目的。理解要点：1）制定目标：在一定的范围内获得最佳秩序。有序化的目的：促进最佳的经济效益（包括制定和使用标准的各方）2）标准的实质：标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性指南性文件，也可以是对特定的特性规定。3）制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基础，充分体现先进性原则。4）制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个公认权威机构批准发布。1.1.2标准化Standardization——为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。链2-标准化的基本概念.wps注1：活动包括编制、发布和实施标准的过程。注2：主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。理解要点：1）标准化活动是制定、发布及实施标准的系统过程。标准是标准化活动的产物。2）标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、导则或特性的文件，这类文件的制定基础是科学、技术和经验的综合成果。3）文件的产生应经相关方协商一致。4）标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。（企业标准一般由企业法定代表人或其2授权的管理者批准签发）。5）标准化是系统过程。6）标准化是相对的动态概念。7）标准化的效果通过实施体现。8）标准化的本质特征是统一。9）标准化的本质：增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。1.1.3企业标准——对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求制定的标准它是企业组织生产、经营的依据。1.1.4企业标准化——为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。其一般概念应把握：以企业获得最佳秩序和效益为目的，以企业生产经营和技术等活动中大量出现的重复性事物为研究对象，以先进的科学技术和生产实践经验为基础，以制定和组织实施标准为内容的有组织的系统活动。要点：1）使企业活动全过程保持高度统一行动、高效率运行，实现获得最佳秩序和最佳经济效益的目的。2）企业标准化对象是企业生产、技术、经营、管理等活动中的重复性事物。3）活动内容是制定或采用标准、组织标准的实施和对实施的监督（合格评定）。4）以先进的科学、技术和生产实践的经验为基础。5）企业管理者领导和组织，明确各部门标准化职责权限，为员工创造条件和气氛，提供必要资源，规定活动过程和程序的规范化、科学化、系统化的可控活动。1.2标准的分类1.2.1按适用类型分类国家标准行业标准地方标准企业标准1.2.2按标准的法律属性分1.2.2.1强制性标准《中华人民共和国标准化法》第七条规定：保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准。必须符合WTO/TBT中有关“技术法规——强制执行的规定产品特性或加工和生产方法文件”的定义。我国强制性标准有：强制性国家标准、强制性行业标准、强制性地方标准。企业标准在企业内部具有法规性质，不分强制性和推荐性，都具有强制性的约束力。1.2.2.2推荐性标准除强制性标准外，其他标准是推荐性标准。符合WTO/TBT对标准的定义——非强制的，为了通用或反复使用的目的，为产品或其加工和生产方法提供规则、导则或特性的文件。1.2.2.3建议性技术文件根据ISO有关导则，作为规范性文件的一种供指导用。1.2.3按标准载体分3文字标准实物标准多媒体标准文件1.2.4按标准性质分技术标准管理标准工作标准1.2.5按标准化对象分类（1）基础标准（2）产品标准（3）方法标准（4）安全标准（5）卫生标准（6）环境管理标准（7）工程建设标准（8）服务标准（9）包装标准链3-标准分类示意图.wps1.3标准的代号和编号1.3.1国家标准的代号和编号GBGB/TGB×××××—××××ABGB/T×××××—××××A——五位顺序号B——四位年代号AB1.3.2行业标准的代号、编号××××××—××××ABC××/T××××—××××ABCA——行业标准代号B——四位顺序号C——四位年代号链4-国家行业标准代号.wps1.3.3地方标准代号、编号DB××××××—××××ABCDB××/T××××—××××ABCA——省、自治区、直辖高行政区划代码前两位阿拉伯数字B——四位顺序号C——四位年代号链5-行政区划代码表.wps1.3.4企业标准的代号、编号Q/×××××××—××××ABCA——为企业代号B——四位顺序号C——四位年代号2标准化的原理运用过程增值的理论、系统工程理论、信息理论、过程控制理论、有序化理论以及运用戴明管理模型（P—D—C—A模型）以实现标准化的有效管理。42.1有序化原理1、活动有序化2、有序原理概念：标准化系统及时淘汰其中落后的，低效能的和无积极作用的要素，补充对系统增值有激发力的新要素，协调作用方向不一致的要素，才能使系统从较低的有序状态向较高层次的有序状态转化。含义：（1）进化发展原理（2）熵减少原理（3）激化原理3、有序原理的作用（1）有序原理（2）激化机制（3）清除功能（4）选择、裁减和简化功能2.2过程原理1、标准化2、过程管理链6-标准化过程方法示意图.wps3、标准化采用过程方法的意义使标准化活动具有降低成本并缩短工作周期的能力；可获得一致的和可测量的结果，并不断改进；可对每个过程按影响大小的优先顺序改进；利用规定的过程，可获得预测的结果、更好的利用资源、更短的周期和更低的成本；可制定更富有进取性和挑战性的目标和指标；可降低成本、预防差错、控制变化，得到更可预测的结果；可建立更经济的人力资源管理过程。4、标准化工作的过程方法一般采取的措施：（1）识别活动；（2）确定关键活动；（3）监视和测量；（4）结果数据分析；（5）结果评价2.3系统原理1、标准化活动的本质体现系统性2、标准化体系的属性（1）目的性（2）集合性（3）层次性（4）动态性（5）阶段性3、标准化体系的系统效应原理（1）系统目标的优化（2）系统效应和系统效应原理2.4结构优化原理1、标准体系的结构2、标准体系的结构和功能的关系3、结构优化原理4、结构优化的方法5（1）协调是主要方法（2）实现综合标准化（3）建立标准体系的层次结构（4）编制标准体系表（5）结构优化的实践意义5、信息与反馈控制的原理（1）运行环境（2）信息与反馈（3）反馈控制原理（4）实践作用6、标准化的过程原理（1）一切工作都是通过过程来完成（2）过程管理（3）标准化过程管理的主要内涵（4）实践作用7、标准化工作的运行机制是典型的PDCA管理模型8、标准化协调一致的原理3标准化的基本原则和标准的表现形式3.1基本原则1、简化原则2、统一原则3、协调原则4、优化原则5、互换性原则6、阶梯原则3.2标准化表现形式1、简化2、统一化3、系列化4、通用化5、组合化4标准的价值4.1标准是一种产品4.2标准的使用价值和价值4.3认识标准价值的意义6第二章标准化发展历程1现代标准化的发展历程2新中国标准化管理发展的三个阶段3我国的标准化体系现状及未来7企业标准化知识专题讲座专题二：企业标准化工作内容第一章现代企业标准化概论略第二章企业标准化的地位和作用（一）企业标准化是企业管理的组成部分1、标准化直接为企业的活动在质的方面和数量的方面提供了具体的依据和共同遵循、重复使用的准则，保证了生产秩序的最佳化。2、企业要进行科学管理，首先要建立（制订）标准，通过标准的贯彻实施，才能建立起符合客观经济规律所需的最佳秩序，实现企业生产、经营、技术体系的最优化效能。3、通过标准化可以精练企业管理，标准化是企业管理现代化中一项投入少、见效快、收益大的重要技术基础。（二）标准化是实现企业科学管理的重要手段标准化不仅在企业中起到了协调和纽带作用，也是实现以“法”治厂，强化管理的手段。（三）标准化是稳定和提高产品（服务）质量的保证衡量一个产品质量的高低，依据就是标准。（四）标准化是组织社会专业化生产的前提标准化可以合理简化产品品种规格，提高零部件通用化程度，发展系列化、组合化的产品，从而加速发展新品种以适应市场需求，采用专业化程度高的技术装备，能够提高劳动生产效率，实现优质、低耗，为企业获得良好的生产经营业绩。（五）标准化是节约原材料，合理使用能源的重要措施任何科研成果，包括新技术、新材料和新工艺、新装备，只有通过制定标准，才能在生产实践中推广和应用。可以说标准是科研、技术和生产三者之间的桥梁，也是最廉价的技术转移途径。（六）标准化是提高生产效率，加速技术创新和新产品开发及缩短生产周期的重要途径除了上面所述的主要作用外，标准化还可以统一有关生产的安全和职业卫生，保护工作环境卫生，清除技术壁垒，提高产品在市场的竞争能力等等。第三章企业标准化的基本任务1企业标准化的基本任务8企业的标准化工作，要以《中华人民共和国标准化法》为依据，以获得生产经济活动的最佳秩序和提高企业的经济效益为目的，以制定和贯彻标准为核心工作的一系列标准化活动。（一）贯彻执行国家的标准化方针、政策和法律法规（二）制定企业标准化方针和目标，编制企业标准化规划、计划（三）建立并不断持续完善企业标准体系（四）制定、修订标准（五）组织贯彻实施标准（六）对标准的实施进行监督（七）积极采用国际标准和国外先进标准（八）消灭无标生产，完善企业标准化工作体系，积极采用推荐性国家、行业和地方标准（九）积极开展新产品研制、技术改造和技术引进的标准化工作（十）组织标准化的测量、分析、验证工作并不断改进（十一）标准化信息、数据的收集、管理和使用各类标准和技术指导性文件都是企业从事科研、设计开发、生产、经营、管理及流通的技术依据，要设专人专室统一管理。充分发挥标准文件在企业标准化工作中的作用。（十二）承担上级有关部门委托的有关标准化工作2企业标准化任务重点2.1设计、开发和改进的标准化（一）总则1、新产品一般指采用科学技术的发明成果所独创的，与原来已有产品完全不同的产品。如弹性均载少齿差减速器、三环、80标。2、换代产品一般指产品的基本原理不变，部分地采用了新技术、新结构、新材料，从而使产品的功能、性能或经济技术指标比老产品有显著提高。是老产品的替代产品。换代产品开发设计难度较前面所说的新产品要小，开发周期短，是企业进行设计开发的重要途径。如模块式硬齿面、QJY、新型NGW、TL模块化减速机。3、改进产品又称改进型新产品。一般指在原有产品的基础上采用各种改进技术，对产品的功能、性能或型号、花色、品种、规格进行局部改善而形成的产品，包括在基型基础上派生出来的变形产品。如点线啮合、硬齿面、行星齿轮滚筒、ZFY、DFY、GCW。（二）标准化在新产品研制开发和产品改进中的作用研制开发新产品和改进产品的标准化统称为新产品开发标准化。1、加强新产品设计开发的标准化是合理开发产品和