03a_物流系统与网络之物流系统

《物流学导论》第三章物流系统与网络物流的灵魂在于系统物流的水平在于科技物流的关健在于管理物流的成败在于体制－－王之泰教授内容摘要3.1物流系统概述3.2物流系统的构成3.3物流系统规划3.4物流网络3.1.1系统与系统工程3.1.2物流系统3.1物流系统概述3.1.1系统与系统工程（1）（一）系统的含义：简单地说，系统就是由相互联系、相互作用的诸要素组成的具有一定功能的有机整体。（二）系统的共同点：第一，系统是由两个以上的要素（Element）组成的整体（Whole）；第二，系统的诸要素之间、要素与整体之间以及整体与环境之间存在着一定的有机联系；第三，系统要素之间的联系与作用必产生一定的功能（Function）。3.1.1系统与系统工程（2）3.1.1系统与系统工程（3）（三）系统的结构与特点：元素是形成系统的基础中心问题是研究各元素之间的关系特点：具有可以判断目标性能好坏的标准为了完成同一目标可以有几种不同方案有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证系统要具有独立性3.1.1系统与系统工程（3）（四）系统工程：系统工程以系统为对象，从系统的整体观念出发，研究各个组成部分，分析各种因素之间的关系，寻找系统的最佳方案，使系统的总体效果达到最佳。着眼于系统的创造改进，不拘于局部利益。3.1.2物流系统（1）物流系统是指按照计划为达成的物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。（一）物流系统概念（二）物流系统的目标1、将货物按规定的时间、数量送达目的地2、合理配置物流设施，维持适当的库存3、实现物流作业省力化、效率化4、维持合适的物流成本5、实现从订货到出货全过程信息顺畅流动3.1.2物流系统（2）3.1.2物流系统（3）物流服务和物流成本间的制约关系构成物流服务子系统功能之间的约束关系构成物流成本的各环节费用之间的关系各子系统的功能和所耗费用的关系（三）物流系统中存在的制约关系物流服务和物流成本间的制约关系商品库存量缺货率库存费用缺货率库存费用搬运装卸能力很强，但运输力量不足：设备和人力的浪费。搬运装卸环节薄弱，车船到达后不能及时卸货，也会带来巨大的经济损失。构成物流服务子系统功能之间的约束关系构成物流成本的各环节费用之间的关系小批量订货成本运输费保管费增加信息系统功能：购置软硬件增加仓库的容量、提高进出库速度：建设更大的库房并实现机械化、自动化各子系统的功能和所耗费用的关系所研究商品的种类、品目（Products）商品的数量（Quantity）商品的流向（Route）服务（Service）时间（Time）物流成本（Cost）（三）物流系统设计要素服务性（Service）及时性（Speed）节约（Saving）规模优化（Scaleoptimization）库存控制（Stockcontrol）（四）物流系统优化的目标——“5S”（五）物流系统的特征——进行规划的内在原因1．目的性保证将市场所需要的商品，在必要的时候，按照必要的数量送达到需求者的手中。2．追求系统整体最优。3.物流系统要素之间存在着效益背反的关系。4．物流系统需要通过信息的反馈加以控制。电子商务领袖----亚马逊案例：亚马逊物流系统分析亚马逊简介亚马逊物流众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大障碍，在电子商务中，可谓是“得物流者的天下”。让我们看看在物流方面亚马逊是怎么做的：独辟蹊径，免运费，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。亚马逊的措施21开源节流完善物流系统开源节流削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。亚马逊的措施亚马逊的措施完善物流系统，控制物流成本拥有十分完善的物流系统，丝毫不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚马逊才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。在这方面，亚马逊有它的独特之处：独特之处1234在配送模式的选择上采取外包的方式将库存控制在最低水平，实行零库存运转根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率采取“组合包装”技术，扩大运输批量在电子商务中，亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。而且亚马逊在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中健全的退货系统启示:完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。正因为亚马逊在经营发展中将物流作为企业的发展战略，才有了今天的“亚马逊神话”。3.2物流系统的构成1．系统资源要素物流系统资源要素一般有人、财、物、设备、信息和任务目标等。2．物流功能要素一般的物流系统的功能要素指的是运输、储存、装卸、搬运，包装、流通加工、配送、信息处理等基本物流活动环节。3．结点线路要素也就是说，仓库、物流中心、车站、码头、空港等物流据点以及连接这些据点的运输线路与运输方式构成了物流系统的基本要素。3.2物流系统的构成4．支撑手段要素①体制、制度；②法律、规章；③行政、命令；④标准化系统。5．物质基础要素①物流设施；②物流装备；③物流工具；④信息技术及网络；⑤组织及管理。