朱明zhubob《网店运营实务》期末复习

《》第1页1．（A）是能吸引众多用户去浏览内容的关键所在，绝对能使你的帖子流量暴涨，达到事半功倍的效果。A.帖子标题B.帖子内容C.帖子长短D.帖子加特殊符号2．在淘宝的论坛首页中，页面上主要是社区论坛内部的热帖，这是一些无论是阅读量还是回帖量都很突出的帖子，因此建议每天发（B）帖子。A.无数条B.1条C.3条D.5条3．作为新手，要选择什么样的帮派进入呢？(A)A.人气较旺的帮派B.人气一般的帮派C.比较新一点的帮派D.所有帮派都加入4．一般那些写自己的淘宝故事的帖子都属于（B），他们会假装“无意中”在故事里透露自己店铺的一些经营情况。A.赞助赞助式广告B.植入式广告C.插播式广告D.文本链接广告5．注册淘宝多久才可以在论坛说话？(C)《》第2页A.1天B.3天C.7天D.10天6．加入淘宝帮派是很有用的，下面哪些说法是不正确的？(D)A.吸引别人进入店铺B.增加流量C.也有可能会收货订单D.提高网店排名7．加入淘宝帮派不需要注册，每个淘友都可以建立（A）个帮派。A.1B.2C.3D.48．信用等级是按照卖家所获得的信用积分来划分的，淘宝网将卖家信用划分为（B）个级别。A.3B.4C.3D.209．淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？(C)A.48小时发货义务《》第3页B.退换货包邮义务C.如实描述D.全国发货包邮义务10．集市与商城的评价体系有什么区别？(D)A.商城只有信用评价，集市只有店铺评分B.集市只有信用评价，商城只有店铺评分C.商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分D.集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分11．卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票？(B)A.5B.15C.30D.4512淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，这种行为每次扣除（A）分。A.2B.4C.6D.113．书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？(A)《》第4页A．3000件B．30000件C．300000件D．无限制14.以下商品不允许发布的是？(A)A．股票B．股票指导丛书C．淘宝店铺装修D．代练游戏15.在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？(D)A.淘宝官方规则频道B.淘宝商品搜索页面C.淘宝帮助中心规则类目D.淘宝首页规则专栏16.淘宝规则的适用者是？(B)A.买方B.所有用户C.淘宝网D.卖方17.可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？(D)A.淘宝的官方帮派《》第5页B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛D.上面三项都是1．精华帖标题的一些基本特征有哪些。(AB)A.抓住人性的弱点，制造不断争论的话题B.揭密很多人都不知道的东西，人们对秘密的东西总是比较的感兴趣的。C.题目可以写的很长让主题内容显示出来D.在帖子标题中加一些显眼的符号2．一天之中最好的发帖时间是（AC）。A.11-14点B.8-11点C.19-22点D.13-18点3．可以积极参加淘帮派活动，尤其是大帮派做的一些活动效果很好，帮派活动主要有那些？(ABCD)A.促销的互刷收藏的活动B.试用包邮活动C.一元秒杀活动《》第6页D.联合促销活动4．加入淘宝商盟有哪些好处？(ABCD)A.能够提高知名度B.提高店铺的诚信度C.广交朋友，开阔眼界D.盟内带来生意5．了解规则很重要，在发帖的时候我们可以注意以下哪些方面？(ABCD)A.不能发广告和链接B.不能在帖子里出现自己的联系方式C.不能发布自己店里正在卖的东西D.图片不能有店铺水印6．在淘宝网免费的推广方式有哪些？(ABCD)A.在论坛写出精华帖B.友情链接C.淘帮派推广D.运用信用评价推广7．友情链接有哪些作用？(ABCD)A.获得访问量B.增加用户的印象C.在搜索引擎排名中增加优势D.增加访问者的可信度8.现在网上开店不仅仅是创业，很多人把它作为自己的一《》第7页种能力拓展和消遣方式，网上开店究竟有什么魅力吸引大家呢？正确的是（）。(ABC)A.零成本、低风险B.经营方式灵活C.消费群体广泛D.售出商品简单容易9.和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择宝贝的时候有以下哪些技巧？(BCD)A.不需要质量好，要选择一些价格便宜的商品B.最好不要到处都能买到的商品，产品要有特色C.不要选择自己不熟悉行业的商品D.不要选择体积大、较重而价格又偏低的商品10.淘宝店铺运营，货源问题是重中之重，开网店货源怎么找？(ABCD)A.批发市场进货或者从厂家直接进货B.做品牌代理C.网络平台入货D.通过将自己的创意付诸行动，打造出一个个属于自己的货1、论坛是一个热闹的地方，人流量大，也是一个很好的免费推广的场所，所以在论坛可以随便发帖，没有什么限制。(×)2、在淘帮派中发帖可以有机会免费获得广告位，利用这些广告位可以很轻松地促销自己的主打产品。(√)《》第8页3、评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。店主在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告。(√)4、卖家信用可以获取买家的信任，便于其他买家在购买时作为参考。(√)5、推广，就是做广告的意思，做广告就要花钱，没有把店铺推广做好，是因为没有花钱或者花钱太少。(×)6、网店有定位了才能方便货源的寻找与店铺装修风格等，如果网店定位高，那么所找的货源必须是高质、高价的，装修风格也一定要走精装、高贵、典雅的路线。(√)7、了解淘宝规则的最佳途径是，进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道。(√)8、在淘宝没有店铺的会员是否可以在淘宝发布全新商品。(×)得分评卷人四、简答题（本大题共1小题，计10分）1、网络营销的支持条件是什么?答：网络营销的支持条件：(1)网络营销平台；(2)电子支付系统；(3)物流配送；(4)网络营销的安全保障；(5)网络营销的法《》第9页律规范和政策。1、北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。作为一家电商巨头，京东2010年底加入了图书销售市场，《》第10页在京东上开设图书频道，并于2014年加入图书出版领域，以此来提高产品销售的联动性、扩大品类增加利润点。2015年6月，京东宣布收购知名社交阅读应用“拇指阅读”；同时，京东阅读社区版APP正式登陆苹果AppStore和各大安卓市场。2015年10月，京东图书在北京发布“悦读3.0战略”，推进与出版社的无缝衔接，加强线上图书销售和线下实体店的O2O布局，推进自营商品店铺化。近日，又传出京东1.5亿美元控股社交网站豆瓣，根据消息，京东至此完成了电子图书前期试读、中期购买、后期评论互动的全程布局，完善了整个图书战略。京东一直以来对其自有品牌图书的定位，都带有明显的互联网色彩。控股豆瓣，打通京东图书与豆瓣的账号体系，可以在用户评价体系、图书推荐、网络文学方面形成协同，对于京东来说的确是非常有益。与此同时，在京东控股豆瓣之前，豆瓣已正式从图书电影音乐市场延伸到了品类更齐全的电商市场，旗下商导购类产品“东西”囊括了数码、美妆等各品类，商品内容来源支持淘宝、天猫、京东等多个电商平台链接。京东此时控股豆瓣，也可以将其作为又一导向性流量入口，据传京东将以豆瓣为基础，打造母婴社区，为京东母婴倒流量，并和京东金融开展新书众筹业务。业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专《》第11页家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。请根据上述案例资料回答下列问题：（1）说一说传统行业是如何与电子商务交互并进的？1、电子商务可以帮助企业建立新的渠道2、电子商务可以帮助企业更高效的传播品牌3、电子商务可以帮助企业更加了解自己的客户，并与客户进行有效的互动（2）网络零售有哪些优势呢？口碑优势、信息优势、沟通优势、工具优势（3）网上书店的常规购书流程是什么?用户登录-商品浏览-加入购物车-支付-物流配送-评价