养老护理员绩效考核指标

护理员绩效考核指标考核类别序号考核指标考核内容考核时间扣\加分备注清洁卫生1长者身体清洁1.按规定为长者修剪清洁指甲、清洁头发、口腔、洗脚、洗澡、清洗随身衣物、轮椅干净无异味等，达不到标准，每次扣1-2分；2.长者身体有异味每次扣2分。2及时清除房间异味1.符合“三大承诺”之无异味，发现房间异味根据情况，轻微扣1分、中度3分、重度扣5分；2.如发现长者正在如厕，3小时后复查。3.保证长者房间卫生干净整洁，门、窗、墙、设备、家具、用品等无灰尘、污渍等，4.每发现一项扣1-2分。3预防与防护长者压疮1.要求“七勤”到位，皮肤完好，无红肿热麻现象出现；2.若未按时（至少2小时）为长者变换体位、翻身或无记录，每发现或缺一次扣1分；3.若长者受压部位出现暗红色，扣5分；4.若长者受压部位出现水疱，扣10分;安全防护4保证长者安全1.根据《摔伤防治工作指导手册》，安全工作无落实到位的每一项扣2分；2.长者出现走失、摔伤、烫伤、互伤、触电、火灾等意外事故，每发生一项扣10分。给药5按医嘱保管及喂药1.长者新增药品，未告知医疗康复部医生，每次扣2分；2.未正确保管长者药品，导致药品丢失、霉变、药量不足而未告知等，每次扣1分；3.未按医嘱喂药，出现吃错药及药量错误，每次扣5分。交接班管理6严格交接班规范交接班及护理记录1.客观、完整、准确填写护理记录、清楚交接班，做到接班护理员能清楚了解上一班长者的变化;2.未按要求填写的或交接不清楚的，每次扣交班人2分。3.交接晨会内容，未告知下一班次晨会内容一次扣2分。考核人：被考核人：注：1、考核人每月对当班护理员进行至少两次考核打分；2、考核计算为百分制，即在100分基础上加减分数；物资管理7合理使用物资1.因护理员个人原因导致房间固定资产破坏、丢失，照交赔偿，每发生一次扣2分；2.合理使用低值易耗品，避免物资及水电浪费，如长明灯、长流水，每发现一次扣1分。考勤管理8积极准时参加会议和培训1.积极按时参加会议和培训，无故迟到、早退的，每次扣1分；2.违反会场纪律的每次扣1分；3.无故不参加的每次扣2分；4.无故空岗、漏岗一次扣2分。亲情服务投诉、表扬9亲情服务手册长者或长者家属对护理员的表扬；或投诉1、使用公共服务禁语的；2、上班串岗闲聊、长时间通话的的；3、公共场所、房间大声喧哗吵闹的；4、穿高跟鞋、拖鞋的；5、仪容仪表不整洁、穿透、露、短服饰的；6、工作不在状态，反应迟钝不及时的每发现一处扣1分。1.园区对护理员以书面形式表扬或奖励一次加5分；2.部门对护理员书面表扬或奖励一次加2分；3.园区对护理员以书面形式批评一次扣5分；4.部门对护理员书面批评一次扣2分。主管考核10日常管理、调配房间、外派护理、加班1.对于园区领导安排的护理员房间调动、外派、加班积极配合着一次加3分；2.对于园区领导安排的护理员房间调动、外派不配合且影响园区正常护理照料者一次扣10分；