旅游心理学高职模拟试题(八)

CAIZHENGMIN-2011模拟试题NANFANGSHENGREN【15】《旅游心理学》高职模拟试题（八）说明：本试题总分60分。一、填空题（每空格1分，共17分）1.知觉是大脑对客观事物的直接反映。知觉活动的变化规律主要表现在、和和等方面。2.根据情感发生的形式和强度，可以将情感分为、和等。根据情感的社会内容可以将情感分为、和等。3.旅途阶段是指从出发到抵达并安顿好的过程。4.旅游动机是指激励旅游者外出旅游的。为了身体健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为或旅行。5.是引起旅游者投诉的重要原因。当旅游者向我们投诉时，切忌置之不理或与之发生。二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.遗忘是有规律，根据心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是：先快后慢、先多后少。艾宾浩斯是.....................................................................................................................................................................（）A、英国人B、德国人C、美国人D、法国人2.主要以参观游览我国的名胜古迹，了解我国的风土人情、政治、经济、文化等方面的情况为目的的旅游团是.................................................................................................................................................................（）A、专业团B、观光团C、青年学生团D、教授团3.旅游者到古都西安参观秦始皇陵、兵马俑、博物馆出于的旅游。........................................（）A、健康动机B、文化动机C、业务动机D、交际动机4.他们不看重享受，对接待条件不苛求，追求新鲜和刺激的感受，喜欢攀登高山、穿越沙漠和深入人迹罕至之地。这类旅游者属于...............................................................................................................................（）A、舒适安宁型B、探险猎奇型C、研究考察型D、观光型5.旅游者坐车到达旅馆后，希望前台的迎送员能主动开车门，有行李员帮忙搬运行李，前台的接待员能迅速地办理入住手续。这是旅游者...................................................................................................................（）A、求安全的心理B、求尊重的心理C、求方便的心理D、求休息好的心理6.如一位主管由于对下属人员的工作完成速度太慢而非常恼火，怒气冲冲地大声说：“你们无论如何要在半小时内完成这件工作！”主管的行为属于.................................................................................................（）A、命令式B、慈爱式C、提议式D、询问式7.客人在餐厅对服务员叫道：“拿瓶啤酒来！”服务员不耐烦地答道：“你自己去！”此时客人与服务员的行为同是.............................................................................................................................................................（）A、幼儿型自然式B、家长型命令式C、成人型提议式D、成人型回答式8.下列属于接待旅游者态度不主动、不热情的是........................................................................................（）A、服务员接待外国人态度热情，接待华侨、港澳同胞态度冷淡B、给伊斯兰教徒送猪肉做的食品C、海员吃饭时服务员将菜碟里的鱼翻身D、餐厅服务员给旅游者送菜牌时，将物品扔到旅游者面前三、多项选择题（每小题2分，共10分）CAIZHENGMIN-2011模拟试题【16】NANFANGSHENGREN1.根据识记时对材料意义的理解程度，有意识记可以分为................................................................（）A、机械识记B、无意识记C、意义识记D、形象识记E、运动识记2.人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要考虑等因素。......................................（）A、安全B、天气C、时间D、方便E、费用3.下列属于影响旅游动机产生的客观条件是......................................................................................（）A、安全感B、人们有自己支配的时间C、有足够的可供支配的金钱D、个性因素E、有可供旅游者使用的交通工具和现代化的旅游设施4.人际交往中的心理状态主要表现为..................................................................................................（）A、家长型B、幼儿型C、成人型D、活泼型E、稳定型5.下列属于旅游者投诉时的一般心理有..............................................................................................（）A、求尊重的心理B、求发泄的心理C、求安全的心理D、求补偿的心理E、求方便的心理四、是非判断题（每小题1分，共5分）1.调查表明：69%的旅游者是经过朋友或熟人介绍到某地旅游的。..........................................................（）2.国内旅游者的旅游消费一般偏向于选择中低档次的饭店和餐厅，参加经济型的旅游团。..................（）3.旅游者具有不同的兴趣与他们所掌握的不同知识和技能无关。............................................................（）4.一般西方的旅游者喜欢蓝底白花的台布，不喜欢大红大绿。..................................................................（）5.日常人们使用“谢谢”、“对不起”、“请”等礼貌语言时的行为属于自然式。.............................................（）五、名词解释（每小题4分，共8分）1.气质：2.逻辑记忆：六、简答题（每小题6分，共12分）1.导游如何给游客留下良好的第一印象？2.旅游者在前台和客房的一般心理有哪些？