团体心理辅导-第十二章

第九章团体心理咨询的评估第一节团体心理咨询评估概述第二节团体心理咨询评估的理论模式第三节团体心理咨询评估方法第一节团体心理咨询评估概述•团体心理咨询评估是指通过不同的方法，搜集有关团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料，帮助团体领导者及团体成员了解团体心理咨询的成效。一、团体心理咨询评估的目的目的：•1、通过评估以有效监控咨询方案的执行状况，辨明问题和及时修正、通过评估检验咨询目标达成的状况•2、通过评估检验咨询目标达成状况•3、通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略•4、通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能，提升专业水平二、评估的类型1、根据评估的时间：团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追踪评估2、根据评估的对象：团体领导者的评估、对团体成员的评估3、根据评估的方法：客观评估、主观评估4、根据评估的工具：影像评估、问卷评估、自我报告5、根据评估的形式：口头评估、书面评估6、根据评估的侧重点：过程评估、结果评估（一）团体计划的评估团体计划是团体心理咨询的总纲，技术是否翔实将团体的成败起到关键性的影响。•1）计划相关资料的获得•2）需求的评估•3）团体目标的重要性（二）团体过程的评估团体过程的评估包括团体的关系、气氛、计划执行、团体事件处理、团体结束是否妥当等。（三）团体总结性评估•总结性评估常采用团体领导者事先设计好的评估表，或事先选定的测验等在团体结束时让团体成员填写，然后进行分析，了解团体成员对团体的满意程度、对团体活动的看法、团体感受及行为变化状况，以便领导者客观评定团体咨询的成果，以便今后改进工作。三、评估的执行者1、团体督导者团体督导者是团体领导者的老师,承担着观察、分析和帮助团体领导者提高专业水平,并对团体成员负责的责任。2、团体领导者1）领导者自评领导者自评指领导者对自己的工作状况进行评估。团体领导者自我评估可以在每次聚会结束时进行或整个团体咨询结束时进行。2）评估领导过程与团体成员评估领导过程包括团体目标是否达成,团体氛围是否融洽等;评估团体成员包括团体成员之间的关系如何,是否有效地协助成员改变等3、团体观察员1）针对团体成员的行为表现2）针对领导者的领导技巧与过程3）针对团体效能的观察4、团体成员团体成员的评估包括对团体过程、团体效能、领导者行为的评估以及自身行为等表现等方面。5、团体成员相关的重要他人团体成员参加团体心理咨询后,行为表现是否有改善可以通过其相关的重要他人,如家长、家属、老师、朋友、同学等反映或报告来评估。第二节团体心理咨询评估的理论模式一、陆弗的评估模式陆弗认为,观察团体互动过程中成员的沟通形态,有助于评估团体的发展结果与成效。一般而言,有效团体的成员应能增进对自己与其他成员的了解,愿意开放自我,表达正向与负向的各种感觉,提高个人的心理健康水平及改善人际关系。自我察觉缺乏自我察觉他人察觉Ⅰ公开区Ⅱ盲目区他人无法察觉Ⅲ隐秘区Ⅳ未知区有效的团体，领导者与成员互动的属区呈现在开放区。陆弗模式较注重过程评估，但由于影响团体发展的因素相当复杂，只以过程及成员互动观察作为团体评估的方法，将影响团体评估的完整性。项目团体内团体外自我报告①行为检查、个人行为与反应评估、Q排列②团体经验的日记③自我成长进步的报告①辅导前后有关问题检查、人格测验②自传③职业及生涯决定④个别向领导者、成员的咨询⑤团体的评估,问卷调查他人反馈①团体成员行为、态度的评估②团体行为的评估③社会测量法④分析录音带、录像带评估及检查方法非正式、开放性报告亲友与教师的反馈出席率、成绩、操行及勤奋情形二、戴伊的评估模式•团体内自我报告：主观性较强，所得资料宜谨慎评估。•团体内他人反馈：由领导者、观察员、其他成员等人的综合性评估较为客观,也可由其他成员的心得报告、团体记录来加以分析。运用在咨询研究与临床治疗效果的评估上。•团体外自我报告：较常用于实验研究的效果评估,通过对成员前后行为的测量资料,来探讨或验证影响效果,此评估方式涉及统计学问题,难度较高。•团体外他人反馈：由关系人对成员的反馈意见来评估团体效果,此模式经常用作评估团体的辅助方式。三、卡尔卡的评估模式从不同的层面收集资料，可以获得更多不同反应的资料并运用与不同的目的。•个人层面：目的在于了解个人参加团体咨询的获益或满意度•人际层面：目的在于了解团体对成员人际互动的影响。•团体层面：在于了解团体方案对于团体情境的影响,或对于整个团体进行记录并收集资料。•组织层面•社区层面四、斯塔夫莱比姆的评估模式（CIPP模式）•1、背景因素的评估•2、输入变量的评估•3、过程变量的评估•4、实施结果的评估五、综合评估设计模式1、固定式评估设计与涌现式评估设计•固定式评估设计是根据方案的目标产生具体的评估问题，将资料收集、资料来源、分析、统计均事先有系统的规划好。•涌现式评估设计则不采取事先固定规划的评估方式，而是去与评估对象沟通，重点放在观察方案与未来的探询，评估对象的反应决定重要课题和设计。2、形成性评估与总结性评估•形成性评估主要用于收集效益和为方案改进之用，评估者通常为方案工作人员之一，以便密切与方案实施人员合作。评估资料主要来自方案工作人员所辨识出来的需求和问题。•总结性评估用于评估方案的成果，重点是在方案或决策者所重视的所谓成功的变量，作为认定该方案是否有价值的依据。3、实验设计、准实验设计及严谨的询问法•实验设计和准实验设计:被试必须经过随机抽样获得，然后进行方案训练，并评估方案对其影响。•严谨的询问法：用于不能够加以实验的情境。当方案已实施，然后却必须加以评估以便改进方案时，可采用严谨的询问法收集资料。第三节团体心理咨询评估方法一、选择评估方法的原则1、评估方法适合团体方案目标2、是咨询师熟悉了解并掌握的方法3、方法使用语评估对象等条件4、所选方法简易、实用、客观二、评估前必须考虑的问题l.怎样界定这个评估?2.为什么评估?3.评估的目标是什么?4.一个目标的哪些方面是评估应该要调查的?5.用什么标准来判断目标?6.评估为谁而作?7.用什么步骤和程序来进行评估?8.应该用什么调查方法来进行评估?9.该由谁来作这项评估?10.用什么标准来判断这项评估?三、评估方式的选择1、对团体整体过程的客观评定2、对团体整体过程的主观自陈评估3、对个别成员在团体过程中的行为表现进行客观的评定4、对个别成员在团体过程中的主观自陈评估5、对团体咨询的整体成效进行客观的评定6、对团体咨询的成效进行主观自陈评估7、对个别成员参加团体后的改变进行客观评估8、对个别成员参加团体后主观自陈的成效加以评估四、团体过程的记录方法最好的方法是采用实况录象的方式，但录像所需设备、技术要求高,而且整理素材所耗费的时间精力太大。相较之下,设计良好的团体记录表方便、经济、实用。•团体单元记录表1、活动进行概况2、成员座位图3、成员参与情况4、重要事件的处理5、观察员见闻及评论意见6、领导者自我评论7、督导意见五、适用于团体的评估方法1、行为量化法要求成员自己观察某些行为出现的次数并做出记录，或者请成员之间与成员有关的人观察记录，以评估成员的行为是否有所改善。2、标准化的心理测验在团体评估中,运用信度和效度较高的心理测试量表,可以反映出团体成员行为情绪的变化,以评估团体咨询的效果。3、自编调查问卷调查问卷是指由团体领导者设计一系列有针对性的问题,让团体成员填写,搜集成员对团体咨询过程、内容、成员关系、团体气氛、团体目标的达成、领导者的态度及工作方式等方面的意见。4、主观报告法除了上述三种主要方法外,还可以通过团体成员的日记、自我报告、领导者的工作日志、观察记录等方法来评估团体的发展和效果。六、评估应注意的事项1.在规划咨询师的工作范围时,评估需得到有关单位的同意。2.所谓的“改变”、“效果”或“成就”应该以可观察的行为作为评估依据。3.评估系统工程的建构的主要目的在于增进专业效能与自我成长,不应作为考试的替代。4.为求真正有所裨益,即使是失败的结果,也同样具有参考价值。5.参与者应有权参与此评估系统的设计。6.评估系统需要持续接受评估和修正改进。本章复习与思考题1.团体心理咨询评估的目的是什么?2、一个完整的团体评估一般包括哪几种？3、评估的执行者有哪些？4、请比较不同的评估理论。5、选择评估方法的原则有哪些？6、团体过程记录表有哪几个部分？7、团体的评估方法有哪些？8、评估应注意哪些方面？