Costco介绍

Costtco—知识拓展——2019—引言全球最大会员超市costco正式向全球宣布，即将登陆中国！首家店将正式在上海开业。引言COSTCO是谁？全球最大实体会员超市；全球拥有9200万会员；几乎90%以上的美国家庭都是他们的会员！COSTCO有多厉害？在美国costco所到之处，沃尔玛都必须退让，业绩销量大幅下滑；苦不堪言！当美国90%以上的家庭都已经被垄断拿下的时候，costco终于盯上了全球第二大经济体，中国！大润发！华润万家！沃尔玛中国！全都危险了。。。引言这进来的不是一头狼，而是一条贪吃蛇！公司简介开市客（Costco）是美国最大的连锁会员制仓储量贩店.是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场，成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。Costco的特点Costco最大特点就是“大”逛个超市随时打开新世界的大门，绝对能让你拍拍拍到停不下来！巨型货架自己仿佛变成小矮人来到了巨人国Costco的特点各种XXXXL商品尺寸豪放到没朋友2.4米超大网红泰迪熊Costco的特点2米高的考拉只想问你够不够呆萌？Costco的特点Costco的特点运营理念2摆放策略全球绝大多数的超市都是通过，低买，高卖！像下图一样，品类齐全，一个种类物品，货架排列都有几十个品牌。差不多全球的超市都是靠这种手法，物品怕排列方式，来吸引消费者购物，以赚取丰厚的商品中间差价！摆放策略每个品类的商品，只放两、三种。不管是纸巾、啤酒、奶粉，包括任何商品都是这样。摆放策略哪怕店铺面积再大，也不会放很多个品牌。进店购物的市民，基本上每个都是推着大推车。全部装满。。。摆放策略因为品种单一，所以库存非常短！以国内超市为例子：沃尔玛、大润发一般库存的周转周期是两个月；国内最快的当属京东，最快也只做到了35天。而costco却做到了一个月以下。。。这个效率是沃尔玛的两倍以上。。。摆放策略摆放位置越是不起眼，越是热销产品原因竟是销量太大，一不小心就会卖光。价格策略当别人一盒进价10元的巧克力需要卖到13元以上才能收支平衡的时候，它只要卖11元就能做到收支平衡！！！这是一个非常恐怖的效率。。。短短十年不到的时间，当大部分实体店受到电商的崛起而大幅没落的时候，这家超市不但没倒下，反而规模扩大了一倍！！！！价格策略不过，这只是让costco保本，收支平衡！真正赚钱，其实靠的是收取会员费。价格策略不过，这只是让costco保本，收支平衡！真正赚钱，其实靠的是收取会员费。据最新统计美国有8300万家庭，几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡，并且续签率达到惊人的91%。一张Costco在美国的会员费是60美元，约人民币400元。也就是说这家超市每年光会员费就赚了几百个亿。。。价格策略一家超市不靠卖商品赚钱；反而把超市卖货当成一种服务；10元进货，就11元卖回给消费者；50元进的货，就55元卖回给消费者。不靠商品赚钱，靠每年消费者自动交年费赚钱！在商品策略上1.选择市场上最受欢迎的品牌商品。2.以较大数量的包装销售，降低成本并相对增加价值。3.持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性。4.随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。5.任何您在Costco卖场所购买的商品，除附有原制造厂商的保证书外，并享有Costco全额退款的保证。雷军曾公开说过：“Costco，每一款商品都是爆款。进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，就行了！”在如今全球电商席卷零售界的大潮下，这是全球唯一做到比电商还便宜的实体店！消费者不疯狂才怪。。。是啊，商品种类每个就放2/3个品牌，全都是选最多人买的，又是最便宜的，根本不需要像别的超市一样，担心食品安全、物品质量问题。既迎合了消费者，又规避了风险。在商品策略上在卖场的经营管理上1.所有商品以原运送栈板的方式进货并陈列于简单的卖场环境。2.提供会员安全整洁的购物空间，走道宽敞、舒适。3.商品的处理，有关温度控制及卫生均有严格控管。4.尽可能的提供给会员更多的免费服务，例如：免费轮胎安装/平衡服务，免费视力检查/镜架调整服务，免费停车。5.卖场采自助式，并使用纸箱而非塑胶袋包装商品。6.微量的广告文宣。会员制度没有最少数量的限制，意味着您可以减少库存的成本，和更多尝试新商品的机会˙随时可买...，一星期营业七天˙无隐藏的费用，所有商品价格均标示明确˙营业上所需的用品及销售商品可在此一次购足˙可以低廉的卖场批发价格购买个人生活所需商品˙您的会员卡可于全球任一家Costco卖场使用˙于会员卡有效期限内的任何时候，您若不满意，您可以取消会员卡，我们将退还您全额会员费。客户体验买到便宜货不说，还管饭。超市规定，试吃分量一定要大，让每个客人都尝到。就怕你吃不饱。客户体验Costco的美食广场不知道宜家看了会不会暴风哭泣？18寸现烤大披萨客户体验堪称全美最平价的热狗一年可以卖掉一亿个！吃饱了才有力气买买买~客户体验退货政策想退就退！只要有正当理由就能直！接！退！货！没有啰嗦的~客户体验退货政策曾有一名顾客搬来一棵圣诞树准备退货，她给Costco退货的理由是因为它死掉了最后服务人员竟然真的同意退费给女顾客！客户体验退货政策还有人带着一瓶空酒来退货！理由很简单，这瓶酒令她的头很疼……最后也退货成功了！客户体验退货政策更加离谱的退货！有一名costco顾客要求退还13年前买的鱼！顾客给的解释是：我把鱼放进冰箱里后，就忘记吃了。最后costco给她退货了。放了一年的牛肉馅，能退；吃了一半的草莓，能退；连咬过一口的饼干都能退；真是一言不合，退退退！这服务真的是好到变态啊！总结敢在中国开，吃热狗汽水就能吃穷扣死扣(Costco)！就说，在上海开COSTCO...上海买菜要天天买几根的那种，COSTCO那种量，怎么受得了？感谢观看