配送及配送中心认知

配送及配送中心认知第一章目录Contents1.1配送的含义与功能1.2配送的分类1.3配送流行与配送模式1.4配送中心的含义与类型1.5配送的发展与现代化趋势配送及配送中心认知第一章知识目标理解配送及配送中心含义和功能1熟悉配送及配送中心基本类型2掌握配送流程与配送模式3理解配送中心在经济领域重要作用4了解配送的现代化趋势5配送及配送中心认知第一章能力目标区别运输和配送1区别仓库和配送中心2根据作业需要选择合理配送方式3正确描述配送中心功能及作用4配送及配送中心认知第一章工作任务工作任务工作要求能结合所学知识合理组织配送活动理解配送与传统送货的区别根据工作需要设计配送作业的基本流程能结合所学知识分析配送中心作业中存在的主要问题并提出合理化建议选择合理的配送模式找出配送作业的问题关键点并加以控制1.1配送的含义与功能第一章一、配送的含义在国家标准《物流术语》（GB／T18354—2006）中将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。上述定义都有代表性，不过要正确把握这个概念必须掌握它的内涵：虽然配送又叫物流配送，但配送和物流不是同一个概念，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物。配送实质是送货。配送是一种“中转”形式。配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送是以用户要求为出发点进行的送货。1.1配送的含义与功能第一章二、配送的功能1备货2储存3分拣及配货4配装5配送运输6送达服务7配送加工1.2配送的分类第一章一、按配送组织者不同来分类1商店配送2配送中心配送3仓库的配送4生产企业配送这种配送形式的组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，一般来说规模不大，但经营品种比较齐全。这种配送的组织者是专职配送中心，规模比较大，其中有的配送中心由于需要储存各种商品，储存量也比较大；也有的配送中心专职组织配送，因此储存量较小，主要靠附近的仓库来补充货源。这种配送形式是以一般仓库为据点来进行配送，它可以是把仓库完全改造成配送中心，也可以是在保持仓库原功能的前提下，以仓库原功能为主，再增加一部分配送职能。这种配送的组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业，可以直接由本企业开始进行配送而无需再将产品发运到配送中心进行中心配送，生产企业配送由于避免了一次物流中转，所以有其一定的优势。1单（少）品种大批量2多品种，少批量配送3配套成套配送1.2配送的分类第一章二、按配送的商品种类及数量不同来分类一般来说，对于工业企业需要量较大的商品，由于单独一个品种或几个品种就可以达到较大输送量，可以实行整车运输，这种情况下就可以由专业性很强的配送中心实行配送，往往不需要再与其他商品进行搭配。现代企业生产中，除了需要少数几种主要物资外，大部分属于次要的物资，品种数较多，但是由于每一品种的需要量不大，如果采取直接运送或大批量的配送方式，由于一次进货批量大，必然造成用户库存增大等问题。类似的情况在向零售商品店补充一般生活消费品的配送中也存在，所以以上这些情况，适合采用多品种、少批量的配送方式。这种配送方式是根据企业的生产需要,尤其是装备型企业的生产需要,把生产每一台件所需要的全部零部件配齐,按照生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。1.2配送的分类第一章三、按配送时间及数量不同来分类1定时配送2定量配送3定时定量配送4定时、定线路配送5即时配送定时配送是指按规定时间间隔进行配送,比如数天或数小时等;而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行,也可以在配送之前以商定的联络方式(比如电话,计算机终端输入等)通知配送的品种数量。定量配送是指按照规定的批量,在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定。定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。定时、定线路配送是指在规定的运行路线上,制定到达时间表,按运行时间表进行配送,用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。即时配送是指完全按照用户突然提出的时间、数量方面的配送要求,随即进行配送的方式。1.2配送的分类第一章四、按加工程度不同来分类加工配送加工配送是指与流通加工相结合的配送。即在配送据点中设置流通环节，或是流通加工中心与配送中心建立在一起。集疏配送集疏配送是指只改变产品数量组成形态而不改变产品本身的物理、化学形态的，与干线运输相配合的一种配送方式。1.2配送的分类第一章五、按经营形式不同来分类1销售配送2供应配送3销售—供应一体化配送4代存代供配送是指配送企业,或者是指销售企业将其作为销售战略所进行的促销型配送。供应配送是指用户为了自己的供应需要所采取的配送形式。销售—供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品,销售企业可以在自己销售的同时,承担用户有计划供应者的职能,既是销售者,同时又成为用户的供应代理人,起到用户供应代理人的作用。代存代供配送是指用户将属于自己的货物委托给配送企业代存、代供,有时还委托代订,然后组织对本身的配送。1.3配送流程与配送模式第一章一、配送流程配送的一般作业流程(1)集货(2)储存(3)盘点(4)订单处理(5)拣货(6)补货(7)出货1.3配送流程与配送模式第一章一、配送流程配送的特殊流程具体到不同类型和不同功能的配送中心或结点的配送活动，其流程可能有些不同，而且不同的商品，由于其特性不一样，配送流程也会有所不同。对于保质期较长的商品。对于保质期短，保鲜要求高的商品。对于需要加工的商品，在集货后，需要按照客户的要求，根据商品特性，经过配送加工后再组织配送。1.3配送流程与配送模式第一章二、配送的模式商流与物流一体化的配送模式供应商配送企业客户采购供货订货配送在这种配送模式下，配送的主体通常是销售企业或生产企业，也可以是生产企业的专门物流机构。这些配送主体不仅参与物流过程同时还参与商流过程，而且将配送作为其商流活动的一种营销手段和策略，即参与商品所有权的让渡和转移，在此基础上向客户提供高水平的配送服务。其主要经营行为是商品销售，配送是实现其营销策略的具体实施手段，主要目的是通过提供高水平的配送服务来促进商品销售和提高市场占有率。在我国物流实践中，以批发为主体经营业务的商品流通机构以及连锁经营企业所进行的内部配送多采用这种配送模式，国外的许多汽车配件中心所开展的配送业务同样也属于这种配销模式。1.3配送流程与配送模式第一章二、配送的模式商流与物流相分离的配送模式供应商配送企业客户采购配送进货指令在这种配送模式下，配送的组织者不直接参与商品交易活动，即不参与商流过程，它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、分拣、运送等物流服务，其业务实质上属于“物流代理”。从组织形式上看，其商流与物流活动是分离的，分属于不同的行为主体。这种配送模式的优点有：①配送企业的业务活动单一，有利于专业化的形成，提高了物流服务水平；②占用资金相对较少，易于扩大服务范围和经营规模；③只提供物流代理服务，企业收益主要来自服务费，经营风险较小。这种模式的主要缺点就是配送机构不直接掌握货源，其调度和调节能力较差；另外，对客户的依赖性强，容易随客户的销售不畅而导致自身配送规模的下降，经营的主动性差。/1.3配送流程与配送模式第一章二、配送的模式共同配送模式(1)共同配送的概念(2)共同配送产生的原因(3)共同配送的具体方式(4)共同配送的优势与局限性共同配送是在追求配送合理化过程中，经长期的发展和探索化出的一种配送形式，也是现代社会中采用较广泛的一种配送形式。按照日本工业标准（JIS）的解释：共同配送是“为提高物流效率对许多企业一起进行配送的配送方式。”其实质是相同或不同类型的企业联合，其目的在于相互调剂使用各自的仓储运输设备，最大限度地提高配送设施的使用效率。但是，国内外的实践已大大扩展了黄同配送的内容。①自设配送中心，其规模难以确定。②自设配送中心，都会面临配送设施严重浪费的问题。③大量的配送车辆集中在商业区，导致严重的交通问题。④企业追求利润最大化。①系统优化型的共同配送。②车辆利用型共同配送。③接货场地共享型共同配送。④配送中心、配送机械等设施共同利用型共同配送。①共同配送的优势：第一、实现配送资源的有效配置，弥补企业配送功能的不足；第二、促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大；第三、更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。②共同配送的局限性：第一、参与人员多而复杂，企业机密有可能泄漏；第二、配送货物种类繁多，服务要求不一致，难于进行商品管理，当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，最终导致服务质量下降；第三、运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存困难，可能会出现管理效率低下；第四、由于是合伙关系，管理难控制，易千万物流设施费用及其管理成本增加，并且成本收益的分配易出现问题。1.3配送流程与配送模式第一章三、配送合理化1配送合理化的判断标志2配送不合理的表现3配送合理化可采取的措施（1）库存标志（2）资金标志（3）成本和效益（4）供应保证标志（5）社会运力节约标志（6）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志（7）物流合理化标志（1）资源筹措不合理（2）库存决策不合理（3）价格不合理（4）配送与直达决策不合理（5）送货过程中运输不合理（6）经营观念不合理（1）推行一定综合程度的专业化配送（2）推行加工配送（3）推行共同配送（4）实行送取相结合（5）推行准时配送系统（6）推行即时配送1.4配送中心的含义与类型第一章一、配送中心的含义在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中将配送中心定义为：配送中心distributioncenter是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：(1)主要为特定客户或末端客户提供服务；(2)配送功能健全；(3)辐射范围小；(4)多品种、小批量、多批次、短周期。1.4配送中心的含义与类型第一章二、配送中心的地位和作用配送中心的地位(1)配送中心的衔接地位(2)配送中心的指导地位配送中心的作用(1)使供货适应市场需求的变化(2)经济高效地组织储运(3)实现物流的系统化和专业化(4)促进地区经济的快速增长(5)完善连锁经营体系1.4配送中心的含义与类型第一章三、配送中心的类型(一)按配送中心的经济功能分类1.供应型配送中心即专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心。其服务对象主要是生产企业和大型商业组织（超级市场或联营商店），它们所配送的货物以原材料、元器件和其他半成品为主，客观上起着供应商的作用。2.销售型配送中心以销售商品为主要目的，以开展配送为手段而组建的配送中心属销售型配送中心。因隶属单位不同，销售型配送中心又可细分为三种类型：第一种：生产企业（或称制造商）为了直接销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立的销售配送中心。在美国这种配送中心的数量很多。如美国KEEBLER芝加哥配送中心、美国MARYKAYCOSMTICS公司所属的配送中心均为这种配送中心。第二种：专门从事商品销售活动的流通企业为了扩大销售而自建或合作建立起来的销售配送中心。近几年，在我国一些试点城市所建立、或正在建立的生产资料配送中心多属于这种类型的物流组织。第三种：流通企业和生产企业联合建立的销售型配送中心。1.4配送中心的含义与类型第一章三、配送中心的类型(一)按配送中心的经济功能分类3.储存型配送中心这是一种有很强储存功能的配送中心。4、流通型配送中心是指基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货、送货的配送中心。5、加工型配送中心是以加工产品为主，由于加工的多为单品种、大批量的产品，因此，对于加工型的配送中心，虽然进货量比较大，但是分类、分拣工作量并不太大，一般都不单独设立拣选、配送等环节。1.4配送中心的含义与类型第一章三、配送中心的类型(二)按物流设施的归属和服务范围分类这种类型的配送中心指的是：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所有，作为一种物流组织，配