APQP-培训资料(利达)

产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan中国·利达机电有限公司池万晓联系电话：[phone]日期：2016.12.0231/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.2一、什么是APQP；二、APQP的目的；三、何时进行APQP；四、APQP的基本原则；五、APQP的五个过程。本课程主要内容：31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.3APQP是产品质量先期策划和控制计划（AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan）简称。结构化、系统化的方法；使产品满足顾客的需要和期望；团队的努力（横向职能小组是重要方法）；从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。发展期：第一版：1994年6月发布第二版：2008年11月发布什么是APQP？31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.4APQP包括的活动APQP准备选择项目成立项目小组确定范围技术培训APQP实施计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.52019/8/205产品质量策划的基本原则产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.62019/8/206APQP01234确定范围012345计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.7为什么要进行APQP？31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.8产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处：-引导资源，使顾客满意；-促进对所需更改的早期识别；-避免晚期更改；-以最低的成本及时提供优质产品。APQP的目的（实施的益处）31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.9进行APQP的时机：1、新产品开发时，即顾客与供应商签定新产品试制协议/合同时，应进行APQP；2、产品更改时，应进行APQP。何时进行APQP31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.1010设计责任仅限制造服务组织如热处理、贮存、运输等确定范围xxx一、计划和定义x二、产品设计和开发x可行性（2.13）三、过程设计和开发xxx四、产品和过程确认xxx五、反馈评定和纠正xxx措施六、控制计划方法论xxx产品质量策划责任范围©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.111、确定项目，建立项目小组（横向职能小组）选择合适的项目经理（轮流做桩较好），并组建项目小组。项目小组参加人员应包括技术、质保、采购、营销、生产、装备、财务等方面的人员，还应包括供方和顾客方面的代表。小组设计人员应具备适用的设计技能。如：D/PFMEA、尺寸和公差（GD&T）、制造设计DFM/装配设计（DFA）、QFD、DOE、计算机辅助设计（CAD）/计算机辅助工程（CAE）、可靠性工程等。APQP的基本原则31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.122019/8/2012*******有限公司产品质量先期策划（APQP）小组名单编号：2001-0001项目/产品名称C-195/***主要用户****汽车有限公司小组成员名单序号姓名部门及职务工作内容备注1李一技术部部长1.组织、协调APQP小组的工作2.负责技术部的工作管理组长2王二营销部副部长负责与用户保持联系，协调APQP小组与用户的工作衔接客户代表3张三生产部部长负责组织新产品的试生产和生产4李四品质管理课课长负责组织新产品的性能检测5技术部开发课课长负责新产品的开发试验6技术部工程师配合进行新产品的开发试验工作7技术部工程师配合进行新产品的开发试验工作8技术部工艺工程师配合进行新产品试生产和生产9技术部助理工程师负责APQP资料整理10采购课负责原料采购事宜编制审核批准©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.132、确定范围（即应明确的有关事项）在策划的最开始阶段，项目小组重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，应明确如下的事项：1）确定项目小组各成员的职责和作用；2)识别顾客——内部和外部；3)确定顾客的要求；4)理解顾客的要求和期望；5)评定所提出来的设计、性能要求和制造过程的可行性，形成《新产品制造可行性报告》；6)确定成本、进度和必须考虑的限制条件，形成相应文件；31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.147)明确需要的来自顾客的帮助；8)确定文件化的过程或方法。3.小组间的联系项目小组应建立与顾客和供方小组的联系，即APQP小组顾客、APQP小组供方可以举行定期会议；联系的程度根据需要。4.同步工程5.控制计划控制计划是先期策划的产物，它是对零件和过程进行控制的书面描述。控制计划包括样件、试生产和正式生产三个重要的阶段。样件－在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；试生产－在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；生产－在大批生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。31/03/08OPENANDPUBLIC输出内容：1.1顾客的呼声顾客的呼声：市场调研；保修记录和质量信息；小组经验；1.2业务计划/营销策略1.3产品/过程基准数据1.4产品/过程的设想1.5产品可靠性研究1.6顾客输入©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.156.培训APQP成功取决于有效的培训；培训内容包括了解顾客需要和期望、满足需要和期望的开发技能。7.问题的解决。在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论证方式来分析解决。列出责任和时间进度，并达成一致意见。论证时可采用适用的分析技术和方法。31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.168、项目进度计划项目小组成立后的第一项工作是制定《项目进度计划》：应是里程碑式的计划（甘特图）；要考虑产品类型、复杂性、关键节点时间及顾客的期望等；进度计划列出任务、有关事项、责任者、起始时间，并对关键点做出特殊标识。按策划进度定期对项目进度进行监控，并记录进展情况。31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.17产品质量先期策划进度表进度表31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.18产品质量先期策划进度表进度表31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.19产品质量先期策划进度表进度表31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.20产品质量先期策划进度表进度表31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.21产品质量先期策划进度表进度表31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.22APQP策划包括5个过程和49项输入和输出：0：输出6项；1：输出7项；2：输出13项；3：输出12项；4：输出8项；5：输出3项所有的输入和输出都是建议性的；输入和输出应根据产品、过程和顾客满意及期望的适用性确定；输入用于早期活动；输出是活动的结果；超出要求的输出，由顾客和/或供方确定。APQP的五个过程31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.23产品质量先期策划APQP第一阶段计划和确定项目©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.24本过程的任务和要点：确定顾客的需要和期望；做一切工作都必须把顾客牢记在心上；确认顾客的需要和期望已经十分清楚。本过程输出7项本过程的输入和输出：1、计划和确定项目31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.25计划和确定项目计划和确定项目的输入和输出输入内容：1.1顾客的呼声顾客的呼声：市场调研；保修记录和质量信息；小组经验；1.2业务计划/营销策略1.3产品/过程基准数据1.4产品/过程的设想1.5产品可靠性研究1.6顾客输入输出内容：1.7设计目标1.8可靠性和质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11产品/过程特殊特性初始清单1.12产品保证计划1.13管理者支持31/03/08OPENANDPUBLIC©BombardierInc.oritssubsidiaries.Allrightsreserved.262019/8/2026阶段输入-顾客的呼声“顾客的呼声”包括来自内部和／或外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。以下各段提供了收集这种信息的一些方法。1.1.1市场调研对顾客的采访；顾客意见征询与调查；市场调查与预测报告；竞争产品质量和可靠性研究；运行情况良好（TGR）报告。1.1.2保修记录和质量信息为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题／需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客需要的分析中。运行情况（TGR）不良报告；保修报告；能力指数；组织工厂内部质量报告；问题解决报告；顾客工厂退货和废品；现场退货产品分析。©Bombar