内训师团队搭建计划表

XCopyright2016,KNXX《TTT-内训师团队建设》TroyZHANGX好的企业内部培训师承载着企业的知识、技能、经验，是企业宝贵的财富。在企业内部培训师的培养中，最重要的任务是支持战略目标，然后分析、设计、开发，并实施和评估完善。内训师团队对企业发展的意义Copyright2016,KNXXCopyright2016,KNX内训师团队发展需求分析内训师团队和课程：•成本控制•团队成员来自各业务部门，对需求更了解•更加定制化的课程•更加贴近业务的技能与知识•更好的follow-up推动组织发展个人学习（面授课程、书籍）组织学习（带教与分享）XCopyright2016,KNX内训师团队和课程：培训师的发展有两大主要维度•呈现与传授•内容与设计不平衡的发展存在风险•强内容而弱呈现：则枯燥无法吸引学员接收信息•强呈现而弱内容：则演绎为主，缺乏深度•只有内容是实用、专业、逻辑的，形式也是互动、启发、感染的，才是优秀培训师与优秀课程的完美组合。内训师团队发展需求分析XCopyright2016,KNX内训师能力的提升：培训师的能力阶梯•第一层：有效的表达与演示作信息传递•第二层：通过提问和互动与学员形成双向交流，转移知识•第三层：通过引导的方式替代灌输，让学员自己建构知识•第四层：将好的经验、知识提炼出来设计和开发成为课程传承下去。内训师团队发展需求分析XCopyright2016,KNX内训师团队建设流程选育授课技巧训练课程开发训练实施内训师评估用设计学习地图匹配讲师角色设定筛选标准内部推广吸引参与初筛及管理层核准留设计内训师激励方法XCopyright2016,KNX内训师的选拔选XCopyright2016,KNX内训师的选拔•筛选的过程设计（建议）设定筛选标准内部推广吸引参与初筛及管理层核准•意愿：是否愿意做一名内训师/分享者•动机：做内训师给你带来什么？•知识：相关主题擅长•技能：表达•角色：适合承担什么角色——设计还是授课•设定规则：（报名流程/筛选流程/培养流程）*激励方式先行：公布激励方式•管理层推动：在部门内“吹风”•营造氛围：海报、舆论、相关活动（评选/竞赛等）•接受报名（部门推荐/自由报名）•初筛：初筛评价表（意愿/动机/知识/技能——角色匹配）•方式：演讲录像，志愿表等•管理层核准：对其作为内训师的贡献，如何评价和鼓励XCopyright2016,KNX内训师的选拔•申报条件1.认同企业文化2.乐于分享和交流，同时有干货可以分享3.具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力4.熟悉公司，入职公司半年以上（特别优秀的员工可适当放宽选拔条件）•审查资料1.《内部讲师申请表》2.《讲师申请》OA流程3.个人寸照1张内训师资格申请表培训课题（方向）（1）（2）基本信息姓名性别年龄公司所属部门工作岗位专业特长入职时间出生日期联系方式毕业院校学历工作表现上年度考核等级个人工作情况工作表现&获奖情况接受培训情况例如：X年X月X日-X年X月X日参加XXX培训实施培训记录例如：时间——课程——培训对象——培训效果领导意见是否批准？批准意见XCopyright2016,KNX内训师的选拔•内部推广与宣传1.内训师队伍建立的意义和价值2.内训师招募要求（选拔标准）3.内训师激励制度（微信H5）（宣传海报）XCopyright2016,KNX内训师能力培养育XCopyright2016,KNX项目整体流程：P1：TTT角色认知与授课技巧–2daysP2：TTT课题工作坊及辅导—2daysP3：讲师试讲与评估内训师能力培养XCopyright2016,KNX项目具体实施项目实施阶段工作内容责任人产出课前调研P0完成学员课前问卷调研及电话调研KNX&企业访谈记录及调研汇总调研报告产出P0完成调研报告KNX调研报告课前P0完成每个课题组的课前作业KNX&企业针对每个课题的课前素材及计划第一阶段TTT授课技巧与课程开发P1进行为期3天的TTT授课技巧与课程开发面授讲师&企业学员对内训师定位认知了解成人学习心理掌握内训师授课技巧掌握课程设计系统方法课程雏形课后P2根据行动计划对课件进行优化企业学员标准化课件第二阶段讲师试讲与评P3内训师团队试讲及评估KNX&企业内训师评估报告第一批认证内训师内训师能力培养XCopyright2016,KNX①对培训的认识②成人学习的原理与特点③培训师的表达与呈现技巧④培训师的提问技巧⑤培训师的沟通技巧⑥控场及应对突发事件⑦培训师的素质要求角色与概念认知授课技巧未来发展P1：TTT--授课技巧与课程开发（授课技巧）内训师能力培养XCopyright2016,KNXP1：TTT--授课技巧与课程开发（课程开发）内训师能力培养XCopyright2016,KNXP3：讲师试讲与评估外部讲师负责授课技巧及呈现部分评估内部专家负责内容专业性及适用度评估内训师能力培养XCopyright2016,KNXP3：讲师试讲与评估-整体评估开场白7.40讲授过程8.30重点部分8.05提问互动8.74语言声音9.12肢体语言8.71PPT与教学工具8.39时间分配合理8.47内训师团队整体能力评估内训师能力培养XCopyright2016,KNXP3：讲师试讲与评估-个人建设性反馈内训师能力培养XCopyright2016,KNX用内训师资源的运用XCopyright2016,KNX用好内训师团队的建议：–找到关键课程，以课程（知识/技术）为基础：从访谈中得到结果，并得到相关的支持–在课程体系中定位关键课程：找到关键课程与整体培训发展体系的关系–优化关键课程的设计：根据学习的原理、内容的特点、课程的目的与目标，将课程策略、学习过程进行设计优化–区分角色：业务专家可以只作为设计者，也可以同时作为传播者（根据意愿/倾向、动机、能力等来适配）内训师资源的运用XCopyright2016,KNX关键课程与定位：建议Leadership&ManagementFunctionExpertiseCoreCompetenciesNewHireFitTechLeaderPotential&Readiness•新员工培训：课程：核心价值观、产品信息与基础信息知识•核心能力培训：辅助学习活动：结合工作情境设计的辅助类短课、工作坊或研讨会，来结合外部成熟核心能力课程，进行实战适应性搭配不会因为课题过于宽泛，而影响开发质量——专注于特定工作情境更有效内训师资源的运用XCopyright2016,KNX关键课程与定位：建议Leadership&ManagementFunctionExpertiseCoreCompetenciesNewHireFitTechLeaderPotential&Readiness•各职能专业知识/技术：课程：核心技术，包括技术传播、技术提炼（经验萃取）内部知识体系建立各职能专业应是内部培训师的主要优先工作领域内训师资源的运用XCopyright2016,KNX其他作用Leadership&ManagementFunctionExpertiseCoreCompetenciesNewHireFitTechLeaderPotential&Readiness•潜力区域（特殊）：将内训师管理与潜力区域进行链接课程内容是专业技术时，主要影响专业技术发展条线的潜力/准备度；也能影响管理岗位课程内容是通用能力（包括新员工训）时，主要影响管理发展条线的潜力/准备度内训师资源的运用XCopyright2016,KNX内训师资源的运用课题开发选择矩阵XCopyright2016,KNX留内训师的激励XCopyright2016,KNX建议：–将通用的培训体系设计，与内训师可以参与的部分进行罗列、对比、分析–改进通用培训体系的设计，结合内训师•发挥各自优势：外部资源长于课程成熟度、课程设计及理论基础；内部资源长于工作情境的熟悉、实际运用的衔接•设计培训过程，而非培训课程：将重点培养内容设计成可组合、可拆卸的模块，并提升内部讲师的作用•比如：“项目管理达人”等护照/路径设计。以课程为基础（外部），结合实际工作应用过程的跟踪、工作场景模拟、案例打捞/设计/研讨等（内部），发挥内训师的价值–设计讲师激励体系：与职业发展结合；以“认可”和“成长”为设计的基础内训师的激励XCopyright2016,KNX激励设计：1.与任职资格体系管理2.与绩效关联3.优秀讲师评选活动4.课酬激励5.带教机制6.退出机制7.其他内训师福利至上而下内训师的激励XCopyright2016,KNX