广州韵达快递薪酬管理问题研究

I摘要薪酬管理是根据员工的贡献的大小，科学、合理地来确定员工的薪酬差别，制定公平的薪酬管理体系制度的一种管理方法。合理的薪酬制度能激发员工的潜力，提高主观能动性能动性，有利于实现企业目标，提高利润和效益，能在日益激烈的人才竞争中吸引和筛选出企业真正需要和保留的人才，也有利于稳定的员工队伍。本文结合广州韵达快递的实际情况，通过研究广州韵达薪酬管理的现状，并分析广州韵达薪酬管理过程中存在的问题，如企业的薪酬水平、薪酬管理结构等，最后提出了解决问题的对策。希望本文的研究对于广州韵达快递提高薪酬管理水平起到一点现实借鉴意义，同时也希望本文对于其他相似企业的薪酬管理也有一定借鉴的意义。关键词：激励方式绩效宽带薪酬考核IIResearchSalaryManagementGuangzhouYundaExpressABSTRACTSalarymanagementisscientificandreasonabletodeterminetheemployee'ssalarydifferencesbasedonthesizeoftheemployee'scontributiontothecore,todevelopafair,justandopenamanagementcompensationmanagementsystem.Reasonablyflexibleandefficientsystemofremunerationcannotonlystimulatetheirpotentialpositiveinitiativetoencourageemployeestostrivetoachievebusinessgoals,improvetheirefficiency,butalsotoattractandretaintalentinanincreasinglycompetitiveglobalknowledgeeconomyhasahigh-qualitylivingforefrontofthetimeshighlycompetitiveworkforce.CombinedwiththeactualsituationinShanghaiYundaExpressthroughresearchtosummarizethestatusquoenterprisecompensationmanagement,andanalysisofenterprisecompensationmanagementproblemsthatexist,suchasthelevelofcorporatepay,compensationmanagementprocesses,andfinallyproposedsolutionstothisproblem.IhopethisresearchYundaExpressforShanghaitoimprovethelevelofcompensationmanagementplaysapracticalreference,whilemanagingtopayothercompaniesalsohaveacertainsignificanceKeywords：BroadbandsalaryincentivemodeofperformanceappraisalIII目录前言........................................................................1一、薪酬及薪酬管理的基本理论概述............................................1(一)薪酬及薪酬管理的概念................................................1(二)薪酬管理的内容......................................................14.日常的薪酬管理工作...................................................2二、广州韵达快递薪酬管理现状分析............................................2(一)广州韵达快递公司的概况..............................................2(二)广州韵达快递薪酬管理的现状..........................................4三、广州韵达快递薪酬管理存在的问题..........................................6(一)薪酬水平竞争力不足..................................................6(二)薪酬体系结构设计不合理..............................................6(三)薪酬制度与员工绩效考核不匹配........................................7(四)薪酬设计激励方式单一................................................7四、广州韵达快递完善薪酬管理的对策..........................................7(一)提高薪酬水平........................................................7(二)设计完善薪酬体系结构................................................8(三)构建合理有效的绩效薪酬制度..........................................9(四)灵活运用多种激励方式................................................9结束语.....................................................................11参考文献...................................................................12致谢........................................................错误!未定义书签。1前言薪酬在企业的管理中占有举足轻重的地位，它对吸引和留住人才起到重要作用。薪酬管理问题也是人力资源管理其中一个核心问题，薪酬的发放作为企业的支出，也是企业的生产成本，所以对薪酬管理很有必要，薪酬管理制度的设定，要以实现战略目标位前提，同时实现企业的人力资源管理目标，每个企业都要把企业薪酬管理作为人力资源管理的重要战略部分。快递行业是劳动力密集型行业，由于广州韵达快递在管理过程中，不深入了解员工实际需求，员工激励没有针对员工个人特点，激励也没有针对性效果，导致员工的稳定性差、流动性强，企业留不住人才，人才流失严重，薪酬待遇对于招聘新员工没有吸引力，招聘优秀员工难度很大，究其原因，薪酬管理不善才是问题根本所在。如果想加快企业人力资源体系的发展，节约公司招聘成本、员工流失成本，改变员工的工作态度，建立科学的薪酬体系是重中之重。薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分，也是一把双刃剑，使用的好利人利己可以吸引和留住更多优秀人才，使用不好，伤人害己，导致员工对企业失去忠诚，危及企业的生存根本。一、薪酬及薪酬管理的基本理论概述(一)薪酬及薪酬管理的概念1.薪酬的概念薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。又称薪资或待遇，它是受雇人员作为雇佣关系的一方，通过劳动或工作换来的各种直接或间接的货币收入。包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的额；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的，等等。2.薪酬管理的概念所谓薪酬管理，是指根据企业总体发展战略的要求，通过薪酬制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度的发挥各种薪酬形式如工资、精金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。一个组织针对所有工作人员所提供的劳动成果来确定他们应当得到的薪酬结构、形式及总额的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬结构、薪酬体系、薪酬构成以及特殊人员群体的薪酬做出决策。同时，作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善[1]。(二)薪酬管理的内容1.企业员工工资总额的管理工资总额管理不仅包括工资总额的计划于控制，还包括工资总额的调整的计划与控制。是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的主要方面。因此必须充分认识工资总额核算的重要性，工资总额的组成受企业经济效益等因素影响，首先要2考虑如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平、以及员工现有的薪酬状况，然后计算合理的薪酬总额。2.企业员工薪酬水平的控制薪酬水平是企业对自身整体薪酬水平在市场上所处位置的定位，考虑企业所处的市场竞争环境与对手的薪酬水平。也是是实现劳动力与企业间公平的价值交换，那类员工的贡献大，那类员工的薪酬回报就多，那类贡献小那类就回报少，按劳分配以示公平。具体的薪酬水平策略包括：市场领先策略；滞后策略；市场跟随策略；混合策略。企业要根据自己的实际情况考虑劳动力市场供求关系以及社会消费水平的变化，及时调整薪酬策略，调动员工积极性，创造性。采取不同的薪酬水平策略对企业员工，或者企业不同岗位的员工的满意度也会造成重要影响。3.企业薪酬制度设计与完善企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括工资结构设计，确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及个薪酬项目所占比例，工资等级标准设计薪酬支付形式设计，确定薪酬计算的基础是按照劳动时间还是按照生产额销售额计算。每个企业都有不同的薪酬制度，都有不同的适用对象和范围，有的简单有的复杂，关键要选择与企业总体发展战略以及实际情况相适应的薪酬制度。4.日常的薪酬管理工作日常的薪酬管理工作具体包括：开展市场薪酬调查，写报告；制定年度员工薪酬激励计划，对执行情况进行分析；深入调查了解各类员工额薪酬状况，对员工满意度进行调查；进行人工成本核算检查人工成本计划的执行情况；根据薪酬制度要求结合各部门绩效目标的实现情况进行调整[2]。二、广州韵达快递薪酬管理现状分析(一)广州韵达快递公司的概况1.公司简介广州韵达快递是上海韵达快递分公司，上海韵达快递品牌创建于1999年8月,是一家国内著名的快递企业之一，公司经过不断发展壮大，已形成集物流、速递为一体的服务体系,。以经营快递为主要业务。为了更好服务客户为客户提供优质快速的物流服务,韵达在全国各全国各城镇建立了1450多个分公司,吸收1821余家加盟网点,全网络有员工23500多人。并且在广州、深圳、北京、杭州等地，设置了众多分拨中心和仓储中心。广州韵达快递公司，下属员工600多人，在广州江高和大朗两镇设立两个分拨中心，负责广州韵达公司市内市外的快件分拨，现有40余个营业网点中心，分别设在荔湾、新塘、市桥4个分部、天平架、增城、越秀、天河3个分部、区庄、东山五羊、等地，覆盖全广州市区、番禺、从化、佛山等地、是韵达快递在华南最大的分拨中心，担负广东省内还有海3南省的快件转运分拨工作，规模可见一斑。2.组织结构图1：广州韵达公司组织结构图*广州韵达公司组织结构可以分为四个主要职能部门，分别是操作运输部、市场部、财务部、综合部，每个部门分设一个主管与副主管，但操作运输部则设立操作运输经理，主要负责整个分拨中心的运输与快件进出仓的分拣扫描操作，下设若干副经理，负责不同的职能操作部门完成各自工作职责与任务。同时由于广州设有两个分拨中心，因此也设有两个操作运输经理各自分管江高和大朗的分拨