顺丰速运薪酬管理分析

中央广播电视大学毕业论文题目顺丰速运薪酬制度分析姓名学号专业人力资源管理入学时间2014年3月指导教师完成日期2016年5月内容摘要薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和挑战的动态管理过程。是人力资源管理中软性和刚性兼具的特性，企业的长足发票，必须配套一个完善的薪酬体系，这样才可以让员工无可争议的踏实工作。员工为企业创造财富，企业与员工分享发展成果，向员工提供内部公平，具有市场竞争力的薪酬以及多样化的福利，既是员工发展的需要，也是顺丰发展的需要。目录一、公司简介..........................................................................................................................................4二、薪酬管理制度..................................................................................................................................4（一）、薪酬理念.....................................................................................................................4（二）、薪酬构成.....................................................................................................................4（三）、薪酬变动部分的确定...............................................................................................5（四）、薪酬调整.....................................................................................................................5（五）、工资发放与代扣代缴.................................................................................................5（六）、薪酬保密原则.............................................................................................................6三、福利..................................................................................................................................................6(一)、法定福利........................................................................................................................6(二)、公司自主福利................................................................................................................6四、绩效管理..........................................................................................................................................7(一)、绩效管理原则................................................................................................................7(二)、绩效考核........................................................................................................................7(三)、绩效员工的识别............................................................................................................8(四)、绩效员工的培训............................................................................................................8(五)、绩效员工的留用............................................................................................................8(六)、绩效员工的退出............................................................................................................8五、职业发票与员工培训......................................................................................................................9(一)、职业发展与晋升............................................................................................................9六、结束语............................................................................................................................................10顺丰速运薪酬管理分析一、公司简介顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港澳台地区）建立庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国、新加波、马来西亚、日本以及美国业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断变化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。二、薪酬管理制度（一）、薪酬理念公司实行以职位价值为基础，以绩效为导向的薪酬体系，根据不同人才类型策略制度不同的薪酬策略，向员工提供内部公平、具有市场竞争力的薪酬（二）、薪酬构成员工薪酬构成为岗位工资、奖金、补贴和福利之和。1、岗位工资反映职位对公司创造的基本价值，受市场薪酬水平以及任职者个人知识、技能和能力变化的影响；2、奖金指各类绩效奖金，主要由月度/季度/半年以及年度绩效奖金组成，绩效奖金的发放周期根据相应职位的考核方案而定；3、补贴包括职务补贴、生活/福利补贴及运营补贴等三类；不同职位根据其职位性质、所负有职责不同而享有不同的补贴。4、福利包括保险、假期以及其他福利等。（三）、薪酬变动部分的确定1、一线员工的薪酬变动部分根据其工作量和收件收入核算，实行计提工资制；2、二线员工的薪酬变动部分根据工作效率和工作质量确定3、三线考核岗位薪酬变动部分根据相应职位的考核方法计算，年度奖金根据绩效等级确定；4、三线非考核人员的薪酬变动部分根据个人绩效考核等级决定（四）、薪酬调整公司的薪酬调整有以下几种，年度调薪，职位/职务/专业等级变动的薪酬调整，转正调薪，工作地变动进行的薪酬调整。1、年度调薪：公司根据上一年度业绩情况，所在区域物价指数水平、上一年人工成本支出情况及本年度人工成本实用计划综合确定当年调薪额度，根据员工绩效水平确定调薪名单及调薪比例；2、职位/职务/专业等级变动的薪酬调整：员工的职位/职务/专业等级发生变动后，将其薪酬做相应的调整；3、转正调薪：员工试用期结束时，根据其转正鉴定情况、试用期工作能力等确定其转正后的工资水平；4、工作地变动：公司采用“城市系数”反映各城市间的工资水平，员工工作地发生变动后，将根据新工作地城市系数进行薪酬调整。（五）、工资发放与代扣代缴1、发放时间：公司每月在规定的时间内向员工支付工资2、代扣代缴：个人所得税、社会保险等由公司代扣代缴3、若员工对该月所得存在任何疑问，可直接在其银行账户收到公司发放的薪酬之日起30天内向公司人力资源部咨询，如对答复仍不满意的可以在其银行账户收到公司发放的薪酬之日起60天内向有关主管部门申请裁决（六）、薪酬保密原则薪酬属于公司商业机密和员工自己的个人隐私，员工不得向他人泄露自己的薪资状况。同样，你也不能打探，讨论他们的薪酬状况。如果你对自己的薪酬有疑问，可以直接咨询公司的人力资源部门。三、福利(一)、法定福利公司按当地政府的规定对员工办理相应的社会保险。(二)、公司自主福利1、商业保险：公司针对员工岗位工作性质，视工作需要为员工购买商业保险；2、节假日津贴：按国家传统习俗，每年春节，三八妇女节，端午节，中秋节等等，公司视情况需要提供专项津贴组织员工活动，或提供礼品3、员工活动经费：公司视情况需要为员工提供相应活动经费，以用于组织团队活动；4、员工生日礼物：在员工生日时，公司为每位员工准备生日礼物或其他形式的生日问候和祝福5、住院探望费：在员工因受伤、患病住院时，公司将可以组织人员探望，送上关怀6、住房补贴、交通（车辆）补贴：若你满足申报资格，你可向公司申请住房补贴，交通（车辆）补贴，满足你住房与出行的需求7、高温补贴：对于出于高温作业环境中的员工，公司将为你提供高温补贴8、人才异地调动福利;对于因公司安排调动的中层及以上管理人员和地区调入总不得中级及以上人员，符合享受条件的，公司将为你提供探亲假，探亲交通补贴，免费内部件等福利。四、绩效管理(一)、绩效管理原则1、有效落实企业战略，保持个人目标与组织目标相一致2、绩效管理兼顾结果和过程，绩效标准与岗位职责密切相关3、绩效评估突出相对贡献概念，形成良性的内部竞争文化4、员工绩效与回报密切关联(二)、绩效考核1、考核内容：月度、季度以业绩考核为主，半年、年度主要对工作业绩和能力进行综合考评2、考评周期：根据岗位性质特征，分别采取月度、季度、半年度、年度考核、补贴岗位考核周期可能有所不同3、考核方式：1）业绩考核：按指标的实际完成情况进行考核2）综合考评：被考核人部门领导根据其业绩达成情况，个人能力表现对呗考核人进行全面评价，确定被考核人的绩效结果。为保证评价的客观公正性，对综合