第9章电子商务新兴技术

第九章电子商务新兴技术学习目标了解虚拟现实技术的主要特征及其在电子商务中的应用了解移动电子商务的含义、特点及发展趋势了解云计算的基本概念、分类及模式了解主流云计算商业模式2019/8/229.1新一代电子商务的发展趋势电子商务的雏形起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换），但是由于EDI电子商务只能在专用网及增值网上传输数据，费用非常高昂，只有为数不多的大企业及政府部门有条件使用。20世纪90年代，随着互联网技术的迅速发展，导致了基于互联网技术的电子商务的出现，由此电子商务成为互联网应用的最大热点。在新一轮技术革命的推动下，电子商务也展现出了新的发展趋势。2019/8/239.1新一代电子商务的发展趋势1.向无线移动方向发展随着接入网技术的发展，尤其是无线接入技术（如GPRS）的不断成熟，以及人们生活节奏的日益加快，全球将有更多的人会通过无线设备而不是个人电脑访问互联网，他们希望能够通过无线上网随时随地地从事电子商务交易。以W-CDMA技术为核心的第三代移动通信的推广和对以OFDM为核心的第四代移动通信研究的开展，无疑将加快这一进程。2.虚拟现实技术将被广泛应用虚拟现实技术的出现为电子商务的发展带来了新的生机。由于它采用了3D数字化技术、多传感交互技术以及高分辨显示的科学可视化技术，能够生成逼真的三维虚拟场景，并能使用户与场景进行实时交互，感知和操作虚拟对象，从而能够提供比现有电子商务平台更佳的产品展示效果。虚拟现实技术在电子商务方面的应用，将使得通过网络的商务活动更加类似传统的面对面的方式，尤其对于网上购物，将使用户有身临其境的感觉。2019/8/249.1新一代电子商务的发展趋势3.云计算技术将带来电子商务模式的变革近几年来，云计算已经成为了国内外IT企业相追逐的主要目标，并且已经慢慢地开始完善。基于云计算的电子商务模式其实就是云计算与经济、商务等相交叉而形成新盈利方式的电子商务模式。云计算技术分为硬件、云操作系统、云平台软件和云应用软件四个关键环节。云计算就是利用高速互联网的传输能力，将数据的处理过程从个人计算机或企业服务器转移到云上，企业与个人用户无需再投入昂贵的硬件购置成本，只需要通过互联网来租赁或购买这个超级计算机集群的超强计算功能。云计算的电子商务模式提高了企业的核心竞争力，而云计算技术也必将带来电子商务模式的全新变革。2019/8/259.1新一代电子商务的发展趋势4.移动代理技术将崭露头角互联网上的信息量和商务量呈爆炸式的增长，网络环境的日益复杂，以及产品供应商的不确定性，都迫切需要一种主动的、智能的、动态反映各类信息变化的新技术。移动代理（MobileAgent）技术的出现满足了人们对电子商务日趋完善的要求。移动代理技术是综合了代理技术的一种新型分布计算技术。它的智能性、动态性和移动性应用于电子商务，可为其增添智能资源发现和自动网上交易等一系列新思想和优秀特性，使电子商务模式发生革命性的变化。5.XML标准将作为信息交换的标准目前IBM、惠普等几家大公司正在制定电子商务信息的交换标准，此标准基于XML语言。XML语言可以在互联网上自由传输，并且能够使用SSL、x.509数字证书和HTTP认证等互联网安全技术。XML标准被认为是统一分布对象三大标准的新的分布对象标准，并正在成为应用系统集成技术。目前许多电子商务系统都已经支持XML标准。2019/8/269.1新一代电子商务的发展趋势6.VPN技术将得到普遍应用随着B2B电子商务的开展，企业内联网采用了公用通道进行信息交换，这种连接形式就比采用传统的专网形式更容易造成信息被窃取、篡改等信息安全事件。保障信息在公共信道上传输时的机密性、完整性和可用性，成为这些企事业单位最关心的问题。VPN（IPVPN）技术正是为适应这种需要而出现的，而且已经成为计算机网络中最有活力的技术之一。7.商用加解密算法的通用化和标准化对于电子商务来讲，通用的、标准的加解密算法和产品是实现全球一体化的必要条件，DES寿命仍会持续，但是DES算法的替代品将会出现。ECC算法与RSA算法相比，具备一些优点，其产品化的普及程度和被国际标准接纳的程度仍需观察。2019/8/27【案例】2010年上海世博会2010年世博会具有场馆分布广、展示内容多、时间跨度长等特点，因此难以通过电视直播的方式对现场进行密集、连续的实况转播。虚拟现实技术实现网上世博会在世博会组织者与参展者的共同参与下，通过网络技术，将上海世博会的展示内容以虚拟和现实相结合的方式呈现在互联网上，从而构筑成一个能够进行网络体验、实时互动和其他辅助方式的世博会网络平台。虚拟现实技术主要体现在Web3D技术、“浏览馆”和“体验馆”。2019/8/289.2虚拟现实技术9.2.1虚拟现实概述虚拟现实（VirtualReality，VR）是计算机与用户之间的一种更为理想化的人机界面形式。简单地说，VR技术就是借助于计算机技术及硬件设备，实现一种人们可以通过视、听、触、嗅等手段所感受到的虚拟幻境，故VR技术又称幻境或灵境技术。2019/8/299.2虚拟现实技术9.2.2虚拟现实技术主要特征1.多感知性所谓多感知（Multi-Sensory）是指除了一般计算机技术所具有的视觉感知之外，还有听觉感知、力觉感知、触觉感知、运动感知，甚至包括味觉感知、嗅觉感知等。理想的虚拟现实技术应该具有一切人所具有的感知功能。由于相关技术，特别是传感技术的限制，目前虚拟现实技术所具有的感知功能仅限于视觉、听觉、力觉、触觉、运动等几种。2.浸没感浸没感（Immersion），又称临场感或存在感，指用户感到作为主角存在于模拟环境中的真实程度。虚拟现实是通过计算机生成一个非常逼真的足以“迷惑”我们人类视觉的虚幻世界。2019/8/2109.2虚拟现实技术3.交互性交互性（Interactivity）指用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度（包括实时性）。虚拟现实与通常CAD系统所产生的模型是不一样的，它不是一个静态的世界，而是一个开放的环境，它可以对使用者的输入（如手势、语言命令）作出响应。4.构想性构想性（Imagination），又称为自主性，强调虚拟现实技术应具有广阔的可想象空间，可拓宽人类认知范围，不仅可再现真实存在的环境，也可以随意构想客观不存在的甚至是不可能发生的环境。2019/8/2119.2虚拟现实技术9.2.3虚拟现实关键技术（1）动态环境建模技术虚拟环境的建立是虚拟现实技术的核心内容。动态环境建模技术的目的是获取实际环境的三维数据，并根据应用的需要，利用获取的三维数据建立相应的虚拟环境模型。三维数据的获取可以采用CAD技术（有规则的环境），而更多的环境则需要采用非接触式的视觉建模技术，两者的有机结合可以有效地提高数据获取的效率。9.2虚拟现实技术9.2.3虚拟现实关键技术（2）实时三维图形生成技术三维图形的生成技术已经较为成熟，其关键是如何实现“实时”生成。为了达到实时的目的，至少要保证图形的刷新率不低于15桢/秒，最好是高于30桢/秒。在不降低图形的质量和复杂度的前提下，如何提高刷新频率将是该技术的研究内容。同时，计算机图形技术，仿真技术的提高对其发展都会产生重要影响。这里，图形生成的硬件体系结构以及在虚拟现实的真实感图形生成中用于加速的各种有效技术是关键。9.2虚拟现实技术9.2.3虚拟现实关键技术（3）立体显示和传感器技术VR依赖于立体显示和传感器技术的发展。现有的VR设备还不能满足系统的需要,例如头盔式三维立体显示器有以下缺点：过重（15～20kg）、分辨率低、刷新频率慢、跟踪精度低、视场不够宽、眼睛容易疲劳等；虚拟现实设备的跟踪精度和跟踪范围也有待提高，因此有必要开发新的三维显示技术。而各种传感器则是有效进行视、听、动等高级人机交互技术的关键。比如人抓取物体时，机器应感应其动作，并对虚拟环境作相应的变化。9.2虚拟现实技术9.2.3虚拟现实关键技术（4）应用系统开发工具虚拟现实应用的关键是寻找合适的场合和对象，即如何发挥想象力和创造力。选择适当的应用对象可以大幅度地提高生产效率、减轻劳动强度、提高产品开发质量。为了达到这一目的，必须研究虚拟现实的开发工具。例如，虚拟现实系统开发平台、分布式虚拟现实技术等。（5）多种系统集成技术由于VR系统中包含大量的感知信息和模型，因此系统的集成技术起着至关重要的作用。集成技术包括信息的同步、模型的标定、数据转换、数据管理模型、模式识别与合成等技术。9.2虚拟现实技术9.2.4虚拟现实技术在电子商务中的应用1.网上购物与实物虚化虚拟购物中心没有拥挤的购物人群，不再有销售员，可以让消费者自由地游览，向前行走或者转头时，所看见的景象也会随之改变。消费者可穿过大厅，推开前面的大门，逼真的虚拟商品琳琅满目。而当消费者看见一件精美的商品时，甚至可以上上下下、里里外外仔细地观摩，这就是一个虚拟购物场景。通过三维的实时交互，商家和用户可以很容易在线交换电子商务所需要的认证和订单，而免去现在来回传送各种交互信息的活动。2019/8/2169.2虚拟现实技术2.虚物实化虚拟的商品都是虚拟的，它不必是现实存在的物品。但一个最重要的特性是，能够通过商家与用户进行交互，不断修改虚拟物品以满足消费者的要求。例子：网上试衣3.创建购物虚拟场景在建筑业里虚拟现实技术具有更为现实的意义。房屋的外形和内室的装潢在设计期就可以发布在虚拟环境中接受用户的挑选。在电子商务中，商家通过虚拟现实技术构建购物虚拟场景，使用户有身临其境的感觉。虚拟现实中的3D打印技术2019/8/2179.3移动电子商务技术9.3.1移动电子商务的概念与特点移动电子商务（M-Commerce），它由电子商务（E-Commerce）的概念衍生而来，从广义上讲是指应用移动终端设备，包括手机、个人数字助理、掌上电脑等，通过移动互联网来进行各种商务活动的新型电子商务模式。从狭义上讲，是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。移动电子商务的特点：移动接入身份鉴别移动支付信息安全2019/8/2189.3移动电子商务技术9.3.2移动电子商务与传统电子商务的区别1.不受时空限制的移动性2.提供更好的私密性和个性化服务3.信息的获取将更为及时4.基于位置的服务5.网上支付更加方便快捷2019/8/2199.3移动电子商务技术9.3.3移动电子商务的关键技术（1）蓝牙技术蓝牙技术是一种用于替代便携或固定电子设备上使用的电缆或连线的短距离无线连接技术。（2）无线应用协议WAP（WirelessApplicationProtocol）是在数字移动电话、互联网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用乃至未来的信息家电之间进行通讯的全球性开放标准。通过WAP这种技术，就可以将Internet的大量信息及各种各样的业务引入到移动电话、PALM等无线终端之中。9.3移动电子商务技术9.3.3移动电子商务的关键技术（3）Wi-Fi技术Wi-Fi（wirelessfidelity，无线保真技术）是一种能够将个人电脑、手持设备（如Pad、手机）等终端以无线方式互相连接的技术，是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟（Wi-FiAlliance）所持有。目的是改善基于IEEE802.11标准的无线网路产品之间的互通性。使用IEEE802.11系列协议的局域网就称为Wi-Fi。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）（4）移动IP技术移动IP是移动通信和IP的深层融合，也是对现有移动通信方式的深刻变革。它将真正实现话音和数据的业务融合，移动IP的目标是将无线话音和无线数据综合到一个技术平台（IP协议）上传输，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。9.3移动电子商务技术9.3.4移动电子商务未来的发展趋势1.企业级电子商务应用将成为移动电子商务领域的热点在当前，很多互联网企业采取的是B2B模式或B2C模式。淘宝网就是实施B2C模式的一个成功的典范。2.信息的获取与处理将成为移动