基于杜邦行为安全观察法行为安全管理(BBS)

基于杜邦安全训练观察方法（STOP）BBS行为安全管理CONTENTS01安全管理基本理念02行为安全管理基础认识03行为安全管理实施流程04行为安全管理注意事项目录EHS俱乐部安全管理基本理念01基于杜邦安全训练观察方法（STOP）EHS俱乐部BBSAnythingthatcangowrongwillgowrong！墨菲定律事故隐患事件未遂事件事故EHS俱乐部BBS杜邦安全管理十大基本理念2各级管理层对各自的安全直接负责1所有的安全事故是可以预防的5安全是被雇佣的条件4安全是被雇佣的条件6各级主管必须进行安全检查3所有安全操作隐患是可以控制的9良好的安全就是一门好的生意8工作外的安全和工作内安全同样重要10员工的直接参与是关键7发现安全隐患必须及时消除EHS俱乐部BBS要减少风险，必须从底部开始，把写事故报告改为鼓励员工写出隐患和隐患治理报告。金字塔理论操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理IncidentsEHS俱乐部BBS管理层承诺受雇的条件害怕/纪律规则/程序监督控制,强调,和目标重视所有人培训个人知识,承诺,和标准内在化个人价值关注自我实践,习惯个人得到承认帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉依赖独立本能依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与互助布莱德利曲线杜邦安全管理十大基本理念EHS俱乐部BBS基于杜邦公司10年的对于可记录事件的统计，表明导致事故的原因具有以下的分布规律不安全因素：个人防护装备人员的位置人员的反应工具与设备程序与秩序不安全行为类导因总计不安全条件类导因总计导因权重（%）123014281296%4%100%总计思考：回归原点，造成事故的原因是什么？杜邦安全管理十大基本理念EHS俱乐部BBS“零”目标所有事故都是可以预防的，我们的目标是：零！EHS俱乐部行为安全管理基础认识02基于杜邦安全训练观察方法（STOP）EHS俱乐部BBS行为安全管理BBS（Behavior-BasedSafetyApproach）什么是行为安全管理BBS？BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用ABC（行为前因—行为—行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标，进而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。BBS20世纪90年代在美国等现代工业化国家兴起的一种企业行为安全管理方法，已经被越来越多的企业认可并采纳。发展BBS方法在企业安全管理的应用实践中表明有良好效果，2000年美国的一项研究（Austin,2000)中对7个国家的9个企业在32个行为工作研究结果表明有31个降低工伤率达54%以上。成效EHS俱乐部BBS美国杜邦的安全观察工具（SafetyTrainingObservationProgram）英国BP石油公司的ASA(AdvancedSafetyAuditing)美国陶氏化学公司的BBP(Behavior-BasedPerformance)德国巴斯夫公司的AHA(Audit,Help,ACT)德国拜耳公司的BO(BehaviorObservation)丰田汽车公司的安全观察6(SafetyTiyotaZeroAccidentProgram6Items)中海油的“五想五不干”行为安全观察系统中石油《行为安全观察与沟通管理规范》...........著名跨国公司的广泛应用行为安全管理（Behavior--BasedSafetyProgram）操作简单、容易推行，且成效显著，推行的著名企业有：EHS俱乐部BBSASA（AdvancedSafetyAuditing）高级安全审核ASA最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源。ASASTOP（SafetyTrainingObservationProgram）安全训练观察方法STOP被称作安全训练观察方法，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动。STOPTOFS（TimeOutForSafety）为了安全暂停TOFS是由BP钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个“T”手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的责怪。TOFSBBSBBS在工作界的成功实践EHS俱乐部BBS美国杜邦公司上世纪80年代在公司内部推行安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%，且：管理者--改善沟通、督导及管理的技巧员工--提升安全的意识事故事件--减少50%-60%赔偿或成本--降低决定停止观察行动报告STOP…forsafety备注：现在，杜邦DSR开发除了STOP安全训练课程，旨在提高观察人员安全审计的技巧，强化安全工作，并改正不安全的行为及状况。它帮助了包括杜邦在内的很多跨国公司减少了在工作中的伤害。厂长车间主任部门经理部门经理一线主管车间主任一线主管STOP管理员资源需求：建立审计机制，提供培训安全训练观察方法（STOP）起源EHS俱乐部BBS认识ABC行为模型BBS方法多以ABC行为模型为开发原则，但在实际运用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。后果（Consequence)行为（Behavior)前因（Antecedent)鼓励/惩罚因素表现前提条件阐述行为之所以发生是被一系列前提(在某行为发生之前的一个行为，而且与相连发生的行为有一定的因果关系)引起而且被紧随其后的、能够增加或者减少行为发生可能性的行为结果(个体的行为结果)强化。ABC模型EHS俱乐部BBS培训不足不良习惯不负责任的态度风险宿命论/感知度缺乏激情缺乏情感的沟通缺乏知识&技能省时、省力舒适避免冲突惩罚称赞伤害奖励当前因与后果一致时，信任就产生了，而当前因再次出现时，就更有可能促使相应的行为发生。85%前因行为15%引发激发后果导致强化ABC模型说明EHS俱乐部BBS一个系安全带事例前因：认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。行为：不系安全带后果：死亡或受伤便于在收费站交费节省时间比较舒服可以随意移动身体衣服不会被压皱P/NI/FC/UNPPPPPFIIIIIUCCCCC前因：亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。行为：系上安全带后果：遇上意外减少伤害出发时更耗时间身体移动受限制衣服被压皱感觉不舒服P/NI/FC/UPNNNNFIIIIUCCCCP/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定ABC模型事例EHS俱乐部BBS意识差/侥幸不系安全带引发激发省时间/舒服导致强化ABC模型事例说明一个系安全带事例EHS俱乐部BBSSTOP是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。行为安全观察分为有计划的和随机的。安全训练观察方法（STOP）基本介绍有计划的行为安全观察是指制定有行为安全观察计划，并且按照计划实施的行为安全观察您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字，在此录入上述图表的综合描述说明。有计划的行为安全观察随机的行为安全观察EHS俱乐部BBS使领导关注安全工作提高员工的安全意识，激励员工提供沟通平台，增强双向平等沟通的技巧大幅度减少伤害及意外事件，降低事故赔偿或损失成本了解安全标准的理解和应用的程度了解安全管理运作良好的部分，识别体系中薄弱环节建立安全生产预警机制安全训练观察方法（STOP）优点可以帮助企业:EHS俱乐部BBS不安全行为和违章的不同认识两个不同不安全行为的范畴大于违章不是所有的行为都能和有必要写进规章制度不仅只有违章才导致事故和伤害行为观察与安全检查的不同检查观察物人员被动互动专家每个人负面正+负面安全训练观察方法（STOP）不同之处EHS俱乐部EHS俱乐部BBS识别企业HSE管理体系中的薄弱环节建立安全生产预警机制减少与事故和伤害的成本营造安全文化氛围提供双向沟通平台提升整体安全意识，及时发现不安全行为，避免伤害的发生与财产损失强化安全的工作习惯、消除危险的行为、减少伤害落实有感领导，展现领导承诺，体现关注安全提高观察、沟通和安全管理的技能激励员工，了解员工安全标准的理解和应用的程度STOP意义对员工对企业对领导安全训练观察方法（STOP）意义EHS俱乐部BBSSTOP对安全管理的好处可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。通过有效地实施行为安全观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。员工通过参与行为安全观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升。可以通过对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据。安全训练观察方法（STOP）对安全管理的好处EHS俱乐部行为安全管理实施流程03基于杜邦安全训练观察方法（STOP）EHS俱乐部BBSSTOP全过程计划执行记录分析跟踪STOP活动执行过程STOP系统应用过程企业管理者代表、领导班子成员、各二级单位领导班子成员以及各基层、站、队业务主管制定年度或月度行为安全审核计划，包括审核频率以及审核范围。根据杜邦STOP五步骤按照观察计划对属地进行安全观察活动在STOP卡上对观察结果进行记录对现场不能立即纠正、整改的不安全行为或不安全条件，属地负责人对后期整改问题进行跟踪，并对整改结果进行验证对行安全观察结果进行分类统计分析，发现一段时期内的行为安全审核发展趋势，找出主要矛盾，制定下一步管理措施观察人根据要求在系统中定制自己的安全观察计划，包括观察区域、频次及观察时间分布等根据STOP卡记录内容，在系统记录卡中录入观察结果，由系统自动统计对问题进行跟踪和任务派发对观察结果进行统计分析，辅助制定下一步管理政策0102030405060部門A部门B部门C部门D部门E缺点优点杜邦“STOP”行为安全观察管理流程EHS俱乐部BBS安全行为观察工作计划应包括的内容：参与安全行为观察的成员被观察的区域及重点观察的人员观察时间及频次安排沟通、记录、报告及反馈的要求参与观察的人员均应接受过相关培训一般2-3人一组直线领导应参加观察STOP流程：1、计划EHS俱乐部BBS2-3人有直线领导关系的人员企业各级领导、管理人员和基层单位班组长有计划的安全观察与沟通由小组执行随机的观察由单人或多人执行STOP流程：1、计划成立小组EHS俱乐部BBS人员范围频率同行的人员最高管理层整个运作部门各部门每季一次每个月1至4次中层管理小组成员员工分厂层整个区域每个月1～4次一线主管小组成员员工作业长层自己的区域每星期3～5次员工班组长层自己的区域与其它小组交叉审核每星期3～5次按要求每个人其它小组HSE部门人员整个操作区域每星期3～5次每个人STOP流程：1、计划EHS俱乐部BBSSTOP…forSafety决定停止观察行动报告STOP流程：2、执行根据杜邦STOP五步骤按照观察计划对属地进行安全观察活动EHS俱乐部BBS确定观察区域可考虑以下因素：高危险作业的工作区