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学以致用攻坚克难——学习谷文昌精神心得体会近日XXXX扎实开展了党的群众路线教育实践活动。谷文昌精神让我感受颇深。作为营销部部门经理,我将以此次实践活动为契机,率先垂范发扬谷文昌精神,带头做起,把精神贯彻落实到行动中,积极影响和带动营销部客户经理共同把谷文昌精神落实到部门工作去。我深刻领会“四学”内容,总结反省营销部工作存在的问题,进行反复梳理,深入推进各项工作,争取把营销部工作做得更好、更扎实、更有实效。当前酒店行业形势严峻,学习谷文昌精神要学以致用,把精神自觉践行到酒店和部门日常工作中,攻坚克难,共同付出,与酒店共渡难关。谷文昌同志是人民的好公仆、干部的好榜样。在几十年的工作生涯中,他坚定信念、牢记宗旨,立党为公、执政为民,艰苦创业、致力发展,廉洁从政、大公无私。他在担任东山县委书记期间,团结县委一班人,带领全县军民与严酷恶劣的自然环境作斗争,成功地治理了风沙灾害,从根本上改变了恶劣的自然环境和贫穷落后的面貌,为海岛经济建设和社会发展打下了坚实的基础。创造出让人民满意、经得起历史检验的业绩。谷文昌同志以实际行动,诠释了一个共产党员对党和人民的事业的无限忠诚,彰显了一个共产党员的光辉品格。他在人民心中树立了一座不朽丰碑,给人后留下了宝贵的精神财富。谷文昌的事迹虽然发生在几十年前,但这种精神却跨越了时空,并没有让人产生丝毫距离感。他的事迹,今天读起来,依然鲜活生动、感人肺腑,更进一步激发了作为一名共产党员的自豪感,作为一名部门经理的责任感和使命感。根据党的群众教育实践活动学习内容,下面我结合自己的工作实际,谈谈体会。践行谷文昌精神,就要学习他深入群众,一心为民的公仆精神。谷文昌同志始终把“不带私心干革命,一心一意为人民”作为自己行动的准则,坚持把为人民服务、解除群众疾苦作为共产党人的不懈追求。他一年到头大部分时间都在基层,经常与群众同吃同住同劳动,面对面倾听群众呼声,了解群众困难和需要,把群众的所思所想挂在心间,落实在行动上,真心实意帮助东山百姓解除风沙之苦、兵灾之痛,带领干部群众改变东山落后面貌。身为营销部部门经理,“深入群众”就是要求营销部日常工作要深入客户,以点带面跑客户,多方位多角度了解客户的需求和喜好,积极收集客户的意见和反馈。当前酒店行业竞争激烈,市场形势严峻,营销部更要用敏锐的“嗅觉”捕捉市场信息,反思营销工作存在的不足,及时调整营销方向和策略,争取更多潜在客户。我在引导客户经理高效开展工作的同时,也会为酒店与时俱进地提供更高品质的服务建言献策,并提供更好的营销策划方案以适应当前市场变化。“一心为民的公仆精神”则要求营销部要想客人之所想,急客人之所急,情为客户所系,把个性化服务做到深入人心。酒店开展用心做事与谷文昌精神不谋而合,“一心为民”和“用心服务”有异曲同工之妙。营销部的工作不仅是“接客”,跟踪服务也需要客户经理操心费力,营销部的工作常常需要牺牲个人休息时间和利益,只有把谷文昌“一心为民”的公仆精神转化为营销部“一心为客”的服务精神,才能毫无怨言地真正“把客户当作上帝”,尽可能满足客人的需求,提高客户的满意度,赢取更多忠诚客户并保持长期互动合作。践行谷文昌精神,就要学习他敢于担当、真抓实干的过硬作风。谷文昌同志常说:“共产党人要敢于面对实际,对人民负责。”他之所以能够在东山创造出一项项不可磨灭的业绩,关键是因为他有坚定的理想信念和对党员对人民高度负责的精神。他迎难而上,带领干部群众,历尽艰辛,战胜了肆虐的风沙;他面对实际,勇于担当,以过人的胆识和智慧,用“兵灾家属”取代“敌伪家属”。学习谷文昌敢于担当、真抓实干的作风,就是要加强部门自身建设,对部门作风进行排查、扫除。酒店行业的寒冬期,有些客户经理时常出现畏难情绪,抱怨“老客户不好维系,新客户不好挖掘,业务指标难以完成”。作为营销部部门经理,如何调动客户经理的积极性,让营销部迸发出无坚不摧的战斗力和执行力,是我反思的重点。学习谷文昌“敢于担当,真抓实干的作风”,我既要破除部门存在的不良之风,更要狠抓部门“执行力”。我将积极反思工作中是否存在落实不力、不求实效的形式主义,消极应付、慵懒散拖的官僚主义,拈轻怕重、贪图安逸的享受主义和铺张浪费、律己不严的奢靡之风。严抓“执行力”,就要积极落实营销部每一位客户经理是否严格执行岗位职责要求和各项规范,明确考核指标。同时,积极开展部门团队建设,让营销部迸发出无坚不摧的战斗力和执行力。我将带领营销部迎难而上,攻坚克难、承担风险,克服安于现状、浮躁浮夸的不良思想和行为,把营销部工作扎扎实实推进。践行谷文昌精神,就要学习他重视生态、保护环境的发展理念。谷文昌同志最显著的功绩就是带领东山人民“上站秃山头,下站飞沙滩,绿化全海岛,建设新东山”,把昔日荒凉的海岛打造成“东海绿洲”,引领东山走上一条可持续发展的道路。身为部门经理,学习谷文昌的“生态精神”,就是要求营销部要积极为酒店探索一条可持续发展的道路。当前酒店行业竞争激烈,又面临中央“八项规定”带来的客源损失。在新形势下,既要深刻理解酒店“精致运营,提高竞争软实力”的主题,把理念化为行动,强化营销力度,深挖市场空间,寻找酒店经济增长“新动力”。发挥特色优势,弥补薄弱环节,并积极与各个部门衔接,发现问题、解决问题,也要与客户经理一道谋求酒店营销新思路,积极探索新型营销模式。营销部积极参与培训,坚持星级规范,认真研究客户群体,深度挖掘客户。下阶段,我们将做好微信、微博平台宣传工作,积极策划活动方案,做好宣传,做好服务、做好品质,千方百计提升经营收入,想法设法为酒店谋取更多的利益。谷文昌精神历久弥新。作为营销部部门经理,通过本次党的群众路线教育实践活动,使我深受教育。通过这次学习,我将把始终如一的共产党员高尚情操内化于心,外化于行。从自己做起,从现在做起,从认真履行自己的岗位职责做起。我将带领营销部用心做好酒店服务,在推进酒店发展中做表率、当楷模,切实维护酒店的根本利益,在严峻的形势下为酒店发展做出更大的贡献。XXXX2014年4月16日
本文标题:学习谷文昌精神心得体会
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