在阿里巴巴的培训――打造狼性销售团队

打造狼性销售团队PK时代学习境界：玩、乐、慧！课前五问：一辈子有多长——要开口先——做人最忌讳的就是——脸上无光是因为——找到快乐的天堂——课程大纲课程内容1.什么是狼性？2.什么是团队？3.卓越团队的基础是什么？4.如何凝聚团队？5.如何激励团队？6.如何确定目标达成结果？1、什么是狼性？“如果人类没有发明枪支，统治这个地球的将是狼，而不是人。”真正的百兽之王不是老虎，不是狮子，而是“狼群”。团队高手——狼行天下！在激烈的市场竞争中，我们如何才能获胜呢？我们需要唤起我们的狼性,这样才能持续获胜。狼性有六大方针黑白分明的原则我们有几点？1）、在是非错对之间建立一个明确的界限和标准:——什么与我们提倡的是一致的,什么就会被鼓励，被褒扬！什么是与我们提倡的不一致的，什么就会被摒弃，被淘汰；谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。2）、没有借口——完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果结果是可以用来交换的对象，是有价值的；任务是拿来对付上司和老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。3）、百分百执行——凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音；执行能力就是生存能力，一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底；即使决定是错的，也必须执行；如果每一个人都发出不同的声音，那么对企业顾客是最大的伤害。4、敬畏客户——客户是用来被感动的，不是用来被搞定的；只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚；客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。5、行动就是硬道理——先开枪，后瞄准很多机会都是在议而不决、决而不行、行而不果中白白浪费的！有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。6、团队至上——有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队；每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大；结果高于一切，责任重于泰山！如何培养自己的狼性！狼性意识就是强者意识！坚决吃肉，决不吃草的食肉意志忠爱同伴、同进同退的团队精神顽强执著、绝不言败的进攻精神永不自满、不断成长的进取精神所向披靡、战无不胜的进攻艺术斩草除根、干净利索的行事风格业务员的潜意识中种上狼性的六颗种子1.狼行千里吃肉：“坚决吃肉，决不吃草”的自我许诺2.积极地解释一切事件：任何事件的发生必有其原因和目的，而且必定有益于我3.积极正确的归因模式：从自己身上找原因，责任在我，改进自我，成功始自信念而不是条件4.不找任何借口：积极探索“如何做”，而不是论证“为什么不能做”5.不做无用功：“上帝决不照顾埋头苦干的人，只能照顾找对方向，找对方法的人。”6.“重视过程，结果自然产生”：成功是一个积累的过程，成功还需要耐心等待.自立狼性成长环境狼的危机意识在于：再肥美的羊也必须靠自己的奋斗才能得来，而且是卓有成效的奋斗；时刻要警惕更强的动物如狮子、猛虎等攻击。弱肉强食，适者生存——离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群。打造业务代表的进攻性这是一个供过于求的时代，你不进攻，你的对手就会抢走你的生意进攻带来个体与团队的活力，进攻带来内部变革，进攻带来空间与机会羊低头啃草，遇到危险撒腿就跑；狼昂首吃肉，见到猎物奋起进攻。狼性进攻的六拼法则拼力量整合，不拼力量本身；拼速度，不拼规模；拼完美，不拼数量；拼团队，不拼个体；拼猛烈，不拼时间；与更猛的敌人相拼，拼韧性，而不拼猛烈2、什么是团队？改变命运只有两条路！古老的寓言故事•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队流程合作才可达成功3、卓越团队的基础是什么？心态！神奇教练告诉我们：心态决定一切!成功学大师拿波仑·希尔的忠告：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异是——成功与失败。”别对自己说不可能！——约翰库提斯4、如何凝聚团队？人为希望而活！5、如何激励团队？成为一名优秀的激励教练。跳蚤的故事6、如何确立目标达成结果？狼性销售的核心命脉——感恩所有的人们感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。