共赢领导力---中国职业经理成长计划-版

★共赢领导力——2天4级大纲第1单元领导力基础29领导者权力29领导者权力的五个基础29非职位权力30个人影响力之典范权31权力的本质——依赖31领导力分析32“管理者不同于科学家、艺术家”——领导行为与目标联系的间接性32领导和管理的差异——领导的对象是人32有效管理中的人和事：有效管理＝领导＋管理33管理对象的可控性与创造性34领导权力34领导权力的特征35影响力36影响力的特征37影响力的要素38领导力的构成39悲观者：慎用权力——能量守恒：权力＋影响力＝常数39如何提升影响力40提高影响力的途径40用影响代替控制41事本位——主导41榜样的力量41煽动性与说服力——领导者的基本资质42创造自己的传奇42如何提升威信、塑造权威43口服与心服之别43案例：老板很难让员工“口服心服”45“恩威并举”45扩展人性跨度46有效领导之拉、推、打46如何应对下属对自己权威的挑战47把反对者变成支持者48领导技巧的层次48行为接触面——行为层次的领导技巧48工作协同面——制度层次的领导技巧48企业经营面——战略层次的领导技巧内容49思想影响面——理念层次的领导技巧49单元思考题49第2单元领导者人格魅力50领导者是天生的吗？50好领导的标准——领导者的品质50人们想从领导者身上看到的是什么50前瞻性——远见与预见性51能力——成为业务的“领头羊”51激情——积极心态与自我激励52聪明与精明——哪种领导者更受上司的赏识53公正——要有一颗“公心”53能支持别人——领导者的双赢心态54可信、可靠——言必信，行必果55亲和力56关心下属56领导魅力基础——领导者特质理论57管理者与领导者57特质理论57行为理论57领袖魅力的领导理论58事务型领导与变革型领导59领导者素质59领导修炼——如何做一个好领导60日三省吾身60怎样才能做好一个企业的领导人61避免情绪性发泄——将精力集中绩效问题上62领导失败因素分析63单元思考题63第3单元人性透视——认识被管理者65个性的差异65员工的多种类型65员工心态分级66员工构成分类66员工驱动型态67依赖型与独立性67独立依赖矩阵68员工要什么——现实需求68员工要什么——非现实需求68企业八种人69生存态的特征69女性员工的特点69管理各种类型的员工69员工的成熟度——能力与愿力71绩效=愿力×能力71愿望与愿力之别71自我期望72必要性与可能性72理想（必要性的价值判断）72对自己负责的员工72人的四种行为风格731．分析型－果断性弱于半数人，情感性也弱于半数人。742．结果型－果断性强于半数人，情感性则弱于半数人。743．表现型－果断性强于半数人，情感性也强于半数人。754．顺从型－果断性弱于半数人，情感性则强于半数人。7676人类心理历程76影响力——不需要成本的人格管理技术77五坐标人格模型与管理手段对照表77人类行为的后台逻辑78如何把握一个人的态度78参与式管理的人性基础——态度与一致性78合理化与心安理得——认知失调理论79根据个性特质预测行为的若干要点79个性与工作的匹配82知觉83归因理论83判断他人时常走的捷径83员工根据知觉而不是客观事实作出反应84学习与强化84社会学习与榜样的影响85行为塑造85用人要点85大师谈用人86多在人才问题上花些时间86接班人的分析87优秀管理者的九个特征87韦尔奇：工作的大部分是人事开发88西门子公司的用人标准88宝洁公司的用人观88通用电气公司的人才评估88人才要素89认识“人财”、“人在”与“人灾”90区分“人财”、“人在”与“人灾”91如何对待企业元老——买断91用人一技之长降低成本91单元思考题92第4单元领导模式93领导风格93领导风格的源头——人性理论93专制（独裁）与民主94放任领导95以员工为中心还是以工作为中心96领导风格八种递进模式96四大领导系统97四种管理方式的对比97管理方格图98六阶方案99领导者类型100权变理论101权变管理概述101菲德勒三因素权变模式101领导方式与下级成熟度关系图103领导者成熟度和下级成熟度的关系图104路径——目标理论104领导者参与模型105有时领导是不相干的107情境领导模式107衡量员工发展阶段的两把尺子107指挥性行为107支持性行为109四种不同的领导风格109风格一：指挥型——告知式（S1）110风格二：教练型——推销式（S2）110风格三：支持型——参与式（S3）111风格四：授权型——授权式（S4）111四种领导风格的选择112新官上任112管理时不可误了人112新官上任：与下属礼节性的沟通113莫急于倚重某一个人113不要试图强压他人服气113如何对待——“哄”113被过问的需要114接受你有个过程114不要轻易变动人事114克人惰性115单元思考题115第5单元愿景管理——调动人心的软技术117引子：什么叫愿景管理117人需要有向往的空间117愿景与希望——人们喜欢被吊117让他“来电”——进退两便的吊人艺术119丹尼斯：“使人接受远景目标”119愿景管理120从策略者到愿景者121为什么需要愿景管理122让他”来电”——”来电”才有合作契机，才有合作愉快。122愿景管理失误的结果123企图心管理123企图心是愿景管理的前提和对象：123愿景管理与做人——用美好一面示人124愿景管理是对人心的管理124企图心、能力和不择手段：125如何进行愿景管理125案例：拿希望当筹码125希望价值计算125愿景管理的要点126愿景管理的技巧126例子：合伙人利益共同体机制126让他”来电”的愿景管理技术127企业动力学理论——领导是对人心的管理127让他”来电”——领导艺术的精华所在：127让他”来电”——工作中容易忘记让他”来电”：128如何让他”来电”128“来电”与陷阱129期望账户130期望账户的概念130期望账户计算法则130几个概念131例子：“要办20个工厂，你们都有机会做厂长”131利益共同体概念132单元思考题132第6单元激励227激励的意义227案例：期望定律试验227团队需要士气228士气低落——员工需要激励的信号228激励着力点——从需要开始229案例：激励从需求开始229什么是动机229激励的人性内因模型229马斯洛需要层次论230工作可以带来的满足231了解员工的需求231“时代不同了”——员工需要的变化趋势232激励指导思想——有关理论模型232激励理论的分类232满意理论232激励一保健双因素理论233公平理论235弗鲁姆的期望理论237波特和劳勒模式238当代激励理论的综合239X理论和Y理论239三种需要理论240目标设定理论241强化理论241生存与发展理论241奖与惩的探寻：“胡萝卜”还是“大棒”242从理论到实践：关于激励员工的建议243激励手段244金钱激励244金钱激励的案例：加薪245精神激励——象征性奖励246目标激励246个人发展激励247榜样激励247对员工有信心248善用表扬激励248精神武装激励——理念教育249激励的BEST策略250激发员工的主人翁精神250相信员工的主观能动性250竞赛激励250旅游251职业发展251晋升/增加责任252员工欢乐夜252公司股份/权252特殊成就奖253反向激励法253道贺253其他激励方法254综合运用——激励部属工作意愿的方法254案例：通用电气的激励机制255有效激励的原则256奖励的误区256刚性原则257及时性原则257清晰原则258多样性原则258激励要有力度258奖惩适度258激励要因人而异259因人而异——四种不同类型员工的激励259消除不满情绪260单元思考题261第7单元问题讨论与互动★共赢领导力——2天4级大纲第1单元人之道——人际影响之道17公关意识与人际敏感性——情商17面子17给人面子18什么叫人际敏感性18案例：不要那么旁若无人——人际敏感性18人际敏感性之——利益相关者19人际敏感性之——把握人心的变化19投入与跳出三境界——情商的起点20案例：张狂的采访者与畏缩的被采访人——存在状态20投入与跳出三种境界20西方人不了解中国人的面子21投入跳出三境界与I+me21应用举例：假定——语言的潜在前提21公关四层次——公关意识的运用22公关四层次模型图22公关Ａ层次：憨厚、投入、感动22公关Ｂ层次——内跳出外投入故作憨厚23公关Ｃ层次——内外跳出彬彬有礼24公关Ｄ层次——透明25十大经典公关情景25投入、跳出与人性进化26案例：做事之外要作秀——学会自我证明27单元思考题27第2单元领导力基础29领导者权力29领导者权力的五个基础29非职位权力30个人影响力之典范权31权力的本质——依赖31领导力分析32“管理者不同于科学家、艺术家”——领导行为与目标联系的间接性32领导和管理的差异——领导的对象是人32有效管理中的人和事：有效管理＝领导＋管理33管理对象的可控性与创造性34领导权力34领导权力的特征35影响力36影响力的特征37影响力的要素38领导力的构成39悲观者：慎用权力——能量守恒：权力＋影响力＝常数39如何提升影响力40提高影响力的途径40用影响代替控制41事本位——主导41榜样的力量41煽动性与说服力——领导者的基本资质42创造自己的传奇42如何提升威信、塑造权威43口服与心服之别43案例：老板很难让员工“口服心服”45“恩威并举”45扩展人性跨度46有效领导之拉、推、打46如何应对下属对自己权威的挑战47把反对者变成支持者48领导技巧的层次48行为接触面——行为层次的领导技巧48工作协同面——制度层次的领导技巧48企业经营面——战略层次的领导技巧内容49思想影响面——理念层次的领导技巧49单元思考题49第3单元领导者人格魅力50领导者是天生的吗？50好领导的标准——领导者的品质50人们想从领导者身上看到的是什么50前瞻性——远见与预见性51能力——成为业务的“领头羊”51激情——积极心态与自我激励52聪明与精明——哪种领导者更受上司的赏识53公正——要有一颗“公心”53能支持别人——领导者的双赢心态54可信、可靠——言必信，行必果55亲和力56关心下属56领导魅力基础——领导者特质理论57管理者与领导者57特质理论57行为理论57领袖魅力的领导理论58事务型领导与变革型领导59领导者素质59领导修炼——如何做一个好领导60日三省吾身60怎样才能做好一个企业的领导人61避免情绪性发泄——将精力集中绩效问题上62领导失败因素分析63单元思考题63第4单元人性透视——认识被管理者65个性的差异65员工的多种类型65员工心态分级66员工构成分类66员工驱动型态67依赖型与独立性67独立依赖矩阵68员工要什么——现实需求68员工要什么——非现实需求68企业八种人69生存态的特征69女性员工的特点69管理各种类型的员工69员工的成熟度——能力与愿力71绩效=愿力×能力71愿望与愿力之别71自我期望72必要性与可能性72理想（必要性的价值判断）72对自己负责的员工72人的四种行为风格731．分析型－果断性弱于半数人，情感性也弱于半数人。742．结果型－果断性强于半数人，情感性则弱于半数人。743．表现型－果断性强于半数人，情感性也强于半数人。754．顺从型－果断性弱于半数人，情感性则强于半数人。7676人类心理历程76影响力——不需要成本的人格管理技术77五坐标人格模型与管理手段对照表77人类行为的后台逻辑78如何把握一个人的态度78参与式管理的人性基础——态度与一致性78合理化与心安理得——认知失调理论79根据个性特质预测行为的若干要点79个性与工作的匹配82知觉83归因理论83判断他人时常走的捷径83员工根据知觉而不是客观事实作出反应84学习与强化84社会学习与榜样的影响85行为塑造85用人要点85大师谈用人86多在人才问题上花些时间86接班人的分析87优秀管理者的九个特征87韦尔奇：工作的大部分是人事开发88西门子公司的用人标准88宝洁公司的用人观88通用电气公司的人才评估88人才要素89认识“人财”、“人在”与“人灾”90区分“人