对利益相关者理论的认识研究

浅谈利益相关理论班级：2014级工商管理1班学号：14040427姓名：杨爱1.引言利益相关理论在某种意义上是在挑战传统的股东利益至上理念的基础上所提出的一种关于公司管理的理论，近年来引入我国后被不少企业所研究应用，也一度作为研究国家社会责任和企业治理改革的重要理论指导思想。它不同于主流企业的理论观点对于股东利益的追捧和为维护，重点提出了企业与社会之中各个利益相关者之间或轻或重的联系对于管理的重要性，并且对于这些联系有着较为系统且全面的认识，这无论是对于企业的管理治理还是对于社会的体系制度改革都有着很大的帮助。研究利益相关者理论的意义主要有两个方面，一个通过研究企业与不同组织和个体之间的关系，从而能够深入认识经济社会机体的运行，一个是能够让人对企业和利益相关者之间的关系有一个较为深入的认识又可以帮助企业正确的处理行业内的关系。2.理论起源利益相关者理论萌芽于20世纪的60年代，到现在已有五六十年之久了，已经逐渐发展成为一个算是较为成熟的理论。它是在美英等国的股东利益至上理论发展遭遇实践失败时出现的，可想而知这个理论在当时的西方也是备受质疑的，当时，一直实行股东至上理论的西方国家包括英美两国的经济迅速衰退，而率先实行利益相关者理论的少数国家则发展迅速，于是利益相关者理论进入到了公众的视野并且备受关注，人们迫切的希望验证它的正确性。在20世纪80年代时，利益相关者理论取得了很大的进步，主要原因是英美等西方国家国掀起了一阵恶意收购的狂潮，这种行为很大程度上损害了企业经理、下层员工、供应商、经销商等企业利益相关者的利益。另外一方面，德国和日本的公司通过成功取得与各方利益相关者比如员工和合作方之间的长期合作关系从而增长的公司绩效进入了人们的视野，这都使得利益相关者理论引起人们的广泛讨论与关注，1997年爆发的亚洲金融危机直接导致1998年《OECD公司治理准则》出台，从此利益相关者的权利得以确认。到了20世纪90年代，西方学者开始重视利益相关者理论对于公司治理的积极作用，努力的方向变成能够在保护各利益相关者的前提下，实现公司价值的最大化和财富的最大化。其实到现在，对于该理论在公司管理中的应用不止在西方，就是在我国也是非常普遍的。我国对于利益相关理论的重视是从20世纪90年代中期开始的，且至今为止我国对于企业制度方面的改革已经进行了20年左右，虽然由于缺乏有效的制度体制管理，大股东侵占小股东利益、内部人控制企业、高管和董事会之间合谋等损害利益相关者之间利益的现象十分严重，但是不可否认的是这确实是一个有效的理论指导思想。2.利益相关者分类对于利益相关者的分类，东西方的许多学者都提出了自己的看法，我们国内的一些学者也从另外一些角度对其进行了定义划分，就不一一赘述了，选取其中较为具有权威性的说法也就是弗里曼的观点。这是西方较为典型的分类方法。弗里曼认为，各个利益相关者所拥有的资源的差异性，决定了他们对企业产生的影响也是各有不同的。他主要将利益相关者分为了三类，第一类是持有公司股票的人，例如董事会的成员、高层管理者等，这部分人被称为所有权利益相关者。第二类利益相关者是指与公司有经济业务关系的相关群体，例如员工、债权人、咨询机构等，这部分人属于经济依赖性利益相关者。第三类是与公司在社会利益上有关系的机构或群体，例如政府机构、媒体等，属于社会利益相关者。这是西方较为典型的分类方法，我们国内的一些学者也从另外一些角度对其进行了定义划分。3.利益相关理论应用这些利益相关者的利益是非常难以平衡的。首先，要看各个企业利益化的程度。比如各经理层之间的竞争化程度以及企业对于财富最大化的界定，另外，由于交通和通话技术的进步，企业的影响范围扩大，也就是说，企业所需要平衡的严格意义上的所有利益方是无法被确切的知晓的。因此，在应用这个理论时，首先要解决的就是这个问题，而这是无法通过利益相关的其中一方来完成的，于是多方利益相关者之间的协商与沟通就非常有必要了。通过利益相关者之间的合作不仅可以获得以前无法获得的资源、信息、技术和市场，而且可以联合开发出新的资源，特别是当两个企业处于相等战略地位时，更容易形成联盟。公司利用各个利益相关者之间的合作来获取其自身所没有或者是缺乏的资源，因此形成利益相关者联盟的主要目的除了需要互相分担风险和有利于形成规模经济之外，还可以帮助企业补上缺少的资源，形成资源互补的一个循环。当然了，将所有的利益相关者都聚集在一起是不可能的，于是在现实社会当中，利益相关理论的应用也不可能是很充分完全的。4.利益相关理论优缺点利益相关者理论使企业脱离了股东利益至上的局面，不再只是单单考虑股东的利益，同时也为企业中其他利益相关者谋得了福利，有利于企业吸收人才，提高工作积极性和工作效率。毕竟企业的雇佣关系本身便把股东和员工的风险绑在了一起，公司利益受损，则不仅仅是股东，员工的利益也会受损，他们承担着这多出的风险，没有道理不能享有一定的权力和利益。此外，同利益相关者的互动，可以降低交易成本，并且减少信息不对称所增加的成本，同时节省了监督激励的费用，使得与企业形成一种长期稳定的合作伙伴关系，使得企业的效率和效益最大化，同时与客户、供应商之间建立稳定的合作关系，能够增强企业的核心竞争力，也就是说创造出竞争对手所无法轻易拥有的竞争优势。将利益相关者理论应用于实际，还可以为企业创造更多的价值，不过这就需要企业具体情况具体分析了，毕竟不同的行业有不同的专业管理模式，其利益方的强弱博弈也是不一样的。不过利益相关者理论的出现也不全然是好的，由于企业需要兼顾各方的利益，企业的经营目标不像之前那么集中，除了需要达到经济利润上的目标，还需要关注社会政治上的表现。企业很可能会与其最根本的目的背道而驰。另外，一旦这个理论被消费者所认可，企业的市场行为势必会受到道德舆论的限制，这极有可能会导致企业经济利益与社会责任间的不可兼得，陷入两难之境：不是企业实现了财富的最大化，却没有尽到该承担的社会责任就是企业承担了社会责任却因而丧失机遇错失发展。还有就是利益方之间的利益平衡的问题难以解决，利益相关者的界定过于模糊，关于这点虽然国内外很多专家和学者都阐述了自己的看法，但是也仍然处于缺乏科学的实践去证实。如何将理论运用于实践也是一个不可忽视的问题，虽然弗里曼给出了具体如何集中参与公司管理的“利益相关者授权法则”的方法，但是由于理论证明和实践操作之间的鸿沟与差距，再完美的理论没有相应的环境和条件也无法成功的去实践证明，更何况这些理论还是存在着一些不完善的地方的。5.结论利益相关理论在企业管理上地应用发展给让我认识到如果企业一味把所有者的利润最大化作为唯一的经营目标，从不考虑利益相关者要求，这种企业也只能暂时获利，即使开始时发展很快，也无法保证持续性发展。而且，利益相关者对企业的决策和行为的影响是深远的,如果没有平衡好利益相关者之间的关系，很可能会为接下来的决策实行带来难以想象的阻力，甚至带来决策失败的后果。这就要求企业管理者必须有平衡各个利益者的社交能力与技巧，专业能力反而要退居于其次了。